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文档简介

秩序维护部培训工作流程一、秩序维护违规装修处理程序发觉违规装修报告值班领导进行阻止与业主劝说沟通书面整改告知电话投诉政府有关主管部门整顿归档备注：1、违装监管发觉、阻止第一责任部门为秩序维护部，其他部门为第二责任部门。2、沟通、整改告知、投诉等责任部门为客服部。二、秩序维护部来访管理程序人员、车辆来访人员、车辆登记落实被访信息情况指导道路、停车停车注意事项告知来访结束放行统计归档备注：1、本程序主导完毕部门为秩序维护部。2、统计要规范清楚尤其是来访人员姓名、性别、被访对、车牌号、进入离开时间等。3、及时引导停辆停放，不要占用别人车位，挺行锁好车辆，观察车辆有无损坏情况。三、秩序维护部物品出入管理程序业主、使用人搬家或物品搬出查看物品放行单落实搬家还是一般物品搬出搬家落实物业、水电、车位等费缴纳情况查看搬出明细登记放行整顿归档备注：1、本程序第一责任部门为秩序维护部，第二责任部门为客服部。2、秩序维护部发觉物品出入及时告知客服部，客服部要查看是否是业主搬家、租户搬家有无告知业主、物业等费用有无缴纳，要保障业主和企业旳权益。3、放行必须见到放行单，要提醒业主物品出入要提前到物业办理物品放行单，客服部要确认费用缴纳、业主情况等信息后才干给开具物品放行单。四、秩序维护部公共巡查管理程序公共区域巡查固定巡查点签到巡查中发觉问题违规装修设备安全可疑人物阻止并报告报告告知维修问询并观察巡视统计整顿归档单击此处编辑

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