2025年费县社会工作者笔试题及答案解析

2025年费县社会工作者笔试题及答案解析一、考试说明招聘岗位：费县社区社会工作者、社工服务站工作人员考试形式：闭卷笔试（总分100分，考试时长120分钟）命题依据：基于《社会工作综合能力（初级）》《社会工作实务（初级）》考试大纲，结合《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》《山东省社会工作专业人才队伍建设规划》及费县基层治理、乡村振兴、社区服务等本地工作重点，重点考察政策理论水平、社区实务操作能力、沟通协调能力及本地政策适配性。题型结构：单项选择题（30分）、多项选择题（20分）、简答题（20分）、案例分析题（30分）。二、参考试题（一）单项选择题（共15题，每题2分，共30分）社会工作的核心价值观不包括以下哪项（）A.尊重与接纳B.利己主义C.服务大众D.注重保密根据《社会工作实务（初级）》通用流程，社会工作者与服务对象初次接触、建立专业关系的阶段是（）A.预估阶段B.接案阶段C.介入阶段D.结案阶段费县社区工作中，针对农村留守儿童开展的“亲情陪伴、学业辅导”服务，属于哪类社会工作实务（）A.老年人社会工作B.青少年社会工作C.残疾人社会工作D.家庭社会工作《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》中，明确社区工作者的核心职责不包括（）A.政策宣传B.便民服务C.强制执法D.矛盾调解社会工作者在处理社区邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）A.依法调解B.强制解决C.偏袒弱势方D.回避矛盾费县推进“乡村振兴”战略中，社会工作者可发挥的作用是（）A.替代村委会管理村务B.开展产业帮扶、困境群众关爱服务C.直接发放扶贫资金D.制定乡村发展规划社会工作专业伦理中，“尊重服务对象的自决权”是指（）A.服务对象自主决定是否接受服务及服务方式B.社会工作者替服务对象做决定C.强制服务对象接受建议D.忽视服务对象意愿社区工作中，通过组织居民会议、成立志愿者队伍参与社区治理，体现的社区工作方法是（）A.个案工作B.小组工作C.社区照顾D.社区参与费县针对城乡低保家庭开展的社会工作服务，重点应关注（）A.家庭收入核查B.物质帮扶与能力提升C.强制就业D.取消低保资格评估社会工作者在服务过程中，发现服务对象存在严重心理危机并可能伤害自身，应采取的措施是（）A.立即保密，不告知他人B.及时介入干预，联系家属及专业机构C.忽视不管D.批评教育《习近平关于基层治理论述摘编》中，强调基层治理的核心是（）A.以人民为中心B.追求经济利益C.强化行政管控D.减少服务供给费县社区“一站式”服务大厅中，社会工作者的职责不包括（）A.政策咨询解答B.办事流程指引C.代替居民提交材料D.协助解决民生诉求小组工作中，为帮助社区老年人缓解孤独感、建立互助网络而开展的兴趣小组，属于（）A.教育小组B.支持小组C.治疗小组D.成长小组社会工作者在开展残疾人服务时，应遵循的原则是（）A.怜悯同情B.平等尊重、能力建设C.区别对待D.限制活动范围费县落实“健全新时代志愿服务体系”要求，社会工作者可开展的工作是（）A.强制居民参与志愿服务B.培育志愿者队伍、设计志愿服务项目C.仅关注志愿者数量D.取消志愿服务激励机制（二）多项选择题（共5题，每题4分，共20分）费县社会工作者在社区治理中可承担的角色有（）A.政策宣传员B.矛盾调解员C.便民服务员D.资源链接者针对费县农村困境老年人（如独居、失能老人），社会工作服务的重点内容包括（）A.生活照料B.健康监测与医疗协助C.精神慰藉D.权益保障社会工作实务通用过程中，“预估阶段”的核心工作包括（）A.了解服务对象问题及需求B.分析服务对象所处环境C.制定服务计划D.评估服务效果费县推进社区网格化管理，社会工作者在网格中可开展的工作有（）A.民情信息收集B.特殊人群走访C.政策宣传入户D.网格矛盾化解下列属于社会工作专业方法的有（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.强制命令（三）简答题（共2题，每题10分，共20分）简述费县社会工作者在乡村振兴战略中可发挥的具体作用。作为费县社区社会工作者，在处理居民邻里纠纷时应遵循哪些原则及流程？（四）案例分析题（共1题，30分）案例：费县某社区居民王大爷，78岁，独居，患有高血压、糖尿病等慢性病，子女长期在外地工作，平时无人照顾。近期因腿脚不便，无法及时购买药品和生活用品，情绪低落，多次向社区抱怨生活困难。社区居委会了解情况后，安排社会工作者介入服务。请结合上述案例，回答以下问题：社会工作者在接案后，应从哪些方面对王大爷的需求进行预估？（10分）针对王大爷的情况，设计至少3项具体的社会工作服务措施。（12分）在服务过程中，社会工作者应注意哪些专业伦理问题？（8分）三、参考答案及解析（一）单项选择题答案及解析B解析：社会工作核心价值观包括尊重与接纳、服务大众、注重保密、诚信公正等，利己主义与社会工作宗旨相悖。B解析：接案是社会工作实务的第一步，核心是与服务对象建立专业关系，了解初步需求。B解析：留守儿童属于青少年群体，针对其开展的亲情陪伴、学业辅导服务属于青少年社会工作范畴。C解析：社区工作者的核心职责是政策宣传、便民服务、矛盾调解等，强制执法是执法部门的职责，不属于社区工作者职能。A解析：处理邻里纠纷必须遵循依法调解原则，公平公正化解矛盾，不得强制解决或偏袒一方。B解析：社会工作者在乡村振兴中可开展产业帮扶、技能培训、困境群众关爱等服务，不能替代村委会管理、直接发放资金或制定规划。A解析：自决权是服务对象的核心权利，社会工作者应尊重服务对象自主决定，不得强制干预。D解析：组织居民参与社区事务，体现了社区工作的“社区参与”方法，增强居民主人翁意识。B解析：低保家庭服务需兼顾物质帮扶与能力提升，帮助家庭逐步摆脱困境，而非仅关注收入核查或强制就业。B解析：发现服务对象有自伤风险时，需打破保密原则，及时介入并联系家属及专业机构，保障服务对象生命安全。A解析：基层治理的核心是以人民为中心，聚焦群众急难愁盼问题，提升治理效能。C解析：社会工作者可提供办事指引和协助，但不能代替居民提交材料，需保障居民自主办理权益。B解析：支持小组的核心是为服务对象提供情感支持、建立互助网络，缓解孤独感，符合老年人兴趣小组的定位。B解析：残疾人服务应遵循平等尊重、能力建设原则，帮助残疾人发挥自身潜能，而非怜悯或区别对待。B解析：社会工作者应培育志愿者队伍、设计适配的志愿服务项目，通过激励机制提升参与积极性，不得强制参与。（二）多项选择题答案及解析ABCD解析：费县社会工作者在社区治理中可承担政策宣传员、矛盾调解员、便民服务员、资源链接者等多重角色，全方位服务社区居民。ABCD解析：农村困境老年人服务需覆盖生活照料、健康医疗、精神慰藉、权益保障等多方面，满足其多元化需求。AB解析：预估阶段的核心是了解服务对象问题与需求、分析所处环境，制定服务计划属于计划阶段，评估服务效果属于评估阶段。ABCD解析：网格化管理中，社会工作者可开展民情收集、特殊人群走访、政策宣传、矛盾化解等工作，夯实基层治理基础。ABC解析：个案工作、小组工作、社区工作是社会工作的三大核心专业方法，强制命令不属于专业方法。（三）简答题答案及解析费县社会工作者在乡村振兴战略中可发挥的具体作用（1）困境群众帮扶：针对农村低保户、特困人员、残疾人、留守儿童等群体，开展生活照料、学业辅导、医疗协助、精神慰藉等精准服务，筑牢民生保障底线；（2）产业发展支持：协助培育农村特色产业，开展技能培训（如种植养殖技术、电商直播），链接市场资源，帮助农户拓宽增收渠道；（3）乡村治理参与：组织村民成立议事小组、志愿者队伍，参与村务监督、环境整治、矛盾调解，提升乡村自治水平；（4）乡风文明建设：开展文明新风宣传、传统文化传承活动，组织广场舞队、书法小组等文体活动，丰富村民精神文化生活；（5）资源链接整合：对接政府部门、社会组织、企业等资源，为乡村争取政策支持、资金帮扶、项目合作，破解发展瓶颈。处理居民邻里纠纷的原则及流程（1）核心原则：①依法调解原则：依据法律法规、村规民约化解矛盾，确保调解结果合法合规；②公平公正原则：不偏袒任何一方，客观听取双方诉求，保障各方合法权益；③自愿平等原则：尊重纠纷双方意愿，不得强制调解，保障双方平等表达权利；④注重预防原则：调解后跟踪回访，协助建立邻里互助机制，防范纠纷复发。（2）操作流程：①接案受理：接收纠纷诉求（居民主动申请或社区转介），记录纠纷基本信息（当事人、事由、争议点）；②调查核实：分别与纠纷双方沟通，走访周边邻居、查看证据，全面了解纠纷真相；③组织调解：召集双方当事人面对面沟通，引导双方表达诉求，提出合理解决方案，促成达成共识；④签订协议：若达成调解结果，签订书面调解协议，明确双方权利义务；⑤跟踪回访：调解结束后1-2周内回访当事人，了解协议履行情况，及时处理后续问题。（四）案例分析题答案及解析需求预估维度（1）生理需求：王大爷患有高血压、糖尿病，需关注药品购买、慢性病管理、日常饮食健康等需求；腿脚不便导致的出行困难、生活用品采购需求；（2）安全需求：独居老人居家安全（如防跌倒、应急求助）、健康风险防范（如突发疾病无人照料）需求；（3）情感需求：子女长期在外，存在精神孤独、情感慰藉的需求；（4）社会支持需求：缺乏家庭照料，需链接社区资源、志愿者服务等外部支持网络；（5）权益保障需求：了解老年人相关优惠政策（如医保报销、养老服务补贴）的需求。具体服务措施（1）生活照料服务：链接社区志愿者或养老服务机构，为王大爷提供定期上门代购药品、生活用品服务；协调社区卫生服务中心，开展上门体检、慢性病随访服务，指导用药规范；（2）安全保障服务：协助王大爷安装应急呼叫设备，确保突发情况可及时求助；排查居家安全隐患（如地面防滑、电源安全），提供居家适老化改造建议（如安装扶手）；（3）情感支持服务：定期上门陪伴王大爷聊天，组织社区老年人兴趣小组，帮助其结识同龄朋友，缓解孤独感；协助王大爷与子女视频通话，加强亲子沟通；（4）资源链接服务：向王大爷宣传费县老年人相关福利政策（如高龄补贴、居家养老服务补贴），协助申请相关救助；链接社区“一站式”服务中心，为其提供政策咨询、办事代办服务。专业伦理注意事项（1）尊重自决权：服务过程中充分征求王大