2025年营销师三级理论知识考核试题及答案

2025年营销师三级理论知识考核试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.在AIDA模型中，促使消费者采取购买行动的关键阶段是（）A.注意B.兴趣C.欲望D.行动答案：D2.某品牌将“可持续”作为核心价值，其传播内容始终围绕环保材料、碳足迹透明化展开，这种定位方法属于（）A.使用者定位B.利益定位C.竞争定位D.文化定位答案：B3.当企业采用“渗透定价”策略时，最可能配套使用的传播诉求是（）A.稀缺性B.高端感C.高性价比D.身份象征答案：C4.在社群裂变中，决定K因子能否大于1的核心变量是（）A.人均曝光量B.邀请转化率C.病毒循环周期D.用户留存率答案：B5.下列哪一项最能体现“场景触发”在移动营销中的应用（）A.地铁灯箱二维码B.雨天推送打车券C.电梯电视广告D.门店POP海报答案：B6.根据2025年《个人信息保护法》实施细则，营销短信必须提供的退订入口，其点击生效时限不得超过（）A.24小时B.12小时C.6小时D.即时答案：D7.在品牌资产评价模型中，反映“消费者愿意为该品牌多支付多少溢价”的指标是（）A.品牌知名度B.品牌忠诚度C.感知质量D.品牌溢价答案：D8.某SaaS公司采用“产品主导增长（PLG）”模式，其市场部门最核心的北极星指标是（）A.MQL数量B.PQL数量C.SQL数量D.品牌搜索指数答案：B9.当品牌进入“衰退期”时，最合理的传播目标是（）A.提升认知B.强化喜爱C.减少遗忘D.触发尝试答案：C10.在短视频平台，系统推荐流量池首次冷启动的完播率阈值通常为（）A.15%B.30%C.45%D.60%答案：B11.“第二增长曲线”理论在营销战略中的实践，首要动作是（）A.提高老产品渗透率B.寻找新需求场景C.降低边际成本D.扩大产能答案：B12.下列哪项不属于“内容飞轮”三要素（）A.可搜索B.可分享C.可成交D.可沉淀答案：C13.在B2B营销中，用于衡量“线索成熟度”最常用的打分维度是（）A.公司规模B.下载资料次数C.职位级别+行为权重D.官网停留时长答案：C14.2025年主流DMP平台已升级为“CDP+AI预测”，其预测模型训练最依赖的数据是（）A.第三方CookieB.一方加密IDC.运营商数据D.设备指纹答案：B15.“感官印记”最成功的案例之一，是把独特气味注册为商标，这种策略属于（）A.感官营销B.情感营销C.体验营销D.文化营销答案：A16.在私域运营中，社群“三层金字塔”结构里负责“话题孵化”的角色是（）A.KOLB.KOCC.品牌官方D.素人活跃分子答案：D17.当品牌采用“逆向定价”时，其调研重点应放在（）A.竞品成本B.消费者心理剩余C.渠道毛利率D.供应商报价答案：B18.以下哪项最能体现“营销自动化”的核心价值（）A.节省人力B.千人千面实时触达C.降低获客成本D.提升品牌好感答案：B19.在元宇宙虚拟空间举办新品发布，其关键KPI应设置为（）A.到场人数B.人均停留时长C.虚拟试穿转化率D.社交声量答案：C20.“绿色washing”被监管重罚的主要原因是（）A.广告夸张B.数据造假C.虚假环保宣称D.侵犯肖像权答案：C21.品牌联名若想实现“1+1>2”，首要匹配维度是（）A.受众重叠度B.价格带C.渠道资源D.视觉风格答案：A22.在直播电商中，提升“UV价值”最直接的手段是（）A.提高客单价B.提高复购率C.提高转化率D.提高观看时长答案：A23.“故事框架七步”中，用于制造张力的元素是（）A.目标B.障碍C.结果D.对策答案：B24.当品牌进入“超级细分”赛道时，其传播预算分配应优先选择（）A.全域曝光B.垂类达人C.明星代言D.线下大屏答案：B25.在AIGC内容生产中，避免“模型幻觉”的最佳做法是（）A.增加参数B.引入人工校验C.扩大训练集D.降低温度值答案：B26.“情绪价值”在Z世代消费决策权重中已占（）A.15%B.25%C.35%D.45%答案：C27.2025年主流平台“全域经营”指标体系中，用于衡量“内容资产”的指标是（）A.内容互动率B.内容生命周期价值CLVC.内容产出量D.内容搜索占比答案：B28.在SocialCRM中，为粉丝打上“高净值”标签最可靠的数据来源是（）A.自填问卷B.小程序交易数据C.微博话题词D.地理位置答案：B29.“盲盒经济”最核心的消费心理机制是（）A.损失厌恶B.可变奖励C.从众效应D.稀缺性答案：B30.当品牌主张“长期主义”时，其年度预算最应削减的部分是（）A.品牌广告B.效果广告C.公益项目D.员工培训答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下哪些做法有助于提升“品牌信任状”（）A.引入第三方质检报告B.高管亲自直播答疑C.隐藏负面评论D.公开供应链视频答案：A、B、D32.在“用户旅程编排”中，可触发实时干预的信号包括（）A.加购未支付B.连续三天登录未下单C.客服关键词“太贵”D.邮件打开率低于10%答案：A、B、C33.关于“私域产权”描述正确的有（）A.可反复触达无需付费B.用户关系归品牌所有C.可自由导入外部数据D.需遵守平台治理规则答案：A、B、D34.以下哪些指标可用于衡量“内容种草”效果（）A.搜索指数提升B.回搜率C.晒单率D.直接转化率答案：A、B、C、D35.在“数字人客服”训练中，降低“恐怖谷效应”的方法有（）A.降低皮肤光泽B.加入微表情噪音C.提高语音自然度D.使用卡通形象答案：A、B、C、D36.品牌进行“价值观营销”时，需遵循的原则包括（）A.真实B.相关C.持续D.高调答案：A、B、C37.以下哪些属于“零-partydata”获取方式（）A.用户主动填写偏好B.互动问答小程序C.会员中心兴趣标签D.第三方数据平台购买答案：A、B、C38.在“元宇宙营销”中，品牌可沉淀的数字资产有（）A.虚拟服装NFTB.用户行为数据C.虚拟地产广告牌D.数字孪生门店答案：A、B、C、D39.以下哪些做法可能触发平台“算法降权”（）A.标题党B.刷量C.搬运D.低质二次剪辑答案：A、B、C、D40.“品牌年轻化”成功的关键信号包括（）A.18-30岁用户占比提升B.品牌联想词汇更新C.老客复购率下降D.UGC二创数量增加答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.“情绪颗粒度”越细，品牌越能设计高共鸣内容。（√）42.在直播脚本中，“憋单”环节越长，转化率一定越高。（×）43.“可及性”是衡量品牌年轻化的唯一指标。（×）44.2025年起，所有效果广告必须标注“广告”字样且一键跳转落地页。（√）45.“黑灯工厂”概念可直接用于传播，以强化品牌科技形象。（√）46.私域社群内禁止任何广告，否则会被平台封群。（×）47.“内容资产”可以像金融资产一样进行折旧摊销。（√）48.在AIGC时代，创意人员的核心价值是“提问能力”。（√）49.“绿色溢价”越高，越说明品牌环保形象差。（×）50.元宇宙虚拟代言人无需签约，可随意使用明星肖像。（×）四、简答题（每题10分，共30分）51.简述“品牌资产杠杆”三大操作路径，并各举一例。答案：（1）认知杠杆：将高认知元素嫁接到新品，例：茅台推出“茅台冰淇淋”，利用母品牌高认知降低新品教育成本。（2）情感杠杆：激活已有情感记忆，例：白象方便面在灾情中捐物资，引发网友“野性消费”，情感资产瞬间变现。（3）渠道杠杆：复用成熟渠道网络，例：农夫山泉推出“长白雪”，直接铺到现有200万终端，实现上市即可见。52.说明“零-partydata”与“第一方数据”差异，并给出三条收集零-partydata的创意机制。答案：差异：零-partydata由用户主动、有意识地提供，如偏好、兴趣、未来购买计划；第一方数据是品牌通过用户行为观测获得，如浏览、下单、位置等。创意机制：①互动H5“今日口味盲测”：用户点击选择，后台记录口味偏好，回赠定制优惠券；②AI穿搭小助手：上传三张照片，AI给出穿搭建议，用户主动勾选“我希望未来收到类似风格新品通知”；③会员日“许愿池”：用户写下2026年最想看到的品牌联名，提交即得抽奖码，数据沉淀为新品开发方向。53.解释“内容生命周期价值（CLV）”概念，并给出提升该值的四种运营动作。答案：内容生命周期价值指单条内容在搜索、推荐、关注等流量入口持续带来互动、转化、沉淀品牌的总折现收益。提升动作：①关键词预埋：结合知乎、小红书热词，使内容长期可被搜索；②结构化更新：每季度补充新数据、新案例，保持时效；③多形态复用：将长文拆成短视频、信息图、直播话术，进入不同流量池；④私域二次分发：一年后把高赞内容重新编辑，在社群、邮件、短信再次触达，降低边际成本。五、案例分析题（共30分）54.案例背景：“轻氧”是一个2023年成立的即饮果茶品牌，主打0糖0卡真茶萃取。2025年Q2销售增速放缓，天猫+抖音GMV连续三月环比下滑。调研发现：①18-25岁核心人群渗透率已达45%，触顶迹象明显；②26-35岁职场人群对“0糖”概念无感，认为“好喝”才是第一需求；③老客复购率42%，但会员积分兑换率仅8%，大量积分沉睡；④竞品X推出“气泡果茶+NFT盲盒”玩法，两周卖断货；⑤轻氧小红书笔记90%集中在“减脂”场景，品牌联想单一。问题：（1）给出“轻氧”品牌当前面临的核心矛盾（6分）（2）设计一套面向26-35岁职场人群的“场景+内容+产品”三位一体方案，要求包含具体创意、传播主题、KPI（12分）（3）针对积分沉睡问题，提出两套可落地的“积分货币化”机制，并说明风险控制要点（12分）答案：（1）核心矛盾：品牌资产过度绑定“0糖减脂”单一利益点，导致人群破圈受阻；同时会员资产运营低效，无法把高复购转化为高价值。（2）三位一体方案：场景：周三下午3点“职场续命”——针对办公室犯困、开会前需要提神但不想喝咖啡的痛点。内容：打造“轻氧三点三”IP，联合小红书职场博主拍摄《老板不在时的三点三秒》，用幽默短剧展示“喝一口果茶，秒回状态”；同步在抖音发起三点三续命挑战，用户拍摄自己从疲惫到清醒的变脸视频，品牌提供“清醒滤镜”模板。产品：推出“轻氧三点三”系列，口味强调“香橙乌龙”“青提茉莉”等“好喝”感，包装改用磨砂质感+金属刻度，暗示“喝到这刻度，灵感上线”；每箱附赠“职场玄学贴纸”，可贴在电脑边转运。KPI：①2