产品测试标准协议

产品测试标准协议鉴于甲方需要对其开发或委托开发的产品（以下简称“被测产品”）进行测试，以验证其功能、性能及稳定性，乙方具备相应的测试能力和资源，愿意承接甲方的测试业务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条产品与测试范围1.1被测产品信息：被测产品名称为________，型号为________，版本号为________（如适用），主要功能包括________（详细描述主要功能模块或特性）。1.2测试范围：本次测试涵盖被测产品的________（具体说明测试模块或功能点），测试类型包括但不限于功能测试、性能测试、兼容性测试（如Web浏览器、操作系统版本等）和用户体验测试。测试将依据________（测试标准、规范或需求文档名称）进行。第二条测试目标与验收标准2.1测试目标：本次测试的主要目标是________（例如：验证被测产品是否满足v3.0版本需求文档中规定的功能性和性能要求，发现并报告潜在缺陷，评估产品在目标用户环境下的稳定性）。2.2验收标准：2.2.1被测产品通过验收的条件包括：所有关键测试用例（关键程度定义为“关键”的测试用例）均执行通过；非关键测试用例的失败率不超过________%；发现的严重（严重、致命）缺陷已全部修复，或修复后的缺陷未对核心功能产生负面影响；产品性能指标（如响应时间、并发用户数等）满足需求文档中规定的指标。2.2.2缺陷分级：缺陷将按照其对产品功能、性能、易用性等方面的影响程度分为以下等级：严重（阻塞）、高（主要）、中（一般）、低（轻微）。严重及高等级缺陷需在测试报告中标红或特别标注。2.2.3可接受缺陷数量：在功能测试阶段，对于非关键测试用例，预计可接受的严重及高等级缺陷数量不超过________个，或总缺陷数（不含严重及高等级）不超过测试用例总数的________%。具体数量可在测试计划中进一步细化。2.2.4验收流程：测试报告提交后，甲方将在________个工作日内组织进行验收评审。甲方代表________（姓名/职务）将参与评审。双方就测试结果和验收标准达成一致后，签署验收确认书；若存在分歧，双方友好协商解决或按本协议第十三条约定处理。第三条测试环境与资源3.1测试环境：测试将在以下环境下进行：3.1.1硬件环境：______（如：测试服务器配置CPU________核，内存________GB，硬盘________GB；客户端设备型号________等）。3.1.2软件环境：操作系统________（版本________），数据库________（版本________），Web服务器________（版本________），浏览器________（版本________及________等）。3.1.3网络环境：带宽________Mbps，延迟________ms。3.1.4其他：______（如需特定模拟器、依赖服务地址等）。3.2测试工具：本次测试将使用________（如：Jira,TestRail,Zephyr等）作为测试管理和缺陷跟踪工具。3.3双方资源：3.3.1甲方负责提供完整的被测产品源代码/安装包、产品需求文档、设计文档、用户手册、测试数据及测试所需的后台服务支持。甲方指定技术接口人________（姓名、联系方式），负责解答测试过程中涉及的产品问题。3.3.2乙方负责组建测试团队，明确测试负责人________（姓名），投入具备相应测试技能的测试人员________名（具体分工见附件，若需）完成测试任务。乙方保证测试人员具备执行本次测试所需的技能和经验。第四条测试过程与时间安排4.1测试阶段：本次测试主要包括以下阶段：4.1.1测试计划阶段：乙方在收到甲方需求文档后________个工作日内提交测试计划草案，经甲方确认后最终确定。4.1.2测试设计阶段：乙方在测试计划确认后________个工作日内完成测试用例设计，并提交甲方审核。4.1.3测试准备阶段：乙方在测试用例审核通过后________个工作日内完成测试环境搭建、测试数据准备和测试工具配置。4.1.4测试执行阶段：自________年________月________日起至________年________月________日止，预计________个工作日。4.1.5缺陷修复跟踪阶段：自测试执行开始至测试执行结束期间。4.1.6测试报告阶段：测试执行完毕后________个工作日内，乙方提交最终测试报告。4.2时间安排：双方确认以上各阶段的时间节点。如遇特殊情况需延期，应提前________个工作日书面通知对方，并协商新的时间安排。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权要求乙方按照协议约定及行业标准履行测试义务。5.1.2有权随时监督测试过程，查阅测试文档和测试日志。5.1.3有权根据本协议第二条约定的验收标准对测试结果进行验收，并有权提出修改意见。5.1.4应按时向乙方提供协议约定的产品资料、测试数据和技术支持，并对提供资料的真实性、准确性负责。5.1.5应配合乙方进行缺陷的复现和确认工作。5.1.6按时足额支付协议约定的测试费用。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权要求甲方按时提供测试所需的全部资料、数据和环境支持。5.2.2应严格按照协议约定的测试范围、目标和标准，独立、客观、公正地执行测试任务。5.2.3应按时提交测试计划、测试用例、测试报告等测试相关文档。5.2.4应及时、准确地记录和报告测试过程中发现的缺陷，并提供详细的复现步骤。应积极配合甲方对缺陷进行确认和跟踪，并根据甲方或开发团队的反馈进行缺陷验证。5.2.5应对在测试过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息及测试数据承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2.6应确保测试过程和结果的专业性，维护甲方的利益。第六条测试报告6.1测试报告内容：乙方向甲方提交的测试报告应至少包括测试概述、测试环境详情、测试范围、测试执行摘要、测试结果统计（按模块或缺陷等级统计）、发现的缺陷列表（包含缺陷ID、标题、严重等级、描述、复现步骤、实际结果、期望结果、状态、所属模块、报告人、报告日期等信息）、性能测试数据与分析、测试结论、风险评估及建议等。6.2提交时间：最终测试报告应于测试执行阶段结束后的________个工作日内提交给甲方。6.3形式：测试报告以电子版（建议PDF格式）形式提交。第七条费用与支付7.1费用承担：本次产品测试服务费用总额为人民币________元（大写：______________元整）。7.2支付方式：甲方应通过银行转账方式支付测试费用。7.3支付节点与期限：7.3.1预付款：本协议签订后________个工作日内，甲方支付总费用的________%，即人民币________元，作为预付款。7.3.2进度款：乙方完成________（某个具体里程碑，如：测试计划确认、测试用例设计完成）并经甲方确认后________个工作日内，甲方支付总费用的________%，即人民币________元。7.3.3尾款：乙方提交最终测试报告并通过甲方验收确认后________个工作日内，甲方支付剩余的________%，即人民币________元。7.4甲方应将发票随支付款项一同开具给乙方。第八条知识产权8.1知识产权归属：乙方在履行本协议过程中为完成测试任务而专门开发的测试用例、测试脚本、测试数据及测试过程中产生的分析报告等成果的知识产权，在完成测试任务并交付甲方后，归甲方所有。乙方保留使用这些成果用于内部改进和提升测试能力的一般性权利，但不得将其用于服务协议外的其他第三方或项目。8.2被测产品：乙方在测试期间及测试结束后，应对被测产品的设计、代码、算法、数据结构等所有信息承担严格的保密义务，不得以任何形式复制、泄露、逆向工程或用于协议约定之外的任何目的。第九条保密条款9.1保密信息：本协议所称保密信息是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、财务信息、运营信息、客户信息、产品信息、源代码、测试数据、测试报告、验收标准、本协议内容等。9.2保密义务：接收方同意仅为履行本协议之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露（除非该第三方已书面同意承担同等保密义务，且仅为履行本协议需要），不得用于接收方自身或第三方任何与披露方竞争或利益冲突的目的。接收方应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度来保护披露方的保密信息。9.3保密期限：本保密义务自接收方知悉保密信息之日起生效，并在本协议终止后持续有效________年。对于因接收方过错导致披露方商业秘密泄露的，保密义务不受本协议终止时间限制。9.4例外：接收方因法律规定或有权机关要求而披露的，或接收方在披露前已合法持有且无保密义务的，不视为违反本保密条款。第十条违约责任10.1若任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。10.2若乙方未能按时提交关键测试文档（如测试计划、测试用例）或最终测试报告，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额________%（例如：0.1%）的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的________%（例如：10%）。逾期超过________日，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失。10.3若乙方提供的测试结果严重失实、未按约定标准执行测试或因乙方原因导致甲方产品出现重大问题，甲方有权要求乙方退还已支付的全部或部分费用，并有权向乙方追究违约责任和赔偿责任。10.4若甲方未能按时支付测试费用，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额________%（例如：0.1%）的违约金，但累计违约金不超过应付未付金额的________%（例如：10%）。逾期超过________日，乙方有权暂停测试工作或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及赔偿损失。第十一条不可抗力11.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为、严重疫情等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，应及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。11.2因不可抗力导致协议义务履行困难的，双方应协商暂时中止履行或变更履行方式。不可抗力影响消除后，应恢复履行协议。若不可抗力持续超过________日，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向________（选择仲裁或诉讼）解决。12.2.1[若选择仲裁]向________（具体仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会）申请仲裁。仲裁规则适用该会现行有效的仲裁规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为________。12.2.2[若选择诉讼]向被测产品所在地（甲方主要经营地或住所地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条协议的生效、变更与终止13.1生效：本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。13.2变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。书面文件经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后生效。13.3终止：本协议在以下任一情况下终止：13.3.1测试任务按本协议约定完成，双方履行完毕各自义务。13.3.2双方协商一致同意终止本协议。13.3.3一方严重违反本协议约定，守约方根据本协议第十条约定解除协议。13.3.4出现本协议第十一条所述不可抗力，且不可抗力持续一定时间（如：超过30天）。13.4终止后果：协议终止后，双方应：13.4.1停止一切协议项下的活动。13.4.2乙方应向甲方返还或销毁所有包含甲方保密信息的资料和物品。13.4.3保密条款、知识产权条款、争议解决条款、法律适用条款在本协议终止后继续有效。第十四条通知14.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。14.2通知在以下时间视为送达：14.2.1专人递送的，在交付时；14.2.2通过挂号信或快递发送的，在寄出后第五日；14.2.3通过传真发送的，在发送成功后；14.2.4通过电子邮件发送的，在邮件进入接收方电子邮箱系统后（以发送成功为准）。14.3任何一方变更联系方式，应提前________日书面通知对方。第十五条完整协议15.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。15.2对本协议的任何偏离、补充或修改，均需以书面形式作出并经双方授权代表签字盖章后方能生效。第十六条法律