2025年《职业素养培训》知识考试题库及答案解析

2025年《职业素养培训》知识考试题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.职业素养中，哪个方面主要强调对工作认真负责，按时完成任务？（）A.团队合作B.职业道德C.工作态度D.沟通能力答案：C解析：工作态度是职业素养的重要组成部分，主要表现在对工作的认真负责程度以及按时完成任务的执行力上。团队合作强调协同工作，职业道德涉及行为规范，沟通能力关注信息交流，这些与工作态度的侧重点不同。2.在工作中遇到压力时，以下哪种方法是不恰当的？（）A.制定合理的计划，分步骤解决问题B.寻求同事或上级的帮助和支持C.持续加班，不休假放松D.学习放松技巧，如深呼吸或冥想答案：C解析：持续加班不休假放松不仅无法有效缓解压力，还可能导致身心俱疲，降低工作效率。制定合理计划、寻求帮助和学习放松技巧都是有效的压力管理方法。3.职业沟通中，哪个原则强调在表达自己观点的同时，也要尊重他人的意见？（）A.直接性B.对等性C.尊重性D.灵活性答案：C解析：尊重性原则要求在沟通中充分考虑他人的感受和意见，即使存在分歧也要保持礼貌和耐心。直接性强调表达清晰，对等性关注地位平等，灵活性注重适应变化，这些都不完全符合尊重性原则的核心。4.企业文化建设中，哪个要素是形成团队凝聚力的基础？（）A.制度规范B.共同目标C.管理模式D.资源配置答案：B解析：共同目标是团队凝聚力的核心基础，它为团队成员提供了明确的方向和奋斗的动力。制度规范是保障，管理模式是引导，资源配置是支持，这些相对而言不如共同目标的关键。5.职业生涯规划中，哪个环节需要个人对自身兴趣、能力和价值观进行深入分析？（）A.设定目标B.评估现状C.制定计划D.实施行动答案：B解析：评估现状是职业生涯规划的首要环节，需要个人全面分析自己的兴趣、能力和价值观，以便为后续的目标设定和计划制定提供依据。设定目标是方向，制定计划是路径，实施行动是执行。6.在处理客户投诉时，哪个技巧是无效的？（）A.倾听客户诉求，表示理解B.立即承诺无法兑现的解决方案C.耐心解释原因，寻求客户谅解D.记录客户信息，跟进处理结果答案：B解析：立即承诺无法兑现的解决方案会降低客户信任，甚至加剧投诉。有效的投诉处理应基于倾听、解释和跟进，而不是轻率承诺。7.职业道德中，哪个规范要求员工在利益冲突时，优先考虑公司利益？（）A.诚实守信B.公正廉洁C.保守秘密D.利益回避答案：D解析：利益回避要求员工在存在利益冲突时，主动披露并回避相关决策，以维护公司利益。诚实守信、公正廉洁和保守秘密都是职业道德的基本要求，但与利益冲突的处理不完全直接相关。8.时间管理中，哪个方法有助于提高工作效率？（）A.同时处理多项复杂任务B.按优先级排序任务C.长时间无休地工作D.频繁中断工作状态答案：B解析：按优先级排序任务能够确保重要和紧急的事项得到及时处理，从而提高整体工作效率。同时处理多项复杂任务容易分散精力，长时间无休工作和频繁中断都会影响效率。9.职业发展中，哪个因素对个人晋升最为关键？（）A.工作经验B.学历背景C.人际关系D.个人能力答案：D解析：个人能力是职业晋升的核心因素，它包括专业技能、解决问题的能力和综合素质等。工作经验、学历背景和人际关系都是重要的，但能力是基础和根本。10.在团队协作中，哪个行为不利于建立良好的合作关系？（）A.积极分享信息和资源B.推卸责任给其他成员C.尊重不同意见，共同决策D.主动承担责任，乐于助人答案：B解析：推卸责任会破坏团队信任和合作氛围，不利于建立良好的合作关系。积极分享、尊重差异和乐于助人都有助于团队建设。11.在工作中遇到与同事意见不合时，哪种做法是更职业化的处理方式？（）A.直接在公开场合反驳对方，坚持己见B.冷静倾听，理解对方观点后再表达自己的看法C.忽略对方的意见，按照自己的方式行事D.向上级汇报同事的不足之处，寻求支持答案：B解析：职业化的沟通强调尊重和理解。在意见不合时，首先应冷静倾听，尝试理解对方的观点和立场，在此基础上再清晰、有条理地表达自己的看法，寻求共识。直接公开反驳可能引发冲突，忽略意见则不利于协作，向上级汇报前应先尝试沟通解决。12.职业生涯规划中，哪个步骤是评估之前努力是否达到预期目标的关键？（）A.设定短期目标B.评估当前状况C.分析自身优势与劣势D.制定发展计划答案：B解析：评估当前状况是职业生涯规划中的关键步骤，它涉及检查之前设定的目标是否达成，分析成功经验和失败教训，为后续的调整和规划提供依据。设定短期目标是规划的开始，分析优劣势是评估的一部分，制定发展计划是规划的结果。13.在进行时间管理时，哪个方法有助于减少干扰，提高专注度？（）A.同时处理多项看似紧急的任务B.定期检查手机和邮件，随时响应C.为每项任务设定明确的开始和结束时间D.在工作场所保持噪音和混乱的环境答案：C解析：为每项任务设定明确的开始和结束时间有助于建立专注的工作节奏，减少任务切换带来的效率损失。同时处理多项任务容易分散精力，随时响应会打断专注，混乱的环境则进一步降低专注度。14.职业道德中，“保守秘密”原则主要要求员工做到什么？（）A.不泄露公司的财务数据B.不在社交媒体上谈论工作内容C.对客户信息严格保密D.不参与公司的内部讨论答案：A解析：保守秘密原则的核心是保护公司的敏感信息不被泄露。这不包括所有信息，而是特指那些可能损害公司利益或违反法律法规的秘密，如财务数据、核心技术、客户名单等。不在社交媒体谈论工作、对客户信息保密和参与内部讨论都与保守秘密相关，但A选项直接指出了保守秘密的关键内容之一。15.团队合作中，哪个行为最能体现对团队成员的尊重？（）A.坚持自己的意见，要求他人服从B.积极倾听不同意见，并给予建设性反馈C.将团队目标优先于个人目标D.只与自己熟悉的成员沟通交流答案：B解析：尊重团队成员体现在认真倾听他们的意见，即使不认同也要给予充分的考虑，并在此基础上提出有建设性的反馈，促进共同进步。坚持己见、优先个人目标、仅与熟人沟通都缺乏对团队其他成员的尊重。16.沟通能力中，哪个技巧有助于确保信息被准确理解？（）A.使用专业术语，展示专业性B.准备清晰的图表辅助说明C.反复强调自己的观点，直到对方同意D.保持沉默，让听众自行思考答案：B解析：使用清晰、简洁的语言，并辅以图表、实例等可视化工具，能够有效降低信息传递的障碍，帮助听众准确理解内容。过多专业术语可能造成理解困难，反复强调未必能确保理解，沉默沟通则缺乏互动。17.职业发展中，持续学习主要指通过什么途径提升自身能力？（）A.参加公司组织的内部培训B.阅读专业书籍和行业报告C.与同事交流工作经验D.接受绩效考核后的反馈答案：B解析：持续学习强调的是一种主动、持续提升自身知识和技能的过程。阅读专业书籍和行业报告是获取新知识、了解行业动态的重要途径。内部培训、同事交流和绩效反馈也都是学习的方式，但阅读书籍和报告更具自主性和系统性，更能代表持续学习的内涵。18.在处理工作压力时，哪个方法属于积极的应对策略？（）A.通过抱怨来发泄情绪B.拖延问题的解决C.寻求导师或同事的指导和支持D.持续工作，不休假放松答案：C解析：面对工作压力，寻求他人的指导和支持是一种积极的应对策略。这有助于获得新的视角、解决问题的方法以及情感上的支持。抱怨、拖延和持续无休地工作都是消极的应对方式，可能加剧压力或导致问题恶化。19.职业礼仪中，哪个行为体现了对服务对象的尊重？（）A.在服务对象面前使用过于随意或粗俗的语言B.注意服务对象的表情和反应，适时调整服务方式C.优先服务自己熟悉的客户D.在服务过程中频繁看手机答案：B解析：职业礼仪要求在服务过程中展现尊重和关注。注意服务对象的非语言信号，如表情和反应，并据此调整自己的言行，是体现尊重的重要方式。使用随意粗俗语言、优先服务熟人、频繁看手机都缺乏对服务对象的尊重。20.时间管理中，“四象限法则”主要帮助员工如何安排工作？（）A.将所有工作都平均分配时间B.根据任务的紧急性和重要性进行优先级排序C.尽量减少需要处理的工作数量D.在截止日期前完成所有任务答案：B解析：“四象限法则”是时间管理的一种经典方法，它将任务按照紧急性和重要性两个维度分为四类，指导员工优先处理重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、不重要不紧急的任务，从而合理分配时间和精力。二、多选题1.职业道德规范通常包括哪些方面的内容？（）A.诚实守信B.公正廉洁C.尊重他人D.努力工作E.保守秘密答案：ABCE解析：职业道德规范是职业行为的基本准则，通常涵盖诚实守信、公正廉洁、尊重他人和保守秘密等方面。这些规范要求员工在工作中做到真实可靠、公平正直、尊重同事和客户、以及保护公司或客户的信息。努力工作是职业责任的要求，但通常不被列为职业道德规范的核心内容。2.有效的时间管理有助于提高工作效率，以下哪些是时间管理的方法或技巧？（）A.制定详细的工作计划B.使用时间管理工具，如待办事项列表C.学会拒绝不必要的请求D.避免在一天中处理过多任务E.建立固定的休息时间答案：ABCE解析：有效的时间管理需要结合多种方法和技巧。制定详细的工作计划有助于明确任务和优先级；使用时间管理工具如待办事项列表可以帮助跟踪进度；学会拒绝不必要的请求可以集中精力在重要任务上；建立固定的休息时间有助于保持精力和效率；避免在一天中处理过多任务可以防止精力分散和效率低下。这些方法都有助于提高工作效率。3.在团队协作中，建立良好合作关系的关键因素有哪些？（）A.明确的沟通目标B.开放的沟通态度C.共同的团队目标D.互相尊重和理解E.及时解决冲突答案：BCDE解析：团队协作的成功依赖于多个关键因素。共同的团队目标是方向和动力；开放的沟通态度确保信息顺畅流通；互相尊重和理解是建立信任的基础；及时解决冲突可以防止矛盾激化，维护团队和谐。明确的沟通目标虽然重要，但更多是沟通态度和方式的一部分，不如后四者更能体现合作关系的核心。4.职业生涯规划是一个动态过程，通常涉及哪些环节？（）A.自我评估B.目标设定C.技能提升D.环境分析E.评估与调整答案：ABCDE解析：职业生涯规划是一个持续的、动态的过程，通常包括多个环节。自我评估是了解自身特点的基础；目标设定是明确发展方向；技能提升是实现目标的关键；环境分析有助于把握外部机遇和挑战；评估与调整则是根据实际情况和反馈对规划进行修正，确保其有效性。所有这些环节都是职业生涯规划的重要组成部分。5.沟通能力对职业发展至关重要，以下哪些行为有助于提升沟通能力？（）A.积极倾听B.清晰表达C.注意非语言信号D.及时给予反馈E.回避有争议的话题答案：ABCD解析：提升沟通能力需要从多个方面入手。积极倾听能更好地理解对方；清晰表达能准确传递信息；注意非语言信号有助于更全面地把握沟通内容；及时给予反馈能促进理解和改进。回避有争议的话题虽然可能暂时维持和谐，但无法有效解决潜在问题，也不利于深入沟通和成长，因此不属于提升沟通能力的有效行为。6.职业压力是普遍存在的，以下哪些是应对职业压力的有效方法？（）A.保持健康的生活习惯B.学习放松技巧，如深呼吸C.寻求社会支持，如与朋友家人倾诉D.不休假，持续加班E.培养兴趣爱好，转移注意力答案：ABCE解析：应对职业压力需要综合运用多种方法。保持健康的生活习惯，如规律作息和适度运动，有助于增强应对压力的能力；学习放松技巧，如深呼吸，可以缓解紧张情绪；寻求社会支持，与信任的人倾诉可以分担压力；培养兴趣爱好并适时转移注意力，有助于放松身心。持续加班不休假反而会加剧压力，不利于身心健康和长期发展。7.在工作中遇到困难时，展现职业素养的行为有哪些？（）A.立即向上级汇报，无论问题大小B.主动承担责任，积极寻找解决方案C.将责任推给同事或下属D.保持冷静，分析问题原因E.向有经验的同事请教答案：BDE解析：面对工作困难时，展现职业素养的行为包括主动承担责任，积极寻找解决方案（B），保持冷静，分析问题原因（D），以及向有经验的同事请教（E）。这些行为体现了责任心、分析能力和团队精神。立即无论大小向上级汇报可能造成资源浪费或打扰（A），将责任推给他人则缺乏担当（C），都不是职业化的处理方式。8.职业礼仪在职场中扮演重要角色，以下哪些属于职业礼仪的范畴？（）A.工作时间内避免长时间处理私人事务B.与人交谈时保持眼神接触C.着装得体，符合工作场合要求D.接打电话时及时回应，语言礼貌E.在公共场合大声喧哗以引起注意答案：ABCD解析：职业礼仪涵盖了职场中的多种行为规范。工作时间内处理私人事务会影响工作效率，不符合职业礼仪（A）；交谈时保持眼神接触表示尊重和专注（B）；着装得体体现了对工作的重视和对他人的尊重（C）；接打电话及时回应并使用礼貌语言是基本的沟通礼仪（D）。在公共场合大声喧哗会干扰他人，违反职业礼仪（E）。9.团队目标对团队绩效至关重要，制定有效的团队目标应考虑哪些因素？（）A.目标的具体性（SMART原则）B.目标的可衡量性C.团队成员的技能和资源D.目标的挑战性与可行性平衡E.目标的短期性和长期性结合答案：ABCDE解析：制定有效的团队目标需要综合考虑多个因素。具体性（SMART原则的第一字母代表Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Time-bound，即目标应具体、可衡量、可实现、相关且有时限）是基础（A）；可衡量性确保目标达成可以量化评估（B）；团队成员的技能和资源是实现目标的前提条件（C）；目标的挑战性与可行性平衡能激发动力又不至于过高导致挫败（D）；结合短期和长期目标有助于持续发展和保持动力（E）。10.职业发展中，持续学习是保持竞争力的关键，以下哪些属于持续学习的方式？（）A.参加公司组织的培训课程B.阅读行业相关的书籍和期刊C.参加行业会议和研讨会D.向同事和前辈学习经验E.接受工作安排，不主动学习答案：ABCD解析：持续学习是职业发展的关键，可以通过多种方式进行。参加公司组织的培训课程是系统学习新知识技能的途径（A）；阅读行业相关的书籍和期刊有助于了解最新动态和理论（B）；参加行业会议和研讨会可以拓展视野，交流经验（C）；向同事和前辈学习经验是快速获取实践知识的有效方式（D）。接受工作安排而不主动学习则忽视了自我提升的机会，不利于持续发展（E）。11.职业道德规范通常包括哪些方面的内容？（）A.诚实守信B.公正廉洁C.尊重他人D.努力工作E.保守秘密答案：ABCE解析：职业道德规范是职业行为的基本准则，通常涵盖诚实守信、公正廉洁、尊重他人和保守秘密等方面。这些规范要求员工在工作中做到真实可靠、公平正直、尊重同事和客户、以及保护公司或客户的信息。努力工作是职业责任的要求，但通常不被列为职业道德规范的核心内容。12.有效的时间管理有助于提高工作效率，以下哪些是时间管理的方法或技巧？（）A.制定详细的工作计划B.使用时间管理工具，如待办事项列表C.学会拒绝不必要的请求D.避免在一天中处理过多任务E.建立固定的休息时间答案：ABCE解析：有效的时间管理需要结合多种方法和技巧。制定详细的工作计划有助于明确任务和优先级；使用时间管理工具如待办事项列表可以帮助跟踪进度；学会拒绝不必要的请求可以集中精力在重要任务上；建立固定的休息时间有助于保持精力和效率；避免在一天中处理过多任务可以防止精力分散和效率低下。这些方法都有助于提高工作效率。13.在团队协作中，建立良好合作关系的关键因素有哪些？（）A.明确的沟通目标B.开放的沟通态度C.共同的团队目标D.互相尊重和理解E.及时解决冲突答案：BCDE解析：团队协作的成功依赖于多个关键因素。共同的团队目标是方向和动力；开放的沟通态度确保信息顺畅流通；互相尊重和理解是建立信任的基础；及时解决冲突可以防止矛盾激化，维护团队和谐。明确的沟通目标虽然重要，但更多是沟通态度和方式的一部分，不如后四者更能体现合作关系的核心。14.职业生涯规划是一个动态过程，通常涉及哪些环节？（）A.自我评估B.目标设定C.技能提升D.环境分析E.评估与调整答案：ABCDE解析：职业生涯规划是一个持续的、动态的过程，通常包括多个环节。自我评估是了解自身特点的基础；目标设定是明确发展方向；技能提升是实现目标的关键；环境分析有助于把握外部机遇和挑战；评估与调整则是根据实际情况和反馈对规划进行修正，确保其有效性。所有这些环节都是职业生涯规划的重要组成部分。15.沟通能力对职业发展至关重要，以下哪些行为有助于提升沟通能力？（）A.积极倾听B.清晰表达C.注意非语言信号D.及时给予反馈E.回避有争议的话题答案：ABCD解析：提升沟通能力需要从多个方面入手。积极倾听能更好地理解对方；清晰表达能准确传递信息；注意非语言信号有助于更全面地把握沟通内容；及时给予反馈能促进理解和改进。回避有争议的话题虽然可能暂时维持和谐，但无法有效解决潜在问题，也不利于深入沟通和成长，因此不属于提升沟通能力的有效行为。16.职业压力是普遍存在的，以下哪些是应对职业压力的有效方法？（）A.保持健康的生活习惯B.学习放松技巧，如深呼吸C.寻求社会支持，如与朋友家人倾诉D.不休假，持续加班E.培养兴趣爱好，转移注意力答案：ABCE解析：应对职业压力需要综合运用多种方法。保持健康的生活习惯，如规律作息和适度运动，有助于增强应对压力的能力；学习放松技巧，如深呼吸，可以缓解紧张情绪；寻求社会支持，与信任的人倾诉可以分担压力；培养兴趣爱好并适时转移注意力，有助于放松身心。持续加班不休假反而会加剧压力，不利于身心健康和长期发展。17.在工作中遇到困难时，展现职业素养的行为有哪些？（）A.立即向上级汇报，无论问题大小B.主动承担责任，积极寻找解决方案C.将责任推给同事或下属D.保持冷静，分析问题原因E.向有经验的同事请教答案：BDE解析：面对工作困难时，展现职业素养的行为包括主动承担责任，积极寻找解决方案（B），保持冷静，分析问题原因（D），以及向有经验的同事请教（E）。这些行为体现了责任心、分析能力和团队精神。立即无论大小向上级汇报可能造成资源浪费或打扰（A），将责任推给他人则缺乏担当（C），都不是职业化的处理方式。18.职业礼仪在职场中扮演重要角色，以下哪些属于职业礼仪的范畴？（）A.工作时间内避免长时间处理私人事务B.与人交谈时保持眼神接触C.着装得体，符合工作场合要求D.接打电话时及时回应，语言礼貌E.在公共场合大声喧哗以引起注意答案：ABCD解析：职业礼仪涵盖了职场中的多种行为规范。工作时间内处理私人事务会影响工作效率，不符合职业礼仪（A）；交谈时保持眼神接触表示尊重和专注（B）；着装得体体现了对工作的重视和对他人的尊重（C）；接打电话及时回应并使用礼貌语言是基本的沟通礼仪（D）。在公共场合大声喧哗会干扰他人，违反职业礼仪（E）。19.团队目标对团队绩效至关重要，制定有效的团队目标应考虑哪些因素？（）A.目标的具体性（SMART原则）B.目标的可衡量性C.团队成员的技能和资源D.目标的挑战性与可行性平衡E.目标的短期性和长期性结合答案：ABCDE解析：制定有效的团队目标需要综合考虑多个因素。具体性（SMART原则的第一字母代表Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Time-bound，即目标应具体、可衡量、可实现、相关且有时限）是基础（A）；可衡量性确保目标达成可以量化评估（B）；团队成员的技能和资源是实现目标的前提条件（C）；目标的挑战性与可行性平衡能激发动力又不至于过高导致挫败（D）；结合短期和长期目标有助于持续发展和保持动力（E）。20.职业发展中，持续学习是保持竞争力的关键，以下哪些属于持续学习的方式？（）A.参加公司组织的培训课程B.阅读行业相关的书籍和期刊C.参加行业会议和研讨会D.向同事和前辈学习经验E.接受工作安排，不主动学习答案：ABCD解析：持续学习是职业发展的关键，可以通过多种方式进行。参加公司组织的培训课程是系统学习新知识技能的途径（A）；阅读行业相关的书籍和期刊有助于了解最新动态和理论（B）；参加行业会议和研讨会可以拓展视野，交流经验（C）；向同事和前辈学习经验是快速获取实践知识的有效方式（D）。接受工作安排而不主动学习则忽视了自我提升的机会，不利于持续发展（E）。三、判断题1.职业道德主要依靠个人良心和内心约束，不需要外部的制度规范。（）答案：错误解析：职业道德虽然强调内在的道德品质和职业操守，但也需要外部的制度规范来保障和约束。法律法规、公司规章制度、行业规范等外部约束机制对于维护职业道德、规范职业行为、惩戒违规行为都起着至关重要的作用。仅仅依靠个人良心和内心约束，缺乏外部规范，职业道德容易流于形式，难以有效执行。因此，职业道德需要个人修养与外部规范相结合。2.有效的时间管理意味着要完全消除工作和生活中的所有干扰。（）答案：错误解析：时间管理旨在提高效率，但完全消除所有干扰是不现实也不必要的。工作中总会有沟通、协作等需要外界互动的情况，生活中也存在各种不可避免的事务。有效的时间管理更强调如何识别干扰、合理安排优先级、在干扰发生时快速应对和恢复，而不是追求绝对的无干扰状态。关键在于提升在干扰环境下的工作效率和专注力。3.在团队中，个人目标与团队目标冲突时，个人目标应该优先。（）答案：错误解析：健康的团队协作要求个人目标与团队目标保持一致，并在发生冲突时，优先考虑团队目标的实现。团队成员是共同为团队目标努力，当个人利益与团队利益发生矛盾时，有担当的成员会以大局为重，调整个人目标，支持团队目标的达成。将个人目标置于团队目标之上，会损害团队凝聚力和整体绩效。4.职业沟通中，沉默是金，不需要主动表达自己的想法和观点。（）答案：错误解析：职业沟通强调有效表达和积极互动。沉默虽然有时可以表示思考或尊重，但长期或刻意的不表达，会导致信息不畅、误解产生，不利于工作的顺利开展和团队协作。在适当的时机，清晰、准确地表达自己的想法和观点，是建立共识、推动工作、展现专业性的重要方式。因此，不能将沉默等同于有效的沟通策略。5.持续学习意味着要不断地参加各种外部培训课程。（）答案：错误解析：持续学习是一个广义的概念，其方式多种多样，不仅仅局限于参加外部培训课程。阅读专业书籍、文献，学习在线资源，参与行业交流，向同事和前辈请教，实践反思，以及在工作中承担挑战性任务等，都是持续学习的重要途径。关键在于保持学习的态度和习惯，不断更新知识和技能。外部培训只是其中的一种形式。6.处理客户投诉时，最好的方法是尽快给出一个客户可能不满意的解决方案，以尽快结束对话。（）答案：错误解析：处理客户投诉的目的是解决问题并提升客户满意度，而不是单纯地结束对话。给出一个不成熟或客户不满意的解决方案，可能会引发新的不满，甚至损害客户关系。有效的投诉处理需要耐心倾听，了解客户诉求，分析问题原因，共同寻找或提供公平合理的解决方案，并跟进落实，直至客户满意。这需要时间和专业的沟通技巧。7.职业礼仪只与外在形象有关，比如着装和仪态。（）答案：错误解析：职业礼仪不仅包括外在形象，如着装得体、仪态端庄等，更涵盖了内在的言行举止、沟通方式、工作态度等多个方面。它是在职业环境中应遵循的行为规范，旨在展现专业素养，尊重他人，维护组织形象。良好的职业礼仪是内在修养和外在表现的统一。因此，认为职业礼仪只与外在形象有关是片面的。8.工作压力越大越好，因为它能最大限度地激发人的潜能。（）答案：错误解析：适度的压力确实能够激发人的潜能，提高工作效率。但过度的压力会对身心健康造成损害，导致效率下降、情绪失控、人际关系紧张等问题，反而不利于个人和工作的长远发展。压力管理