某市交通管理局道路交通事故快速处理规范

[某市交通管理局]道路交通事故快速处理规范第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理[某市]道路交通事故，提升[某市]交通管理局快速反应和应急处理能力，健全道路交通事故快速处理机制，最大程度地减少事故损害，保障[居民]生命和财产安全，维护正常的教学、工作、生产、医疗秩序，确保[社会]稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《国家突发公共事件总体应急预案》等规定，结合[某市]实际，制定本规范。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。设立道路交通事故快速处理指挥中心，实行统一指挥、分级负责，建立健全事故报告、研判、处置、反馈的快速反应机制，确保事故信息实时传递、资源高效调配、处置措施迅速到位，最大限度缩短事故处理时间，减少事故影响。

2.分级负责与属地管理。坚持“属地管理”原则，明确各级管理部门和人员在事故处理中的职责分工。市交通管理局负责统筹协调辖区内重大或复杂事故的处理工作；区（县）交通管理部门负责辖区内一般事故的现场处置和初步调查；街道（乡镇）交通管理部门负责辖区内轻微事故的快速调解和现场指挥。形成权责清晰、协同高效的处理体系。

3.预防为主与及时控制。坚持预防为主、防治结合的原则，加强道路交通安全宣传教育，提升公众交通安全意识；定期开展道路交通安全隐患排查，及时治理事故多发路段和设施缺陷；强化事故风险评估与研判，建立早发现、早预警、早报告、早处置的闭环管理机制，将事故预防工作贯穿于日常管理全过程，实现源头治理、动态管控。

4.系统联动与群防群控。构建“政府主导、部门协作、社会参与”的道路交通事故快速处理工作格局。加强公安、医疗、保险、运输等相关部门的横向联动，建立信息共享、资源整合、协同处置的合作机制；鼓励和引导社会力量参与事故处理辅助工作，如快速救援、交通疏导、信息发布等，形成政府、企业、公众多元共治的群防群控体系。

5.区分性质与依法处置。严格依据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国民法典》等法律法规及本规范，区分事故性质（如责任事故、意外事故、逃逸事故等），采取相应处理措施。在处理过程中，充分保障事故当事人、受害者及其家属的合法权益，坚持公开、公平、公正原则，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理得当，确保事故处理结果合法合理、经得起检验，维护社会公平正义。

第三条适用范围

本规范适用于[某市]交通管理局辖区内道路交通事故的快速处理工作。本规范所称道路交通事故快速处理突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成[居民]身体伤亡、财产损失、交通秩序混乱、公共安全受到威胁、声誉受到损害的事件等，主要包括以下几个方面：

1.社会安全类突发事件。包括：因道路交通事故引发的群体性事件，如非法堵塞交通、围堵部门或人员、设置障碍等；涉及邪教组织或极端思想的车辆冲撞、报复性驾驶等事件。

2.重大治安刑事类突发事件。发生在[辖区内]的，针对不特定多数人的道路交通事故，如持械袭击驾驶员、车辆被用于实施犯罪（如抢劫、绑架）、驾驶员或乘客被抢劫或杀害等恶性事件。

3.事故灾害类突发事件。因自然灾害（如暴雨、冰雪、地震）导致道路设施损毁或交通中断，引发的多车连环碰撞、车辆坠崖、车辆被卷入洪水等次生事故；因道路桥梁、隧道等设施突发故障或垮塌引发的交通事故。

4.公共卫生类突发事件。因突发传染病疫情，导致人员恐慌性驾车、不按规定路线行驶、车辆交叉感染等引发的道路交通事故；因道路交通事故导致伤者发生传染病疫情传播风险的事件。

5.自然灾害类突发事件。因地震、台风、滑坡、泥石流等自然灾害直接损坏道路或车辆，引发的交通事故；因恶劣天气（如大雾、冰冻、强风）导致能见度极低或车辆失控引发的重大交通事故。

6.网络与信息安全类突发事件。因网络攻击导致交通信号灯系统瘫痪、电子收费系统失灵、车辆远程控制失灵等，引发的交通事故；因发布虚假交通事故信息引发的社会恐慌或交通拥堵事件。

7.考试安全类突发事件。在重大考试期间（如高考、研究生入学考试），因道路交通事故严重影响考生准时到达考场，或造成考生伤亡的事件。

8.其他影响安全稳定的公共事件。因车辆故障、驾驶员操作失误、意外碰撞等非主观故意的轻微事故，因现场处置不当引发大规模交通拥堵或次生事件；因道路交通事故引发的上访、缠访、报复性驾驶等影响社会稳定的事件。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[某市]交通管理局成立道路交通事故快速处理突发事件处置工作领导小组（以下简称领导小组），领导小组下设办公室，设立社会安全类、重大治安刑事类、事故灾害类、公共卫生类、自然灾害类、网络与信息安全类、考试安全类、信息等八个专项应急处置工作组。

第五条道路交通事故快速处理突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长：[某市]交通管理局局长

副组长：[某市]交通管理局分管副局长

成员：[某市]交通管理局办公室、安全处、法制处、运政处、公安处、各直属单位（如高速公路管理处、道路运输管理局等）主要负责人。

领导小组职责：负责统一决策、组织、指挥辖区内道路交通事故快速处理突发事件的应急响应行动，审定应急处置方案，协调重大资源，下达应急处置指令，督导处置工作落实，决定信息发布事宜，确保应急处置工作高效有序进行。

第六条道路交通事故快速处理突发事件处置工作领导小组办公室及主要职责

领导小组办公室设在[某市]交通管理局办公室，负责日常工作。

领导小组办公室的主要职责：负责收集、分析、上报道路交通事故快速处理突发事件相关信息；起草领导小组决策参考材料、应急处置方案和总结报告；组织协调各专项工作组开展工作；督导、检查各部门、各单位落实应急处置工作的情况；保障领导小组通信联络畅通。

第七条专项应急处置工作组及主要职责

针对各类道路交通事故快速处理突发事件，领导小组下设相应的专项应急处置工作组：

1.社会安全类突发事件应急处置工作组

组长：由[某市]交通管理局分管副局长担任

副组长：由[某市]交通管理局办公室或安全处处长担任

成员单位：由[某市]交通管理局办公室、法制处、公安处、运政处及事发辖区交通管理部门等单位组成。

办公室地点：设在事发辖区交通管理部门或局办公室。

核心应急处置职责：负责协调处理因道路交通事故引发的群体性事件、非法堵塞交通等社会稳定类事件；维护现场秩序，防止事态扩大；配合公安机关开展调查取证；及时上报事件进展情况。

2.重大治安刑事类突发事件应急处置工作组

组长：由[某市]交通管理局分管副局长担任

副组长：由[某市]交通管理局公安处处长担任

成员单位：由[某市]交通管理局办公室、法制处、运政处及事发辖区交通管理部门等单位组成。

办公室地点：设在[某市]交通管理局公安处。

核心应急处置职责：负责协调处理涉及枪击、爆炸、劫持等恶劣情节的道路交通事故；配合公安机关开展现场勘查、证据固定、嫌疑人追捕等工作；协调伤员救治和家属安抚；及时上报事件处置情况。

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组

组长：由[某市]交通管理局分管副局长担任

副组长：由[某市]交通管理局安全处或运政处处长担任

成员单位：由[某市]交通管理局办公室、安全处、法制处、运政处及事发辖区交通管理部门等单位组成。

办公室地点：设在事发辖区交通管理部门或局安全处。

核心应急处置职责：负责协调处理因道路设施损毁（如桥梁垮塌、道路塌方）、恶劣天气（如暴雪、洪水）引发的重大道路交通事故；组织抢险救援，抢通交通；评估灾害影响，指导恢复生产生活秩序；及时上报灾情和事故情况。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组

组长：由[某市]交通管理局分管副局长担任

副组长：由[某市]交通管理局办公室或卫生防疫部门负责人担任

成员单位：由[某市]交通管理局办公室、法制处、运政处及事发辖区交通管理部门、卫生防疫部门等单位组成。

办公室地点：设在[某市]交通管理局办公室或卫生防疫部门。

核心应急处置职责：负责协调处理因突发传染病疫情可能引发的道路交通事故，或道路交通事故导致人员感染传染病的事件；协调医疗机构开展伤员救治和传染病防控；排查涉事车辆和人员，实施必要的隔离措施；及时上报疫情和处置情况。

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组

组长：由[某市]交通管理局分管副局长担任

副组长：由[某市]交通管理局安全处或高速公路管理处负责人担任

成员单位：由[某市]交通管理局办公室、安全处、法制处、运政处、高速公路管理处及事发辖区交通管理部门等单位组成。

办公室地点：设在[某市]交通管理局安全处或高速公路管理处。

核心应急处置职责：负责协调处理因地震、台风、滑坡等自然灾害直接损坏道路、桥梁、隧道引发的交通事故；组织抢险保通，确保生命通道畅通；评估灾害损失，指导灾后恢复重建工作；及时上报灾情和保通情况。

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组

组长：由[某市]交通管理局分管副局长担任

副组长：由[某市]交通管理局办公室或信息化部门负责人担任

成员单位：由[某市]交通管理局办公室、法制处、运政处、信息化部门及相关技术单位组成。

办公室地点：设在[某市]交通管理局信息化部门。

核心应急处置职责：负责协调处理交通管理系统、电子收费系统、信息发布平台等遭网络攻击或出现系统故障引发的道路交通混乱事件；组织技术力量进行应急处置，恢复系统运行；评估网络安全风险，加强网络安全防护；及时上报事件情况和处置进展。

7.考试安全类突发事件应急处置工作组

组长：由[某市]交通管理局分管副局长担任

副组长：由[某市]交通管理局办公室或运政处处长担任

成员单位：由[某市]交通管理局办公室、法制处、运政处及事发辖区交通管理部门等单位组成。

办公室地点：设在事发辖区交通管理部门或局办公室。

核心应急处置职责：负责协调处理在重大考试期间发生的涉及考生的道路交通事故；优先保障考生交通安全，协调车辆通行；妥善处理事故现场，减少对考试的影响；及时上报事件处置情况。

8.信息工作组

组长：由[某市]交通管理局分管副局长担任

副组长：由[某市]交通管理局办公室主任担任

成员单位：由[某市]交通管理局办公室、法制处、运政处、公安处及相关媒体单位组成。

办公室地点：设在[某市]交通管理局办公室。

核心应急处置职责：负责收集、汇总、分析各类道路交通事故快速处理突发事件信息；起草新闻稿和发布口径，协调媒体采访报道；管理突发事件信息发布平台，确保信息发布及时、准确、权威；为领导小组决策提供信息支持。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防、及时预警和处置[某市]辖区内道路交通事故快速处理突发事件，建立规范的信息报送和管理机制，特制定本规范。

1.信息报送核心原则

（1）及时性。信息报送必须迅速及时，确保第一时间掌握和传递突发事件信息。

（2）首报意识。任何部门或个人发现突发事件或隐患，均应第一时间向指定渠道报告，不得延误。

（3）真实性。报送信息必须客观、真实、准确，不得虚报、瞒报、漏报或歪曲事实。

（4）完整性。报送信息应包含应急信息核心要素，确保信息全面、要素齐全。

（5）续报要求。事件情况发生变化或处置过程中有重要进展时，应及时续报最新信息，直至事件处置完毕。

2.信息报送流程

（1）初报流程。发生或可能发生[辖区内]道路交通事故快速处理突发事件时，事发单位或知情人员应立即向[某市]交通管理局办公室报告。

（2）核报流程。[某市]交通管理局办公室接到报告后，应迅速核实信息，判断事件性质和级别，并在规定时限内向领导小组报告。

（3）决策流程。领导小组根据事件情况，决定启动相应应急预案，并下达处置指令。

（4）上报流程。根据事件级别和性质，由领导小组或指定部门向市委、市政府及上级主管部门报告。重大事件按规定向省委报告。

3.紧急书面信息报送流程

（1）事件发生后，事发单位或知情人应立即通过电话向[某市]交通管理局办公室报告事件基本信息。

（2）[某市]交通管理局办公室在接报后，应在2小时内完成初步核实，并起草书面报告。

（3）书面报告应包含应急信息核心要素，经领导小组审核后，在规定时限内报送至上级主管部门。

（4）涉及需向省委报告的重大突发事件，书面报告应在事发后2小时内完成并报送。

4.应急信息核心要素清单

（1）时间：事件发生、发现、报告的确切时间。

（2）地点：事件发生的具体地理位置（精确到路段或区域）。

（3）规模：涉及车辆数量、人员涉及时效范围。

（4）伤亡：已发生的人员伤亡情况（死亡人数、重伤人数、轻伤人数）。

（5）起因：事件发生的初步原因分析或可疑原因。

（6）评估：对事件可能造成的危害程度、影响范围初步评估。

（7）措施：已采取的应急处置措施和效果。

（8）进展：事件发展变化情况、处置进展及下一步计划。

（9）报告单位：信息报送单位或个人名称。

（10）联系方式：报告人有效联系方式。

5.需紧急向省委报告的六类重大突发事件清单

下列[辖区内]重大突发事件信息，须在事件发生后40分钟内通过电话向省委办公厅口头报告，并在2小时内报送书面报告：

（1）重大自然灾害：如地震、洪水、台风等造成或可能造成严重交通中断或人员伤亡的事件。

（2）重大事故灾难：如重大道路交通事故、桥梁垮塌、大型车辆失控冲撞等造成或可能造成重大人员伤亡、财产损失的事件。

（3）重大公共卫生事件：如群体性传染病疫情通过道路交通快速传播的事件。

（4）涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态：如涉及上述领域的车辆交通事故引发的政治敏感事件。

（5）重大预警动向：如预测将发生可能引发重大交通混乱或人员伤亡的重大自然灾害、事故灾难等。

（6）其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况：如利用车辆作为工具实施恐怖袭击、严重扰乱社会秩序的事件。

第九条预防预警行动

在[某市]交通管理局道路交通事故快速处理突发事件处置工作领导小组的统一部署下，各专项应急处置工作组及相关部门必须常态化开展以下预防预警行动：

1.加强应急机制日常管理。领导小组办公室负责指导各工作组及部门落实应急机制的日常运行和维护，定期检查应急准备情况，确保各项制度、流程清晰有效，并根据实际情况及时修订完善。

2.持续完善各类应急预案。各工作组应根据职责分工和事件类型，定期评估和修订本领域内的应急预案，确保预案的针对性、实用性和可操作性。同时，推动编制跨部门、跨领域的联动预案，增强协同处置能力。

3.加强应急队伍建设。组建专业化、常态化的应急抢险救援队伍、信息保障队伍、技术专家队伍等，明确人员职责，加强日常管理和技能培训，提升队伍的快速反应和实战能力。

4.定期组织应急培训和模拟演练。制定年度应急培训计划，针对不同岗位人员开展应急知识、技能和法律法规培训。定期组织桌面推演、实战演练等，检验预案的有效性，提升应急队伍的协同作战和现场处置能力。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护。根据应急预案和实际需求，储备必要的应急物资，包括但不限于交通疏导设备、应急照明、通讯器材、防护用品、医疗急救物资、备用交通设施零件等。建立物资管理台账，定期检查、维护和更新物资，确保物资的质量和数量满足应急需要，保障需要时能充足、及时供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

根据事件造成的或可能造成的危害程度、影响范围、人员伤亡及财产损失等因素，将[某市]辖区内道路交通事故快速处理突发事件划分为以下四个等级：

（1）I级事件（红色预警）：特别重大突发事件。指造成或可能造成10人以上死亡，或危及30人以上生命安全，或直接经济损失1亿元以上，或导致重要交通干线、枢纽功能瘫痪，或造成重大社会影响的道路交通事故。

（2）II级事件（橙色预警）：重大突发事件。指造成或可能造成3人以上、10人以下死亡，或危及10人以上、30人以下生命安全，或直接经济损失数千万元至1亿元以下，或导致重要区域交通受阻3小时以上，或造成较严重影响的道路交通事故。

（3）III级事件（黄色预警）：较大突发事件。指造成或可能造成1人以上、3人以下死亡，或危及3人以上、10人以下生命安全，或直接经济损失数百万元至数千万元以下，或导致局部区域交通受阻2小时以上、3小时以下，或造成一定影响的道路交通事故。

（4）IV级事件（蓝色预警）：一般突发事件。指造成或可能造成人员轻伤，或直接经济损失数百万元以下，或导致局部区域交通受阻1小时以上、2小时以下，或造成轻微影响的道路交通事故。

2.各级事件应急响应程序

发生[辖区内]道路交通事故快速处理突发事件后，应根据事件等级启动相应级别的应急响应程序，遵循“统一指挥、分级负责、快速响应、协同作战”的原则，迅速开展应急处置工作。

（1）I级事件（红色预警）应急响应

事件发生后，事发单位或知情人员应在20分钟内将简要信息报告至[某市]交通管理局办公室。办公室接报后，应立即向[某市]交通管理局道路交通事故快速处理突发事件处置工作领导小组（以下简称“领导小组”）报告，并立即启动I级应急响应预案，成立现场指挥部，并1小时内将事件信息及初步处置情况上报市委、市政府及上级主管部门。

标准响应流程：

20分钟内：事发单位/人员→[某市]交通管理局办公室（初报）。

20分钟内：[某市]交通管理局办公室→领导小组（报告并启动预案）。

1小时内：[某市]交通管理局办公室→市委、市政府及上级主管部门（上报信息）。

即时：领导小组→现场指挥部（成立并下达指令）。

持续：现场指挥部→领导小组及相关部门（实施现场处置、信息报告、情况续报）。

（2）II级事件（橙色预警）应急响应

事件发生后，事发单位或知情人员应在20分钟内将简要信息报告至[某市]交通管理局办公室。办公室接报后，应立即向领导小组报告，并立即启动II级应急响应预案，成立现场指挥部，并1小时内将事件信息及初步处置情况上报市委、市政府及上级主管部门。

标准响应流程：

20分钟内：事发单位/人员→[某市]交通管理局办公室（初报）。

20分钟内：[某市]交通管理局办公室→领导小组（报告并启动预案）。

1小时内：[某市]交通管理局办公室→市委、市政府及上级主管部门（上报信息）。

即时：领导小组→现场指挥部（成立并下达指令）。

持续：现场指挥部→领导小组及相关部门（实施现场处置、信息报告、情况续报）。

（3）III级事件（黄色预警）应急响应

事件发生后，事发单位或知情人员应在20分钟内将简要信息报告至[某市]交通管理局办公室。办公室接报后，应立即向领导小组报告，并立即启动III级应急响应预案，成立现场指挥部，并1小时内将事件信息及初步处置情况上报市委、市政府及上级主管部门。

标准响应流程：

20分钟内：事发单位/人员→[某市]交通管理局办公室（初报）。

20分钟内：[某市]交通管理局办公室→领导小组（报告并启动预案）。

1小时内：[某市]交通管理局办公室→市委、市政府及上级主管部门（上报信息）。

即时：领导小组→现场指挥部（成立并下达指令）。

持续：现场指挥部→领导小组及相关部门（实施现场处置、信息报告、情况续报）。

（4）IV级事件（蓝色预警）应急响应

事件发生后，事发单位或知情人员应在20分钟内将简要信息报告至[某市]交通管理局办公室。办公室接报后，应及时核实情况，并根据事件影响范围和严重程度，决定是否启动IV级应急响应预案，原则上即时向领导小组报告，并1小时内将事件信息及初步处置情况上报市委、市政府及上级主管部门。

标准响应流程：

20分钟内：事发单位/人员→[某市]交通管理局办公室（初报）。

即时：[某市]交通管理局办公室→领导小组（报告并评估）。

1小时内：[某市]交通管理局办公室→市委、市政府及上级主管部门（上报信息）。

根据需要：领导小组→现场指挥部（指导或直接参与处置）。

持续：现场指挥部→领导小组及相关部门（实施现场处置、信息报告、情况续报）。

3.现场指挥部核心任务

现场指挥部是应急处置工作的核心指挥机构，其主要任务包括：

（1）控制事态：迅速组织力量到达现场，采取有效措施控制现场秩序，防止事态扩大和次生事故发生，保障人员安全和交通顺畅。

（2）掌握进展：通过现场勘查、信息收集、与当事人及目击者询问等方式，全面掌握事件发展态势、人员伤亡情况、财产损失情况及潜在风险，为决策提供依据。

（3）及时报告：建立信息报送机制，及时、准确、完整地向上级指挥部及相关部门报告事件情况、处置进展和遇到的困难，确保信息畅通。

（4）适时发布信息引导舆论：根据上级指挥部授权，适时向新闻媒体或社会公众发布权威信息，澄清事实，回应关切，引导舆论，维护社会稳定。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

[某市]交通管理局应建立健全覆盖全面、反应迅速、运转高效的通讯与信息保障体系，确保突发事件信息收集、分析、传递、报送、处理各环节机制健全，传输渠道完善，通讯设备完好畅通，为应急响应提供坚实的信息支撑。

（1）信息收集机制。建立多渠道、全天候的信息收集网络，包括但不限于事故报告系统、社会公众举报热线、媒体信息监测、路面监控视频资源接入等，确保第一时间获取突发事件信息。

（2）信息传递机制。构建加密、高速、安全的专用通信网络，配备应急通信装备（如卫星电话、移动指挥车），确保信息在领导小组、现场指挥部、相关部门及上级单位之间快速、准确、安全传递。

（3）信息报送机制。制定规范的信息报送标准和流程，明确各类突发事件信息报送的时限要求、内容要素、审核程序，确保信息报送的及时性、准确性和规范性。

（4）信息处理机制。建立突发事件信息分析研判机制，组织专业技术力量对收集到的信息进行综合分析，为应急处置提供决策参考，并确保信息处理的科学性、时效性和针对性。

第十二条物资与资金保障

[某市]交通管理局应建立健全突发事件应急物资与资金保障机制，确保应急处置工作顺利开展。

（1）应急资金保障。将应急处置专项经费纳入[某市]交通管理局年度预算，并根据事件等级动态调整，确保应急资金来源稳定、使用规范、监管有力。设立应急资金专账，确保资金使用效益最大化。

（2）应急物资保障。建立和完善应急物资储备制度，根据辖区内突发事件风险等级和应急需求，科学制定物资储备目录，明确储备规模、品种、保管要求及更新机制。

（3）物资管理。指定专人或专门机构负责应急物资的采购、储存、维护、盘点等工作，确保物资信息准确、出入库手续完备、库存物资处于良好状态。对特殊应急物资实行严格的保管制度，确保专库储存、专人负责、定期检查，保证物资质量合格、数量充足、随时可用。

（4）供应机制。建立应急物资紧急调拨和补充机制，制定物资调配程序，明确申请、审批、运输、接收等环节要求，确保应急物资能够及时补充到位，满足应急处置工作需要。

第十三条人员与技术保障

[某市]交通管理局应建立健全突发事件应急人员与技术保障体系，确保应急处置队伍专业化和应急处置技术现代化。

（1）人员保障。组建由专业技术人员、管理人员、后勤保障人员等构成的常备或预备应急队伍，明确队伍人员构成、选拔标准、培训要求，并建立人员轮换和激励机制，保持队伍的活力和战斗力。

（2）技术保障。加强应急指挥、交通疏导、事故勘查、医疗救护、环境监测等应急技术装备的配置与维护，确保技术装备先进、运行可靠，并定期组织技术培训和演练，提升技术装备的应用水平。

（3）专家支持。建立突发事件专家库，涵盖交通工程、应急管理、法律事务、医疗救护等领域，为应急处置提供专业技术支持。

第十四条培训与演练保障

[某市]交通管理局应建立健全突发事件应急培训与演练保障机制，提升应急处置队伍的实战能力和综合素质。

（1）培训保障。制定年度应急培训计划，针对不同岗位人员开展政策法规、应急处置流程、专业技能、心理疏导等方面的培训，提高应急处置队伍的业务水平和应急处置能力。

（2）演练保障。定期组织开展不同规模、不同场景的应急模拟演练，检验应急预案的实用性，评估应急处置队伍的协同配合和应急响应效能。

（3）交流协作。建立应急演练交流机制，鼓励与周边地区交通管理部门、公安、医疗、保险等相关部门开展应急演练交流活动，学习借鉴先进经验，共同提升应急处置能力。

第十五条加强保障建设

[某市]交通管理局应从制度建设、组织体系、物资储备、软硬件设施等方面全方位加强保障建设，确保突发事件应急响应工作高效有序开展。

（1）制度建设。制定完善的突发事件应急预案、信息报送制度、责任追究制度、应急联动机制、应急演练制度、宣传教育培训制度等，为应急处置工作提供制度保障。

（2）组