电大管理学考试题及答案

电大管理学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.计划工作的起点是（）A.确定目标B.估量机会C.确定可供选择的方案D.确定前提条件3.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折衷决策法4.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（）A.目标统一原则B.责权一致原则C.管理幅度原则D.集权与分权相结合的原则5.下列属于组织文化精神层的是（）A.组织的价值观念B.组织的行为准则C.组织的风俗习惯D.组织的工作环境6.人员配备的首要任务是（）A.物色合适的人选B.促进组织结构功能的有效发挥C.充分开发组织的人力资源D.为组织发展准备干部力量7.对生产和服务过程中各项活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称是（）A.运营管理B.市场营销管理C.财务管理D.人力资源管理8.激励过程的起点是（）A.未得到满足的需要B.动机C.行为D.目标9.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革、创新D.修改已有的计划10.管理的二重性是指管理的（）A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.历史性和实践性D.一般性和多样性二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.计划工作的基本特征有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.实践性3.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法4.下列属于组织文化制度层的有（）A.规章制度B.办事程序C.行为规范D.价值观念E.组织标志5.下列属于人员配备原理的有（）A.责权一致原理B.公开竞争原理C.用人之长原理D.职务要求明确原理E.不断培养原理6.下列属于激励因素的有（）A.工作上的成就感B.晋升C.工资D.责任E.个人发展的可能性7.下列属于控制工作过程的有（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.衡量成效E.制定计划8.下列属于全面质量管理特点的有（）A.以用户为中心B.以全员参与为基础C.以数据为依据D.以预防为主E.以改进为目的9.下列属于现代管理理论的有（）A.系统管理理论B.权变管理理论C.管理科学理论D.行为科学理论E.决策理论10.下列属于目标管理特点的有（）A.以目标为中心B.重视成果评价C.强调自我控制D.强调分权E.强调全员参与三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.计划工作的前提条件都是不可控的。（）3.决策是一个过程，而非瞬间行动。（）4.组织目标是组织进行决策的基本依据。（）5.人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。（）6.激励是调动员工积极性的重要手段。（）7.控制工作的关键是选择控制的关键点。（）8.管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。（）9.企业文化的核心是企业精神。（）10.运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。2.简述目标管理的优点。能有效地提高管理效率；有助于组织机构的改革；能有效地激励职工完成组织目标；能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。3.简述组织工作的原则。目标统一原则；分工协作原则；责权一致原则；集权与分权相结合的原则；有效管理幅度原则；稳定性与适应性相结合的原则。4.简述激励的作用。有助于激发和调动员工的工作积极性；有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来；有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际，谈谈如何在管理中运用激励理论。可根据不同员工需求，综合运用马斯洛需求层次理论等，满足员工生理、安全等基础需求，重视社交、尊重和自我实现需求，如提供晋升机会、认可成绩等激发积极性。2.讨论组织文化对组织发展的重要性。组织文化能为组织提供共同价值观，增强凝聚力；引导员工行为，提升工作效率；塑造良好形象，吸引人才和客户；还能在变革时提供支持，保障组织稳定发展。3.如何有效进行团队管理？明确团队目标与分工，确保成员清楚任务；加强沟通，营造开放氛围；建立合理激励机制，激发成员积极性；注重团队建设活动，增强凝聚力与协作能力。4.举例说明控制工作在管理中的必要性。比如生产企业，通过控制原材料质量、生产流程等，能确保产品符合标准；控制成本可避免浪费，控制进度能保证按时交货，若缺乏控制会导致产品不合格、成本超支等问题。答案一、单项选择题1.A2.B3.A4.C5.A6.A7.A8.A9.A10.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD