2025年零售药店营业员岗位培训考核试题(附答案)

2025年零售药店营业员岗位培训考核试题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《药品管理法》，药品零售企业必须取得的有效证件是（）A.药品生产许可证B.药品经营许可证C.医疗器械经营许可证D.食品经营许可证【答案】B2.下列药品中，必须凭处方销售的是（）A.维生素C泡腾片B.阿莫西林胶囊C.板蓝根颗粒D.藿香正气水【答案】B3.药品常温库的温度范围应控制在（）A.0～10℃B.10～20℃C.10～30℃D.20～25℃【答案】C4.营业员发现顾客购买含麻黄碱类复方制剂数量异常时，正确的处理方式是（）A.直接销售，不干涉顾客自由B.拒绝销售并立即报警C.登记身份信息并报告店长D.让顾客写下用途说明即可销售【答案】C5.下列关于药品有效期的表述，正确的是（）A.有效期至2025.10，指2025年10月1日失效B.有效期至2025.10，指2025年10月31日前有效C.有效期至2025.10，指2025年9月30日失效D.有效期至2025.10，指2025年10月15日前有效【答案】B6.药品零售企业应当建立的记录不包括（）A.处方药销售记录B.温湿度监测记录C.员工考勤记录D.不合格药品处理记录【答案】C7.下列药品中，属于第二类精神药品的是（）A.地西泮片B.阿普唑仑片C.艾司唑仑片D.三唑仑片【答案】B8.药品零售企业营业场所内，必须公示的内容是（）A.员工健康证明B.药品广告批文C.执业药师注册证D.药品进货发票【答案】C9.顾客持处方购买阿奇霉素片，处方写明“连用5天”，但药品规格为0.25g×6片/盒，营业员应（）A.按盒销售，不拆零B.拆零销售5片C.建议顾客整盒购买并告知可剩1片D.拒绝销售，要求医生修改处方【答案】C10.药品零售企业发现假药，必须在一小时内向哪个部门报告（）A.卫生健康委员会B.市场监督管理局C.医疗保障局D.药品不良反应监测中心【答案】B11.下列关于非处方药的说法，错误的是（）A.分为甲类和乙类B.甲类非处方药须在药师指导下购买C.乙类非处方药可在超市销售D.非处方药可随意赠送顾客【答案】D12.药品零售企业执业药师不在岗时，应（）A.暂停销售处方药B.由营业员代签药师姓名C.继续销售处方药，事后补记录D.让隔壁药店药师远程审方【答案】A13.下列药品中，需要冷藏保存的是（）A.双歧杆菌三联活菌胶囊B.复方氨酚烷胺片C.红霉素软膏D.复方甘草片【答案】A14.药品零售企业销售中药材，必须标明（）A.功能主治B.用法用量C.产地D.批准文号【答案】C15.顾客购买布洛芬缓释胶囊，询问能否与阿司匹林同服，营业员应（）A.告知可以同服，增强疗效B.告知不可同服，建议间隔2小时C.建议咨询药师或医生D.推荐搭配维生素C减少刺激【答案】C16.药品零售企业不得采用的销售方式是（）A.买药品赠纸巾B.会员积分兑换C.买二赠一D.免费测血压【答案】C17.下列关于药品不良反应的说法，正确的是（）A.只有假药才会引起不良反应B.营业员无需记录顾客自述的不良反应C.发现不良反应应劝顾客自行就医D.应主动收集并上报药品不良反应【答案】D18.药品零售企业验收药品时，应查验的文件不包括（）A.随货同行单B.检验报告书C.药品注册批件D.药品说明书【答案】C19.下列药品中，属于含特殊药品复方制剂的是（）A.复方甘草片B.复方氨酚烷胺片C.复方对乙酰氨基酚片D.复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊【答案】D20.药品零售企业销售处方药，必须留存处方（）A.1年B.2年C.3年D.5年【答案】B21.下列关于药品拆零销售的说法，正确的是（）A.拆零药品可用手直接分装B.拆零包装袋上无需注明有效期C.拆零工具应专用并保持清洁D.拆零药品可退回供应商【答案】C22.药品零售企业营业场所的相对湿度应控制在（）A.30%～50%B.35%～65%C.35%～75%D.45%～85%【答案】C23.下列关于药品分类管理的说法，错误的是（）A.处方药不得开架自选B.外用药与内服药应分开摆放C.药品可与保健食品混放D.冷藏药品应专柜存放【答案】C24.顾客购买阿莫西林胶囊，自述青霉素过敏，营业员应（）A.建议更换为头孢类B.告知风险并建议就医确认C.让顾客签署免责协议后销售D.推荐搭配抗过敏药【答案】B25.药品零售企业不得经营的药品是（）A.医院制剂B.中成药C.化学药制剂D.生物制品【答案】A26.下列关于药品广告的说法，正确的是（）A.非处方药可在大众媒体发布广告B.处方药可在药店橱窗张贴广告C.药品广告可含有“安全无副作用”字样D.营业员可随意印制药品宣传单【答案】A27.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过（）A.1个最小包装B.2个最小包装C.3个最小包装D.5个最小包装【答案】B28.下列关于药品退货的说法，正确的是（）A.除质量原因外，药品一经售出不得退货B.顾客无理由可退货C.近效期药品可退回供应商D.拆零药品可退货【答案】A29.药品零售企业执业药师变更注册单位，应（）A.无需办理手续B.30日内办理变更注册C.年底统一办理D.由店长口头备案【答案】B30.下列关于药品陈列的说法，错误的是（）A.药品应离地10cm以上B.阳光直射区域可陈列维生素CC.处方药柜应加锁D.易串味药品应密封存放【答案】B31.顾客购买硝酸甘油片，询问保存方法，营业员应告知（）A.常温避光B.冷藏保存C.密封置阴凉干燥处D.可放车内备用【答案】C32.药品零售企业销售胰岛素，应（）A.常温销售B.冷藏陈列，顾客自取C.冷藏存放，专人交付D.冷冻保存【答案】C33.下列关于药品电子监管码的说法，正确的是（）A.所有药品必须扫码销售B.特殊药品需扫码上传C.扫码后可删除记录D.无需核对监管码与实物【答案】B34.药品零售企业发现药品短少，应（）A.自行补货B.隐瞒不报C.立即盘点并上报D.让营业员赔偿【答案】C35.下列关于药品有效期的管理，正确的是（）A.近效期药品可继续陈列B.近效期6个月需专区陈列并标识C.过期药品可降价促销D.近效期药品无需登记【答案】B36.顾客购买阿奇霉素片，询问服药时间，营业员应告知（）A.饭前半小时B.饭后立即服用C.饭前1小时或饭后2小时D.睡前服用【答案】C37.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应登记的信息不包括（）A.姓名B.身份证号码C.联系电话D.工作单位【答案】D38.下列关于药品储存的说法，正确的是（）A.药品可堆放在地面B.不同批号可混放C.冷藏柜可存放饮料D.药品与墙、屋顶间距不小于30cm【答案】D39.药品零售企业销售处方药，必须（）A.由营业员审核B.由执业药师审核签字C.由收银员核对D.由顾客自行阅读说明书【答案】B40.下列关于药品不良反应报告时限的说法，正确的是（）A.死亡病例15日内报告B.一般病例30日内报告C.严重病例7日内报告D.所有病例立即报告【答案】C二、配伍选择题（每题1分，共20分。每组试题共用五个备选答案，每题一个最佳答案，备选答案可重复选用）【4145】A.常温保存B.阴凉保存C.冷藏保存D.冷冻保存E.避光保存41.双歧杆菌三联活菌胶囊（）42.硝酸甘油片（）43.复方甘草片（）44.胰岛素注射液（）45.维生素C泡腾片（）【答案】41.C42.B43.A44.C45.E【4650】A.红色OTCB.绿色OTCC.处方药D.外用药品E.保健食品46.阿莫西林胶囊（）47.复方氨酚烷胺片（）48.维生素C咀嚼片（）49.红霉素软膏（）50.鱼油软胶囊（）【答案】46.C47.A48.B49.D50.E【5155】A.1年B.2年C.3年D.5年E.永久51.处方药销售记录保存期限（）52.执业药师注册证有效期（）53.药品经营企业许可证有效期（）54.药品不良反应记录保存期限（）55.员工培训记录保存期限（）【答案】51.B52.D53.D54.C55.B【5660】A.立即停售并报告B.继续销售C.降价促销D.退回供应商E.自行销毁56.发现假药（）57.药品过期（）58.药品包装破损（）59.药品被污染（）60.药品标签脱落（）【答案】56.A57.A58.A59.A60.A三、判断题（每题1分，共20分。正确打“√”，错误打“×”）61.药品零售企业可以销售医院制剂。（）【答案】×62.营业员可随意更改处方内容。（）【答案】×63.药品零售企业必须配备执业药师。（）【答案】√64.非处方药无需任何指导即可销售。（）【答案】×65.药品可与日化用品混放。（）【答案】×66.药品零售企业应建立温湿度监测记录。（）【答案】√67.药品拆零销售无需注明有效期。（）【答案】×68.药品零售企业可销售过期药品。（）【答案】×69.药品零售企业应建立员工健康档案。（）【答案】√70.药品零售企业可开架销售处方药。（）【答案】×71.药品零售企业应建立不合格药品处理记录。（）【答案】√72.药品零售企业可销售麻醉药品。（）【答案】×73.药品零售企业应建立药品追溯体系。（）【答案】√74.药品零售企业可销售含麻黄碱类复方制剂给未成年人。（）【答案】×75.药品零售企业应建立顾客投诉处理记录。（）【答案】√76.药品零售企业可销售药品给吸毒人员。（）【答案】×77.药品零售企业应建立药品不良反应报告制度。（）【答案】√78.药品零售企业可销售药品给无处方顾客。（）【答案】×79.药品零售企业应建立药品盘点制度。（）【答案】√80.药品零售企业可销售药品给无身份证顾客。（）【答案】×四、简