校车随车照管员理论考试题（附答案）

校车随车照管员理论考试题(附答案)

单选题

1.坐姿中要坐椅子的()O

A、二分之一

B、三分之一

C、三分之二

D、坐满

参考答案：C

2.作为随车照管员职业道德中首要的规范和基本要求。

A、热爱岗位.尽忠职守

B、热爱本职.忠于职守

C、注重质量.保证安全

D、好好学习.勤奋钻研

参考答案：B

3.自觉()是专业校车从业员工职业道德的一个重要规范。

A、做好服务

B、遵章守纪

C、准点行车

D、按时上岗

参考答案：B

1st

4.专业服务让学生感受专业校车的()与温馨服务。

A、优质服务

B、安全保障

C、质量服务

D、专人专座

参考答案：B

5.招呼别人时，应该()o

A、掌心向下

掌心向上

C、手掌直立

D、手掌摇摆

参考答案：B

6.在运营过程中,随车照管员必须使用()。

A、让旅客感到亲切的家乡话

B、说自己家乡的方言

C、文明用语普通话

D、随意说

参考答案：C

7.在学生及家长群体中提高校车信誉度，要靠()沟通，使学生家长

树立起温馨校车可以为他们带来安全的信心。

A、语言

B、服务

2nd

C、情感

D、思想

参考答案：B

8.在为学生引领时，“请”的手势要求为:五指自然伸直并拢，掌心

斜向上方，手掌与地面形成()。

A、15度

B、30度

C、45度

D、60度

参考答案：C

9.在接送学生过程当中，随车照管员()。

A、可以短时间落座

B、可长时间接打私人电话

C、在车厢内不断巡视

D、可吃零食

参考答案：C

1().在行驶过程中，遇有学生突发严重疾病时，应该()O

A、立即停车,和学生一起想办法救援

B、立即停在原地等待救援

C^立即向救急中心呼救，并协助医务人员抢救病人

D、顾全大局，先把学生送达学校，再进行抢救

参考答案：C

3rd

11.在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失，并且基本事实清

楚的,当事人0O

A、不得撤离现场

B、应当迅速报警

C、应当先撤离现场在进行协商处理

D、应当将车停在原地协商赔偿

参考答案：C

12.在成人心肺复苏中，人工呼吸的频率为()o

A、6-8次/分

B、8・10次/分

C、10-12次/分

D、12-15次/分

参考答案：B

13.预计接触疑似病例或临床诊断病例血液.体液.呕吐物.排泄物

及其污染物品的人员，应佩戴()，必要时需佩戴两层。

A、耐酸碱手套

B、一次性使用医用橡胶检查手套

C、石棉手套

D、绝缘手套

参考答案：B

14.与家长沟通做法不正确的是()o

A、避免挫伤学生及家长的自尊心

4th

B、先点出不足

C、理解和尊重

D、换位思考

参考答案：B

15.有两块，分别置于前风窗玻璃右下角和后风窗玻璃适当位置。

A、校车标志

B、校车停靠站点标志

C、校车标牌

D、校车线路牌

参考答案：C

16.有关随车照管员化妆表述正确的是()o

A、不当众化妆

B、残妆示人

C、化古怪新奇妆

D、公共场合化妆

参考答案：A

17.有关部门应当对传染病做到早发现、早报告、()，切断传播

途径，防止扩散。

A、早拒绝

B、早发现

C、早隔离

D、早转移

5th

参考答案：C

18.由社会各种组织.团体和企事业单位规定其所属人员共同遵守

的行为准则称为0O

A、政策

B、法规

C、纪律

D、法律

参考答案：B

19.优质服务的基础是()o

A、宾客至上

B、以人为本及关注需求

C、发现隐性需求

D、满足需求

参考答案：B

20.引领客人时,引导者应走在客人的()。

A、左前方引路

B、左后方指路

C、右前方引路

D、右后方指路

参考答案：A

21.疫情期间关于运送途中,下列做法不正确的是()o

A、行驶途中不吃东西

6th

B、不过多接触物品

C、不过多交流

D、不佩戴口罩

参考答案：D

22.疫情期间晨送作业开始前随车照管员做法错误的是。。

A、检查车内服务设施

B、打开车窗等通风设备

C、领取体温检测记录表

D、自测体温两次正常后直接上岗

参考答案：D

23.疫情防控期间运送途中表述错误的是()o

A、要以校车车厢为载体，利用流动课堂活动为乘车学生普及疫情

防护知识

B、提示监督学生正确佩戴口罩且全程佩戴

C、全面做好宣传教育，做好乘车学生的心理防护工作

D、允许学生之间互相交流防疫事项

参考答案：D

24.疫情防控期间有关参加班会表述错误的是()o

A、到岗后主动再次接受调度人员现场体温检测

B、疫情防控期间为降低风险可不参加班会

C、因地制宜听从班组长安排参加班会

D、要有序间隔排队参加会议

7th

参考答案：B

25.疫情防控期间体温检测最低超过()时应逐级上报并启动应急

处置。

A、37℃

B、38℃

C、37.3℃

D、37.5℃

参考答案：C

26.疫情防控期间对于每班次运行间隔表述错误的是()o

A、打开车窗玻璃通风换气

B、使用稀释后的84消毒液擦拭盘方向

C、做好消毒记录

D、做到“一天一消毒一通风”

参考答案：D

27.以下()是正确的坐姿。

A、弯腰含胸地靠在椅背上

B、高跷二郎腿或用脚勾住鞋抖动

C、双腿不停地颤抖

D、上半身挺直，双脚.双腿并拢微向前伸

参考答案：D

28.以下()是正确的坐姿。

A、双腿不停的地颤抖

8th

B、弯腰含胸地靠在椅背上

C、高跷二郎腿

D、上半身挺直，双脚.双腿并拢微向前伸

参考答案：D

29.以丰富多彩的车厢文化将校车从单一交通工具变身为家长放

心、学生成长的（）O

A、港湾

B、第二课堂

C^乐园

D、家园

参考答案：B

30.依照本条例取得使用许可，用于接送接受（）的学生上下学的7

座以上的载客汽车。

A、义务教育

B、小学生

C、幼儿园

D、中学生

参考答案：A

31.依据《安全生产法》的规定，事故调查和处理的具体办法由（）

制定。

A、国务院

B、国务院安全生产监督管理部门

9th

C、国务院有关部门

D、省级人民政府

参考答案：A

32.依法设立的道路旅客运输经营企业.()，以及根据县级以上地

方人民政府规定设立的校车运营单位,可以提供校车服务。

A、旅游企业

B、城市公共交通企业

C、客运服务企业

D、正规旅行社

参考答案：B

33.学生家长发生争吵时随车照管员应立即赶到，向双方道歉，并进

行0o

A、调停

B、指责

C、追究

D、训斥

参考答案：A

34.新型冠状病毒感染肺炎确定存在人传人，()有助于预防。

A、戴口罩

B、勤洗手

C、少聚集

D、以上均是

10th

参考答案：D

35.心理服务和()构成服务。

A、智能服务

B、情感服务

C、功能服务

D、礼仪服务

参考答案：C

36.心肺复苏中胸外按压的频率为()o

A、80-100次/分

B、100次/分

C、120次/分

D、60-80次/分

参考答案：B

37.心肺复苏中胸外按压的部位为()o

A、双乳头之间胸骨正中部

B、心尖部

C、胸骨中段

D、胸骨左缘第五肋间

参考答案：A

38.心肺复苏“ABC”指的是()o

AN一^听.二看.三感觉

B、打开气道.口对口吹气.徒手心脏胸外按压

11th

C、判断意识.观察环境.病人体位

D、呼叫援助.保护病人.寻找药物

参考答案：B

39.校车运载学生,可以在()以及其他禁止社会车辆通行但允许

公共交通车辆通行的路段行驶。

A、BRT

B、单向行驶线路

C、非机动车道路

D、公共交通专用车道

参考答案：D

40.校车运行途中收到车内有疑似病例突发事件驾照人员做法错

误的是0o

A、车辆停靠安全地带

B、维护车内秩序等待医护人员

C、车辆全面消毒封存

D、驾照人员无异常可继续上岗

参考答案：D

41.校车运行车过程中要做到“三稳”，具体是指起步稳、()、

停车稳。

A、运行稳

B、行驶稳

C、停车稳

12th

D、站的稳

参考答案：B

42.校车应当每半年进行()次机动车安全技术检验。

A、2

B、3

C、1

D、4

参考答案：C

43.校车应当按照规定配备具有()的卫星定位装置。

A、行驶记录功能

B、导航系统

C、监控功能

D、自动检测

参考答案：A

44.校车应当()进行一次机动车安全技术检验。

A、每半年

B、一年

C、三个月

D、一个月

参考答案：A

45.校车随车照管员的爱心，首先是对()的热爱。

A、乘车学生

13th

B、服务工作本身

C、本职岗位

D、整个服务行业

参考答案：B

46.校车是指依照《校车安全管理条例》取得使用许可，接送接受

义务教育的学生上下学的（）座以上的载客汽车。

A、4

B、7

C、10

D、20

参考答案：B

47.校车配备灭火器不少于。个。

A、5

B、4

C、3

D、2

参考答案：D

48.校车驾驶人应当遵守（），严格按照机动车道路通行规则和驾

驶操作规范安全驾驶.文明驾驶。

A、道路交通安全法律法规

B、校车行驶法规

C、车辆道路行驶法规

14th

D、道路交通法规

参考答案：A

49.校车驾驶人应当()接受公安机关交通管理部门的审验。

A、半年

B、每年

C、两年

D、三年

参考答案：B

5().校车服务提供者应当设置校车安全管理机构,根据校车数量，按

照相应比例配备()O

A、卫生清洁人员

B、车辆维修人员

C、专职安全管理人员

D、随车照管员

参考答案：C

51.校车服务人员按照服务管理规范化的要求，各服务岗位在工作

时0o

A、必须讲普通话

B、必须讲方言

C、两者皆可

D、两者皆不可

参考答案：A

15th

52.校车晨送到达学校出现车厢内拥挤下车的情况，随车照管员下

列哪种疏导用语较为标准()O

A、赶紧走，别挡道

B、快点往外走

C、给我让开路，我要过去

D、请同学们依次排队有序下车

参考答案：D

53.校车标牌应当载明本车的号牌号码、车辆的所有人、驾驶人、

行驶线路、开行时间、停靠站点以及()、有效期等事项。

A、校车标识

B、校车标牌发牌单位

C、服务学校

D、运行时段

参考答案：B

54.小学生校车的英文表示()

Axspecialschoolbusforinfants

B、specialschoolbusesfbrjuniormiddleschoolstudents

C、specialschoolbusesforprimatystudents

D、specialschoolbusforschoolchildren

参考答案：C

55.县级和设区的市级人民政府教育.公安.交通运输.安全生产监

督管理部门应当设立并公布举报电话.()，方便群众举报违反校

16th

车安全管理规定的行为。

A、检举信箱

B、举报网络平台

C、曝光网站

D、投诉电话

参考答案：B

56.先导企业是成为国内校车行业发展的（）o

A、督导者

B、铸造者

C、引领者

D、奠基者

参考答案：C

57.下列有关止血带止血法的实际操作步骤中错误的是（）。

A>上止血带

B、绞紧

C、标明时间

D、拉紧扣环

参考答案：B

58.下列说法正确的是（）。

A、行李架上可以放重量物品

B、座椅椅背上可以挂.放工装

C、不能让学生碰触车内有红色标记的安全设施

17th

D、行车过程当中可让学生吃食物

参考答案：C

59.下列属于照管员规范作业流程的是()o

A、可不参加班前身直接领取点名册

B、到达站点后可在车内完成接受工作

C、晨送和晚接过程中严禁落座

D、待学生全部下车后，方可离岗

参考答案：C

6().下列属于校车应急安全设施的是()。

A、应急逃生门

B、灭火器

C、逃生天窗

D、以上都是

参考答案：D

61.下列属于温馨校车护导员荣获的荣誉有青岛市()o

A、十佳女职工建功立业标兵岗

B、工人先锋号

C、三八红旗集体

D、以上都是

参考答案：D

62.下列属于随车照管员规范疏导用语的不正确的()o

A、请同学们排队打卡上车，不要拥挤

18th

B、赶紧坐下，要发车了

C、上车的同学请往里走

D、请按指定座位坐好

参考答案：B

63.下列哪个不属于车上安全设施？()

A、急救箱

B、灭火器

C、逃生锤

D、三角警示牌

参考答案：D

64.下列不属于优质服务表现为()o

A、钻研业务

B、讲究艺术

C、增强服务意识

D、赞同学生的一切要求

参考答案：D

65.下列不属于随车照管员主要素质要求的是()o

A、高尚的职业情操

B、良好的服务理念

C、过硬的业务技能

D、健康的心理素质

参考答案：D

19th

66.下列不属于随车照管员规范作业流程的是()

A、按照7s标准摆放车内物品

B、到达站点后下车立于车门一侧，护导学生有序打卡上车

C、点名核实乘车人数

D、做好车厢内巡视工作，必要时可坐在座位上

参考答案：D

67.下列不属于低年级学生常见的心理问题有：()。

A、心理的内部稳定性较差

B、好奇.敏感.好胜，但是韧性差

C、好的愿望与心理准备不足

D、人际关系简单化或不知所措

参考答案：C

68.下列不属于车内安全设施的是()o

A、安全锤

B、急救箱

C、应急逃生门

D、灭火器

参考答案：C

69.下列()不符合取得校车驾驶资格条件。

A、取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历,年龄在2

5周至60周岁之间。

B、最近连续4个记分周期内没有被记满分记录

20th

C、无致人死亡或者重伤的交通事故责任记录

D、无饮酒后驾驶或者醉酒驾驶机动车记录，最近1年内无驾驶客

运车辆超员.

参考答案：B

70.握手时一般与对方距离()米左右。

A、1

B、1.5

C、2

D、0.5

参考答案：A

71.我国事故应急救援体系将事故应急预案分为()级别。

A、3个

B、6个

C、7个

D、10个

参考答案：C

72.文化创新是不断创新校车文化，让学生感受到持续提升的()

与文化熏陶。

A、校车品质

B、校车服务

C、校车文化

D、校车底蕴

21st

参考答案：B

73.温馨校车坚持()的环保理念，为助力解决城市节能减排出力。

A、推进节能减排，打造绿色校车

B、建设绿色校车，增强环保意识

C、合理使用资源:维护生态平衡

D、提高环保意识，建设绿色交运

参考答案：A

74.温馨校车构建了“()、民办学校为辅、国际学校为补充、常

规校车运营与定制校车服务相结合”的经营体系

A、公立学校为主

B、市区定制校车为主

C、乡镇财政学校为主

D、公立小学为主

参考答案：A

75.晚接作业开始前准备工作正确的是()o

A、做好出车前检查工作

B、确保车内服务设施齐全完好

C、打开车窗等通风设备保持车内空气流通

D、以上都是

参考答案：D

76.途中有学生腹部肌肉紧张疼痛叱可采用垫高()的处理方法

进行缓解。

22nd

A、腰部

B、膝盖

C、背部

D、臀部

参考答案：B

77.所谓道德修养就是指人们在道德品质面所进行的自我锻炼和

0o

A、自我完善

B、自我教育

C、自我提升

D、自我反省

参考答案：B

78.随车照管员站姿，左手在下，右手在上，双手合起，放在。，两眼

平视前方，面带微笑。

A、腹前

B、腰一侧

C、随意

D、背后

参考答案：A

79.随车照管员在行走叱最佳的步伐是一脚之长。即男同志每步

()厘米、女同志36厘米左右。

A、40

23rd

B、45

C、50

D、55

参考答案：A

80.随车照管员在服务过程中要注意（），和颜悦色回答询问。

A、语言

B、表情

C、动作

D、态度

参考答案：B

81.随车照管员的服务素质主要包括:服务意识、服务态度、取业

规范、0等四个方面。

A、业务技能

B、学历水平

C、个人素质

D、个人信誉

参考答案：A

82.是指人与人之间一切直接或间接的相互作用，以及通过动态的

相互作用形成的情感联系。

A、人际交往

B、真诚待人

C、社交能力

24th

D、幽默风趣

参考答案：A

83.是用于显示校车外形轮廓和应急门轮廓的反光标识

A、校车轮廓标识

B、校车标志

C、校车标牌

D、校车停靠站点标志

参考答案：A

84.是以构建“幸福地生活快乐地工作”良好氛围,让企业成为员

工的家园。

A、员工筑梦的家园

B、员工成长的家园

C、学生温馨的港湾

D、家长放心的课堂

参考答案：A

85.是一种程度最浅的笑，它不出声,不露齿，仅是面含笑意,意在表

示接受对方，待人友善。

A、轻笑

B、含笑

C、微笑

D、似笑非笑

参考答案：C

25th

86.是校车随车携带的.签注校车信息的标志牌。

A、校车标牌

B、校车标志

C、校车停靠站点标志

D、校车轮廓标识

参考答案：A

87.是人们见面时最基础.最简单的礼节，表达的是一种基本的问候

和友好的信息。

A、介绍

B、打招呼

C、微笑

D、握手

参考答案：B

88.是情感，是氛围;美好的情感能够营造出消费者温馨的感觉。

A、温馨

B、氛围

C、校车

D、文化

参考答案：A

89.是服务的基础。

A、细节

B、效率

26th

C、规范

D、卓越

参考答案：C

90.使用于易燃.可燃液体.气体及带电设备的起初火灾。

A、空气泡沫灭火器

B、酸碱灭火器

C、二氧化碳灭火器

D、碳酸氢钠干粉灭火器

参考答案：D

91.伤员上肢或小腿出血，且没有骨折和关节损伤时，可采用()止

血。

A、止血带止血法

B、加压包扎止血法

C^屈肢加垫止血法

D、压迫止血法

参考答案：C

92.若发现学生出现身体不适.咳嗽.发热.以及体温()等症状，应复

测体温。

A、＞37.0℃

B、＞36.9℃

C、＞37.3℃

D、＞37.5°C

27th

参考答案：C

93.人与人之间握手时，下列说法正确的有（）。

A、同时握手

B、地位降低的人先伸手

C、地位较高的人先伸手

D、以上说法都可以

参考答案：C

94.取得校车驾驶资格应当在最近连续（）个记分周期内没有被记

满分记录。

A、2

B、3

C、4

D、半年

参考答案：B

95.清理好车内卫生，达到“四净四无”四无中不包括：（）。

A、无危险品

B、无尘土

C、无污物

D、无痰迹

参考答案：A

96.企业文化的内涵包括精神文化、制度文化、行为文化、（）四

个层次。

28th

A、人文文化

B、管理文化

C、物质文化

D、外延文化

参考答案：C

97.企业文化的内涵包括精神文化、制度文化、（）和物质文化四

个层次。

A、行为文化

B、管理文化

C、行动文化

D、外延文化

参考答案：A

98.配备校车的学校和校车服务提供者应当建立健全校车安全管

理制度，配备（），加强校车的安全维护，定期对校车驾驶人进行安

全教育，组织校车驾驶人学习道路交通安全法律法规以及安全防

范.应急处置和应急救援知识，保障学生乘坐校车安全。

A、乘务员

B、安全管理人员

C、站务员

D、随车照管员

参考答案：B

99.配备校车的学校.校车服务提供者应当建立（），包括校车安全

29th

管理责任制度、车辆安全技术状况检查维修制度、驾驶人及随车

照管人员岗位操作规程和行为规范等。

A、校车安全管理制度

B、行车日志

C、驾驶员管理制度

D、安全教育制度

参考答案：A

100.配备校车的学校.校车服务提供者应当对校车使用进行实时

监控并将记录保存,保存期不低于()日。

A、15

B、20

C、30

D、90

参考答案：C

101•年被青岛市精神文明建设委员会授予“青岛市文明单位”称

号。

A、2011

B、2014

C、2012

D、2010

参考答案：B

102.灭火器上的内压显示器通常分为三个区哪个区域表示灭火器

30th

可以正常使用()O

A、黄区

B、绿区

C、红区

D、什么区都可以

参考答案：B

103.灭火器分类，按照驱动灭火剂的动力来源分类可分为()种。

A、4

B、3

C、2

D、1

参考答案：B

104.每一个生命都是崇高的都应得到关爱为此温馨校车秉承。

的安全理念。

A、安全第一，优质服务

以人为本,安全第一

C、关爱生命，安全发展

D、关爱生命，安全为我

参考答案：C

105.礼仪的出发点是()。

A、在工作中,行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。

B、要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严,

31st

更不能侮辱对方的人格。

C、在服务过程中做到热情.礼貌.主动.周到.耐心。

D、时时处处自觉以礼仪规范来要求自己的言谈举止。

参考答案：A

106.空气泡沫灭火器材距燃烧物()左右，拔出保险销使用。

A、1米

B、2米

C、6米

D、10米

参考答案：C

107.经社会调查表明，()的汽车客运服务员最受乘客欢迎。

A、沉着稳重

B、天真活泼

C、真诚热情

D、沉默冷淡

参考答案：C

108.交运温馨校车以()的经营理念不断创新校车服务模式，将温

馨校车打造成为创新的服务载体。

A、创新创优服务

B、处处创新，步步领先

C、专业精神，诚信为本

D、专业专注，优质服务

32nd

参考答案：B

109.交运温馨校车实施了“定车定线、专人专座、()”的运行

模式。

A、班组督导

B、专职护导

C、专车专驾

D、部门监管

参考答案：B

110.交运温馨校车将在保障()的基础上，全力打造全国专业校车

第一品牌。

A、安全管理

B、优质服务

C、品牌形象

D、以上都是

参考答案：D

111.交运温馨校车健全了“系统监控、数字传输、()”的服务

监督系统。

A、定车定线

B、专人专座

C、专人值守

D、部门督导

参考答案：C

33rd

112.交运人用智慧创造了以“()”为核心的交运文化。

A、真

B、情

C、礼

D、诚

参考答案：B

113.行车途中遇车辆失火后，一定要保持冷静，设法让乘客迅速下

车，并尽快组织乘客向()方向躲避,以减少损失和伤害。

A、顺风

B、逆风

C、左边

D、右边

参考答案：B

口4.关于职业道德的说法中错误的是()。

A、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象的关

系

B、有助于维护和提高行业信誉

C、有助于提高全社会的道德水平

D、不能促进行业发展

参考答案：D

115.关于职业道德，下列()的表述不正确。

A、职业道德是一种驷业规范

34th

B、职业道德标准多元化

C、职业道德是长期以来自然形成的

D、职业道德有确定形式

参考答案：D

116.关于随车照管员的仪态礼仪都包括()o

A、微笑

B、目光

C、站姿

D、引导

E、以上都是

参考答案：E

117.关于随车照管员的头发要求正确的是()o

A、长发过肩可以披发

B、可以适当的染除黑色之外的发色

C、不染彩色头发

D、长发要束起可以不带头花

参考答案：C

118.关于行走的姿态，正确的是：()

A、轻而稳，上身正直，抬头带微笑

B、按个人习惯摇头晃肩

C、边走边说，边哼小调

D、人身向前倾斜，左右一边看

35th

参考答案：A

119.顾客需求总在不断发展和变化，为此温馨校车以()的服务理

念优化服务。

A、优质服务，以质为根

B、创造性的满足客户需求

C、追求卓越,服务尽善尽美

D、比顾客的需求做得更好

参考答案：D

12().公司逐步推行()校车，在保障安全的同时，推进低碳环保。

A、LNG新能源

B、电动

C、汽油

D、柴油

参考答案：A

121.公司团委被共青团青岛市委授予“青岛市。标兵”称号。

A、文明单位

B、五四红旗团委

C、富民兴鲁

D、职工诚信

参考答案：B

122.公司率先参与制定校车()标准，完善校车服务标准，引领中国

专业校车发展的方向。

36th

A、优化服务

B、安全技术

C、质量管理

D、服务监督

参考答案：B

123.公共关系属于()的范畴，他既是一种学科，又是一种艺术。

A、文化管理

B、经营管理

C、政治管理

D、社会管理

参考答案：B

124.干粉灭火器的使用错误的是()o

A、用力拔出保险销

B、持喷管沿上风向对准火焰

C、一手握住喷管前部,一手压下压把

D、由远及近，左右扫射

参考答案：B

125.服务人员必须具备怎样的身体素质()o

A、身体健康

B、无色盲

C、有较好的语言表达能力

D、以上都是

37th

参考答案：D

126.发现学生晕车时，下列方法处理错误的是()o

A、可以让学生坐到副驾驶座位上，便于照顾

B、打开窗户通风

C、按压内关穴

D、涂抹风油精

参考答案：A

127.发现学生晕车时，下列方法处理错误的是()。

A、打开窗户通风

B、让学生躺在座椅上

C、按压内关穴

D、涂抹风油精

参考答案：B

128.发生火灾叱可手提或肩扛干粉灭火器奔赴货场，在距燃烧处

()左右,放下灭火器。

A、1米

B、2米

C、5米

D、10米

参考答案：C

129.发生火灾后，应拔打()o

A、120

38th

B、119

C、110

D、122

参考答案：B

130.发热门诊与感染性疾病科室医务人员的防护级别为（）o

A、一般防护

B、一级防护

C、二级防护

D、三级防护

参考答案：B

131.对调皮喧闹的学生的做法错误的是（）o

A、打不还手

B、耐心劝阻

C、骂回来

D、耐心引导

参考答案：C

132.当校车车辆落水后下列哪几种逃生的方法错误的是？（）

A、安抚学生情靖

B、抓紧将车门开启

C、组织学生做好逃生准备,丢弃吸水物件

D、安全锤敲碎车窗，用力踩水钻出车窗，游上水面解救被困学生

参考答案：B

39th

133.当发生火灾时，要迅速向()逃生。

A、着火相反的方向

B、人员多的方向

C、安全出口的方向

D、着火相同的方向

参考答案：C

134.处理突发事件时，下列说法错误的是()o

A、提醒学生保持秩序

B、有序.快速带领学生撤离至安全区域

C、撤离至安全区域后清点人数

D、允许让学生返回座位拿取遗留物品

参考答案：D

135.处理突发事件时,下列说法不正确的是()。

A、提醒学生保持秩序，不要惊慌,不要大喊大叫

B、与驾驶人做好配合，有序.快速带领学生撤离至安全区域

C、撤离至安全区域后清点人数，协助驾驶人报警并上报公司

D、让学生返回座位拿取遗留物品

参考答案：D

136.城市客运企业其特殊的()，要求他们必须更加重视公共关系。

A、规范性

B、规律性

C、服务性

40th

D、复杂性

参考答案：B

137.车内空碉滤网须()清洁消毒一次。

A、每月

B、每周

C、每班次

D、每季度

参考答案：B

138.车辆整洁标准不包括()o

A、车身带有泥点

B、座椅洁净无杂物

C、工具摆放整

D、座椅洁净无杂物

参考答案：A

139.安全设备应当放置在便于取用的位置,并确保()有效适用。

A、一件一盒

B、性能良好

C、学生方便取放

D、便于存放

参考答案：B

140.LNG校车使用的燃料是()o

AN汽油

41st

B、柴油

C、液化天然气

D、液化石油气

参考答案：C

141.2012年公司被青岛市文明办市总工会授予“（）”和“青岛

市职工职业道德建设十佳单位”称号。

A、交通安全示范单位

B、职工诚信示范岗

C、安全生产先进集体

D、女职工建功立业标兵岗

参考答案：C

142.2006年1月8日，国务院发布（），我国应急应急预案框架体系

初步形成。

A、《国家突发公共事件总体应急预案》

B、《国际突发公共事件应急预案》

C、《国家突发事件应急预案》

D、《国家突突发公共事件总体应急预案（草案）》

参考答案：A

143.《校车管理条例》中要求载有学生的校车在其他道路上行驶

的最高时速不得超过（）公里。

A、60

B、100

42nd

C、80

D、120

参考答案：A

144.《校车安全管理条例》中禁止使用未取得()的车辆提供校

车服务。

A、营运证

B、校车驾驶证

C、从业资格证

D、校车标牌

参考答案：D

145.《校车安全管理条例》是于()年颁布并实施的。

A、2011

B、2012

C、2013

D、2014

参考答案：B

146.《青岛市校车安全管理办法》要求配备校车的学校.校车服务

提供者应当建立校车安全管理制度，不包括()O

A、服务质量管理目标

B、校车安全管理责任制度

C、车辆安全技术状况检查维修制度

D、驾驶人及随车照管人员岗位操作规程和行为规范

43rd

参考答案：A

147.《青岛市校车安全管理办法》是于()年颁布实施的。

A、2012

B、2013

C、2015

D、2016

参考答案：D

多选题

1.专业校车的运营,是通过0整体而发挥其效能的。

A、由人到车

B、由车到点

C、由点到线

D、由线到网

参考答案：BCD

2.制服又称“岗位识别服”，是标志着一个人从事的具体职业，制服

着装的具体要求包括下列0项。

A、整齐

B、清洁

C、挺括

D、崭新

参考答案：ABC

44th

3.职业的特点包括（）。

A、普遍性

B、多样性

C、制约性

D、选择性

参考答案：ABCD

4.职业的三要素是：（）o

A、谋生手段

B、承担社会义务

C、促进从业者个性健康的发展

D、提高法律意识

参考答案：ABC

5.在与别人交流沟通时,目光应注视在（）部位。

A、额头到鼻子处的上三角区域

B、鼻子到下巴的中三角区域

C、下巴到锁骨的大三角区域

D、额头到嘴角的区域

参考答案：ABC

6.在两种绷带包扎止血方法中主要用于活动性关节部位的是（），

主要用于四肢和躯干等处的是0o

A、8字包扎法

B、三角带包扎

45th

C、螺旋包扎法

D、交叉式包扎

参考答案：AC

7.在接送学生过程中，下列关于随车照管员做法不正确的有()。

A、可以短时间落座

B、在车厢内不断巡视

可长时间接打私人电话

D、可吃零食

参考答案：ACD

8.语言艺术具有哪些功能()o

A、服务交际功能

B、优质高效功能

C、服务价值功能

D、情感交流功能

参考答案：ABC

9.与家长沟通时，下列做法正确的是()o

A、避免挫伤学生及家长的自尊心

B、先点出不足，为自己争理

C、理解和尊重

D、换位思考

参考答案：ACD

10.由校车服务提供者提供校车服务的，学校应当与校车服务提供

46th

者签订()，明确各自的安全管理责任，落实校车()O

A、安全管理协议

B、校车安全管理责任书

C、安全管理制度

D、运行安全管理措施

参考答案：BD

11.优秀的服务需要随车照管员发挥主观()和()O

A、技术性

B、能动性

C、创造性

D、服务性

参考答案：BC

12.疫情期间晚接作业结束后，驾照人员应()o

A、配合工作人员进行体温检测

B、对车辆内外全面消毒，做好消毒记录

C、下车后立即洗手消毒

D、参加班后会,重点汇报防控防疫相关工作

参考答案：ABCD

13.疫情期间晨送作业开始前以下随车照管员的准备工作正确的

是0o

A、执行体温“双检测”

B、打开车窗等通风设备

47th

C、检查车内服务设施

D、微信督促学生自测体温

参考答案：ABCD

14.疫情期间晨送作业开始前随车照管员做法正确的是()o

A、检查车内服务设施

B、打开车窗等通风设备

C、领取体温检测记录表

D、自测体温两次正常后直接上岗

参考答案：ABC

15.疫情防控期间收车后，随车照管员要做()工作。

A、配合校车停放地点工作人员进行体温检测

B、对车辆内外进行全面消毒，重点消毒方向盘.开关按钮等高频接

触部位和乘车学生易接触的座椅扶手.安全带等部位，并做好消毒

记录

C、参加每日班后会，重点汇报当日运行中防控防疫相关工作情况

D、协助驾驶员关闭车窗.车门离岗。

参考答案：ABCD

16.以下()是错误的坐姿。

A、上半身挺直，双脚.双腿并拢微向前伸

B、弯腰含胸地靠在椅背上

C、高跷二郎腿或用脚勾住鞋抖动

D、双腿不停的地颤抖

48th

参考答案：BCD

17.学生上车后，照管员上车()学生系好安全带并逐个()必要

时协助低年级小学生系好安全带。

A、提示指导

B、点名核实

C、检查确认

D、清点

参考答案：AC

18.校车载人不得越过()的人数，不得以任何理由()o

A、核定

B、核对

C、超员

D、超速

参考答案：AC

19.校车运载学生,应当按照国务院公安部门规定的位置放置()，

开启()O

A、校车线路牌

B、校车指示灯

C、校车标牌

D、校车标志灯

参考答案：CD

20.校车应当配备()等安全设备。安全设备应当放置在便于取用

49th

的位置，并确保性能良好、有效适用。

A、逃生锤

B、干粉灭火器

C、急救箱

D、发动机舱灭火弹

参考答案：ABC

21.校车未运载学生上道路行驶的，不得使用校车标牌()和()。

A、校车标识

B、校车指示牌

C、校车标志灯

D、停车指示标志

参考答案：CD

22.校车未运载学生上道路行驶的，不得使用()o

A、校车标牌

B、校车标志灯

C^停车指示标志

D^校车标识

参考答案：ABC

23.校车停止运行后，收到车上曾有疑似病例或确诊病例密切接触

乘车学生处置正确的是()。

A、对相关车辆进行全面消毒，并暂时封存车辆

B、通知乘车学生家长相关情况，积极配合相关部门做好处置工作

50th

C、通知驾照人员居家或前往相关地点隔离

D、组织对驾照人员接触过的物品和工作场所进行全面消毒

E、驾照人员解除隔离确认无恙后复工

参考答案：ABCDE

24.校车驾驶人应当（）接受。的审验。

A、每半年

B、每年

C、公安机关交通管理部门

D、运输管理部门

参考答案：BC

25.校车驾驶人驾驶校车上道路行驶前,应当对校车的（）、安全

门、安全带等车况是否符合安全技术要求进行检查。

A、制动

B、转向

C、外部照明

D、轮胎

参考答案：ABCD

26.校车驾驶人不得在（）给车辆加油,不得在（）离开驾驶座位。

A、校车载有学生时

B、校车发动机引擎熄灭前

C、行驶途中

D、解除安全带

51st

参考答案：AB

27.校车发生交通事故，驾驶人、随车照管人员应当（），设置（）o

A、立即报警

B、找明原因

C、警示标志

D、警示铃

参考答案：AC

28.校车标牌应当载明本车的。、开行时间、停靠站点以及校车

标牌发牌单位、有效期等事项。

A、号牌号码

B、车辆的所有人

C、驾驶人

D、行驶线路

参考答案：ABCD

29.消防工作的方针是（）。

A、预防为主

B、安全第一

C、防消结合

D、预防为辅

参考答案：AC

30.县级以上地方人民政府教育、（）、安全生产监督管理等有关

部门依照本条例以及本级人民政府的规定，履行校车安全管理的

52nd

相关职责。

A、公安

B、交通运输

C、运输管理局

D、交通部

参考答案：AB

31.下列有关中暑的处理方法正确的是（）o

A、立即将其移到通风.阴凉.干燥的地方，如走廊.树荫下。

B、仰卧，解开衣扣，脱去或松开衣服，以便尽快散热。

C、用凉的湿毛巾冷敷头部，尽快使体温降至35度以下。

D、清醒者可饮绿豆汤.淡盐水等。

参考答案：ABD

32.下列有关止血带止血法的实际操作步骤中正确的是（）o

A>上止血带

B、绞紧

C、拉紧扣环

D^标明时间

参考答案：ACD

33.下列有关填塞止血的说法关正确的是（）。

A、用消毒纱布.敷料填塞在伤口内

B、如无，用干净的布填塞在伤口内

C、再用加压包扎法包扎

53rd

D、此种方法适用于躯干出血

参考答案：ABC

34.下列有关检前臂骨折的包扎固定操作说法正确的是()o

A、先固定骨折上端

B、再固定骨折下端

C、小悬带悬吊

D、检查末端血运

参考答案：ABD

35.下列有关断肢的处理方式不恰当的包括()。

A、不处理

B、放在袋子里,然后加上冰块

C、由于情况紧急:直接用手提着先

D、放在袋子里包好燃后再放在一个加冰块的袋子中

参考答案：ABC

36.下列选项中属于职业道德的作用的是()o

A、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象的关

系

B、有助于维护和提高行业信誉

C、促进行业发展

D、有助于提高全社会的道德水平

参考答案：ABCD

37.下列选项中属于随车照管员取业守则的是()o

54th

A、遵守法律.法规和有关规定

B、爱岗敬业，忠于职守，自觉履行各项职责

C、重视安全，贯彻执行各项安全管理规章制度，严格遵守各项操作

规程，维护运输秩序和旅客人身.财产安全

D、文明服务

参考答案：ABCD

38.下列选项中属于随车照管员取业能力特征的是（）o

A、手指、手臂灵活、动作协调

B、表达能力

C、学习能力

D、色觉和空间感强

参考答案：ABCD

39.下列选项中不属于随车照管员职业守则的内容的有（）o

A、刻苦学习，钻研业务，努力提高思想和科学文化素质

B、热爱本职工作

C、独立性强

D、爱好广泛，知识渊博

参考答案：BCD

40.下列体现小学生意志过程的特点是：（）o

A、意志薄弱

B、受暗示性强

C、被动性

55th

D、依赖性

参考答案：ABCD

41.下列属于随车照管员规范作业流程的是()o

A、参加班前会领取点名册并校对时间

B、到达站点后下车立于车门一侧，护导学生有序打卡上车

C、晨送和晚接过程中可短时间落座

D、如遇突发情况，按照《应急预案》执行

参考答案：ABD

42.下列属于随车照管人员应当履行的取责包括()o

A、学生上下车时，在车下引导.指挥，维护上下车秩序；

B、发现驾驶人饮酒驾驶，或身体严重不适以及超员等明显妨碍行

车安全情形的，制止校车开行。

C、清点乘车学生数，帮助、指导学生安全落座、系好安全带，确认

车门关闭后示意驾驶人启动校车；

D、制止学生在校车行驶过程中离开座位等危险行为。

参考答案：ABCD

43.下列属于企业文化的特性()o

A、人本性

B、封闭性

C、群体性

D、稳定性

参考答案：ACD

56th

44.下列属于闭合伤的是()o

A、挫伤

B、扭伤

C、挤压伤

D、擦伤

参考答案：ABC

45.下列属于闭合伤的是()o

A、挫

B、扭伤

C、挤压伤

D、擦伤

参考答案：ABC

46.下列哪些属于随车照管员发车前准备工作()o

A、上车检查车内区域卫生

B、车窗玻璃的清洁程度，必要时立即清洁

C、检查车内装备的服务设施是否齐全有效

D、如实际工作需要，可协助驾驶人完成车辆出库工作，完成后上

车出发

参考答案：ABCD

47.下列关于随车照管员做法错误的是()o

A、每天做好行车护导日记,认真做好点名册记录并上交

B、车辆到达指定停放场站后可直接离岗

57th

C、不必协助驾驶人收车

D、参加每日班后会，总结交流工作经验

参考答案：BC

48.下列符合随车照管员的岗位职责的有()o

A、学生上下车时，随车照管员要在车下引导.指挥.维护上下空的

秩序

B、清点学生人数，帮助.指导学生安全落座.系好安全带

C、行车过程中，落座于照管员座位，维护好车厢秩序，协助驾驶人

做好工作

D、核实学生下车人数，确认乘车学生已经全部离车后方可离岗

参考答案：ABD

49.下列符合乘务员工作标准的是()o

A、严格遵守劳动纪律，按规定提前上岗.保证正班正点

B、在执行组包车任务时，车内学生秩序完全由学校老师维持

C、收车后及时将车辆卫生清洁干净,整理好安全带

D、不收取家长礼品

参考答案：ACD

50.下列对校车的耗义正确的是。。

A、接送学生的车辆

B、校车是指依照《校车安全管理条例》取得使用许可

C、按照专用校车国家标准设计和制造

D、用于接送接受义务教育的学生上下学的7座以上的载客汽车。

58th

参考答案：BCD

51.下列不属于化学性窒息性气体的是（）。

A、甲烷

B、氮气

C、硫化氢

D、二氧化碳

参考答案：ABD

52.文明十字用语:您好、（）、（）、对不起、再见。

A、早上好

B、请

C、谢谢

D、不客气

参考答案：BC

53.温馨校车追求不断。打造（）的品牌服务。

A、优质

B、创新

C＞卓越

D、积极

参考答案：BC

54.突发事件主要哪几种（）o

A、火灾