大学生网购情况调查

实践活动题目:大学生网购情况调查一、实践目的探究大学生网购情况素养提升心智训练通过本次活动，在调查的途中与每一位调查者深入交流，共同探讨网购的种种问题，锻炼了人与人之间的交流。充分了解到调查背景如今穿梭与车水马龙的城市，享受工业时代给我们带来的科技成果。不知不觉中，科技时代已经悄悄向我们走来，特别是互联网和互联网加的出现，它们在影响世界经济的同时也在改变了人们的日常生活。其中网上购物的产生就是一个特殊的例子。并且一些时尚的消费者已经深深的感受到了网上购物带来的方便。如今，互联网和信息技术的高速发展，电子商务在人们的生活中迅速普及。网上购物凭借其没有地域限制的优势，快速的消除了厂家与需求者之间因为远近问题从而影响购物积极性的障碍性因素。使人们越来越喜欢在网上购购物。从我国目前情况来说，改革开放三十年以来，我国的经济在短短的时间里发生了天翻地覆的变化。正逐渐转变以为互联、通信技术为基础的新经济，网上购物的模式在运营成本低廉、方便快捷等方面有很大优势，很大程度上降低了企业和个人的行业进入门槛，在短短的时间里上网如雨后春笋般纷纷涌现，网上购物的人也越来越多，网上购物的出现，正在默默的改变着社会的商业结构和生活方式。但无论任何事物的发展都有两面性。如今消费者针对购物的投诉也越来越多，网上购物作为一种新兴方式但在消费行为上也存在许多问题，然而大学生作为站在时代前沿的群体，正可以作为探究有关购物问题的典例调查目的探索大学生网上购物的现状，去帮助大学生安全方便的进行网上购物，并进一步为大学生网上国务开拓市场。调查计划调查内容:大学生网上购物相关情况调查地点:西安市阎良区航空学院调查方法:校园内随机抽样调查调查时间:2019年6月24日-7月19日实践内容调查问卷的结果分析问卷分析关于本次调查问卷，总共发放了70份调查问卷，回收问卷69份。调查学生的性别、年级层次图1男女比例 图2年级层次人数本次调查总人数69人，男生30人占中比重43%；女生39人占总比重57%。本次调查对象主要为大一、大二学生，小部分为大三、大四学生。其中大一人数最多为40人，大二23人，大三1人。大四5人。分析:在校大学生购物人群中女生占大多数，其中大一大二占比较多。大学生选择网购的原因图3网购原因本次调查，其他7人，占3%；网购时间不受限制42人，占18%；实体店难以买到24人，站10%；时尚有趣25人，占11%；价格便宜37人，占16%；品种齐全39人，占17%；翻遍快捷58人，占25%。从总体来看，方便快捷，节省时间为大学生网购的主要原因。其次为网络时间不说限制，品种齐全，价格便宜等。分析:现在大学城附近尚未建成，学生购物不便且周围物价偏高，所以大学生普遍选择网购，方便省事价格低廉。大学生网购主要商品至于大学生主要在网上购买什么种类的物品，男生和女生之间的差异，男生主要购买服饰鞋帽为46%，其次为生活日用品21%，电子产品为10%，书籍8%，饰品6%，其他7%，化妆品2%，而女生主要够买服饰鞋帽，其次为化妆品，在女生中占41%，31%，总的来说服饰鞋帽所占比例最多为38%，其次为鞋生活日用品为19.6%，饰品为12%,化妆品为10%，电子产品我7.6%，书籍为7.6%，其他为4.3%。分析:大学生网购种类差异且集中，这主要因为群体爱好不同，手中大小不同。图4网购主要商品每月网购花费费用图5网购花费费用大多数学生每月网购花费为100—300占36%,其次为301—500，占22%，100占20%，500—1000占13%，极个别为1000以上占9%。分析:多大多数大学生是无收入的消费群体，网上购物频率合理，并试个人情况而有所差异，九成多大大学生都不买过贵的商品，足见大学生的防范意识很强，担心一旦被骗损失过大，价格分布的程度是由常购买种类所决定的。喜欢的促销方式 图6喜欢的促销方式分析:打折促销对学生吸引较大问题与对策网购上常见的问题网购上最大的优势是商品齐全，选择余地大，价格明朗且便宜；但最大的不足就是交易地点不同，消费者无法做到“眼见为实”，并且一旦出现质量问题或其他纠纷，交涉起来有点困难。所以，为了更好地保护消费者权益，我们有必要知道网上存在的问题。容易受骗，当代大学生上网购物经常被骗，就是因为不能看到实物，难以辨别真假，相比于如果在实品店里面购买可以看到实物，还可以辨别真假。真是因为网上不能看到实物，只有图片可以借鉴，从而得了不法分子可乘之机，浑水摸鱼，网购也就成为了消费者进行辨别真假和不法分子们进行狸猫换太子的游戏了。从而造成消费者收到的商品与宣传片上资料不符。并且一些精明的商家还能通过互联网技术通过匿名的方式躲过调查，利用监管难度大，隐蔽性强，传播快的特点大型虚假广告和欺诈之道，那些商家往往打着“跳楼价”“超值大奖等着你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球，阶级勤奋消费者的权益，却在为自己牟利。交货延迟。客户在付款后总是不能不能按照送货时间收到货物，甚至有的人出现付款后收不到货物。当前很多网络商店都集中在经济发达的大、中型城市。目前我国的商品配送的问题得到了进一步改善，但在一些中小城市中还在采用着比较落后的运输方式，正是因为这样才会使配送的最末端环节变得最慢。退货困难，大部分人反映网上购得的货物想要退掉往往会遇到阻碍，反映商家往往找种种理由来拒绝退货，有的时候甚至直接改变格式合同从而达到不想退货的目的。售货服务差，还有人反映销售员服务差，一点商品出了问题，商家有的甚至直接推掉，就算一些有售后服务，也只是随便应付一下，很多问题根本得不到解决，甚至有的商家对出售的商品不开发票，这就是传说中的无“三包”，这种商家不负责，售后服务无法得到保证。隐私权被侵犯，隐私权问题是现在消费者最为关注的问题，也是目前网络安全的主要大敌。但是有些商家为了扩大销售额，甚至将以前消费者的信息，经济状况、上网习惯等不停的向消费者的邮箱里轰炸，为此以推销自己的产品，更有甚者，为了眼前的经济利益将消费者的信息卖给他人。解决策略首先，要做到一挑二问三记录。一挑，即挑选店铺。切记要在一些知名的大型购物平台上进行选择商品，然后要选择信誉好的网上店铺，因为他们一般都是经过了实名认证，店主的资料齐全，并且店内还有一定的保障。因此“一挑”非常重要。二问，即详细询问。首先要你要针对你所需要的产品来进行详细地咨询。一定要询问清楚后再决定是否购买，千万不要盲目的认为差不多，就进行直接购买，否则出了问题，吃亏的就是自己。三记录，一定要保存证据，储存好相关的图片、快递单、聊天资料等，日后如有问题，处理起来也会有所凭证。魔高一尺道高一丈，只要消费者理性购物，遇事多思考，不法商家就没有多少可乘之机。建议学生:了解网上购物的常识，培养理性的购物心态，提高安全意识，养成良好的网络行为习惯。学校:开展有关网上购物等网络安全知识的宣传教育，提高大学生对网上购物等流行新鲜事物的认识，营造良好的网络使用氛围。实践结果通过本次调查数据分析，我们从问卷反馈的数据等信息中分析得出:总体来说，大学生对网购的商品比较满意。并且诶普遍认为，网上购物购买比较方便，能节约时间；且价格比市面上=商品的价格底，样式等比较齐全。当然也有常见的一些不足之处，就是图片跟实物相差很多，质量得不到保障，售后服务，态度等都带改善等等。淘宝、京东、支付宝、商家信誉、......这些词语已经成为当今大学生的常用词，在校园里、在宿舍，如何买到物便宜又实惠的好东西，经常能听到这样的问题，如今在学校内外的快递收发点每天都十分热闹，特别是在双十一这种人为造出来的购物节日里，十平米大小的收发室是不管是里面外面都堆满了琳琅满目的包裹，快递员们忙的不亦乐乎。如今随着网络技术、经济和电子商务的快速发展，相比于在实品店里购物，越来越多的人选择去网购，而大学生作为走在社会潮流前端的人自然而然就成了网购的主力军，虽然没有固定的收入，但还是会不亦乐乎地逛淘宝、京东、凡客等购物平台，去购买自己所需要的商品。如今促使大学生们网购的原因多种多样，在网上购物物品众多、可以选择的更多，简简单单只需要在宿舍里面用一台电脑就可以满足自己，在网上购买自己喜欢的东西，并且不需要出去到实体店去里面购买、再把东西提回到家，选择网购的话，会有专门的快递公司把你购买的物品送到楼下或家里，自己只需要拿货签收就好了，网购真的方便了很多人，尤其是宅男宅女。但是对于网购，还有许多问题我们需要考虑，比如网络上买的东西质量和其他方面是否有保障，我们的利益是否会受损，还有网络存在其他我们所看不见的问题，值都是我们在网购中要注意的问题。尽管经济条件约束着大学生的消费行为，使大学生无法进行更多的网络购物活动，但进入社会后，大学生便成为中高收入的人群，购买力也将大大提升，。所以，大学生的购买力不能仅仅局限于他们目前的实际购买量，应该将目光集中于他们未来的终身价值，固定的收入能够提升大学生的消费力，它们参与电子商务活动的潜力是巨大的。如今的中国就业压力巨大，甚至有很多的的大学毕业生都无法找到工作。网购，这是一个新兴的产业。正是因为网购为他们提供工作岗位。网购为人们提供了就业的岗位，让人们的生活更加丰富多彩，也为更多大学生以后就业提供了很好的选择。通过本次调查，我们从问卷反馈的数据等信息中分析得出:总体来说，大学生对网购的商品比较满意。并且诶普遍认为，网上购物购买比较方便，能节约时间；且价格比市面上=商品的价格底，样式等比较齐全。当然也有常见的一些不足之处，就是图片跟实物相差很多，质量得不到保障，售后服务，态度等都带改善等等。实践体会首先要感谢航空学院学生们的积极参与，本次调查虽然未能涵盖多有大学生，但从中可以映射出当时网上购物在大学生中的基本现状。网上购物成功地使用了高科技带肋的便利，我们相信它在大校园的不断完善，其将逐渐占领大学生的消费市场，最终与传统的购物形式形成并驾齐驱的局面甚至最终取代传统的市场购物。我们也相信，会有越来越多的大学生尝到网上购物的甜头，在不久的将来，网上购物会成为电子商务的主干行业。当代大学生网购方面调查问卷第1题您的性别：[单选题]A男B女第2题你所在的年级？[单选题]A大一B大二C大三D大四第3题你过去3个月是否曾经在网络上购买东西？[单选题]A是B否第4题你选择网络购物的主要原因是？[多选题]A方便快捷，节省时间B品种齐全C价格便宜D时尚有趣E实体店难以买到F网购时间不受限制G其他第5题你在网上主要购买哪些东西？[多选题]A服饰鞋帽B饰品C电子产品D生活日用品E化妆品F书籍第7题你觉得你的生活费是否富裕？[单选题]A富裕B不富裕第8题你平均每个月花费在网购上的费用是多少钱？[单选题]A100元以内B100—300元C301—500元第9题你喜欢的促销方式有哪些？[多选题]A免邮费B打折C送分送礼物D赠送优惠券E其他第10题你对网银、支付宝、财富通等网络支付手段