2025年大学《护理管理学》试题库及答案

2025年大学《护理管理学》试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.护理管理者在制定科室年度培训计划时，重点关注低年资护士静脉穿刺成功率提升，这体现了管理职能中的（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A2.某护士长发现护士小张在操作中未严格执行手卫生规范，立即指出并示范正确步骤，这种管理行为属于（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制答案：B3.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.科室奖金发放公平性B.护理操作培训机会C.护士值班室环境D.医院缴纳的五险一金答案：B4.某医院推行“护士分层级管理”，将护士分为N1-N5级，不同层级对应不同岗位职责和考核标准，这遵循了管理的（）A.能级原则B.动力原则C.弹性原则D.整分合原则答案：A5.护理质量评价中，“ICU患者管道滑脱发生率≤0.1‰”属于（）A.结构质量指标B.过程质量指标C.终末质量指标D.患者满意度指标答案：C6.在护理人力资源规划中，通过分析近3年科室护士离职率、退休人数及新入院患者增长趋势，预测未来1年所需护士数量，这一过程属于（）A.人力资源需求预测B.人力资源供给预测C.岗位分析D.绩效评估答案：A7.某护士长在团队会议中说：“我们科今年的目标是将患者满意度从90%提升至95%，大家可以提出具体的改进建议。”这种领导方式属于（）A.专制型B.民主型C.放任型D.权威型答案：B8.护理风险管理中，针对“老年患者跌倒”制定的预防措施（如床栏使用、地面防滑标识）属于（）A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监测答案：C9.某医院引入护理电子病历系统后，护士长组织护士进行系统操作培训，并调整护理文书书写流程，这体现了管理的（）A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理答案：A10.根据《护士条例》，护士在执业活动中发现医嘱违反法律、法规或诊疗技术规范规定时，应（）A.直接执行并记录B.拒绝执行并上报C.与医生协商后执行D.通知家属确认答案：B11.护理教学管理中，带教老师通过观察护生静脉穿刺操作，实时纠正手法错误，这种教学评价方法是（）A.形成性评价B.总结性评价C.定性评价D.定量评价答案：A12.某科室护士因排班问题发生争执，护士长了解双方需求后，提出“弹性排班+调休补偿”方案，使双方均部分满足，这种冲突解决策略是（）A.回避B.妥协C.强制D.合作答案：B13.护理质量管理中，运用PDCA循环时，“分析静脉输液外渗原因”属于（）A.计划阶段（Plan）B.执行阶段（Do）C.检查阶段（Check）D.处理阶段（Act）答案：A14.关于护理管理中的目标管理，正确的描述是（）A.目标由管理者单方面制定B.强调过程控制而非结果C.注重上下级共同参与目标设定D.目标只需关注短期效益答案：C15.某医院为提升急诊护理效率，将“接诊-评估-处置”流程优化为“一站式分诊+快速响应小组”，这体现了（）A.流程再造B.能级管理C.标准化管理D.情感管理答案：A16.护理伦理管理中，护士在患者隐私保护方面的核心责任是（）A.仅向家属透露病情B.在公共区域讨论患者病例C.未经同意不泄露患者个人信息D.为所有患者公开护理措施答案：C17.护理信息管理中，“电子护理记录与医生系统、检验系统数据互联互通”体现了信息的（）A.共享性B.时效性C.准确性D.安全性答案：A18.某护士长在团队中推行“每日10分钟早会分享”，鼓励护士交流护理经验和难点，这主要提升了团队的（）A.凝聚力B.执行力C.创新力D.决策力答案：A19.护理成本管理中，“减少一次性耗材浪费”属于（）A.成本核算B.成本控制C.成本分析D.成本预测答案：B20.根据领导生命周期理论，对工作能力强但工作意愿低的护士，最适宜的领导方式是（）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型答案：C二、简答题（每题8分，共40分）1.简述护理质量管理中“PDCA循环”的四个阶段及主要任务。答案：PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段。-计划阶段：分析现状，找出质量问题；分析问题原因；确定主要原因；制定改进措施（5W1H：为何、何事、何时、何地、何人、如何）。-执行阶段：按照计划实施措施，记录数据和过程。-检查阶段：对比计划目标，检查实施效果，分析达标情况。-处理阶段：总结成功经验，制定标准；未解决的问题转入下一个PDCA循环。2.列举护理人力资源管理的主要内容，并说明“能级对应原则”的应用。答案：主要内容包括护士招聘与配置、培训与发展、绩效评估、薪酬管理、职业生涯规划。能级对应原则要求根据护士的能力（如学历、职称、临床经验）与岗位能级（如N1-N5层级）匹配。例如：N1级护士（新入职）负责基础护理操作，由高年资护士带教；N3级护士（5年以上经验）可独立承担危重症患者护理；N5级护士（护士长）负责科室管理与质量控制，确保能力与职责对等，避免高才低用或低能高就。3.说明护理风险的特点，并举例说明如何进行风险预控。答案：护理风险特点：客观性（无法完全消除）、不确定性（发生时间与后果不确定）、多因性（涉及人员、设备、流程等）、可预防性（通过干预降低概率）。风险预控示例：针对“老年患者坠床”风险，预控措施包括：①评估：入院时使用Morse跌倒评估量表筛选高风险患者；②干预：加用床栏、放置防滑垫、24小时留陪；③监控：护士每2小时巡视，夜班增加巡查频次；④教育：向患者及家属讲解坠床危害与预防方法。4.对比“专制型”与“民主型”领导方式的特点，并分析其在护理团队中的适用场景。答案：专制型领导：权力集中于管理者，决策由个人制定，下属被动执行；优点是效率高，缺点是团队满意度低、创新受限。适用于紧急情况（如抢救患者）或新入职护士带教初期（需明确指令）。民主型领导：鼓励下属参与决策，注重沟通与反馈；优点是团队凝聚力强、主动性高，缺点是决策时间较长。适用于常规工作改进（如优化护理流程）或高年资护士团队（经验丰富，需激发参与感）。5.简述护理管理中“标准化”的意义，并举例说明护理操作标准化的实施步骤。答案：标准化意义：确保护理质量一致性，降低差错率；提高培训效率，缩短新护士成长周期；便于质量评价与持续改进。实施步骤：①制定标准：组织专家根据循证医学证据，制定“静脉穿刺操作标准”（如消毒范围、进针角度、固定方法）；②培训考核：通过操作示范、模拟练习，确保护士掌握标准；③监督反馈：护士长随机抽查操作，记录不符合项；④修订标准：根据临床反馈与技术更新（如新型留置针使用），定期修订标准。三、案例分析题（每题20分，共40分）案例1：某三甲医院心内科近期连续发生2起护理不良事件：①患者张某因未及时发现病情变化（血压骤降）延误抢救；②患者李某输注抗生素时未核对姓名，导致错输（未造成严重后果）。护士长召开科室会议，护士A抱怨“夜班人力不足，忙不过来”；护士B指出“电子医嘱系统有时卡顿，核对效率低”；护士C认为“新护士培训不到位，风险意识薄弱”。问题：（1）分析事件发生的根本原因；（2）提出针对性改进措施。答案：（1）根本原因：①人力资源配置不合理：夜班护士数量不足，导致观察患者频次降低；②流程缺陷：电子医嘱系统存在技术问题，影响核对准确性；③培训与考核不到位：新护士病情观察能力、风险意识薄弱；④质量监控缺失：未对高风险环节（夜班、用药）进行重点监测。（2）改进措施：①人力资源管理：根据科室患者数量（APN排班）增加夜班护士配置，实行“老带新”双人值班；②流程优化：联系信息科修复电子医嘱系统卡顿问题，增加“双人核对”强制提醒功能；③培训强化：开展“病情观察技能”“用药安全”专项培训，每月进行情景模拟考核（如模拟血压骤降应急处理）；④质量控制：建立“夜班高风险时段巡查表”，护士长每周抽查1次夜班护理记录与操作；⑤文化建设：鼓励护士主动上报不良事件（无惩罚原则），定期分析案例，制定防范清单。案例2：某社区卫生服务中心推行“家庭医生签约服务”，要求护士参与签约患者的健康管理（如慢性病随访、健康教育）。但部分护士反映“日常门诊护理已超负荷，无法兼顾签约服务”；患者抱怨“护士随访时间不固定，健康指导内容不专业”；中心主任认为“签约服务是考核指标，必须完成”。问题：（1）分析管理冲突的主要原因；（2）提出协调策略。答案：（1）冲突原因：①目标不一致：护士关注日常门诊效率，主任关注考核指标，患者关注服务质量；②资源分配失衡：护士数量未随新任务（签约服务）增加而调整；③职责不清晰：未明确护士在签约服务中的具体职责（如随访频率、内容标准）；④沟通障碍：护士未参与签约服务计划制定，需求未被重视。（2）协调策略：①目标整合：召开多部门会议（护士、医生、患者代表），明确“签约服务”核心是提升患者健康结局，而非仅完成考核，将门诊与