2025导游资格考试《政策与法律法规》卷

2025导游资格考试《政策与法律法规》卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）1.根据宪法规定，下列哪项不是我国公民的基本权利？A.劳动权B.言论自由C.选举权和被选举权D.经营旅游业务权2.《中华人民共和国旅游法》的立法目的是什么？A.发展旅游产业，增加国家财政收入B.规范旅游市场秩序，保护旅游者和旅游经营者的合法权益，维护公共利益C.加强旅游行业管理，提高导游人员素质D.促进国际旅游交流，提升国际形象3.旅游者有权获得的质量保障包括哪些？A.安全、健康、文明B.合理、舒适、便捷C.安全、健康、文明、合理、舒适、便捷D.知情、自主选择、公平交易4.经营旅行社业务，必须取得哪种许可？A.营业执照B.旅游业务经营许可证C.企业法人登记证D.行业认可证书5.旅行社招揽、组织旅游者旅游，应当与旅游者签订哪种合同？A.服务协议B.买卖合同C.旅游合同D.承包合同6.旅游合同中，旅行社应当按照什么进行游览？A.自行安排的顺序B.旅游者要求的方式C.立项批准的路线D.旅游合同约定的内容和行程安排7.旅游者在旅游过程中因旅行社责任造成人身损害，旅行社应当如何赔偿？A.依照合同约定赔偿B.依照法律规定赔偿C.由保险公司赔偿D.由目的地政府赔偿8.导游人员进行导游活动时，应当佩戴哪种证件？A.身份证B.民族证C.导游证D.工作证9.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者介绍什么？A.自身的工作经历B.景点的历史文化和风俗习惯C.旅行社的经营状况D.旅游者的个人信息10.导游人员进行导游活动时，不得擅自变更旅游行程，这是导游的什么义务？A.义务B.权利C.禁止行为D.推荐义务11.导游人员进行导游活动时，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，这是导游的什么义务？A.义务B.权利C.禁止行为D.推荐义务12.导游人员进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费，这是导游的什么义务？A.义务B.权利C.禁止行为D.推荐义务13.旅游安全工作应当遵循什么原则？A.安全第一、预防为主B.经济效益优先C.以旅游者为中心D.政府主导、企业负责14.旅游者有权拒绝旅游经营者提供的什么服务？A.安全保障服务B.必要的旅游服务C.付费的旅游服务D.强制性的旅游服务15.旅游者有权获得哪些方面的信息？A.旅游行程安排B.旅游产品和服务价格C.旅游者自身的个人信息D.旅行社的财务状况16.旅游者在旅游过程中合法权益受到侵害的，可以采取哪些措施？A.向旅游经营者投诉B.向有关部门举报C.寻求新闻媒体帮助D.以上都是17.旅行社安排的旅游活动中含有违反法律、法规规定的内容的，应当如何处理？A.视情况继续安排B.说服旅游者更改C.予以纠正D.报告旅行社总部18.旅游经营者对旅游者提供的虚假信息承担什么责任？A.无责任B.道义责任C.行政责任D.民事责任19.旅游者在旅游过程中造成他人人身损害或者财产损失的，应当如何承担赔偿责任？A.由旅行社承担B.由导游承担C.由责任方承担D.由旅游者自行承担20.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的多少倍？A.一倍B.两倍C.三倍D.四倍21.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，此类条款被称为？A.格式条款B.隐含条款C.附加条款D.默认条款22.治安管理处罚的种类分为？A.警告、罚款、行政拘留B.警告、罚款、吊销许可证C.没收违法所得、罚款、行政拘留D.警告、没收违法所得、吊销许可证23.故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款，这是违反了哪项法律规定？A.《中华人民共和国旅游法》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《中华人民共和国刑法》D.《中华人民共和国合同法》24.导游在带团过程中，如果违反旅游法规，造成严重后果的，可能构成什么犯罪？A.非法经营罪B.敲诈勒索罪C.诈骗罪D.玩忽职守罪25.导游应当具备良好的职业道德，以下哪项行为不符合导游职业道德规范？A.尊重旅游者，文明服务B.积极宣传祖国的大好河山C.利用职务之便索取小费D.维护旅游秩序，确保旅游安全二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的五个选项中，至少有两个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。多选、少选或错选均不得分。）26.我国宪法规定，公民的基本权利包括哪些？A.政治权利和自由B.人身自由C.文化教育权利D.经济权利E.环境权27.《旅游法》规定的旅行社业务类型包括哪些？A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.局部旅游业务E.特种旅游业务28.旅游合同应当包括哪些内容？A.旅游行程安排B.旅游者信息C.旅游费用及其支付方式D.解除合同的条件和程序E.争议解决方式29.导游人员进行导游活动时，应当履行的义务包括哪些？A.佩戴导游证B.向旅游者讲解旅游景点的历史文化知识C.督促旅游者遵守旅游纪律和安全规定D.尊重旅游者的风俗习惯E.不得擅自增加旅游费用30.旅游安全责任主体包括哪些？A.旅行社B.旅游者C.景区景点D.导游人员E.交通运输经营者31.旅游者享有的权利包括哪些？A.知情权B.自主选择权C.安全权D.公平交易权E.拒绝权32.旅行社违反《旅游法》规定，有下列情形之一的，应当承担相应的法律责任？A.未取得旅游业务经营许可证经营旅游业务的B.超出许可的业务范围经营的C.未按照规定向旅游者提供旅游服务合同的D.未按照规定投保旅游意外保险的E.挪用旅游款项的33.导游人员进行导游活动时，不得有哪些行为？A.欺骗、胁迫旅游者消费B.未经旅游者同意，擅自变更旅游行程C.转借、出租导游证D.利用职务之便索取或者收受财物E.介绍非经营性的娱乐活动34.《消费者权益保护法》规定的消费者享有的九项权利包括哪些？A.知情权B.选择权C.安全权D.公平交易权E.获得赔偿权35.治安管理处罚的种类包括？A.警告B.罚款C.行政拘留D.没收违法所得E.吊销许可证36.下列哪些行为可能构成犯罪？A.强制交易B.非法经营C.敲诈勒索D.诈骗E.玩忽职守37.导游职业道德规范包括哪些内容？A.热情好客B.文明服务C.尊重他人D.赚取佣金E.廉洁自律38.旅行社在招揽旅游者时，应当遵循哪些原则？A.合法B.公平C.公正D.诚信E.互利39.旅游者在旅游过程中，应当履行哪些义务？A.遵守法律、法规B.遵守旅游秩序和安全规定C.爱护旅游资源和环境D.按时支付旅游费用E.维护自身合法权益40.旅游争议的解决方式包括哪些？A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.投诉三、案例分析题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。请根据题目要求，结合所学法律法规知识进行分析作答。）41.张某参加某旅行社组织的国内旅游团，旅游途中，导游李某以低于旅游行程约定价格向张某购买景区门票。事后，张某发现门票价格明显高于市场价。请问：李某的行为是否违法？为什么？旅行社应当如何处理？42.某日，导游小王带团游览时，旅游者赵某突发疾病，经抢救无效死亡。事后，赵某的家属认为景区存在安全隐患，要求景区赔偿。景区辩称，景区已尽到安全保障义务。请问：景区是否尽到安全保障义务？为什么？赵某家属应当向谁要求赔偿？43.旅行社在签订旅游合同时，向游客提供的合同条款中包含“旅游者自行安排的活动，旅行社不承担责任”的条款。请问：该条款是否有效？为什么？44.导游小刘在带团过程中，发现旅游者孙某携带少量未经申报的物品（国家规定应申报的物品）。小刘担心引起麻烦，未予指出，并放行。请问：小刘的行为是否正确？可能承担什么法律责任？试卷答案一、单项选择题1.D解析：劳动权、言论自由、选举权和被选举权都是宪法规定的公民基本权利。经营旅游业务权不属于宪法规定的公民基本权利，而是需要通过特定许可获得的经营权。2.B解析：《旅游法》第一条规定，为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，维护旅游秩序，促进旅游业持续健康发展，制定本法。其立法目的是规范市场秩序，保护各方权益，维护公共利益。3.C解析：《旅游法》第九条规定，旅游者有权获得安全保障、知悉真情、自主选择、公平交易、人格尊严受尊重、个人信息受保护等权利。这些权利保障了旅游者的合理、舒适、便捷的旅游体验。4.B解析：《旅游法》第二十九条规定，经营旅行社业务，应当取得旅游主管部门颁发的旅游业务经营许可证。旅行社必须取得旅游业务经营许可证才能经营旅行社业务。5.C解析：《旅游法》第五十九条规定，旅行社招揽、组织旅游者旅游，应当与旅游者签订旅游合同。旅游合同是旅行社与旅游者之间权利义务关系的法律依据。6.D解析：《旅游法》第六十条规定，旅行社应当按照旅游合同约定的内容和行程安排提供旅游产品和服务。游览活动应当遵循旅游合同约定。7.B解析：《旅游法》第七十八条规定，旅行社对旅游者负有安全提示义务。旅游者在旅游过程中因旅行社责任造成人身损害，旅行社应当依照法律规定赔偿。8.C解析：《旅游法》第六十九条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。导游证是导游执业的凭证。9.B解析：《旅游法》第六十九条规定，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者介绍旅游景点的历史文化和风俗习惯。这是导游的义务之一。10.C解析：导游人员进行导游活动时，不得擅自变更旅游行程，这是导游的禁止行为。《旅游法》第六十八条规定了导游的禁止行为。11.C解析：导游人员进行导游活动时，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，这是导游的禁止行为。《旅游法》第六十八条规定了导游的禁止行为。12.C解析：导游人员进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费，这是导游的禁止行为。《旅游法》第六十八条规定了导游的禁止行为。13.A解析：《旅游法》第四十九条规定，旅游安全工作应当遵循安全第一、预防为主的原则。这是旅游安全工作的基本指导原则。14.D解析：《旅游法》第五十四条规定，旅游者有权拒绝旅游经营者提供的强制性的旅游服务。消费者有权拒绝不合理的服务。15.A解析：《旅游法》第九条规定，旅游者有权获得安全保障。这是旅游者最基本的权利。16.D解析：《旅游法》第八十一条规定，旅游者在旅游过程中合法权益受到侵害的，可以依法向有关部门投诉，或者依法提起诉讼。寻求新闻媒体帮助也是可行的途径。17.C解析：《旅游法》第九十九条规定，旅行社安排的旅游活动中含有违反法律、法规规定的内容的，应当予以纠正。旅行社有义务确保旅游活动合法合规。18.D解析：《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。旅游经营者提供虚假信息构成欺诈，应承担民事责任。19.C解析：《侵权责任法》（现为《民法典》侵权责任编）规定，旅游者在旅游过程中造成他人人身损害或者财产损失的，应当由责任方承担赔偿责任。责任方根据具体情况确定。20.B解析：《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的二倍。21.A解析：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。此类条款被称为格式条款，也称为格式合同条款。22.A解析：《治安管理处罚法》第十条规定，治安管理处罚的种类分为：警告、罚款、行政拘留；吊销许可证。警告、罚款、行政拘留是主要种类。23.B解析：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十三条规定，故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。此行为违反了《治安管理处罚法》。24.C解析：根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。导游利用职务之便诈骗游客，可能构成诈骗罪。25.C解析：导游应当具备良好的职业道德，尊重旅游者，文明服务，积极宣传祖国的大好河山，维护旅游秩序，确保旅游安全。利用职务之便索取小费不符合导游职业道德规范。二、多项选择题26.ABCD解析：我国宪法规定，公民的基本权利包括：政治权利和自由、人身自由、文化教育权利、经济权利等。环境权虽然日益受到重视，但尚未在宪法中明确规定为公民的基本权利。27.ABCE解析：《旅游法》第二十九条规定，旅行社业务分为国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务和特种旅游业务。局部旅游业务不属于《旅游法》规定的旅行社业务类型。28.ABCDE解析：《旅游法》第六十一条规定，旅游合同应当包括：旅游行程安排、旅游者信息、旅游费用及其支付方式、服务标准、违约责任、解决争议的方法等。以上选项均为旅游合同应当包括的内容。29.ABCDE解析：导游人员进行导游活动时，应当履行的义务包括：佩戴导游证、向旅游者讲解旅游景点的历史文化知识、督促旅游者遵守旅游纪律和安全规定、尊重旅游者的风俗习惯、不得擅自增加旅游费用等。30.ABCDE解析：旅游安全责任主体包括旅行社、旅游者、景区景点、导游人员、交通运输经营者等，各方均需承担相应的安全责任。31.ABCDE解析：旅游者享有的权利包括：知情权、自主选择权、安全权、公平交易权、拒绝权等。32.ABCDE解析：根据《旅游法》规定，旅行社有下列情形之一的，应当承担相应的法律责任：未取得旅游业务经营许可证经营旅游业务的、超出许可的业务范围经营的、未按照规定向旅游者提供旅游服务合同的、未按照规定投保旅游意外保险的、挪用旅游款项的等。33.ABCDE解析：根据《旅游法》和《消费者权益保护法》规定，旅行社不得在合同中包含排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。强制交易、虚假宣传、侵犯人格尊严等行为都是被禁止的。34.ABCDE解析：《消费者权益保护法》规定的消费者享有的九项权利包括：人身、财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、受尊重权、监督权。35.ABC解析：根据《治安管理处罚法》规定，治安管理处罚的种类包括：警告、罚款、行政拘留。没收违法所得和吊销许可证属于行政处罚，不属于治安管理处罚的种类。36.ABCD解析：强制交易、非法经营、敲诈勒索、诈骗都属于违法行为，情节严重的可能构成犯罪。玩忽职守罪通常指国家机关工作人员严重不负责任，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失。37.ABCE解析：导