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文档简介

企业文化变革一、企业文化变革的含义和时机（一）企业文化变革的含义

1、企业变革

狭义的企业变革是流程再造、流程管理（Reengineering），即彻底摒弃原有的工作流程，而针对顾客的需求重新规划工作，对系统重新构造，缩短整个流程，以提供最好的产品及一流的服务。广义的企业变革是为了提高企业竞争力和企业的客户意识而做的一切改变。一、企业文化变革的含义和时机（一）企业文化变革的含义

2、企业文化变革

以系统整合思路为指导，对原有企业的运作过程进行根本性分析，根据市场、顾客的需求重新组合和设计企业文化流程，以达到企业整体素质和形象的显著提升。一、企业文化变革的含义和时机（二）企业文化变革的时机

1、企业外部环境变化竞争环境发生变化竞争原则发生变化

2、企业发展变化，如企业战略发生变化、企业产权结构变化

3、企业领导人更换

4、企业危机出现二、企业文化变革的过程（一）营造变革环境／氛围审视企业所处的经营环境，包括企业竞争形势、市场地位、技术水平、财务获利润表现等；然后在公开场合向全体员工宣传、讲述这种危机，使之成为共识；通过宣扬企业远景规划形成企业文化变革的目标和员工对变革目标的认同。二、企业文化变革的过程（二）分析原有流程

了解原有文化流程的概貌，分析其中每个环节和构成要素，检查原有企业文化的问题和不足，寻找变革的方向、重点（薄弱环节、关键问题）和切入点。最有效的办法是画出原有流程细化的“流程图”，详细研讨每个环节及其构成要素的功能和利弊。二、企业文化变革的过程（三）重新设计流程——最关键的阶段这一阶段最关键的是选择再造的方式，主要有两种：系统化再造法和全新再造法。系统化再造法：辨析理解原有流程，系统改进原有流程，并在此基础上创建新流程，是一种改良再造。全新设计法：抛弃原有流程，注意建立零起点设计的全新流程，是一种革命性再造。二、企业文化变革的过程（四）具体实施与管理这一阶段是创造条件实施并加以巩固。要注意以下问题：领导班子的强势作风与紧抓不懈所有的配套设施，即使是制度，都要迎合变革变革内容要事前沟通、事中观察、事后修正企业文化建设的配套设施硬件：组织机构、技术、人员等软件：绩效管理机制基于绩效的薪酬体系、激励机制约束机制育人机制：培训、开发文化网络：人际关系网络、文化传播网络二、企业文化变革的过程（五）评估与调整评估的目的在于肯定成绩、改进缺点，优化总体规划反感，明确未来文化发展方向，提供变革的各种信息。调整的目的在于纠正文化

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