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文档简介

高效谈判的4个基本步骤根据情境矩阵判断基本情境谈判情境、风格和策略的匹配从对方角度来审视谈判情境确定以什么方式与对方交流最合适制定你的谈判计划准备策略1□平衡考虑（商业伙伴、合资公司或合并）最优策略：解决问题或妥协□关系（婚姻、朋友关系或工作团队）最优策略：迁就、解决问题或妥协□交易（离婚、售房或市场交易）最优策略：竞争、解决问题或妥协□默认协作（公路十字路口或飞机座位）最优策略：回避、迁就或妥协交换信息21留意谈判桌上的情绪或气氛，营造友好气氛。2获得关于对方的利益、问题和认知的信息。3表明自己的期望和优势。充满信心地提要求，发出可信的威胁展示的选择，让对方做决定向对方表明你在意发展双方关系慷慨待人强调未来的不确定性虚张声势（做出实力强大的样子，尽管实际力量弱小）承认对方实力，强调未来合作的潜在收益，恳求对方的同情你的实际优势开始谈判和作出让步3判断谈判情境交易情境关系情境平衡考虑情境默认协作情境判断双方优势你有能力承担更大损失对方有能力承担更大损失判断双方谈判风格竞争型谈判者合作型谈判者结束谈判并达成协议4最后期限；退出谈判；最终报价；平分差距；中立的评估平分差距迁就对方最后期限；退出谈判；最终报价；平分差距；中立的评

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