当代企业员工的压力管理研究

题目：当代企业员工的压力管理研究目录引言压力概述三、压力管理作用四、压力来源社会环境组织环境自身环境五、压力的影响六、对传统压力管理的评价七、压力管理办法八、构建压力管理体系的意义九、结论引言在当代社会，飞速发展的今天，激烈的竞争，使每一个工作的人都感受到不同程度的压力，不同职业，不同阶层，压力的大小不同。但是，对于生活、家庭、工作的压力，是大部分人都需承受的。对于当代年轻人而言，婚姻、父母、子女、车贷、房贷等一切都是压力的来源。随着社会的日益发展，生活压力的增大，企业员工的压力问题日益突出。而过多的压力会对工作者和组织产生消极影响，所以，需要辩证的面对压力，适当的压力可以促进一个人积极进取，但过度的压力，会以至于压垮一个人的意志，破碎一个家庭，所以，如何面对压力，是当代职工必须学习的。避免压力可能给个人和社会等带来的不良影响。无论国内国外都是如此，虽然压力可能给个人或者社会带来巨大的损失，但压力本身并不是完全消极的，关键在于怎样认识压力，管理压力。经研究发现，在压力管理上每投资一元，在接下来的几年可回收二十倍以上的效益。所以，重视企业人力资源，了解员工所面临的压力，并分析出其产生的原因，从而对症下药，对于企业更好的实现人力资源管理有着非常重要的意义。1、企业员工压力管理的概述在国内，对企业员工压力的研究还是少之又少，也许就短短几年或者十年左右的时间，仅仅只是一个萌芽状态，还需要大部分参考国外的研究成果，国内的压力研究还未形成一个完整的体系，各个企业对于压力的关注也不够重视。它可以无形中对人们的心理健康状况产生积极或者消极的影响。压力也有不同的含义，有的认为压力就是一种刺激，主要是来源于外部，指一些令人感到紧张的事件或者环境，生活中的重大事件及生活困扰均是重要的压力源。有的则认为压力是一种主观的、心理上的反应，根据国外研究成果表明，当压力过大，逐渐侵蚀员工心理时，会出现一系列不同的症状，列如生理、心理及行为等，生理上，会造成员工的身体出现血压高、头痛等症状，刺激过大也易造成心脏病等疾病。心理上则主要表现为紧张、焦虑、易怒等不良后果，时常对自己的工作产生不满意感。行为上则会做出许多令人无法理解的举动，例如曾经有一次新闻曾报道过，日本有一家公司的员工，因压力过大，其中一个员工在夜晚之际，将自己的尿液装于矿泉水瓶中，骑上电瓶车，当经过女性身边时，便把自己的尿液洒向此女性，以此来缓解自己的压力，此事件给这员工所在的公司带来了巨大的负面影响。由此可见过度压力所带来的危害。为了减少压力对员工个人和组织造成的消极影响，发挥其积极作用，许多企业管理者已开始关注员工的压力管理问题。企业实施适当的压力管理能有效地减轻员工过重的心理压力，保持适当的压力，从而使员工提高工作效率，进而提高整个公司的生产力，增加利润。近年来，无论国内还是国外，企业中员工所暴露出来的压力问题越来越大，企业总想着高压力高利润，不停的给员工施加压力，要求一定给公司带来多大的业绩或者多大的利润，往往这一系列的后果，会造成员工的身心过度疲惫，对工作失去激情，做什么事都对自己产生质疑，不满意。适当的压力是可以产生一定的效应，但必须把握好这个度，进行一定的压力管理。员工有压力并不代表企业就进行了压力管理。所谓压力管理，包含两方面的内容：一是针对压力造成的问题本身去处理事情，二是处理压力所造成的不良影响，即情绪、行为,以及生理等方面的缓解。简而言之就是以管理为目的，并有计划地对压力所产生的不良影响干预。在这里，压力管理的主体既可以是企业也可以是员工个人。2、企业员工压力的来源压力研究的目的是采取有效的策略来缓解压力，但是要想缓解压力，必须首先找到压力的根源然后才能对症下药，构成压力源的各因素之间会相互影响，构成复杂的系统，当个体长期处于这些压力源系统中，不仅仅是对其个人，对组织也同样会带来消极影响。我国正处于变革发展的时代，可以说每天都发生着变化。从某种意义上说，变化是压力的诱因，它迫使个体需要努力去适应变化。社会环境因素的变化是员工压力的来源之一，它包括经济、文化思想和技术的变化。随着社会竞争越来越激烈，经济形势也处于不断变化之中，人们为增加自己的经济收入而倍感压力。价值观念的多元化，新思想、新观念不断涌现，如果员工的思想不能与当代社会相适应，就会有压力感。技术的高速发展是诱发压力的重要社会因素，技术更新会使员工的技术和经验在很短的时间内变得落后。随着社会的不断发展，各个企业都在淘汰落后及传统的技术，思想上也得与时俱进。经济形势也是多样化，层出不穷的经济体制，让人眼花缭乱，摸不着头脑。技术的不断创新，稍不注意就被淘汰，这是一个科技是第一生产力的科技时代，固步自封只会导致落后，只有拥有超前的思想或者不断学习的精神，才能在这个激烈竞争的社会中谋求一席之地。（2）企业组织中产生的压力也是重要来源之一，它包括组织间的沟通、公平、工作的本身等一系列问题。一个企业的组成，往往需要各式各样的人才，大家汇聚于此，但由于沟通障碍的存在，往往会降低工作效率，造成同事之间的误解、隔膜和不良工作绩效。当员工每天面对传真、语音、信箱、电话、手机及电子邮件等过度的信息负荷时，往往难于工作，身心俱疲，往往上一件事还未处理，下一件事就又随之而来了，仿佛就像滚雪球一样，越积越大，到了最后压得自己喘不过气，接近崩溃的边缘。其它由于工作中存在的不公平的工作量及不公平的报酬待遇，往往会逐渐消耗一个人的情感，进而压力增大，对于一个公司来说，都需要不断吸收新鲜的血液，进而提升公司的质量以及规模，但是往往在新员工入职后，他们所面临的的往往是一些无关轻重的事宜，既不能学习新事物，又不能锻炼自己，成了一个日复一日不停工作的机器，无情的被老员工利用公司的名义支配着，不断地消耗他们的激情，渐渐地，他们对公司也就失去了信心，看不见一点希望，有时工作本身也是一大问题，工作难度大，工作量大，缺乏挑战性，日复一日的工作，员工对于自己的工作是否有价值缺乏自信心，从而感到厌恶，造成自我价值的缺乏，其结果给员工造成很大压力，最容易造成人员的流失。对于公司来说，也是一大损失，容易给其它新来员工也造成不良影响。（3）员工自身及家庭方面的原因乃最重要的，它包括车贷、房贷、小孩、老人等一系列问题。当代员工处于如此激烈的社会竞争中，无论是房贷、车贷、养小孩、赡养父母都是一座座大山，对于领着月工资的上班族，无疑是座巨山。入不敷出的收入，往往是给员工带来压力的重要因素，经国内外研究结果表示，我国国内情况较为严重，不同的价值观带来的压力各不同，对于国外来说，他们的超前思想以及他们的社会待遇可以支持他们的开支，在18岁以后就独立生活，不会继续消费自己的父母，最坏的情况也无非就是流浪，但是政府也会给予一定的补助。但是国内不同，对于现在的年轻人来说，上有老，下有小，自己就是家中的一片天，不能倒下，自己的收入永远是补贴家用，往往还是不够，成年人的悲痛，往往是从借钱开始。对于一个普通的上班族来说，每个月的收入，需要工作多久才能在他所工作的城市购买一套房，未成家的上班族，还需准备彩礼各种费用，这都对于他们来说，都是不小的压力，对于已经成家的上班族来说，他的职责就是承担起一个家庭的开支，小孩的教育生活开支，双方父母的赡养费，自己以及家庭的开支，当一系列压力不断涌来，往往会造成家庭的不和谐，各种开支，当上班已经不能满足他的需求时，就会造成无比巨大的压力，这些，皆是造成员工心理压力的因素。3、企业员工压力过大的影响过度的压力严重危害企业员工的身心健康，。当感受到压力存在时，通常会伴随出现诸如感觉异常疲劳或体力透支、呼吸急促或头晕、饮食量或吸烟量比平时增加等身体方面的不适症状。而在心理健康方面，容易出现心理衰竭的现象，即一种持续的身心疲惫不堪、厌倦沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力的感觉。当压力过大时，会导致忧郁症、社交冷漠症，甚至“过劳死”。工作压力不仅关系到员工的身心健康，而且对个人和组织的工作绩效有很大的影响。曾经中国的领军企业华为公司也曾卷入过自杀门的风波，在激烈的社会竞争中，特别是像这些科技领域的竞争，往往更加残酷，不断变化的技术，无时无刻不需要员工时刻提升自己，迫于强大的压力下，终有那么一俩人扛不住，精神崩溃，在家中选择了自杀，此事件给华为公司带来了不小的社会舆论，造成了严重的负面影响。在当代企业中，一些公司也曾惯用一些手段造成员工自杀事件，例如，曾有一家公司李某，他与一批人在公司上班，签署了劳动合同，快十年之际，但由于公司业务不理想，公司迟迟不给于员工答复，而李某迫于家庭压力，一直对此事心心念念，而公司却玩起拉锯战，给李某造成了不小的心理影响，在苦苦等待中，终于等来了公司的通知，让员工递交不固定期合同申请，李某立马向公司提交，但公司态度很随便，员工提交后也迟迟不给于回复，在漫无目地的等待中，李某因迟迟等不来公司的续约合同而崩溃，最终在家中自杀，其家属将此事闹到法庭，但公司一口咬定李某死于家中，不算工伤，最终家属无法，接受了庭外和解，和李某一批的员工，最后也不知他们结果如何了。因此，对压力的有效管理是当代管理者应密切关注的问题。由于压力的产生是个体和组织交互作用的结果，所以，工作压力的管理也只有将个体与组织结合起来，才能收到最好的效果。4、对传统压力管理的评价我国现有的压力管理理论对企业和个人在指导上确实有一定的作用，但却未形成一个完整的体系，对许多区域还是不了解，各执一词，没有一个统一的理论，但由于各方观点不同，甚至有些是矛盾的，所以很难形成一个统一的指导作用。在现代的企业中，很多公司倡导员工有压力才有动力，用适度的压力来刺激员工的工作效率，但是公司并不知道给予员工的压力是积极的还是消极的，俩着之间所转化的点非常模糊，从公司层面出发，都是出于公司的立场，给予员工适度压力，但最终怎样的压力才算是适度压力呢？这是一大难题。在日常生活中，人们往往一谈到压力，无非都是一些负面的消极态度，如头疼、失眠、忧郁、酗酒、精神不集中、心脏病等。在当代企业环境中，压力与每一位员工都是息息相关的，而一个企业的HR从一个员工入职到辞职，都不会对员工进行一定的压力管理，在工作中，一致认为压力是促进员工积极进步的动力，而压力作为员工工作中的主要问题，应该纳入HRM的体系中，应该形成一个自己独立的体系，在日常工作中，对员工起到一个调节的作用，以便员工更好的为公司做出贡献。这也是传统的压力管理所没有涉及到的，需要在以后的研究调查中不断去完善修补，这不仅对员工起到一个促进作用，对公司也能起到良性发展的好处。5、压力的管理办法（1）压力管理现状我国的压力管理体系目前还处于一个萌芽阶段，在企业的人力资源中还未有一席之地，还需要引起各企业的重视才行。像一些国外的公司，会在公司内部准备一些休闲场所，例如健身房、休闲区、饮品区等，休闲方式多种多样，跟我们国内的公司完全是俩种模样，国内的公司基本都是只有办公区，日复一日的重复工作，完全没有释放压力的区域。并且在我国，心理咨询师这个职业就职人数较少，往往一些大城市才有，像一些四五线的小城市根本就不存在，所以才更导致了企业员工无处释放压力，企业也不重视。压力问题作为员工在工作中的大问题，很多企业对待压力管理都只是临时管理或者应急一下，没有形成相应的体系或者由专业的部门来管理，而压力管理理应由HR来管理。从招聘到员工离职，HR理应是了解最详细的，对于员工的管理也会是最细致的。这是一个意识问题，但在我国，压力管理还没有发展起来，各企业的HR部门应该给予重视。（2）压力管理办法压力管理要坚持适度性原则。压力管理的内容包括：一是维持“良性压力”；二是消除“恶性压力”；三是在良性压力过大时开展“减压”活动。适当的良性压力，对任何人和企业都是一笔财富。竞争出活力，就是指良性竞争的压力很快转化为员工进取的动力。如果哪个企业没有压力了，一定会是松松垮垮，懒懒散散，不仅会造成低效率，而且会造成人才的退化乃至毁灭。没有压力不行，压力太大了也不行，因此压力管理必须掌握好“度”。适度的压力管理是一个系统工程，组织要慎重考虑这些问题：①高度重视人与岗的合理匹配：企业应该在人力资源管理中认真做好工作分析，建立好岗位责任制与明确他的范围，同时企业要观察员工是否与岗位匹配，以免低素质的人在高标准的岗位上不堪重负；②科学地设计企业的绩效考核目标、任务和各种考核标准：还要注意不断营造绩效考评的和谐氛围，不断完善和修正绩效考评方案，以缓解员工由于绩效考核引起的压力；③积极提倡压力与奖励并存：即在给员工压力的同时，也要注意适时给予员工奖励；④关心员工的身心健康，不能长期给员工高压力；⑤企业可以适当地进行一些岗位的工作轮换，使工作丰富化、自主化，这样可以给员工带来挑战性，有助于减轻压力；⑥可以帮助员工设定目标，提高工作积极性，在特定的时间里，让员工自主选择上班时间，对员工缓解压力也有积极作用；⑦可以适当的改变一下工作环境，给员工提供一个爽心悦目的办公区域，确保员工拥有一个良好的工作环境；⑧员工也应该树立一个正确的价值观，保持一种自信心，积极向上，树立正确的认知态度。从员工自身角度来说，可以合理的安排睡眠时间，合理、适度的睡眠可以调节人体机能，使其处于巅峰状态。多喝水可以缓解员工心理上的焦虑，补充水分，使其集中精力。在工作中遇见了自己无法面对的困难，可以向其他同事求助，缓解自身压力。或者还有其它的缓解方法，例如运动放松、深度冥想、自我催眠等。工作压力是一个过程，会随着时间，外界环境的变化而变化，因此有关于工作压力的管理办法并不是一层不变的。企业在各个阶段应通过相应的数据分析，对以往工作压力管理对策做出改进。6、压力管理的作用员工的压力管理也是企业人力资源管理的一个重要方面，适度的压力也是工作的动力。企业对员工进行压力管理可以有效的增进员工的效益以及员工自身的身心健康，但这种干预既要以企业为核心，又要注重其中的个体性，当员工意识到压力时，自身可以有效的调节自己，在无形中就适应了这份压力，并且将其转化为发展的动力。经国内外研究，企业进行压力管理的好处主要体现在以下三个方面：（一）可以预防员工给企业带来的巨大负面影响，列如上述中出现的员工泼尿、自杀事件等，进行有效的压力管理，可以有效的维护企业的人力资源，维护公司的公众形象。（二）可以有效的减轻员工心理及生理上的过重压力，当员工压力过大时，会经常处于一种焦虑状态，对什么都不满意，进行一定的压力管理，可以有效的减轻员工压力，保持最佳的状态，提高工作效率。（三）企业通过对员工进行压力管理，可以有效的缓解职业压力，构建良好的企业文化，创造良好的工作环境，化解企业及员工潜在的风险，增强企业的凝聚力，延长企业生命周期。通过调查分析，企业对员工的压力管理是势在必行的，百利而无一害。7、构建压力管理体系的意义当今社会，随着竞争的趋势愈演愈烈，人才竞争成了各企业的重点，许多企业为了增强自己的竞争力，把人才当做一种战略资源来管理。然而在工作中，上述的压力问题是一个很大的问题，企业为了使战略资源达到最大应用，往往给员工施加过大的压力，