2025年电商运营代理合同协议

2025年电商运营代理合同协议合同甲方（委托方）：[填写甲方详细信息，包括公司名称/个人姓名、统一社会信用代码/身份证号、地址、联系人、联系方式等]。乙方（代理方）：[填写乙方详细信息，包括公司名称/个人姓名、统一社会信用代码/身份证号、地址、联系人、联系方式等]。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方在特定电商平台进行电商运营代理事宜，达成如下协议：第一条合作商品与平台1.1甲方委托乙方运营的电商商品为：[详细列出商品名称、品牌、规格型号或SKU等信息]。1.2代理合作平台为：[明确具体的电商平台名称，如“天猫官方旗舰店”、“京东专卖店”等]。1.3除非双方另行书面约定，本合同项下的权利义务均限于上述特定商品及平台。第二条合作期限2.1本合同有效期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[合同期限]年。2.2合同期满前[提前月数]个月，如双方均未书面提出异议，本合同自动续约[续约年限]年。续约后的合作内容、费用等条款，双方可另行协商并签订补充协议。第三条乙方主要职责3.1乙方负责甲方指定商品在约定电商平台的店铺整体运营管理，包括但不限于：(1)店铺开设、视觉设计、装修优化及日常维护；(2)商品信息发布、编辑与优化，包括标题、详情页、主图、视频、SKU设置等；(3)制定并执行店铺营销推广方案，包括站内广告（如直通车、钻展、京东快车等）投放与管理、参与平台组织的各类营销活动（如618、双11、年货节等）的策划与执行、站外引流渠道开发与维护（如社交媒体推广、内容平台合作、直播带货等）；(4)售前咨询解答、订单处理、物流跟踪协调、售后问题处理（退换货、客诉沟通与解决）；(5)日常运营数据监控（流量、访客、转化率、客单价、销售额等）及定期（如每周/每月）运营报告制作与分析，提出优化建议；(6)协助甲方进行库存管理，提供销售数据基础上的库存预警；(7)配合甲方完成其他与商品销售及品牌推广相关的电商运营工作。3.2乙方应确保所有运营活动严格遵守《中华人民共和国电子商务法》、国家相关法律法规以及约定电商平台的规则和政策。第四条甲方主要义务4.1甲方应向乙方及时提供运营所需的商品详细信息，包括但不限于商品规格、参数、材质、使用方法、品牌故事、高质量图片、视频素材等，并保证所提供资料的真实性、准确性。4.2甲方保证所委托运营的商品质量符合国家及平台关于产品质量的法律法规和标准，能够正常销售。如因商品质量问题引发消费者投诉、平台处罚或产生纠纷，由甲方负责解决并承担全部责任及由此产生的一切损失。4.3甲方应授权乙方在合同约定范围内使用与商品及品牌相关的知识产权，并配合乙方进行相关宣传推广活动。4.4甲方应按时向乙方提供销售所需商品，并确保发货流程顺畅，及时更新物流信息。4.5甲方应积极配合乙方参与重要营销活动的策划与执行，提供必要的决策支持。4.6甲方承诺在合同有效期内，不会就本合同约定的商品及平台，自行或委托第三方在其他相同或类似平台上开展具有竞争性的运营活动，损害乙方利益。第五条合作模式与费用结算5.1本合同合作模式采用[选择或填写具体模式，如“固定服务费+销售提成”、“纯销售提成（保底+阶梯）”等]模式。5.2[如为固定服务费模式]：甲方每月[支付日]前[天数]天内，向乙方支付固定服务费人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户行：[开户行名称]，账户名：[账户名]，账号：[账号]。固定服务费包含乙方在本合同第三条约定的全部运营服务。5.3[如为销售提成模式]：(1)销售额计算基数：以商品在约定电商平台产生的实际销售总额为准，扣除平台佣金、广告费、退货退款金额（非质量原因）及相关税费后的净销售额。(2)提成比例：甲方按净销售额的[%]向乙方支付销售提成。具体比例如下：当净销售额达到[金额]元时，提成比例为[%]；当净销售额超过[金额]元但未达到[金额]元时，超出部分的提成比例为[%]；以此类推（阶梯式提成）。(3)结算周期：按月结算。每月[结算日]前[天数]天内，乙方根据当月销售数据制作结算单，经甲方审核确认后，甲方于次月[支付日]前[天数]天内，将对应月份的销售提成支付至乙方。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息同5.2款。(4)[如含保底]：若当月净销售额低于[保底金额]元，甲方仍需向乙方支付固定销售提成人民币[保底金额]元。5.4[如为混合模式]：甲方应先支付固定服务费（按5.2款约定），然后在此基础上，根据5.3款的约定支付销售提成。5.5本合同项下的所有费用（除甲方明确承担的部分外），均由乙方承担，包括但不限于店铺年费/租金、因乙方运营活动产生的广告投放费用、平台使用费、包装费、物流费（指因乙方操作失误导致的额外物流成本）等。5.6任何一方改变银行账户信息，应至少提前[天数]天书面通知对方，否则由此造成的延误付款不构成违约。第六条运营目标与绩效考核6.1双方共同设定本合同期间的核心运营目标，包括但不限于：(1)月度/年度店铺销售额不低于人民币[金额]元；(2)月度/年度店铺评分不低于[分数]分；(3)月度/年度店铺流量不低于[数量]访客；(4)月度/年度商品转化率不低于[%]。6.2乙方应定期（如每月）向甲方提交运营报告，汇报各项运营数据及目标达成情况。6.3如乙方未能按约定时间提交运营报告或未能持续达到约定的核心运营目标（具体标准可在补充协议中细化），甲方有权与乙方协商调整运营策略或考核标准。若经调整后仍无法改善，甲方有权根据本合同约定或相关法律法规解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。第七条双方权利与义务补充7.1甲方有权对乙方的运营工作进行检查和监督，要求乙方解释运营数据及策略。乙方应予以配合。7.2甲方有权根据市场需求变化，要求乙方调整运营策略或商品推广重点，但应给予乙方合理的准备时间。7.3乙方有权要求甲方提供必要的支持和配合，以保障运营工作的顺利进行。甲方应积极回应乙方的合理请求。7.4乙方在运营过程中，应遵守商业道德和职业道德，不得从事虚假宣传、不正当竞争等违法违规行为。7.5未经甲方事先书面同意，乙方不得将本合同项下运营过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于商品成本、定价策略、客户信息、营销计划、财务数据等）以任何方式泄露给任何第三方，或用于本合同约定目的之外的其他任何商业活动。此保密义务在本合同终止后[年数]年内持续有效。第八条知识产权8.1本合同有效期内，由乙方为甲方运营店铺专门设计和制作的非通用性元素（如特定店铺首页设计、定制化营销海报、独特的详情页模块等）的知识产权，在甲方付清所有应付乙方费用后，归甲方所有。乙方保留该等设计和制作所使用的通用技术、方法和工具的所有权。8.2甲方提供的商品图片、视频、文案等知识产权仍归甲方所有。乙方在运营中使用甲方提供的资料，不得超出本合同约定的范围。8.3双方均不得侵犯对方或第三方的知识产权，否则由此产生的一切责任由侵权方自行承担。第九条保密条款9.1除本合同另有约定外，双方对于因签署和履行本合同而获悉的对方的任何商业秘密（包括但不限于财务信息、客户名单、货源信息、营销策略、运营数据等）均负有保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露本合同内容或因本合同获悉的对方商业秘密，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。9.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年数]年。第十条违约责任10.1若甲方未按本合同约定按时足额支付服务费或销售提成，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，如万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[天数]日，乙方有权暂停相应运营服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付款项及赔偿损失。10.2若甲方未能提供必要的商品资料或配合乙方进行必要的营销活动，导致乙方运营工作受阻或产生损失，甲方应承担相应责任。10.3若乙方未能达到本合同约定的核心运营目标，或因乙方重大过失（如严重违反平台规则导致店铺被封禁、重大客诉处理不当引发严重后果等）给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方退还部分或全部已支付费用，并要求赔偿损失。10.4若乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成经济损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失（包括直接损失和间接损失）。10.5若任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[金额]元，并赔偿因此给对方造成的全部损失。10.6本合同约定的其他违约情形及相应责任。第十一条不可抗力11.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾等自然灾害；战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；政府行为（如法律法规变更、政策调整）；严重的传染病疫情等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十二条合同解除与终止12.1除本合同另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的；(2)乙方无法继续履行或完全履行合同主要义务的；(3)乙方进入破产、清算程序的；(4)因乙方原因导致甲方店铺被约定电商平台永久关停的。12.2合同期满，双方权利义务终止。12.3经双方协商一致，可以书面形式终止本合同。12.4合同终止或解除后：(1)乙方应在[天数]日内完成所有运营工作的整理交接，包括但不限于店铺权限的归还、客户信息的移交（仅限双方共同获取且必要的部分，并确保符合隐私保护要求）、运营数据报告、未结算费用的结算说明等。(2)甲方应结清所有应付乙方的费用。乙方应在收到全部款项后[天数]日内配合甲方完成相关资料的返还。(3)双方应按照约定处理知识产权归属事宜。(4)保密条款、法律适用与争议解决条款在本合同终止后继续有效。第十三条争议解决13.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼]方式解决：(1)[若选择仲裁]提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[仲裁地点]。(2)[若选择诉讼]依法向[具体法院名称，如甲方所在地/合同履行地有约定则明确指出]人民法院提起诉讼。第十四条法律适用14.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十五条通知与送达15.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。15.2任何一方变更联系方式，应提前[天数]日书面通知对方，否则按原地址或联系方式发送的通知视为有