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会计实操文库5/5文书模板-客户与银行合作与中介无关的告知书尊敬的[客户姓名/客户单位名称]：为保障您的合法权益，规范金融服务合作流程，近期我银行在业务办理过程中发现，有不明中介机构以“协助办理银行业务”“与银行有特殊合作”等名义，向部分客户收取服务费用，甚至误导客户提供虚假信息。针对此情况，我银行特作如下郑重告知，敬请您留意并警惕相关风险：一、合作主体明确说明您与我银行之间的所有业务合作（包括但不限于贷款办理、理财产品购买、账户开立、资金结算等），均为您与[XX银行XX支行/分行]直接建立合作关系，合作主体仅为您与我银行双方。我银行从未授权任何中介机构、第三方平台或个人代表银行开展业务对接、费用收取、资料审核等相关工作，也未与任何中介机构达成所谓“优先办理”“利率优惠”等特殊合作协议。二、中介相关风险提示请您高度警惕各类中介机构的不实宣传，其可能存在以下风险：1.费用欺诈风险：中介机构可能以“服务费”“代办费”“保证金”等名义向您收取高额费用，而此类费用与银行业务办理无任何关联，银行也不会认可或承担该部分费用；2.信息安全风险：中介机构在协助过程中可能要求您提供身份证、银行卡、征信报告等敏感个人信息，存在信息泄露、被滥用的风险，可能导致您的财产安全受到威胁；3.业务办理风险：部分中介为促成业务，可能教唆、协助您提供虚假的收入证明、资产证明等材料，此类行为不仅会导致您的业务申请被银行拒绝，还可能因提供虚假信息违反相关法律法规，影响您的个人征信记录；4.权益受损风险：中介机构的承诺往往缺乏法律保障，若业务办理出现问题，中介可能推诿责任，导致您的合法权益无法得到有效维护。三、正规业务办理指引为确保您的业务顺利办理及权益不受侵害，建议您通过以下银行官方渠道办理相关业务：1.线下渠道：直接前往[XX银行XX支行]营业网点办理，网点地址：[详细地址]，咨询电话：[网点电话]；2.线上渠道：通过银行官方手机银行APP、网上银行（官网地址：[银行官网地址]）、官方微信公众号/小程序等办理；3.专属对接：若您有大额业务或复杂需求，可联系银行专属客户经理[客户经理姓名]，联系电话：[客户经理手机/办公电话]，获取一对一专业服务。所有银行官方渠道办理业务均不收取任何中介费用，业务办理流程、收费标准、审核要求等信息均公开透明，您可随时通过官方渠道查询核实。四、权益保障与反馈方式如您已接触相关中介机构，或收到疑似中介的业务推销信息，建议您立即终止与中介的合作，并及时与我银行联系核实。若您发现中介机构存在冒用银行名义、欺诈客户等违法行为，可向我银行反馈，也可向金融监管部门或公安机关举报。银行官方反馈渠道：1.全国统一客服热线：[银行全国客服电话]（24小时服务）；2.支行投诉反馈电话：[支行投诉电话]，工作日9:00-17:00；3.官方邮箱：[银行投诉反馈邮箱]。保护您的金融权益是我银行的重要职责，感谢您对[XX银行]的信任与支持。如有任何疑问，欢迎随时

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