2025年营销师卷烟商品营销五级职业技能鉴定理论知识试卷含答案

2025年营销师卷烟商品营销五级职业技能鉴定理论知识试卷含答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填入括号内）1.国家烟草专卖局《卷烟经营内部专卖管理监督工作指引》规定，对零售客户单次单品牌卷烟供货量原则上不得超过该客户近三个月同品牌月均销量的（）。A.1倍B.1.5倍C.2倍D.3倍答案：B2.在“一禁止、三公开”卷烟货源投放制度中，“三公开”不包括（）。A.投放规则公开B.投放结果公开C.投放过程公开D.客户分档公开答案：C3.某市公司年度卷烟销量目标为18万箱，前三季度已完成13.2万箱，若第四季度需完成剩余目标，则第四季度月均销量需达到（）箱。A.1.6万B.1.8万C.2.0万D.2.2万答案：A4.依据《烟草专卖许可证管理办法》，零售许可证有效期届满需要延续的，持证人应当在有效期届满（）日前向原发证机关提出延续申请。A.15B.30C.45D.60答案：B5.在卷烟品牌生命周期管理中，判断导入期结束的核心指标是（）。A.市场覆盖率≥80%B.复购率≥30%C.销量环比连续3个月正增长D.上柜率≥70%且动销率≥50%答案：D6.某品牌卷烟出厂价88元/条，批发价100元/条，建议零售价150元/条，其零批差率为（）。A.33.3%B.40%C.50%D.60%答案：C7.根据《广告法》，烟草广告被绝对禁止的媒介不包括（）。A.报纸B.户外C.互联网D.零售终端店堂内海报答案：D8.在“档位+标签”投放模型中，属于“标签”维度的是（）。A.月购货量B.商圈类型C.经营业态D.守法记录答案：D9.某客户分档为22档，月度货源上限为1200条，某品牌卷烟采用“档位+标签”投放，该客户标签为“高端酒店”，对应倍数为1.5，则该品牌本月该客户投放上限为（）条。A.1200B.1500C.1800D.2000答案：C10.卷烟社会库存监测中，反映“存销比”警戒线的经验值通常为（）。A.0.3B.0.5C.0.7D.1.0答案：C11.在“20支”卷烟零售终端形象建设标准中，要求背柜整体采用（）色系。A.红B.绿C.灰D.白答案：A12.某市公司开展“开口营销”竞赛，要求零售客户当月推荐品牌扫码笔数占同品类扫码笔数比例≥30%，该指标属于（）。A.过程指标B.结果指标C.效率指标D.质量指标答案：A13.依据《价格法》，卷烟零售价格属于（）。A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价D.垄断协议价答案：C14.在“云香印象”数字门店系统中，POS销售数据上传延迟超过（）分钟即视为数据异常。A.5B.10C.15D.30答案：B15.某品牌卷烟采用“饥饿营销”策略，其投放节奏应遵循（）。A.高频率、大批量B.低频率、小批量C.高频率、小批量D.低频率、大批量答案：B16.在“136、345”品牌高质量发展目标中，“3”指3个年批发销售额超过（）亿元的品牌。A.100B.200C.300D.500答案：C17.卷烟零售客户信用评价中，被扣减信用分值最高的行为是（）。A.未明码标价B.向未成年人售烟C.销售非法生产的卷烟D.未亮证经营答案：C18.某市公司“金秋助农”直播带货，两小时销售卷烟1200条，销售额24万元，其单条均价为（）元。A.180B.200C.220D.240答案：B19.在“我的终端我维护”活动中，客户经理对终端形象打分≥（）分视为达标。A.80B.85C.90D.95答案：C20.依据《未成年人保护法》，学校、幼儿园周边（）米范围内不得设置卷烟零售点。A.50B.100C.150D.200答案：B21.某品牌卷烟采用“跨界联名”推广，与新能源汽车品牌合作，其传播核心诉求应聚焦（）。A.健康理念B.环保科技C.高端品位D.性价比答案：C22.在“档位+标签”模型中，对“旅游商圈”标签客户投放雪茄烟的倍数通常为（）。A.0.5B.1.0C.1.2D.2.0答案：D23.某客户月购进卷烟800条，其中省产烟占比75%，该客户省产烟购进占比为（）。A.60%B.65%C.70%D.75%答案：D24.在“诚信经营示范户”评选中，要求客户近（）个月内无违法违规记录。A.6B.12C.18D.24答案：B25.某市公司开展“烟茄分离”陈列竞赛，要求雪茄烟陈列面积占背柜面积≥（）。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B26.在“客户盈利分析”模型中，被称为“生命线”的指标是（）。A.毛利率B.周转率C.客单价D.复购率答案：A27.某品牌卷烟批发价上调6%，建议零售价保持不变，则零售客户毛利率将（）。A.上升B.下降C.不变D.先升后降答案：B28.在“云香印象”会员系统中，金卡会员年度消费满（）元可保级。A.5000B.8000C.10000D.15000答案：C29.某市公司“红码”客户指近30天内卷烟扫码率低于（）。A.50%B.60%C.70%D.80%答案：C30.在“雪茄烟知识沙龙”活动中，要求参与零售客户至少完成（）个品吸笔记。A.1B.2C.3D.5答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于《烟草专卖法》立法目的的有（）。A.保证国家财政收入B.维护消费者利益C.保护未成年人D.促进卷烟出口答案：A、B、C32.在“20支”终端六大功能中，包含（）。A.形象展示B.消费体验C.品牌培育D.物流集散答案：A、B、C33.下列属于卷烟零售终端“六个一”建设内容的有（）。A.一块招牌B.一套背柜C.一台POSD.一间品吸室答案：A、B、C34.在“客户分档”测评指标体系中，属于“经营能力”维度的有（）。A.卷烟销量B.卷烟销售额C.省产烟占比D.明码标价率答案：A、B35.下列行为中，被认定为“向未成年人售烟”的有（）。A.向穿校服的学生售烟B.未查验身份证向疑似未成年人售烟C.通过自动售货机售烟D.线上平台未验证年龄售烟答案：A、B、C、D36.在“雪茄烟养护”要点中，正确的有（）。A.温度18—20℃B.湿度65—70%C.避免阳光直射D.与雪茄烟同放樟脑丸防虫答案：A、B、C37.下列属于“互联网+监管”系统在卷烟经营领域应用的有（）。A.零售户画像B.智能预警C.双随机抽查D.信用修复答案：A、B、C、D38.某市公司推出“烟+酒”跨界礼包，需重点规避的法律风险有（）。A.商业贿赂B.价格垄断C.虚假宣传D.限制竞争答案：A、B、C、D39.在“开口营销”话术设计中，应遵循的原则有（）。A.30秒原则B.FABE法则C.封闭式提问D.情感共鸣答案：A、B、D40.下列属于“云香印象”数字门店“五维分析”报表模块的有（）。A.会员分析B.商品分析C.时段分析D.竞品分析答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.卷烟零售客户可以随意将卷烟销售给代购者，不受限制。（）答案：×42.雪茄烟在运输过程中可以与卷烟混装，无需单独包装。（）答案：×43.在“档位+标签”投放模型中，标签权重可高于档位权重。（）答案：√44.零售客户对建议零售价有自主定价权，但不得低于批发价。（）答案：√45.客户经理可以代客户下单订购卷烟。（）答案：×46.卷烟工商企业可以联合开展面向零售客户的抽奖活动。（）答案：√47.雪茄烟品吸活动可以在中小学周边100米内开展。（）答案：×48.零售客户信用等级为B级的，货源投放倍数为1.0。（）答案：√49.在“20支”终端，背柜灯箱片可由客户自行更换为白酒品牌画面。（）答案：×50.卷烟零售终端扫码数据上传率低于90%将影响客户分档。（）答案：√四、简答题（每题5分，共20分）51.简述“档位+标签”货源投放模型的优势。答案：（1）精准匹配：打破唯档位论，引入多维标签，实现“同档不同量”。（2）品牌导向：可针对品牌定位快速匹配目标终端，提高培育效率。（3）市场调控：通过标签倍数灵活调节，防止货源过度集中或分散。（4）公平透明：规则前置、系统运算，减少人为干预。（5）数据沉淀：标签持续迭代，为后续画像、预测提供数据资产。52.简述零售客户“盈利提升”五步法。答案：（1）诊断：利用POS数据计算毛利率、周转率、客单价，找出短板。（2）规划：制定“一店一策”盈利提升方案，明确目标值与时间表。（3）陈列：优化品类布局，推出生动化陈列，提高冲动购买。（4）营销：开口营销+会员运营，提升复购与客单价。（5）跟踪：四周滚动复盘，调整品类结构，持续迭代。53.简述雪茄烟与普通卷烟在终端陈列上的差异。答案：（1）温湿度：雪茄需恒温恒湿柜，卷烟常温即可。（2）灯光：雪茄避光，卷烟需充足照明。（3）包装：雪茄保留木盒、玻璃纸，卷烟可拆条上柜。（4）陈列高度：雪茄置于黄金位120—150cm，卷烟可多层。（5）标识：雪茄需放置养护提示牌，卷烟需明码标价签。54.简述“云香印象”会员系统“三级火箭”增长模型。答案：（1）首购：新客礼+扫码即会员，降低入会门槛。（2）复购：积分商城+生日券，30天内二次到店率提升20%。（3）裂变：老客邀请得双倍积分，带来新客成本下降30%。五、案例分析题（每题10分，共20分）55.【案例】某市公司推出高端雪茄烟“御茄·山河”，批发价600元/条，建议零售价800元/条。A客户位于5A景区，分档20档，标签“旅游商圈”倍数2.0，本月该品牌投放上限=档位上限800条×2.0=1600条。A客户实际订购1600条，但月末库存高达1200条，存销比4.0，动销率仅25%。问题：（1）指出投放策略问题；（2）提出改进措施。答案：（1）问题：①单纯依赖标签倍数，未考虑雪茄烟圈层小众、动销慢特征；②未设置动销阈值预警；③景区客流动销季节性高估。（2）措施：①引入“动销率”标签，低于50%自动降倍；②设置景区客户雪茄烟月度上限不超过400条；③开展品吸沙龙+旅游团套餐，提升体验转化；④建立库存共享池，允许客户跨店调剂；⑤对滞销客户停投1个月，倒逼主动营销。56.【案例】B客户为城区便利店，分档18档，省产烟占比仅35%，低于全市均值55%。客户经理提出“省产烟提升”计划：①将省产烟陈列面积扩大至背柜50%；②设置省产烟“买一赠一”打火机；③每周推送省产烟文化短视频；④月末省产烟占比提升10%奖励饮料一箱。四周后，占比提升至45%，但毛利率下降3个百分点，客户抱怨利润减少。问题：（1）分析毛利率下降原