社区工作者考试《社区综合知识》社区知识讲义

社区工作知识讲义社区工作知识[1]页公职课程[1]页公职课程第一章社区工作者考试概述 3 第一节社区工作者考试分析 3第二节真题分析 3第三节复习指导 6 第三节社区的发展 10第四节社区的基本类型 10 意义 14 第三节社区建设思想、现状、原则、目标 17 第五节社区建设的内容和任务 21 第一节社区居民自治的基本含义和基本要素 25第二节社区居民自治的意义及基本原则 27程 28式 29 [2]页公职课程[2]页公职课程 第六节物业服务企业 53第六章社区管理与社区服务 56 56第二节社区管理与社区服务工作方法 58第三节社区服务和社区管理人员素质要求 61 授课内容(标题级别示例) 65第一节《中华人民共和国城市居民委员会组织法》 65 [3]页公职课程[3]页公职课程第一章社区工作者考试概述本讲要点简述考试情况真题分析复习指导授课内容第一节社区工作者考试分析全对知识点的死记硬背。第二节真题分析于城市社区建设内容的是A人、儿童、残疾人等的生活救助和福利服务B收入C丰富多彩的文化、体育、科普等活动D民事调解工作[4]页公职课程[4]页公职课程社区居民的便民利民服务，面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务。普、体育、娱乐等。有利于社区居民的民主自治，便于社区管理和服务章程和社区自治公约由社区居委会提出，街道办事处研究确定。虑，情绪不稳。居委会主任让周奶奶放心，社区一志能赡ABCD.咨询工作[5]页公职课程[5]页公职课程和技巧、以个别化的方式为感受困难的个和社会的福利水平。社是建、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。A更多的人关注老人的生活B保障C老院，送她到养老院安度晚年A没有精力只关注一位居民B花费C有威望，能动员大家参与A任感C络A复家庭支持系统C居委会不能参与太多[6]页公职课程[6]页公职课程D.减少误解，舒缓老人的精神压力区工作者应该具备哪些素质？员，如何加强社区建设？第三节复习指导导教材阶段有一个基本的印象2.专项复习阶段看教材中划出的重点进行梳理强化记忆阶段4.模拟训练阶段注：概念，基本目标，宗旨，按照类别进行记忆，用反复多次翻看的背诵方法；党和国家重点强调的以及社会热点问题；[7]页公职课程[7]页公职课程第二章社区概述本讲要点街道概述社区的概念社区的发展历程社区的类型社区的要素和功能社区工作的特点【理解和记忆】、要素、类型、功能、发展、原则。授课内容第一节街道概论概念极是国家法律规定的一级行政区划。.街道的行政级别属于正处级行政区，直辖市和副省级市(包括计划级的行政区(科级)。[8]页公职课程[8]页公职课程(1)党工委办公室(挂精神文明办牌子)：负责党务、组织(人事、编制)、精神文明、纪检、群作。(2)政务办公室(与社会治安综合治理办公室合署)：负责文秘、综合、后勤、治安、社会稳定等(3)城市管理科：负责辖区内城市建设、管理等工作。(4)社会事务管理科：负责民政、再就业、社保、文教等工作。(5)经济发展科：负责街道经济发展规划、统计，对企业的指导、服务等工作。(6)计划生育办公室：负责辖区内计划生育的协调管理和流动人口的计划生育工作。(7)同时设立事业性质的财政所，负责预算内外的资金管理，指导监督街道和所属企事业单位的4.街道办事处的权限与职责：(13项)(1)贯彻执行党和国家的路线方针、政策以及市、区关于街道工作方面的指示，制订具体的管理加强思想、组织、制度建设，向上有关部门及时反映居民的意见、建议和要求。(3)抓好社区文化建设，开展文明街道、文明单位，文明小区建设活动，组织居民开展经常性的活动。(4)负责街道的人民调解、治安保卫工作，加强对违法青少年的帮教转化，保护老人、妇女、儿(5)协助有关部门做好辖区拥军优属、优抚安置、社会救济、殡葬改革、残疾人就业等工作；积社区服务和社区教育工作。(6)会同有关部门做好辖区内常住和流动人口的管理及计划生育工作，完成区下达的各项计划生(7)协助武装部门做好辖区民兵训练和公民服兵役工作。(8)负责在辖区开展普法教育工作，做好民事调解，开展法律咨询、服务等工作，维护居民的合(9)负责本辖区的城市管理工作，发动群众开展爱国卫生运动，绿化、美化、净化城市环境，协门做好环境卫生、环境保护工作。[9]页公职课程[9]页公职课程(10)负责本辖区的综合执法工作，维护辖区的良好秩序。(11)负责研究辖区经济发展的规划，协助有关部门抓好安全生产工作。(12)配合有关部门做好辖区内的三防、抢险救灾、安全生产检查、居民迁移等工作。(13)承办区委、区政府交办的其他工作。街道的发展趋势：第二节社区概念及功能区的概念西方的“社区”“社区”一词源于拉丁语，本意为关系密切的伙伴和共同体。要频交往互动，渐渐形成了自然的情感维系和心理认同，成为一个人群共同体。共同体【难点补充】几组概念的区分国家社区，社区的地理要素只是自然的、人文区理界限的反映。——政治学范畴,是私有制和阶级斗争的产物,表达的是社会制度的特征和政治权利的运作，国家的与“主权神圣不可侵犯”的要件紧密相连。与城市城市是与乡村相对的一个概念,社区可以坐落在农村也可以坐落在城市,两者具有一定的交叉性.一个华图网校公职课程第[10]页客服电话：400-678-1009城市可以容纳几个甚至几十个不同的社区.社会组织社会群体——构成社区的一些最基本单位,其规模和功能远不如社区.社会组织——为了完成特定目标执行某一特定社会职能而形成的比较复杂的社会群体,一般也只能某种或某几种需要。社区与社会与社会联系在一起的。是社会的一部分。人口以及地域和各种设施都是社会的一部分。不是社区的简单相加,社区不能完全反第三节社区的发展公所更名为街道办。定居委会是基层群众性自治组织国正式推行社区建设。第四节社区的基本类型活动为主要生活来源的地域性共同体或区域性社会。含义——人口密度高的居民以非农业生产活动为主要生活来源的的地域性共同体.华图网校公职课程第[11]页客服电话：400-678-1009(1)城市社区基本类型：型社区--人群主体由本单位职工及家属构成，有独立管辖界限，封闭式管理；区型社区--成建制开发的封闭式小区，功能设施配套，独立物业管理；没有常住居民。(2)基本特征、密度大高于农村和集镇流动性大增长以机械增长为主人口的异质性强且差异大1.社区是一个“小社会”2.社区是聚落的承载体3.社区具有自己的文化特色4.社区是不断发展变化的5.社区具有多种功能落是人们居住、生活、休息和进行社交活动的场所。助记：社聚文化宫第五节社区的要素及功能区要素构成华图网校公职课程第[12]页客服电话：400-678-1009定数量的人群是社区的主体对其产生的归属感和认同感：基本的生活服务设施不仅是社区人群生存的基本条件，也是联系社区人群的纽带。能：务类企业，提供了诸多工作岗位，推动。社会化，社区通过各种方式和活动，将念传播传承给每个社区成员而体现出社会化的职能。过社会力量使人们遵从社会规范和制度过参加社区活动，感受社会支持特殊家庭第六节社区工作的定义、目标、社区工作的定义广义上讲，任何个人或组织只要在社区内从事任何为人群作，包括了在社区中开展活动、推动社区发展所采用、社区工作的目标和特征华图网校公职课程第[13]页客服电话：400-678-1009参与社区事务，加强对公民事务的了解以增强解决问题的能力。促进居民参与解决问题，改善生活质量社区关系，改变权力分配居民社会意识人们的潜能，发掘并培养社区领袖互相关怀、互助互济的美德民对社区的归属感社区资源，满足社区需要第七节社区工作的特点(1)采用宏观角度看问题。着重环境，社会制度如何影响个人(2)解决问题不应纯粹改变个人，而是改善周围环境，改变不合理制度及政策(3)政府社区均有责任提供资源协助处理和解决问题，不要用责难受害者角度将问题个人化而应2.维系社区的纽带是利益关系、地缘关系、血缘关系。华图网校公职课程第[14]页客服电话：400-678-1009社区的划分应坚持有利于开发和利用社区资源，有利于社区居民的民主自治，便于社区管理和。1.社区是按照()所组成的社会生活共同体。1.社区主要包含哪几个几个基本要素？CD文化E.社区居民的归宿感和认同感第三章社区建设的意义本讲要点我国城市社区建设发展历程我国社区建设的知道思想、基本原则和目标功能任务X授课内容第一节社区建设的意义华图网校公职课程第[15]页客服电话：400-678-1009、社区建设的意义社会管理的完善。(2)社区已经成为广大居民群众生活的家园，需要社区提供的服务越来越多，只有不断地建设好各种群体和睦相处。社区是各种社会群体的聚集地，居民的需求多种多样，只有满足不同群体的需求，才能为构实基础(3)社区已经成为各种社会矛盾的交会点，对化解社会矛盾具有越来越重要的作用，只有不断地较好地维护社会稳定。(4)社区已经成为新时期党和政府执政的重要基础，在支持党和政府履行执政使命上发挥着越来要求要靠社区去了解和反应和谐要靠社区居民实去实现。社主义精神文明建设的有效措施，是巩固城市基层政权和加强社会主义民主政治建设的重要途径。市物质文明，政治文明、精神文明与和谐社设全面发展的必然要求，是巩固党在城市执政基础的客观要求。华图网校公职课程第[16]页客服电话：400-678-1009第二节城市社区建设发展历程地的经验，经验主要集中在二级政府、三级管系统内的简政放权、重心下移以及社区服务等方面。区。：上海模式：行政主导型。将社区定位为街道.区单位化之嫌，抑制民间的活力。主要职能是通过制定各种法律法规协调社区利益主体之间关民主参与提供制度保障。社区居民选举产生的社区自治组织来行使社区管理职会这样的自治组织进行社区管理。。模式：合作模式织居民委员会社区服务为龙头、以队伍建设为基础的全面推进社区建设的工作任务。华图网校公职课程第[17]页客服电话：400-678-1009社会的重要切入点和落脚点，部署建设和谐社区的新任务。善以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的服务体系。社会若干重要问题的决定)建设，健全新型社区管理和服务体制，把社区建设序、服务完善，文明祥和的社会生活共同体。、社区建设的指导思想论、社区建设的基本原则；服务人；教育人；凝聚人充分挖掘整合社区的物质基础设施资源2)充分调动社区的组织资源3)合理调配社区的人力资源社区依法自治权2)社区依法协管权3)社区监督权树立自治观念，强化自治意识华图网校公职课程第[18]页客服电话：400-678-10093)指定自治措施，健全自治机制不搞千遍一律和单一模式2)求真务实稳妥前进1、社区管理主体单一，行政化色彩浓厚。由于居委会的财政来源是由上级政府拨付，而且，居委督促、检查职能部门的工作，却变成了职能部门来性的统计、调查、检查等任务都通过街道办事处落到居执行，居委会行政工作负担相当重。社区公共服务设施不足。需经费没有得到充分保障。部门要社区完成的工作任务应由相关部门负责经费，但有把经费下到社区，以致出现事情由社区办、钱却留在部门使用的现象。体素质不高。文策权和影响力都很有限。道很少。现在较少居委会采取信息化的渠道发布信。另外社区工作时间和一般的单位时间一致，居民的话基本上找不到合适的时间。民华图网校公职课程第[19]页客服电话：400-678-1009【难点解析】工作和活动；民主协商、调解机制健全。服务完善：社区服务的主要功能完善，能满足社区居民日益增长的物质文化生活需要。织建设和社区居民自治组织建设，建立起以地域性为特感为纽带的新型社区，构建新的社区组织体系。能，改革城市基层管理体制，建立与社会主义市场经应的社区管理体制和运行机制。的内容，增加服务的发展项目，促进社区服务网络化，努力提高居民生活质量，不断满足人民群众日益增长的物质文化需求。发挥社区力量，合理配置社区资源，大力发展社区事关系和谐的新型现代化社区。五、社区建设的实现条件和发展方向2)坚持党和政府的领导，是实现社区建设基本目标的有力保证。3)强化社区功能，完善社区服务，解决社区问题，是实现社区建设基本目标的关键。4)依靠社会力量，利用社会资源，是实现社区建设基本目标的方法和手段。健全社区管理机制体制，提高社区治理水平。挥各类组织和群众的积极作用，从而提高社2)完善社区服务体系，满足居民群众生活需要。业、社会救助、社会保险、医疗卫生等为主要内容的政府公共服务覆盖到城市社区。文化，提高社区居民文明素质。华图网校公职课程第[20]页客服电话：400-678-1009自然和谐发展。、环境友好的社区。5)推进社区党建全覆盖，增强城乡基层党组织的生机活力。第四节社区建设的特点和功能的复社会性：不是单纯的政府行为，是多方合作，共同参与的过程。可以由政府牵头多方配合，也可。地域性：社区最大的特点，是为本社区的成员服务，并在一定程度上受本社区地理环境的制约，群众性：以人为本的基础，社区居民的根本利益和实际需求是社区建设的出发点和立足点。是社设。社区建设的功能：(7项)社区服务功能：主要面向老年人、残疾人、儿童、社区贫困户、优抚对象的社会救助社会福利服民的便民利民服务。华图网校公职课程第[21]页客服电话：400-678-1009第五节社区建设的内容和任务社区建设的内容：(6项)社区居民的便民利民服务，面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务。普、体育、娱乐等。区建设的任务：(注意和社区内容的区别)管化：组织开展丰富、健康有益的文化、体育等活动。治安：可以按照一区一警模式，同时调动群众的积极性。【注意】的内容和任务的区别在于社区组织上，其他基本一致。【练习】设。1.社区建设的基本原则首要的一条是()。华图网校公职课程第[22]页客服电话：400-678-10092.社区建设以拓展()为龙头。3.以理顺()关系为突破口，建立新的社区建设工作运行机制。那些：7.社区建设的主要特点是8.下列不属于城市社区建设内容的是A人、儿童、残疾人等的生活救助和福利服务B收入C丰富多彩的文化、体育、科普等活动D民事调解工作华图网校公职课程第[23]页客服电话：400-678-1009邻熟人社交；社交方式较为单一，多采用餐桌社交、电视社交、宠物社交和网络社交。居民(尤其居家型居重建设和发展的轨迹、城市与百姓生活、宣传和倡导建设节约型社区。主要解决的问题是A.社区环境卫生问题B.小广告泛滥问题C.社区交往问题D.井盖经常丢失问题A.设施载体建设B.楼门文化建设C.社区网格化管理D.代理代办服务ABC过于传统D.不符合现实A一些C一样华图网校公职课程第[24]页客服电话：400-678-1009功开展文化型社区建设给人的启示是A活动C度1.城市社区建设的基本原则是什么？建设的基本原则，大致可以概括为以下五项一是以人为本，服务居民。共建。一，管理有序。2.城市社区建设的内容有哪些？华图网校公职课程第[25]页客服电话：400-678-1009第四章本讲要点社区居民自治的基本含义及其要素社区居民自治的意义及基本原则社区居民自治的发展历程社区居民自治的基本形式社区居民自治授课内容第一节社区居民自治的基本含义和基本要素众性的自治组织。2.党的十七大，首次将基层群众自治作为一项政治制度。的含义国家政府或上级单位领导外，对自己的事物行使一定类型类型有三种，一种是地方自治，一种是民族区域自治，一种是基层群众自治。这是地方自治。③基层群众自治：基层群众自治在农村是村民自治，在城市是居民自治。关可以在一定范围内拥有自己内部事务的决定权。华图网校公职课程第[26]页客服电话：400-678-10091.自治区域：经过法定的程序，划分出来的空间范围。例如城市居民的社区自治，只能在自己所2.自治组织：农村是村委会，城市是居民委员会，参与人必须具备中华人民共和国国籍和居住在件。3.自治事权：宪法或法律授予的权利范围五、基层群众自治的特点(5项)使自治职能。体现独立性。居委会和街道的关系是一种指导和被指导的关系。2.自治组织的负责人不属于国家公职人员，而是由自治组织全体成员选举产生的，并对全体居民3.自治的对象是全体居民，也就是说居住在社区里的居民都要参与到居民自治里面，而不是局限业的成员。5.自治的目的是使该居住区内的居民实现自我管理、自我教育、自我服务、自我监督，办理好本益事业和公共事务。(常考)六、居民委员会的自治权会是实现社区居民自治的重要载体。要明确自治权，首先要区分国家事务和自治事务。②自治事务：自治组织本身应该办理的事务。③国家事务与自治事务，两者可以互换：当国家事务委托给自治组织时，就发生了委办事务。①委托事务多与该地区居民有直接的利害关系，但在政策上必须由中央或上级政府规定；②委托事务的决定权在中央或上级人民政府，执行权属于地方政府或自冶组织．③执行委托事务所需经费，自治组织可请求上级政府予以拨付。。华图网校公职课程第[27]页客服电话：400-678-1009②财务自治：事业所产生的利润有支配权，前期资金可向居民筹集，居委会成员的工资由不设区的市、市辖区的人民政务或上级人民政务拨付。也可以从事业收入中拨款作为补贴。财务要及④管理自治：居民委员会必须向居民会议负责并提交报告工作。居民会议相当于全国人大会议。第二节社区居民自治的意义及基本原则、社区居民自治的意义1.有利于人民当家作主参与2.有利于居民素质的提高和全面发展3.有利于社区共同体的真正形成加强交流【案例】，最后因为钱不够，就由居委会发动起来大家因为这些捐款完成了社区的绿化工作。社区居民能4.有利于改善社区管理【案例】种了花草，后来街道说统一搞绿化，然后就把这些规划。可是社区的居民并不买账，他们认为社他们觉得不如以前的环境，因此对这个统一的意。华图网校公职课程第[28]页客服电话：400-678-10095.有利于政府与社区履行各自的职能与任务府，管理的范围非常的广泛，而且是事无巨细，这种负，也在想用一种什么样的体制成本比较低，又能的居民能够接受，社区居民自治就是这样的一种方式。力下放，可以将精力投入到更多急需的事务上去。、居民自治的基本原则：户代表或者由居民小组推荐的代表过半数，即可罢免和撤换不称职、严重违会成员居并报告工作。居民自治的主题是居民群众。1.直接性：居民直接参加基层民主实践，表达群众的利益诉求，参与公式为和公共事业的管理，2.有限性：社区工作的开展必须按照党和国家的方针政策为指导方向。3.有序性：工作的具体开展，是有领导，有计划，有步骤的执行的。第三节社区居民自治的发展历程的政治觉悟，最终建立人民民主管理城市的基础。州、理，3.1954年城市街道办事处组织条例和城市居民委员会组织条例通过，用法律的形式肯定了我国城市华图网校公职课程第[29]页客服电话：400-678-1009。第四节社区居民自治的基本形式民会议制度：1.居民会议的特征：①权威性：在居住地区的居民组织中具有最高的法律地位和最高权力，是城市基层群众自治组织③直接性：涉及全体居民利益的重大问题，居民可以直接表达意愿，直接进行讨论。2.居民会议的地位①居民会议是居民自治组织中最高决策机构，在整个自治组织结构中处于最高地位。其他组织受权决定和撤换居委会成员。②居民委员会是居民会议的执行者。并要定期向居民会议报告工作。3.居民会议的作用：①有利于实现居民自治意见得到反映，问题得以解决。②有利于防止社区居民委员会成员的独断专行。③有利于培养居民的民主意识和民主生活习惯。④有利于充分发挥集体智慧的作用。4.居民会议的三种形式5.居民会议的举行——召集：①决定社区建设的重大事项时要召开。②居民委员舍需要向居民会议报告工作，一般每年至少应有一次；会议。华图网校公职课程第[30]页客服电话：400-678-1009会议以及它所作出的决定都是无效的。6.居民会议的举行——主持：。也就是说会议的事项和流程，需要由居民全体成员讨论提出意见，交由居民会议通过。7.居民会议的举行——表决：议，参加人的半数通过，方能生效主选举制度1.民委员会的选举程序：①推选选举委员会⑥.公布结果②制定选举办法③进行选民登记④提名候选人⑤选举(候选人获得半数以上选票才可当选)表当组长或者做主任，那么这个选委会成员也是他们哪些居民或者哪些居民代表可以参加选举，他的不符合的就不允许参加。比如候选人，有的地方在，候选人最后当选。员的提名应该由全体居民进行投票提名，不能由提名，也不能由个别居民代表提名，而是由全体居民进行提名。华图网校公职课程第[31]页客服电话：400-678-1009过程里边夸大其词，甚至闹出笑话。选委会的工作应该是组织选民去选举，而最后往委会成员亲自操纵选举，选委会的几个人就把选举工作做完了。出及时进行解答，对一些问题及时进行纠正。选举大会，选出这一届当选的村委会成员就后续的工作。进行总结有利于下一次进行选举。当选干部的培训工作抓的不够2.选民资格：。②户籍不在本社区，但在本社区居住满一年以上的居民可以进行社区自治组织的选民登记。3.候选人的提名：三、民主决策和民主管理制度让居民参与、了解、居民公约和居民自治章程督的基本形式：(主观题)1.居民会议制度：2.民主选举制度华图网校公职课程第[32]页客服电话：400-678-10093.民主决策和民主管理制度4.民主监督制度5.居民公约和居民自治章程6.居民委员会工作制度的两个立脚点或者说我们做一个比喻，社区建设一个就是社区的居民自治。2、社区建设参与的主体：区街道要对居委会的工作进行指导，特别是当地拿出社区建设发展的政策。区自治组织，社区自治组织主要是指社区的居委会。的非政府组织，在我们国家也叫民间组织，社区，是一个个体。社区居民自治存在的问题区居委会对政府依赖性过强。区居民和住区单位参与不足。4、问题存在的原因：民参与社区事务管理的渠道缺乏。法律缺乏操作细则。华图网校公职课程第[33]页客服电话：400-678-10095、关于居民自治的建议：【练习】1.户籍不在本社区，但在本社区居住满()年以上的外来务工经商居民可以进行社区自治组织的AB、二C、三D、五2.实现()，是社区建设的内在要求和主要目标A、社区环境优美B、社区居民自治C、社区文明安全AB、二C、三D、五理工作，社区居委会应建立()的社区退休人员管理服A、行政管理B、群众自治C、市场化经营会的性质是：A.地方性自治组织B.社区居民的管理、服务和教育组织C居民的群众性非正式的自治组织D.党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织城镇中的基层群众性自治组织称为:A.业主委员会B.物业管理委员会C.社区居民委员会华图网校公职课程第[34]页客服电话：400-678-1009D.街道办事处民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是:A.基层群众性自治组织B.基层政权组织C.基层社团组织D.民间组织A.社区居委会C居民会议B居民群众D主委员会狗活吓得哇哇大哭。这一来，脾气火暴的马阿姨不愿意了，抱起小孙子就去和张阿姨理论，要求对方道歉，思，但看到对方来势汹汹，她也生气了，觉得狗并没有，没多大事，值得这么大动干戈吗？的哭声，马阿姨的儿子匆匆赶了过来，见了B.养犬人因违反有关养犬规定，被公安机关没收犬，吊销养犬登记证的，不予再办理养犬登记C.个人在养犬前，不需征得任何组织的意见，可直接携犬到所在地公安机关进行养犬登记的矛盾属于A.邻里纠纷B.侵权纠纷C.财产纠纷D.公共空间纠纷华图网校公职课程第[35]页客服电话：400-678-1009区由哪个组织处理比较合适？A.社区党组织B.社区服务站C.社区居委会D.业主委员会A.由社区居民自行解决B.寻找信任的第三方协商处理C发生矛盾的邻里进行罚款教育D.社区向公安部门反映，由公安部门解决工作的角度，这个案例给你的启示是A.对待孩子不能太溺爱B.社区应多举办能够加强居民交流增进居民感情的活动C不应带入社区公共场所D.正确处理好人际邻里关系，遇事不能太冲动2.社区自治章程和社区自治公约由社区居委会提出，街道办事处研究确定。3.政府职能部门可任意给社区居委会下达工作任务，并对完成情况进行考评。4.社区居委会依据国家法律法规和政策，协助政府做好本社区的计划生育工作，对政府有关人口理和社会服务进行民主监督。主自治的建设？1.要全面落实党和国家基层民主建设的政策和方针2.认真执行居民委员会选举法的规定。3.对居民进行教育工作，提高其民主意识和民主参与能力。4.做好基层民主的物质保障工作。5.发挥党员的先锋模范带头作用。，。华图网校公职课程第[36]页客服电话：400-678-1009第五章社区组织本讲要点社区党组织社区居民委员会社区服务站社区其他组织授课内容第一节社区的党组织作的战斗力基础，是保证党长期执政。国家组织基础，联系党和群众的桥梁和纽带下的社区党组织属于基层组织；社区的党组织属于党的基层组织。织。：是党的组织基层③支部是党联系群众的桥梁和纽带部是党在社会基层组织中的战斗堡垒会任期为三年。会选举，不设委员会的由党员直接选举，上报党组织审批，社区党的支部委员会任期3年。四、社区党组织的主要职责(7项)华图网校公职课程第[37]页客服电话：400-678-10091.宣传和执行党的路线方针政策，宣传和执行党中央、上级党组织和本组织的决议，团结、组织群众，努力完成社区各项任务。2.讨论决定本社区建设、管理中的重要问题。3.领导社区居民自治组织，支持和保证其依法充分行使职权，完善公开办事制度，推进社区居民4.领导社区群众组织，支持和保证其依照各自的章程开展工作。5.联系群众、服务群众、宣传群众、教育群众，反映群众的意见和要求，化解社会矛盾，维护社6.组织党员和群众参加社区建设。7.加强社区党组织自身建设，做好党员的教育管理和发展党员工作。建设为创建管理有序。服务完善、环境优美文明祥和证。子好干部队伍好机制好业绩好反映好果好，好的机制措施：组织管理领导机制①健全社区党组织。②加强和改进党员教育管理。③建立完善社区党建工作协调机制，发挥社区党建的整体优势。④切实加强对社区党建工作的领导。华图网校公职课程第[38]页客服电话：400-678-1009第二节居民委员会育、自我服务、自我监督的基层性群众性会不是一级政权组织和行政组织，它是具有一套组织系统的群众性自治组织。民委员会的创立：2.1953年的《关于街道办事处、居民委员会组织和经费问题的报告》中指出、居民委员会组织、群众性自治组织，不是政权组织，也不是政权组织在下面的腿。的建设开始进入普遍化、规范化和制度化的阶段。三、居民委员会的发展①文革：人名公社代替，文革结束后恢复宪法；①居民的概念有了新的内涵,在自然人的基础上增加了住区单位居民；②居民委员会变更名称为社区居民委员会④工作条件明显改变；⑤居民委员会成员的收入明显提高；华图网校公职课程第[39]页客服电话：400-678-1009⑥委员会成员构成，年轻人参加较多；⑦工作内容更加丰富：承担管理和服务工作1.基层性：政府通过社区居委会把政府的政策文件及指示精神及时传达给社区成员；社区居委会见、要求和建议反映给政府部门。2.服务性：社区居委会作为基层自治性组织，主要任务是实现社区的有序管理，为社区成员服务。3.自治性：社区居委会是城市居民实行自我管理、自我教育、自我服务和自我监督的群众性自治：1.宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，展多种形式的社会主义精神文明活动。2.办理本居住区居民的公共事务和公益事业。3.调解民间纠纷，4.协助维护社会治安5.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救助、青少作。6.向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见要求和提出建议。六、居委会的主要职责可以概括为：1.依法组织居民开展自治活动；①开展多种形式的活动，丰富居民的精神生活。②组织居民积极参加与社会治安综合治理。开展群防群治，调解民间纠纷③组织召开居民会议等。2.依法协助城市基层人民政府(乡镇政府)或者它的派出机关(街道办事处)开展工作；育、劳动就业、3.依法依规组织开展有关监督活动。居委会要组织居民有序参与设计切身利益的公共政策听证活动，并对社区建设的情况进行民主评华图网校公职课程第[40]页客服电话：400-678-1009生等市政服务单位在社区的服务情况进行监督。七、社区居民委员会的组织制度1.社区居委会设立的原则和规模：于管理、便于服务、便于居民自治的原则确定管辖范围，一个社区原民委员会。2.居民委员会设立、撤销和规模调整。3.社区居民委会成员的职数、选举和任期人组成4.社区居委会的下设机构：①居民委员会根据需要设人民调解、治安保卫、公共卫生等委员会。加强社会管理、提供，负责落实社区居委会的各项任务。八、社区居委会与其他组织及政府之间的关系：1.社区居民委员会与基层政府的关系关系。2.社区居民委员会与驻区单位的关系：系也非指导关系，而是相互联系、配合、协调的关社区党组织的关系：华图网校公职课程第[41]页客服电话：400-678-1009是相互协助的关系。区居民委员会与业委会的关系为业委会的日常运作提供指导，监督业主委员会的。会与社区服务站的关系关系，而是相互协作的关系，服务站受社区居委会作站替街道办事处工作，属于街道办事处设立在社从事政府工作的部门，所以说二者不存在管理和被管理的隶属关系。①②③④⑤⑥量；善民生；众参与社会管理；展基层民主；众享有更多更切实的民主权利；与基层群众自治有效衔接和良性互动，促进社会管理创新。：个人(物质、精神、能力)—社区(环境、管理)—国家和社会(经济、政治、社会秩序十、加强社区居委会建设的原则：；下面一个针干活的份儿。第三节城镇社区服务站，华图网校公职课程第[42]页客服电话：400-678-1009会化和网络化的根本途径。务员。以前街道办事处把各种各样的行政工作都交给居委会来做，使得居委会没有时间做居民自治的工开了，居委会专门作居民自治的工作，而社区机构，因为街道办事处就是一个派出机构，又是街道办事处的一个派出机构。1.社区服务站承担政府在社区的相关公共服务，协助社区居民委员会做好社区公共事务和职能部门和街道交办的其他工作。2.主要负责开展社区劳动就业社会保障工作、社会救助、公益慈善，社会事务管理工作，参与社区治安维护工作．提供社区法律服务，协助开展社区健康管理与服务工作，做好社区计做好为老服务，收集社情民意，协助开展社区基础管理等工作。社区服务站是非营利性公共服构，要坚持‘依法、公开、高效、便民”的工作原则，为社区居民提供优质服务。华图网校公职课程第[43]页客服电话：400-678-1009①贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规，教育和引导居民遵纪守法，依法履务。认真听取并积极反映社区居民的意见和建议，全心全意为社区居民服务。②接受民政部门的业务指导及街道办事处(乡镇政府)、社区服务站的管理和临督，服从和定和命令。③协助城市基层人民政府或其派出机关做好与居民利益有关的社会保障、社会救助、社会生、计划生育、优抚教挤、人口登记、劳动就业、文化体育、法制宣传、人民调解、社区矫正、社区教育、房屋租赁以及老年人、残疾人、未成年人和流动人口权益保障等工社会管理和公共服务覆盖到全社区。④⑤⑥公共事务和公益事业的民主决策、民主管理和民主监督。单位开展共建话动。站应当承担的其他各项工作。人员不得有以下行为：②玩忽职守，贻误工作。④贪污、行贿、受贿，利用职务之便为自己或者他人谋取私利。区专职工作人员的考核：惩、调整岗位和报酬待遇的重要依据。对考核优贴下浮25%。连续两年考核不合格或者在行政区域在民意中多数居民不满意的，解除聘用台同。组织之间的工作关系：：领导部门：业务指导华图网校公职课程第[44]页客服电话：400-678-1009第四节社区其他组织含义：报的变化：年龄段，可以是少年、中年等；二是服务的方式发生变化,原来志愿服务活动主要是帮助老弱病残解决发展到了可利用有偿服务获取收益来支持无偿服务的阶段.度：发展，申请加入志愿者行列的人员。按照属负责办理。务项目要具体、操作性强，易于长久开展。主③各尽所能，形式多样。既可以用技之长助人一臂之力，也可以用爱心解他人燃眉之急，④党(团)员广泛参与：要起到积极模范带头作用，每年拿出一定的时间参加志愿者的活队伍的建设。【补充】重点领域：安巡逻、环境保护、社区矫正、科普咨询和法律援助群众最迫切的需要更好地结合起来，与建设和谐社区好地结合起来。华图网校公职课程第[45]页客服电话：400-678-1009者服务中的作用：①社区党组织、居民委员会是社区志愿服务的重要组织者和实施者。可以开展一系列渠道普及志愿服务知识，居民加入社志愿者的队伍。协调社区内各种组织和志愿者有序开展活动，并力所能及地给予支持和帮助；为社会上的各种组织和人员到社区从事志。②③是开展社区志愿服务的重要力量。社区团组织要把社区青年中心建设与志愿者服务站建设紧密结合起来开展项目化的活动少年参与社区志愿服务。【中国社区志愿者注册管理办法】(本办法已经中国社会工作协会志愿者工作委员会主任会议讨论通过，现予以发布，自2005年9第一条为促进社区志愿者队伍的组织建设更加规范、有序、健康地发展，全面推动社区志愿服务第二条社区志愿者组织是社区志愿者的管理单位，负责建立健全社区志愿服务的规章制度，组织注册、培训、管理、考核、表彰以及宣传等相关第三条注册社区志愿者按照不计报酬、自愿参与的原则参加各项社区志愿服务活动，并接受社区和注册社区志愿者面向社区公开招募。注册成为中国社区志愿者需具备以下条件和素质：住；(二)热心社会公益事业，具有奉献精神；(三)具有从事社区志愿服务所要求的身体条件和服务能力；(四)品行端正，遵纪守法；(五)承认并遵守中国社区志愿者服务守则。第六条经区(县)级(含)以上民政部门的社团管理机关批准的各类社区志愿者组织为社区志愿者的注册机构，负责社区志愿者的注册管理工作。华图网校公职课程第[46]页客服电话：400-678-1009符合社区志愿者申请条件者，可以通过下列程序进行申请注册：社区志愿者注册机构提出注册申请，填写全国统一格式的注册登记表；(二)社区志愿者注册机构负责对申请人情况进行审核；(三)审核合格者，由社区志愿者注册机构颁发中国社区志愿者证；(四)志愿者根据自身愿望和条件至少选择一个志愿服务项目从事一定时间的志愿服务工作。社区志愿者享有以下各项权利：区志愿者”的身份参与社区志愿服务活动；(二)参加社区志愿者相关培训；(三)要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障；(四)自然成为基层社区志愿者组织的个人会员；(五)优先享受社区志愿者提供的社区志愿服务；(六)就社区志愿服务工作提出意见和建议；(七)声明退出的自由；(八)相关法律法规所赋予的其他权利。区志愿者服务守则；(二)履行社区志愿服务承诺；(三)不得以社区志愿者的身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动；(四)自觉维护社区志愿者组织和社区志愿者的形象；(五)相关法律法规所要求的其他义务。区志愿者组织开展各项社区志愿服务时，不得从事营利性活动。册证号册社区志愿者证愿者基本。注册社区志愿者应保证所提供的基本信息的真者证在进行年度注册后方为有效。注册华图网校公职课程第[47]页客服电话：400-678-1009社区志愿者的奖励信息经授权后由注册机构负责填写。注册社区志愿者参加社区志愿服务后，由容的证明，社区志愿者所属的社区志愿者组织予以认证由中国社会工作协会社区志愿者工作委员会统一中国社区志愿者证在全国通用。和培训第十三条社区志愿者组织负责其注册社区志愿者的管理和培训工作。注册机构负责建立注册社区。区志愿服务样、内容丰富的社区志愿服务活推荐注册社区志愿者到其他部门和机构提供志愿服的社区志愿者组织认可后参加社区志愿服务活动，组织可以承认其社区志愿服务时间的有效性。(二)除临时性活动外，注册社区志愿者参加志愿服务，应由注册社区志愿者本人、所属社区志愿(三)注册社区志愿者完成一个志愿服务项目后，可向其所属的社区志愿者组织提出申请，并在其记表中注明，继续参加同一或其他的社区志愿服务项目。与表彰第十五条社区志愿者组织依据中国社区志愿者证上服务对象的证明，评定社区志愿者的志愿服务第十六条社区志愿者组织在每年年末，组织对注册社区志愿者的年度评定工作。注册时间未满半，注册时间满半年的社区志愿者自注册当年年末起作。年度评定合格的注册社区志愿者予以下一年度的注册，表现突出的予以表彰激励。第十八条社区志愿者组织根据社区志愿者提供志愿服务的时间和服务质量，采取星级评定激励机社区志愿者星级证书。时间累计达到300小时的注册社区志愿者，可申请评定为二星级社区志愿者。时间累计达到600小时的注册社区志愿者，可申请评定为三星级社区志愿者。华图网校公职课程第[48]页客服电话：400-678-1009第十九条中国社会工作协会社区志愿者工作委员会授权的区(县)级民政部门、社区志愿者组织负责一星级社区志愿者的审核评定工作，授权的地(市)级民政部门、社区志愿者组织负责二星级和三星级社区志愿者的审核评定工作，授权的省(市)级民政部门、社区志愿者组织负责四星级和五星级社权社区志愿者组织颁发星级证书。原则上星级证第二十条四星级(含)以上社区志愿者可参加中国社会工作协会社区志愿者工作委员会每年一度第二十一条五星级社区志愿者可参加民政部和中国社会工作协会每五年一度的“全国社区志愿服第二十二条每年度四星级(含)以上社区志愿者名单应及时上报中国社会工作协会社区志愿者工者有其，取消其下一年度注册的资格，收回其中国社区。第二十四条一次年度评定为不合格者，可向注册机构重新提出注册申请，经审定合格后可再次取册社区志愿者资格。连续三次年度评定为不合格者，注册机构不再受理其申请要求。第二十五条对于注册社区志愿者在注册之前参加的社区志愿服务，由社区志愿者组织予以认定。第二十六条社区志愿者组织可以根据注册社区志愿者提供志愿服务的难易程度和质量，在其实际间的基础上确定登记服务时间。具体尺度由社区志愿者组织自行掌握。区社会组织①民间性：社区社会组织不是政府行政系统的组成部分，除遵守国家法律、政府的行政法规华图网校公职课程第[49]页客服电话：400-678-1009安排、业务活动等不受制干政府。②自主性：社区社会组织的成员自己管理自己，组织的领导人由组织自己产生，不是由其他容和活动方式由组织成员自己决定。③自愿性：一个居民是否要成为本社区社会组织的成员，完全出于自愿。成员是否参加组织④⑤社区社会组织不受党派、政治面貌的限制，具有广泛的群众基础。非营利性：社区社会组织开展的各项活动不以营利为目的，在有条件的社区，社区社会组①社区性：社区社会组织的活动范围只限于所在社区以内，组织成员通常是率社区的居民，之外，一般都在本社区范围内活动②松散性：社区社会组织的成员具有较大的自由度，加入组织的资格和参加组织括动，不像。如读书会、秧歌队活动时，其成员可根据自身的具体情况自己决定参则参加，否则不参加；有时间则参加，否则不参加。完全由自己决定，不用请③非正规性：加入社区社会组织不用通过介绍人，不用经过组织审批，其加入资格就是本社组织法》对其均有明确的条文规定。⑤本土性：社区社会组织土生土长，根植于本社区，这一点与许多社会组织进入社区开展工①设立社区社会组织必须本着自愿性、民间性和公益性的原则，发挥社会组织在社区公共事②坚持以服务社区、完善自治为目标，着眼于适应社区成员多方面的需要，充分发挥功能，③坚持社区社会组织登记与备案相结合的原则，对符合登记条件的社区社会组织纳入登记管华图网校公职课程第[50]页客服电话：400-678-1009会⑤参与类：业委会、社区理事会区社会组织所存在的问题①类型单一，难以满足居民多样化需要广泛、体系健全的发展格局ØØØØØ经历的人的支持性团体持性团体、丙肝、哮喘病人的支持性团体Ø如美国有匿名戒酒者团体、匿名吸毒者团体、体重监视者团体、衰弱症病人团体、离婚者②缺乏财力支撑，社区组织生长严重不足经营性资源、没有稳定收入的街道，社区组织的发展缺乏长效机制备规是不够的，应该建立针对这一类组织的专门立法。④政府的管理不规范，社区社会组织托管的深度难以把握不到预期效果，托管深了又会改变初衷华图网校公职课程第[51]页客服电话：400-678-1009第五节业主委员会2.业主的分类：非自然人业主。②按业主是单独拥有物业还是与他人共同拥有物业划分。可分为独立产权的业主和共有产权决策机构和执行机构分离，业主委员会向业主大会负责.委员会的宗旨地使：的组织形式，从根本上讲，还是业主实现民主管理的各项权利和参与物业管理、要求物业服务企业依据物1、业主权利(9项)①按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务。②提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议。③提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议④参加业主大会会议，行使投票投。⑤选举业主委员会成员，并享有被选举权。⑥监督业主委员会的工作。⑦监督物业服务企业履行物业服务合同。⑧对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。⑨监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用。①②约。遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等度。③④⑤⑥大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的规定。规定交纳专项维修资金。的其他义务。的会议，报告物业管理实施情况；物业服务企业签订物业服务合同华图网校公职课程第[52]页客服电话：400-678-1009、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业业履行物业服务合同；5.监督管理规约的实施；6.督促业主交纳物业服务费及其他相关费用；7.组织和监督专项维修资金的筹集和使用8.调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷；9.业主大会赋予的其他职责；委员会的活动经费，经业主大会审核后，由全体业主分担。会职责。候选人产生办法及名单，并提交业主大会通3.业委会任期由《业主大会议事规则》和《业主委员会章程》规定。4.业委会届满两月前，应当召开业主大会会议进行业委会的换届选举。，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管1.业委会会议的组织方式由《业主大会议事规则》和《业主委员会章程》规定。3.业委会应当有过半数委员参与方有效，作出决定必须经全体委员人数半数以上同意。4.业主委员会委员不能委托代理人参加会议。治理①业主自治是基于建筑物区分所有权而产生的。管理的是共用设施设备的维护、公共环境、公共②业主自治所有权和管理权分离。可以借鉴国家管理的模式理解。。①业主自治的主体是实行自治的全体业主，业主组织是业主大会和业主委员会；②自治所遵循的基本原则是民主原则；③自治的事项是有物业管理区域内的物业管理活动④业主自治的核心内容包括对业主委员会的民主选举以及对物业管理区域内的物业管理活动的民理和民主监督。八、业主委员会与物业服务企业的关系的关系做好物业服务企业和业主之间的沟通工作。华图网校公职课程第[53]页客服电话：400-678-1009九、物业管理中由业主共同决定的事项有：①制定和修改业主大会议事规则；②制定和修改管理规约；③选举业主委员成员或者更换业主委员会成员；④选聘和解聘物业公司；⑤筹集和使用专项维修资金；⑦有关共有和共同管理权利的其他重要事项。第六节物业服务企业从事物业管理活动，为业主和租户提供综合服务和管负盈亏的具有法人地位的经济实体。3.按经营服务方式：管理型物业管理公司、顾问型物业管理公司、综合型物业管理公司。1.服务性：物业服务企业属于第三产业中的服务行业，物业服务企业提供的是服务，而不是有形2.经营性：物业服务企业提供的是有偿的经营服务，获取利润是物业服务企业存在的理由和动力。3.专业性：物业服务企业是一个专业组织，它有专业的人员、专门的设备和设施、专门的机构以4.平等性：物业服务企业与业主的法律地位是平等的。1.物业共用部位、共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3.公共绿化的养护和管理；4.公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务5.车辆停放管理服务，保障道路畅通；6.物业档案、资料管理；7.装饰装修管理服务；华图网校公职课程第[54]页客服电话：400-678-10098.物业服务合同约定的其他事项。则民委员会与业主委员会、物业服务企业的关系是指导和被指导，监督和被监督的关系。【练习】1.()是社区的主体组织，是社区建设的主要组织者，承担着社区建设的组织、协调和实施等任务。务A.社区社会组织B.社区居委会C.社区成员代表大会D.业主大会工作起()作用。A检查监督B.指导和监督C.支持和保证D.领导和监督A.二B.三C.五D.六A.16B.18C.20D.22益的大事都要由哪个组织讨论决定?A.社区党支部B.社区居民会议C.社区议事监督委员会D.社区居委会6.社区群众性自治组织包括()。A.社区党组织B.社区成员代表大会C.社区居民委员会D.社区议事监督委员会7.()是社区文明程度的重要标志，是邻里互助、自我服务的重要体现。A.社区党组织建设B.社区干部队伍建设C.社区志愿者队伍建设D.业主委员会华图网校公职课程第[55]页客服电话：400-678-1009主体是全体业主。管理工作负有指导、管理、监督的职责。工作志愿者队伍是社区妇女工作的重要社会资源，是社区服务的重要力量。华图网校公职课程第[56]页客服电话：400-678-1009第六章社区管理与社区服务本讲要点第一节社区管理与社区服务内容第二节社区管理与社区服务工作方法第三节社区服务和社区管理人员素质要求授课内容第一节社区管理与社区服务内容、社区管理与社区服务概述社区管理的含义：区的正常秩序，促进社区的发展和繁荣，满和文化活动等需要而进行的一系列的自我管理或行政管理活动。：社区居民委员会4.社区管理的作用：社区管理是维持社区正常秩序的保证，同时也是社区功能呈现的主要过程。与精神各方面的需求，促进方面力量直接为社区居民提供的公共服务和其他化、生活等方面的服务。面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务华图网校公职课程第[57]页客服电话：400-678-1009①有利于扩大党的执政基础、体现政府的施政宗旨；①从理念来看，两者都是必须坚持以人为本，提高社区居民生活质量，推动社区全面进步和协凋；②从内容上看，两者相互包容，建立健全社区管理体制和机制本身就是社区服务的重要内容，而规划也同样是社区管理的必要环节；高效的社区管理为社区服务创造有利的环境和条件，保、体制和机制、方式和方法等都需要在社区服务的实、创新和完善。1.社区就业服务：建立保障平台，提供咨询、培训和公益性岗位，同时建立就业与失业保险、城市居民最低生活保障工作联动机制，促进和帮助享受失业保险、城市居民最低生活保障待遇的实现就业。2.社区社会保障服务：加快老年公共服务设施和服务网络建设。促进和帮助城镇居民按规定参加。4.社区卫生和计划生育服务：坚持政府主导，社会力量参与，完善社区卫生服务运行机制，发挥服务的健康保障功能，努力实现人人享有初级卫生保健的目标。，现居住地和户籍所在地互相配合”的原则，做好工作1.社区便民利民服务：1.是居民生活服务，如开办小吃店。2.是家务劳动服务，如介绍保姆。3.服务。如组织文化站。华图网校公职课程第[58]页客服电话：400-678-10092.社区自助互助服务：动员驻社区单位和社区居民开展邻里互助、社会捐赠。管理、利用好社区，社区居民委员会可以建立热线电话，开服务。4.社区生活服务类组织开展社区服务活动：例如鼓励社区居民成立慈善组织。鼓励民间组织开展活动.6.有关单位服务设施可向杜区居民开放：充分利用社区内的学校、培训机构、幼儿园、文物古迹活动。第二节社区管理与社区服务工作方法1.建立社会治安综合治理网络：一区一警，调整例如志愿者巡逻队等群防群治组织，每楼栋设立2.协助公安部门做好社区治安工作。加强法制教育，配合公安办案。3.协助消防部门做好安全、防火工作。基本生活难以维持时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度。1.测算和公布社会救助标准。做到及时调整2.受理救助申请：例如，居民委员会初审，街道二政府接受最终审核。3.审查申请人及家庭的财产状况。4.公示及审批5.救助物资的发放6.动态管理和日常服务华图网校公职课程第[59]页客服电话：400-678-10091.法律、法规规定要能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的；2.人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决的。1.搞好宣传2.建立户口协管队3.深入了解人口情况：一方面对居民有充分的认识，可以发展社区居民骨干，培养壮大社区志愿方面对重点人员进行监控，维护社会治安。1.在当地街道办事处的支持下进行社区环境改造。3.宣传教育工作1.开展就业服务工作：向下岗失业人员宣传、解释政策，协助政府执行和落实政策；另一方面协助政府做好再就业人员情况登记等工作。充分收集就业岗位信息，及时传递。同时探索其他方民创业。刑方式。例如缓刑、假释、暂时释放、的犯罪人员，将，并促使其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动。教育和提供服务包括帮助他们寻找工作或办理最低生活保障。(无黄色书刊、黄色音像和各类毒品)社区活动方法：1.配合公安部门，社区工作人员要经常开展调查研究，熟悉掌握社区内各种人员的情况，及时向2.建立由公安人员、社区干部、家庭成员组成的帮教小组，对帮教对象教育。防止重新犯罪。华图网校公职课程第[60]页客服电话：400-678-1009年院舍(老年公寓、敬老院、托老所、老年人活动中心等)的管理和服务工作方法：1.树立为老龄人口服务的思想意识。2.要注意强化老年院舍职工的培训。3.根据老年人的特点，组织其读报学习4.鼓励老人参与社区事务。残疾人工作方法：1.做好残疾人就业工作。2.提高文化素质，进行教育。3.丰富残疾人的精神生活4.宣传残疾人事业1.健全和完善社区教育机构及工作制度。2.精心选择教学的内容。3.创造学习的氛围，充分挖掘社区内外部人才资源社区文化活动的方法：1.确立目标，统筹规划。2.夯实基础，把握方向。3.营造氛围，突出特点。区体