电商承揽合同协议书

电商承揽合同协议书甲方（定作人）：姓名：身份证号码：地址：联系电话：乙方（承揽人）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方有电商相关业务需求，乙方具备提供相应服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方进行电商承揽事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）服务内容1.店铺搭建与优化乙方负责为甲方搭建符合电商平台规则及甲方品牌形象的线上店铺，包括但不限于店铺页面设计、商品分类规划、店铺装修风格确定等。同时，乙方需对店铺进行定期优化，根据市场数据及用户反馈，调整店铺布局、商品展示方式等，以提升店铺的用户体验和转化率。2.商品上架与管理乙方将按照甲方提供的商品信息，负责在指定电商平台上完成商品的上架工作，包括商品信息录入、图片处理、价格设置等。并对上架商品进行日常管理，如库存更新、商品信息维护、下架处理等，确保商品信息的准确性和及时性。3.营销推广策划与执行乙方为甲方制定电商平台营销推广方案，涵盖但不限于促销活动策划（如限时折扣、满减活动、赠品活动等）、广告投放策略（包括平台内部广告位购买、社交媒体广告投放等）、会员体系搭建与运营等。同时，负责营销推广活动的具体执行，跟踪活动效果并及时调整策略。4.客户服务支持乙方设立专门的客户服务团队，负责处理甲方电商店铺的客户咨询、订单处理、售后问题解决等工作。确保在规定时间内回复客户消息，及时处理客户投诉和退换货请求，维护甲方店铺的良好口碑。（二）服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。（三）服务标准1.乙方提供的店铺搭建与优化服务应符合行业通行标准及甲方提出的个性化要求，确保店铺页面加载速度快、视觉效果良好、操作便捷。2.商品上架信息应准确无误，图片清晰展示商品细节，价格设置合理且符合市场行情。商品管理工作应及时高效，避免因库存数据错误等问题影响甲方销售。3.营销推广活动应策划合理、执行到位，能够有效提升甲方店铺的流量、销量及品牌知名度。广告投放应精准定位目标客户群体，提高广告投放回报率。4.客户服务团队应具备专业的沟通技巧和服务意识，及时、准确地处理客户问题，客户满意度达到%以上。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权知晓乙方营销推广活动的策划方案及执行情况。有权要求乙方按照合同约定的服务标准和期限完成工作。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的商品信息及相关资料，包括但不限于商品规格、质量标准、价格、图片等。按照合同约定向乙方支付服务费用。协助乙方开展工作，如提供必要的授权文件、配合乙方与供应商沟通等。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。根据甲方提供的资料和要求，自主开展服务工作，但应符合法律法规及合同约定。在服务过程中，如因甲方原因导致工作延误或无法完成，有权要求甲方承担相应责任。2.义务按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供优质、高效的电商承揽服务。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得泄露给任何第三方。定期向甲方汇报服务工作进展情况，及时反馈服务过程中出现的问题及解决方案。负责处理服务过程中因乙方原因产生的纠纷和投诉，承担相应法律责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元（大写元整）。此费用为固定总价，包含乙方完成本合同约定服务内容所需的全部费用，除因甲方提出合同约定以外的额外要求导致费用增加外，不因任何因素调整。（二）支付方式1.合同签订后个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写元整）。2.乙方完成店铺搭建并经甲方验收合格后个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的%,即人民币元（大写元整）。3.服务期限届满且乙方全面履行合同义务后，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币元（大写元整）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、知识产权归属1.乙方为履行本合同所创作的所有作品，包括但不限于店铺设计方案、广告宣传资料、营销活动策划文案等，其知识产权归乙方所有。但乙方应确保上述作品的使用不会侵犯任何第三方的知识产权，且在甲方电商业务范围内享有独占使用权。2.甲方提供的商品信息、品牌标识等相关资料的知识产权归甲方所有。乙方在服务过程中仅有权根据合同约定使用，不得擅自复制、传播或用于其他任何目的。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方提供的资料虚假或不完整，导致乙方无法正常开展服务工作或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方擅自变更合同约定的服务内容或要求，导致乙方工作量增加或服务期限延长的，甲方应按照乙方实际增加的工作量或延长的服务期限支付相应费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的服务内容、服务标准或服务期限完成工作，每逾期一日，应按照服务费用的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付费用，同时乙方应按照服务费用的%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的服务存在质量问题，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方应在接到甲方通知后个工作日内采取有效措施进行整改，直至达到合同约定标准。3.若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币元（大写元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或不良影响的，甲方有权追究乙方的法律责任。七、争议解决本合同履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决；协商不成的,任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除方应承担相应赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履