“一次办好”政务服务平台建设项目需求招投标

“一次办好”政务服务平台建设项目需求招投标

目录

1.项目背景与目标...........................................2

1.1项目背景介绍.............................................2

1.2政务服务平台的目标与期望成果...........................3

1.3项目的意义及必要性.......................................4

2.招标需求.................................................5

2.1招标范围及内容...........................................7

2.2招标要求与标准...........................................8

2.3招标文件的组成及格式...................................9

3.项目概述与要求..........................................10

3.1“一次办好”政务服务平台简介............................11

3.2平台建设的技术架构与方案................................12

3.3平台的安全性、稳定性、可扩展性要求....................13

4.投标方须知..............................................14

4.1投标方资格要求........................................15

4.2投标流程及时限..........................................16

4.3投标文件的递交及接收方式................................17

5.招标内容细节............................................18

5.1平台建设的技术细节......................................18

5.2平台的功能模块及划分....................................19

5.3平台的界面设计与人机交互体验要求.......................20

6.项目进度安排............................................22

7.评估与评审..............................................23

7.1投标文件的评估方法.....................................24

7.2评审专家团队组成及职责................................26

7.3评审流程及结果公示方式..................................27

8.合同条款与协议..........................................28

8.1合同的主要条款及签订流程................................29

8.2合作双方的职责与义务....................................30

8.3协议的有效期及续约方式..................................31

9.项目预算与费用支付......................................33

9.1项目预算及总投资额估算..................................33

9.2费用支付方式及时限要求..................................34

9.3费用结算流程及票据要求等事项说明.......................35

1.项目背景与目标

1.项目背景：

随着信息化技术的快速发展和数字化转型的不断深化，政务服务面临着新的挑战和

机遇。传统的政务服务模式在办理流程、服务效率等方面已不能满足人民群众日益增长

的需求。为了提高政务服务的效能，优化政府服务流程，提升群众办事的便捷性，打造

透明、高效、智能的政务环境，本项目致力于建设一个全新的“一次办好”政务服务平

台。

2.项目目标：

本项目的主要目标是沟建一个集智能化、网络化、一体化为一体的政务服务平台，

实现政务服务事项的一站式办理，让群众和企业只需跑一次即可完成多项事务的办理。

项目的具体目标包括：

a.优化政务服务流程，缩短办理周期，提高办事效率。

b.实现政务服务信息的透明化，增强政府与群众的互动沟通。

C.提升政务服务的质量，增强群众满意度和获得感。

d.推广移动政务服务，方便群众随时随地办理业务。

e.构建数据共享和交疾平台，打破信息孤岛，实现部门间的协同办公。

通过上述建设，本项目旨在提升政务服务的现代化水平，为群众提供更加便捷、高

效、智能的政务服务体验。同时，通过数据的整合与共享，为政府决策提供有力支持，

推动政府治理体系和治理能力现代化。

1.1项目背景介绍

随着信息技术的飞速发展和政府职能的不断转变，政务服务平台已成为提升政府服

务效能、增强公众满意度和获得感的关键载体。当前，我国多地政府已开始推进“一次

办好”政务服务平台建设，旨在通过整合优化政务服务资源，简化办事流程，提高办事

效率，从而实现让数据多跑路、群众少跑腿的目标。

在此背景下，本项目旨在建设一个高效、便捷、智能的“一次办好”政务服务平台，

以满足公众对政务服务的需求。该平台将利用先进的信息技术手段，实现政务服务的线

上线下融合，提供全流程网上办事服务，包括行政许可、公共服务事项等。同时，平台

还将注重用户体验和服务质量，通过智能化数据分析、个性化推荐等功能，提升公众办

事的便捷度和满意度。

此外，随着“放管服”改革的深入推进，政府管理和服务方式也在不断创新。本项

目将积极响应这一改革要求，推动政府治理体系和治理能力现代化,构建以数据为驱动、

以服务为核心的政务服务体系。通过该平台建设，有望进一步优化政府服务流程，提升

政府服务效能，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。

“一次办好”政务服务平台建设项目是在国家政策导向和公众需求的双重驱动下应

运而生的，对于推动政府数字化转型、提升政务服务水平具有重要意义。

1.2政务服务平台的目标与期望成果

政务服务平台建设项目旨在构建一个集成化、高效能的在线服务平台，以实现政府

服务的数字化转型和便民生。通过这一平台，政府能够提供更加透明、便捷的服务流程，

提升公众参与度，同时优叱资源配置，提高行政效率。

在目标方面，政务服务平台项目致力于打造以下几个关键成果：

•一站式服务体验：确保用户能够通过单一入口访问所有政府服务，简化了办事流

程，降低了重复提交材料的需求。

•数据共享与整合：推动不同政府部门之间的信息资源共享，打破信息孤岛，实现

跨部门协同工作。

•移动应用支持：开发移动应用程序，使公众能够随时随地访问政务服务，提升用

户体验。

•智能化服务交付：利用人工智能、大数据分析等技术，提供智能咨询、自动审批

等服务，减轻工作人员负担。

•安全保障体系：建立完善的信息安全管理体系，保障用户数据的安全与隐私。

期望成果方面，政务服务平台项目预期将带来以下具体效益：

•提升政府公信力：通过优化服务流程和提升服务质量,增强民众对政府的信任感。

•促进经济发展：简叱企业和个人办事程序，降低交易成本，激发市场活力。

•加强社会管理：通过高效的公共服务平台，更好地满足民众需求，提高社会治理

水平。

•推动政策创新：利用平台收集的数据进行深入分析，为政策制定提供科学依据，

促进政策创新。

1.3项目的意义及必要性

一、项目的意义

在当前信息化、数字化高速发展的时代背景下，“一次办好”政务服务平台建设具

有极其重要的意义。该项目旨在通过运用现代信息技术手段，优化政务服务的流程，提

升政务服务的效率和质量，进一步实现政府治理体系和治理能力现代化的目标。项目的

实施将有效推动政府服务从传统模式向智能化、便捷化、高效化的现代服务模式转变，

增强政府的公共服务能力和水平，更好地满足人民群众对美好生活的新期待。

二、项目的必要性

1.提升政务服务效率:随着社会的快速发展，人民群众对政务服务的需求日益增加,

传统的政务服务方式已不能满足高效、便捷的需求。“一次办好”政务服务平台

的建设，将极大地提升政务服务的响应速度和办理效率，减少办事环节和流程，

缩短办事周期。

2.优化政府服务体验；通过项目建设的实施，可以实现政务服务线上线下的深度融

合，提供更加人性化、智能化的服务体验，增强政府与群众的互动性和满意度。

3.促进政府职能转变：项目建设是推动政府职能转变的重要手段，有助于政府从管

理型向服务型转变，更好地履行社会管理和公共服务的职责。

4.适应数字化转型趋势：在数字化、信息化的大背景下，政务服务的数字化转型已

成为必然趋势。“一次办好”政务服务平台的建设，将助力政府适应数字化转型

趋势，提升政务服务的数字化水平。

“一次办好”政务服务平台建设项目的意义重大且极为必要，不仅有助于提升政务

服务的效率和质量，也是政府适应时代发展趋势、实现职能转变的必然要求。

2.招标需求

本次“一次办好”政务服务平台建设项目招标需求旨在明确项目建设、运营及维护

等方面的具体要求，确保项目的顺利实施和高效运行。

一、项目概述

木项目旨在构建一个集成化、智能化、高效的政务服务平台，通过整合各类政务资

源，优化办事流程，提高行政效率，为公众提供更加便捷、优质、透明的政务服务。

二、建设内容

1.平台基础架构建设：构建稳定、安全、高效的政务服务平台基础设施，包括服务

器、存储、网络等硬件设备，以及操作系统、数据库等软件平台。

2.数据整合与共享：对各部门政务数据进行整合，打破信息孤岛，实现数据共享与

交换，提高数据利用效率。

3.服务功能开发：开发各类政务服务功能，如网上办事、自助办理、智能咨询等，

满足公众多样化、个性化的办事需求。

4.用户体验优化：优化平台界面设计，提高用户体验，降低使用难度，方便公众快

速上手。

5.安全保障措施：建立完善的安全保障体系，确保平台数据安全、信息安全。

三、运营与维护要求

1.运营管理：建立健全的运营管理体系，制定完善的运营管理制度和操作规程，确

保平台的稳定运行和持续发展。

2.维护更新：定期对平台进行维护更新，及时修复系统漏洞，补充新功能，确保平

台的先进性和实用性。

3.技术支持与服务：提供专业的技术支持和服务团队，及时解决平台运行过程中出

现的问题，确保平台的顺畅运行。

4.培训与推广：对相关人员进行培训，提高其业务能力和平台操作水平；同时开展

宣传推广活动，提高平台的知名度和影响力。

四、投标方要求

1.资质要求：具有合法的营业执照、税务登记证等相关资质证明文件。

2.技术要求：具备强大的技术研发能力和丰富的项目实施经验，能够独立完成平台

的基础架构建设、数据整合与共享、服务功能开发等工作。

3.商务要求：具有良好的商业信誉和财务状况，能够按照合同约定履行义务，提供

优质的服务。

4.其他要求：具有完善的售后服务体系，能够及时响应并解决项目运行过程中出现

的问题；遵守国家法律法规，确保项目的合规性。

2.1招标范围及内容

本次“一次办好”政务服务平台建设项目的招标工作将围绕以下核心内容进行：

•项目需求分析与设计；包括对现有政务服务流程、用户界面和交互体验的全面评

估，以及基于用户需求的系统功能设计和规划。

•软件开发与实施：开发并部署一个集成化的政务服务平台，该平台应提供一站式

服务，包括但不限于在线办事、信息查询、电子证照管理、数据共享等关健功能。

•系统集成与测试：确保新平台能够无缝对接现有的政务服务体系，实现数据交换

和业务协同，同时进行全面的功能测试和性能验证。

•用户培训与支持：为政府部门工作人员和公众提供必要的培训，确保他们能够熟

练使用新平台，并提供持续的用户支持和服务。

•项目管理与交付：制定详细的项目管理计划，监控项目进度，确保按照既定时间

表完成所有建设任务，并顺利交付使用。

•后期维护与升级：提供长期的技术支持和维护服务，并根据政策变化和技术发展

进行必要的系统升级和功能拓展。

本项目旨在通过构建一个高效、便捷、透明的政务服务平台，显著提升政府服务的

质量和效率，满足公众日益增长的服务需求，推动政务服务现代化进程。

2.2招标要求与标准

一、招标要求：

1.资质要求：投标人须为具备独立法人资格的企业，且须拥有从事信息技术服务、

电子政务、软件开发等方面的相关资质和经验。

2.业绩要求：投标人近三年来须有类似政务服务平台建设项目的成功案例，并能提

供相应合同及用户评价证明。

3.技术实力要求：投标人应具备强大的技术研发能力，拥有稳定的技术团队，并能

提供持续的技术支持和维护服务。

4.服务能力要求；投标人需具备良好的售后服务能力，包括项目实施、培训、维护

等全方位服务能力。

5.时间要求：投标人需按照招标文件规定的时间节点完成各个阶段的实施任务，确

保项目按时交付。

二、招标标准:

1.技术方案要求：投标人提交的技术方案需符合“一次办好”政务服务的要求，能

够实现政务服务的高效、便捷、智能化。

2.标准化程度要求：投标人的技术方案应遵循国家及地方相关政策和标准，确保系

统的标准化和兼容性。

3.安全性要求：系统需具备高标准的安全防护措施，保障数据安全和系统稳定运行。

4.创新性要求：鼓励投标人在技术方案中融入创新元素，提高政务服务的智能化水

平和用户体验。

5.成本要求：投标人的报价需合理，符合市场行情，同时考虑项目的长期运营和维

护成本。

6.经验要求：投标人应具备政务服务平台建设的经验，能够迅速响应并处理项目实

施过程中可能出现的问题。

2.3招标文件的组成及格式

一、招标文件组成

本次“一次办好”政务服务平台建设项目招标文件将包含以下内容：

1.封面及目录：明确项目名称、招标人、投标人、开标日期等信息，并列出招标文

件的各章节目录。

2.投标邀请书：向特定或符合条件的投标人发出邀请，说明项目概况、招标目的、

投标人资格要求等。

3.投标人须知：明确投标人的资格要求、投标文件编制要求、投标保证金缴纳要求

等。

4.合同条款：包括项目范围、建设标准、服务期限、付款方式、违约责任等关键条

款。

5.技术规格及要求：详细描述项目的技术架构、功能模块、系统安全等方面的技术

要求和验收标准。

6.投标报价单：要求投标人提供详细的报价清单,包括各项费用的计算依据和标准。

7.资质证明文件：要求投标人提供相关的营业执照、资质证书、信用评级报告等证

明文件。

8.项目实施方案：要求投标人提交项目实施计划、团队组建方案、进度安排等内容。

9.售后服务承诺：要求投标人提供售后服务承诺，包括技术支持、培训、维护等服

务内容。

3.项目概述与要求

本项目旨在建立一个“一次办好”政务服务平台，以提供高效、便捷、全面的政务

服务。该平台将整合各类政务服务资源，实现数据共享利业务协同，为市民和企业提供

一站式服务。

项目需求如下：

1.系统架构设计：采用模块化、分布式的系统架构，确保系统的可扩展性和可维护

性。

2.功能模块划分：主要包括用户管理、事项办理、信息查询、统计分析等功能模块,

以满足不同用户的服务需求。

3.数据安全与隐私保折：确保政务数据的安全性和隐私性，采取加密技术、访问控

制等手段保障数据安全。

4.用户体验优化：优化界面设计，简化操作流程，提高办事效率；提供个性化服务,

满足不同用户的需求。

5.系统集成与对接：与现有政务服务系统进行集成，实现数据共享和业务协同；支

持与其他政府部门、企事业单位的数据交换。

6.技术支持与培训：提供完善的技术支持服务，解决项目建设过程中的技术问题：

对相关人员进行系统操作和维护培训。

7.项目进度与质量要求：严格按照项目计划进行实施，确保项目按期完成；严格控

制项目质量，确保系统稳定运行。

8.预算与资金管理：合理编制项目预算，确保项目的经济效益；严格财务管理，确

保项目资金的安全有效使用。

3.1“一次办好”政务服务平台简介

随着数字化转型的深入推进，为进一步提高政务服务效率，提升民众满意度，构建

透明、便捷、高效的政务服务体系，“一次办好”政务服务平台建设项目应运而生。本

项目旨在通过信息化手段，优化政务流程，实现政务服务“一窗受理、一次办好”，打

造群众满意、政府放心的政务服务新模式。

该政务服务平台是一个集在线办理、数据共享、进度查询、服务评价等功能于一体

的综合性服务平台。平台以民众需求为导向，以数据共享为基础，以技术创新为驱动，

通过整合各类政务服务资源，优化办事流程，减少办事环节，缩短办理时间，为群众提

供一站式、全流程的政务服务。

平台的建设将围绕以下几个方面展开：一是实现政务服务事项标准化、规范化，确

保办事过程公开透明；二是推动政务服务与数字技术深度融合，提高政务服务在线办理

能力；三是强化数据共享与应用，打破信息孤岛，实现跨部门、跨地域的数据共享；四

是优化服务流程，提升服务效能，推行预约办理、绿色通道等举措，实现政务服务提速

增效。

本项目的实施将有效提高政府服务水平和质量，增强政府公信力和执行力，促进政

府职能转变，助力建设服务型政府。通过本次招投标活动，我们将邀请具有丰富经验和

技术实力的合作伙伴共同参与平台的建设，共同推动政务服务创新与发展。

3.2平台建设的技术架构与方案

本项目将采用业界领先的云计算、大数据、人工智能等先进技术，构建一个高效、

稳定、安全的“一次办好”政务服务平台。以下是平台建设的技术架构与方案的具体描

述：

（1）技术架构

1.1前端架构

•采用现代Web前端开发技术栈，如React、Vue.js或Angular,以实现用户友好

的界面和交互体验。

•支持响应式设计，确保在不同设备和屏幕尺寸上都能良好显示。

•集成移动应用开发框架（如ReactNative或Flutter）,以支持移动端访问。

1.2后端架构

•采用分布式微服务架构，使用SpringBoot、Django或Node,js等框架实现各个

服务模块。

•采用容器化技术（如Docker）和容器编排工具（如Kubernetes）进行服务的部

署和管理。

•使用APT网关进行请求路由、负载均衡和安全控制。

1.3数据存储

•采用分布式数据库系统（如MySQL、PostgreSQL或MongoDB）存储结构化和非结

构化数据。

•使用缓存技术（如Rcdis或Mcmcached）提高数据访问速度。

•利用大数据技术（如Hadoop、Spark）进行数据分析和挖掘。

1.4安全架构

•采用身份验证和授双机制（如0Aulh2.0、JWT）确保用户身份的安全性。

•使用HTTPS协议加密传输数据，防止数据泄露。

•实施防火墙、入侵检测和防御系统等安全措施保护平台免受攻击。

（2）方案

2.1开发方案

•采用敏捷开发方法，通过迭代的方式进行需求分析和系统设计。

•使用版木控制系统（如Git）管理代码，确保代码的可追溯性和协作开发。

•设立持续集成和持续部署（CI/CD）流程，自动化测试和部署过程。

2.2运维方案

•建立云监控系统，实时监控平台的运行状态和性能指标。

•配置自动化的运维工具（如Ansible、Puppet）,简化系统管理和故障排查。

•定期进行系统备份和恢复测试，确保数据的完整性和可用性。

2.3安全方案

•定期对平台进行安全漏洞扫描和渗透测试，及时发现并修复安全漏洞。

•对员工进行安全意方培训和教育，提高整体安全防护水平。

•制定应急响应计划，对安全事件进行快速有效的处理。

通过以上技术架构与方案的详细描述，我们将为“一次办好”政务服务平台建设项

目提供一个全面、高效、安全的解决方案。

3.3平台的安全性、稳定性、可扩展性要求

（1）安全性要求

为确保“一次办好”政务服务平台的安全稳定运行，必须采取以下措施：

•采用业界领先的加密技术，确保数据传输和存储过程中的信息安全。

•实施严格的访问控制机制，确保只有授权用户才能访问敏感数据和系统资源。

•定期进行安全漏洞扫描和渗透测试，及时发现并修复潜在的安全威胁。

•建立完善的安全事件应急响应机制，确保在发生安全事件时能够迅速采取措施进

行处置。

（2）稳定性要求

为了保障政务服务平台的稳定运行，需要满足以下稳定性要求：

•采用高性能的硬件没备和优化的操作系统，提高系统的处理能力和响应速度。

•实施负载均衡和缓存策略，有效分散系统压力，避免单点故障影响整体性能。

•采用可靠的数据库管理系统，确保数据的一致性和完整性。

•定期进行系统维护和升级，及时修补已知漏洞和缺陷，提高系统的稳定性和可靠

性。

（3）可扩展性要求

考虑到政务服务平台未来可能的业务增长和技术发展，需要具备以下可扩展性要求:

•设计模块化的架构，便于根据实际需求灵活增加或减少功能模块。

•采用云计算和分布式计算技术，实现资源的弹性伸缩,满足不同规模的业务需求。

•支持微服务架构，便于各个服务之间的独立部署和维护，提高系统的可维护性和

可扩展性。

4.投标方须知

一、概述

本次招投标活动旨在建设一个高效、便捷、透明的“一次办好”政务服务平台，以

提高政务服务水平，优化政府工作流程，提升公众满意度。投标方需充分理解尹遵循本

招标文件所列各项要求和建议，以确保项目质量和效果。本“须知”部分旨在向投标方

介绍本项目的背景、目的以及参与招投标的注意事项。

二、投标资格要求

投标方必须符合以下资格要求方可参与木次招投标活动：

1.具有独立法人资格；

2.在相关领域拥有丰富经验及良好的业绩记录；

3.具备相应的技术实力和项目管理能力；

4.近三年内无不良经营记录或重大违法违规行为；

5.法律、法规规定的其他条件。

三、投标文件要求

投标文件需包括以下内容：

1.投标函；

2.商务响应表；

3.技术方案（包括项目实施计划、技术路线、平台架构设计等）；

4.项目经验及业绩证明；

5.团队介绍及人员配置计划；

6.预算报价及费用明细；

7.服务承诺及质量保证措施。

四、投标过程注意事项

1.投标方需确保提交的所有资料真实有效；

2.投标文件的编制应严谨、规范，格式须符合招标文件要求;

3.投标方应充分了解并遵循招标文件中规定的各项标准、要求和流程；

4.投标截止时间后递交的投标文件将不予受理；

5.投标方应充分考虑项目所在地的实际情况，确保技术方案的可行性和实用性；

6.对于涉及知识产权的问题，投标方需自行承担相应责任。

五、评审与评估

本次招投标将组建评审委员会对投标文件进行评审和评估，评审过程将遵循公平、

公正、公开的原则。评审标准将包括技术方案的创新性、实用性、可行性，以及投标方

的实力、经验、价格等因素。评估结果将在规定时间内公示，请投标方充分了解并遵循

本招标文件的评审流程和评估标准。若有任何疑问，可在提交投标文件前与招标方沟通。

六、保密与合规性要求

在整个招投标过程中，投标方应严格遵守保密规定，不得泄露与项目相关的任何信

息。同时，投标方需遵守法律法规，诚信参与招投标活动。任何违法违规行为都将受到

相应处罚，情节严重者将被取消投标资格。请投标方充分了解并遵循相关规定，确保招

投标活动的公正性和公平性。七、联系方式若投标方在招投标过程中有任何疑问或需

要了解更多信息，可通过以下方式联系招标方：（联系方式）。八、其他注意事项请投

标方仔细阅读并理解本招标文件的所有内容。若有任何疑问或需要澄清的地方，请在规

定时间内与招标方联系。投标方应充分了解项目的背景、目的和要求，确保投标文件的

准确性和完整性。感谢各没标方的积极参与和关注，期待与您的合作。

4.1投标方资格要求

本次“一次办好”政务服务平台建设项目招标，对投标方的资格提出以下要求：

一、基本条件

1.投标方须为依法注册并有效存在的独立法人或其他组织，具备相应的经营范围和

独立承担民事责任的能力。

2.投标方具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和也会保障

资金的良好记录。

3.投标方具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，具备依法依规签订合同并履

行合同的自行条件。

二、资质及经验要求

1.投标方具有相应的软件开发资质或系统集成资质，满足项目建设需求。

2.投标方近三年内具有类似项目的成功实施经验，且在项目实施过程中未出现重大

违法、违规行为。

3.投标方具有完善的售后服务体系和质量保证机制，能够提供及时有效的技术支持

和维护服务。

三、人员要求

1.投标方应具有符合项目需求的专业技术人员，其中项目负责人和技术骨干应具备

相关领域的中级及以」一职称。

2.投标方应保证在项目实施过程中，能够按照招标文件要求派遣足够数量的专业技

术人员到现场提供服务。

四、其他要求

1.投标方不得将本项目转包或分包给他人，否则将取消投标资格。

2.投标方应遵守国家法律法规，不得弄虚作假、以次充好，否则将取消投标资格并

承担法律责任。

3.投标方需按照招标文件要求提交相关资料和保证金，否则将不予受理投标文件。

请各投标方仔细阅读并遵守以上资格要求，如有疑问，请及时与招标人联系咨询。

4.2投标流程及时限

本项目的投标流程将遵循以下步骤，并设定相应的时间限制：

1.提交投标文件：所有合格的投标者应在招标文件规定的截止日期前提交完整的

投标文件。投标截止日期通常为项目开始前的30天，具体日期将由招标方在发

布招标文件时确定。

2.开标和评标过程：在投标截止日期后，招标方将组织一个开标会议，公开检查每

个投标者的投标文件。评标过程将在开标后的15天内完成。在此过程中，招标

方将根据事先公布的评标标准和方法对投标者进行评估。

3.中标通知：一旦评标结束，招标方将向所有符合条件的投标者发出中标通知。中

标结果将在开标后的20天内公布。

4.签订合同：中标者需在接到中标通知后的7个工作日内与招标方签订正式合同。

5.项目实施：合同签订后，招标方和中标者将按照合同约定的时间和要求下始项目

的实施工作。

6.项目验收：项目完成后，招标方将组织验收小组对项目成果进行验收。验收合格

后，双方将签署最终项目验收报告。

7.交付使用：项目验收合格后，招标方将正式交付项目成果给中标者。

4.3投标文件的递交及接收方式

一、递交方式：

投标人应按照招标文件要求，将投标文件递交至指定地点。投标文件递交方式包括

但不限于现场递交、邮寄递交、电子邮件递交等。具体递交方式将在招标文件中明确说

明，请各投标人注意仔细阅读。

二、递交时间:

投标文件应在规定的递交截止时间前送达，递交时间以招标人实际接收到投标文件

的时间为准。投标人应充分考虑文件制作、邮寄、传输等因素，确保文件按时送达。

三、接收方式：

1.现场递交：投标人直接前往指定地点递交投标文件。需确保在规定时间内到达，

并办理相关递交手续。

2.邮寄递交:投标人可通过快递方式邮寄投标文件。建议使用信誉良好的快递公司，

并确保在规定时间内送达。邮寄时，请妥善包装，并注明投标项目名称、投标人

名称等关键信息，以防丢失或延误。

3.电子邮件递交：对于电子版投标文件，投标人可将文件发送至指定邮箱。发送前，

请确保文件完整、格式正确，并核对邮箱地址，以防发送错误或文件丢失。

四、注意事项：

1.投标文件的递交应符合招标文件的各项要求，包括但不限于格式、内容、密封等。

2.投标人应确保递交的文件完整、准确、清晰，因文件不完整、不清晰导致的后果

由投标人自行承担。

3.投标文件的递交一旦截止，未按要求递交的文件将不予接收。

4.对于采用邮寄或电子邮件方式递交的投标文件，请各投标人妥善保留好递交凭证,

以便后续查询。

请各投标人在递交投标文件时严格遵守上述要求，确保投标过程的顺利进行。

日期：XXXX年XX月XX日

（根据实际招投标时间进行填写）

（招标人名称）保留对此文件的最终解释权。

5.招标内容细节

(1)项目概述

“一次办好”政务服务平台建设项目旨在构建一个高效、便捷、透明的政务服务平

台，以满足公众对政务服务的需求，提升政府服务质量和效率。本项目将涵盖系统的需

求分析、设计、开发、测试、部署、培训及运维等全流程工作。

(2)招标范围

本项目招标范围包括但不限于以下内容：

•政务服务平台的需求分析与设计；

•后台系统的开发与实现；

•前台应用的设计与开发；

•数据库设计与优化；

•安全保障系统的建设与维护；

•培训材料的制作与分发；

•系统测试与部署；

•项目运维与技术支持。

(3)技术要求

•系统需支持PC端和移动端访问；

•数据库需具备高性能和可扩展性；

•系统需具备高可用性和容错能力；

•安全保障系统需符合国家相关标准；

•系统需具备良好的用户体验。

(4)项目实施计划

需求分析与设计阶段：合同签订后XX周内完成;

•开发与测试阶段：合同签订后XX周内开始，共计XX周；

•部署与培训阶段：合同签订后XX周内完成；

•项目运维与技术支持阶段：自项目上线之日起持续提供。

(5)投标人资格要求

•具备独立法人资格，具备相应的软件开发资质和经验；

•有成功实施类似项目的经验者优先；

•熟悉政务服务平台建设的相关技术和标准；

•具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

•有依法缴纳税收和社会保隙资金的良好记录；

•法定代表人为项目负责人，且项目负责人具有相应的项目管理经验；

•投标人近三年内无重大违法记录；

•法律、行政法规规定的其他条件。

5.1平台建设的技术细节

在“一次办好”政务服务平台的建设中，技术细节的精确把握是确保项目成功实施

的关键。本节将详细阐述平台构建过程中涉及的技术要点，包括前端展示、后端服务、

数据管理、安全保障和云服务等方面。

1.前端展示：

•采用响应式设计，确保在不同设备上的兼容性和用户体验。

•引入智能表单引擎，减少用户填写信息的时间，提高交互效率。

•实现多语言支持，满足不同地区用户的需求。

2.后端服务：

•使用微服务架构，提升系统的可维护性和扩展性。

•引入容器化技术(如Docker),简化部署流程，加快开发速度。

•利用API网关进行服务治理，确保服务的高效通信。

3.数据管理：

•建立统一的数据仓库，实现数据的集中管理和快速查询。

•采用大数据处理框架，对海量数据进行分析和挖掘。

•引入数据加密和脱敏技术，保护个人隐私和商业机密。

4.安全保障：

•实施多层安全防护策略，包括网络防火墙、入侵检测系统等。

•定期进行安全漏洞扫描和渗透测试，及时修补安全缺陷。

•建立完善的数据备份和恢复机制，防止数据丢失或损坏。

5.云服务：

•选用符合政府监管要求的云服务提供商，确保合规性。

•利用云计算资源弹性扩展的特点，根据业务需求动态调整资源配置。

•采用云原生技术，如Kubernetes,提高平台的自动化水平。

通过上述技术细节的精心规划和实施，我们将能够为公众和企业提供高效、便捷、

安全的政务服务，真正实现“一次办好”的承诺。

5.2平台的功能模块及划分

(1)总体功能需求

“一次办好”政务服务平台旨在提高政务服务的效率和质量，为企业提供一站式服

务，减少办事环节，优化政府服务流程。平台需具备以下总体功能需求：

•实现政务服务事项在线办理，确保服务流程的透明化、标准化。

•提供智能化服务，利用大数据、云计算等技术手段提高服务响应速度和处理能力。

•建立统一的政务服务数据平台，实现数据的集成、共享和交换。

•支持移动端服务，方便群众随时随地办理政务服务事项。

（2）功能模块划分

基于上述总体功能需求，平台的功能模块可以划分为以下几个部分：

一、服务事项管理模块

•服务事项发布：允许政府部门在线发布、更新或撤销政务服务事项。

•服务指南与流程管理：展示详细的办事流程、材料清单、办理时限等信息。

•进度查询与通知：提供在线查询办事进度，并通过短信、邮件等方式实时通知办

事人。

二一在线办理模块：

•办事申请与受理：允许企业和群众在线提交申请，平台自动受理并分配至相关部

门。

•审核与审批：在线完成材料的审核、审批流程，提高办事效率。

•结果反馈：在线反馈办事结果，包括证件寄送、电子证照下载等。

三、数据管理模块

•数据集成与共享：集成各部门的数据资源，实现数据的互通与共享。

•数据安全与保护：建立严格的数据安全机制，确保数据的安全性和隐私保护。

•数据分析与挖掘：利用数据分析工具，为政府决策提供支持。

四、智能服务模块

•智能咨询：通过AI技术实现智能问答，提供办事指导。

•智能预约：支持在线预约办理时间，减少现场等待时间。

•智能提醒：基于数据分析，主动提醒办事人相关事宜。

五、移动端服务模块

•移动办事服务：支持手机APP、微信小程序等多种渠道提供政务服务。

•移动支付与物流：支持在线支付费用，物流跟踪等服务。

•个性化服务推送：根据用户需求和偏好，推送相关服务信息。

(3)模块间的交互与协同

各功能模块之间需要实现无缝对接和协同工作，确保信息的流畅传递和业务的连续

处理。同时，平台应具备可扩展性，以便根据实际需要添加新的功能模块。在设计和建

设过程中，需充分考虑用户操作简便性、系统稳定性及数据安全性等因素。

5.3平台的界面设计与人机交互体验要求

(1)界面设计原则

•简洁明了：界面设计应遵循简洁明了的原则，避免不必要的元素干扰用户操作。

使用清晰的图标、简洁的布局和一致的配色方案，使用户能够快速理解并掌握平

台的功能结构。

•一致性：在界面设计中应保持高度的一致性，包括色彩、字体、图标、按钮样式

等。这有助于提高用户的认知效率和操作习惯，减少混淆和错误。

•易用性：界面设计应注重易用性，确保用户能够轻松上手并高效完成任务。合理

设置按钮大小、间距和颜色对比度，优化导航结构，降低用户的学习成本。

•响应式设计：平台应采用响应式设计，以适应不同设备和屏幕尺寸。确保界面元

素在不同分辨率下均能正确显示，提供流畅的用户体验。

(2)人机交互体验要求

•交互流程：设计简洁直观的交互流程，使用户能够顺畅地完成任务。避免复杂的

操作步骤和冗余的点击，减少用户的操作负担。

•反馈机制：提供及时有效的反馈机制，让用户了解当前操作的状态和结果。例如,

在用户点击按钮后，显示相应的提示信息或操作结果，以增强用户的信任感和满

足感。

•错误处理：设计友好的错误处理机制，帮助用户快速定位并解决问题。当用户操

作出错时，提供清晰的错误提示和解决方案，避免用户因困惑而重复操作。

•辅助功能：考虑到不同用户的需求，平台应提供辅助功能，如语音识别、语音输

入、放大镜等。这些功能可以帮助视力障碍者或其他特殊用户更便捷地使用平台。

•多语言支持：为满足国际化需求，平台应提供多语言支持。通过简单的切换按钮

或菜单选项，用户可以轻松切换到自己熟悉的语言界面。

“一次办好”政务服务平台建设项目在界面设计和人机交互体验方面有着明确的要

求。通过遵循简洁明了、一致性、易用性、响应式设计等原则，并注重交互流程、反馈

机制、错误处理、辅助功能和多语言支持等方面的细节，我们将为用户打造一个高效、

便捷、友好的政务服务平台。

6.项目进度安排

本项目自启动以来，按照既定的时间表和里程碑目标稳步推进。目前，项目已顺利

完成了需求分析、系统设计等关键阶段的工作，进入到了招投标阶段。

为确保项目的顺利进行，我们制定了详细的进度计划，并设立了阶段性目标。以下

是项R进度安排的具体内容：

1.需求分析阶段（第1-2个月）：完成对政务服务平台的功能需求、性能需求、安

全需求等方面的详细调研和分析工作，为后续的设计和开发奠定基础。

2.系统设计阶段（第3-5个月）：根据需求分析结果，进行系统架构设计、模块划

分、接口定义等工作，确保项目的整体规划和设计符合预期目标。

3.开发与测试阶段（第6-8个月）：开始系统的编码工作，包括前端界面开发、后

端逻辑实现、数据库设计等。同时，开展系统测试工作，确保各项功能正常运行,

满足用户需求。

4.系统集成与验收阶段（第9T0个月）：将各个模块集成到一起，形成完整的政务

服务平台，并进行全面的测试验收。在此阶段，我们将邀请相关专家和用户进行

使用测试，确保系统稳定可靠。

5.培训与上线阶段（第11个月）：对用户进行系统的使用培训，确保他们能够熟练

操作平台。同时，正式上线运行，提供政务服务。

6.后期维护与升级阶段（第12个月及以后）：对系统进行定期维护和更新，解决可

能出现的问题，并根据用户反馈进行功能的优化和升级。

通过以上六个阶段的有序推进，我们有信心按时完成“一次办好”政务服务平台建

设项目，为用户提供高效便捷的服务体验。

7.评估与评审

一、评估目的与原则

本次“一次办好”政务服务平台建设项目的评估与评审旨在确保项目需求招投标的

公开、公平、公正，并对各投标方案进行全面的审核、分析与对比，从而挑选出最适合

项目需求且最具性价比的方案。评估过程将遵循科学、客观、独立的原则，确保评估结

果的公正性和准确性。

二、评估内容

1.技术方案评估：对投标方提供的技术方案进行评估，包括技术可行性、技术成熟

度和创新性等方面，确保所选技术方案能够满足项目需求并具备前瞻性。

2.实施方案评估：对投标方的实施方案进行评估，包括项目组织、进度安排、风险

管理等方面，确保项目能够按计划顺利推进。

3.成本效益评估：对投标方的报价进行成本效益分析•，确保所选方案在性价比方面

具备优势。

4.服务与支持评估：对投标方的售后服务和支持能力进行评估，包括技术支持、培

训服务、系统维护等方面，确保项目后期运苣无忧。

三、评审流程

1.初步筛选：根据投标文件的完整性、合规性进行初步筛选，确保进入评审阶段的

投标方具备基本条件。

2.综合评审：组织专家团队对筛选后的投标方案进行综合评审，包括技术方案、实

施方案、成本效益和服务与支持等方面的评估。

3.实地考察：对部分优秀投标方进行实地考察，了解其实际运营情况、技术实力和

项目经验等。

4.结果公示：将评审结果公示，接受社会监督，确保招投标过程的透明度和公正性。

四、评审专家团队

为确保评估与评审的公正性和专业性，将组建一支由行业专家、技术专家和财务专

家组成的评审专家团队，共同参与到项目的评估与评审工作中。

五、结果反馈与改进

在评估与评审结束后，将向投标方反馈评审结果及建议，以便其根据反馈进行方案

优化。同时，对于评估与评审过程中发现的问题和不足，将进行总结并改进，以不断提

升招投标工作的质量和效率。

7.1投标文件的评估方法

在“一次办好”政务服务平台建设项目招标过程中，投标文件的评估是确保项目顺

利进行的关键环节。为确保评估的公正、公平和有效，本项目将采取以下评估方法:

一、初步筛选

投标文件在提交后，首先进行初步筛选，以剔除明显不符合项目要求或不符合招标

文件要求的文件。筛选标准包括但不限于：文件格式错误、关键信息缺失、技术参数不

满足要求等。

二、详细审查

通过初步筛选后，将对剩余投标文件进行详细审查。审查内容包括：

1.技术方案：评估投标方提出的解决方案是否可行，技术路线是否合理，是否具备

创新性和实用性。

2.实施计划：审查投标方提供的实施计划是否详细，是否具备可操作性，是否包含

合理的时间表和资源分配。

3.财务预算：审核投标方的财务预算是否合理，是否充分考虑了项目实施过程中可

能的风险。

4.团队能力：评估投标方的项目团队是否具备完成项目的必要技能和经验。

5.服务承诺：审查投标方在项目实施过程中提供的服务承诺是否明确，是否具有可

衡量性和可操作性。

三、现场考察

为进一步了解投标方的实际能力和项目准备情况，将组织现场考察。考察内容包括:

1.办公环境：查看投标方的办公环境是否整洁、有序，是否具备项目实施所需的硬

件设施。

2.人员配备：核实投标方项目团队的成员构成和资质，确保团队具备完成项目的必

要人员。

3.项目准备：检查投标方的项目准备情况，包括相关文档、资料是否齐全，是否满

足项目实施需求。

四、综合评估

根据上述审查和考察结果，对投标文件进行综合评估。评估方法采用加权评分法，

根据各评估因素的重要程度赋予相应权重，对投标文件进行打分。综合得分最高的投标

方将获得项目合同。

五、异议处理

在评估过程中，如发现投标文件存在疑问或需要澄清的事项，将及时向投标方发出

异议书。投标方需在规定时间内作出书面回复，并提供相应证明材料。如有必要，将组

织质疑会议，对投标文件中的疑问进行现场解答。

通过以上评估方法，确保“一次办好”政务服务平台建设项目招标过程的公正、公

平和有效，为项目的顺利实施奠定坚实基础。

7.2评审专家团队组成及职责

“一次办好”政务服务平台建设项目的评审工作由一个由多领域专家组成的评审团

队负责。该团队旨在确保项目的质量、效率和公正性，同时为项目提供专业的意见和建

议。

(1)评审专家团队组成：

•技术专家：包括软件开发人员、系统架构师、数据分析师等，负责对项目的技术

开发、系统设计、数据分析等方面进行专业评审。

•管理专家：来自政府部门或相关行业的管理人员，负责对项目的行政管理、政策

支持、资源配置等方面进行评审。

•法律专家：具有丰富法律知识和实践经验的法律专家，负责对项目的法律合规性、

合同条款等方面进行评审。

•财务专家：具备财务专业知识的财务人员，负责对项目的预算编制、资金安排、

财务风险等方面进行评审。

•用户体验专家：关注用户界面设计和交互体验的专家，负责对项目的用户体验、

界面设计、操作便捷性等方面进行评审。

•项目管理专家：具备项目管理经验和知识的人员，负责对项目的进度控制、资源

调配、风险管理等方面进行评审。

(2)评审专家团队职责：

•对项目的技术方案、实施方案、预算计划等进行全面审查，确保项目符合国家和

地方的政策要求，技术先进可靠。

•对项目的实施过程进行监督，确保项目按照预定的计划和要求顺利进行，及时发

现并解决可能出现的问题。

•对项目的成果质量进行评估，确保项目达到预期的目标和效果，满足用户需求。

•对项目的成本进行核算，确保项目的经济效貌最大化，合理控制项目成本。

•对项目的合规性进行审查，确保项目在法律、政策、市场等方面的合法性，避免

出现违法违规行为。

•对项目的风险管理进行评估，识别潜在的风险因素，制定相应的风险应对措施，

降低项目的风险。

•对项目的沟通协调能力进行评估，确保项目各方能够有效沟通协作，提高项目执

行效率。

7.3评审流程及结果公示方式

一、评审流程

本项目评审流程将遵循公开、公平、公正的原则进行，确保招标过程的透明度和合

理性。具体评审流程如下：

1.提交投标文件:投标人需按照招标文件要求，在规定时间内提交完整的投标文件。

2.资格预审：对投标人进行资格预审，确保投标单位符合项目需求，具有相应的资

质和能力。

3.技术评审：对通过资格预审的投标人的技术方案进行评审，评估其技术可行性、

创新性及符合度。

4.商务评审：对通过技术评审的投标人的商务方案进行评审，包括价格、交付周期、

售后服务等。

5.综合评审：结合技术评审和商务评审结果，对投标人进行综合评估，确定最终排

名。

6.评审报告：撰写评审报告，详细记录评审过程、结果及建议，提交给招标人。

二、结果公示方式

为确保招投标过程的透明度和公正性，本项目招标结果将进行公示，具体公示方式

如下：

1.公示平台：通过政府招标采购网站、项目相关媒体及社交平台进行公示。

2.公示内容：公示内容包括项目名称、招标编号、招标人、投标人、中标候选人、

评审结果等。

3.公示期限：公示期限不少于三日，确保各方有充足时间了解公示内容。

4.异议处理：在公示期间，如有关方面对公示结果存在异议，可向招标人提出书面

异议，招标人将按照相关规定进行处理。

5.最终结果：公示期满，如无异议，招标人将公布最终中标结果，并通知中标人按

照招标文件要求办理后续事宜。

8.合同条款与协议

（1）合同双方

本合同由以下双方签订：

甲方：［政府机构名称］

乙方：［投标方公司名称］

（2）合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在“一次办好”政务服务平台建设项目中的权利和义务，

确保项目的顺利实施和完成。

（3）工作范围与要求

乙方应按照甲方的要求，完成“一次办好”政务服务平台建设项目的设计、开发、

测试、部署及培训等工作，并确保项目符合相关法律法规和行业标准。

（4）交付物

乙方应向甲方交付完整的政务服务平台项目成果，包括但不限于系统软件、硬件设

备、文档资料及培训课件等。

（5）付款条款

1.甲方应按以下方式支付乙方的服务费用：

a）预付款：合同签订后，甲方向乙方支付合同总金额的XX%作为预付款；

b）尾款：项目完成并通过甲方验收后，甲方向乙方支付剩余的XX%作为尾款。

2.付款进度将根据项目实际进展和验收情况而定。

（6）保密条款

双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以严格保密，未经对

方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（7）违约责任

如任何一方违反本合同的任何条款，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受

的全部损失。

（8）争议解决

合同履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任

何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

（9）适用法律

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

（10）其他条款

1.本合同自双方授权中表签字盖章之日起生效；

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：［政府机构公章］

授权代表（签字）：［签字］

日期：XXXX年XX月XX日

乙方（盖章）：［投标方公司公章］

授权代表（签字）：［签字］

日期：XXXX年XX月XX日

8.1合同的主要条款及签订流程

一、合同的主要条款：

本合同作为“一•次办好”政务服务平台建设项目的主要法律文件，应包括但不限于

以下内容:

1.合同双方的基本信息，包括名称、地址、联系方式等。

2.项目名称、范围及目标：明确项目的具体名称、服务范围和服务目标，确保双方

对项目的理解一致。

3.服务内容：详细列举平台建设的各项服务内容，如系统架构设计、软件开发、系

统集成等。

4.项目进度与时间表：规定项目各阶段的时间节点和关键里程碑。

5.项目金额与支付方式：明确项目总金额、支付条件、支付方式等财务条款。

6.保密条款：约定双方在项目实施过程中涉及的商业秘密和信息的保密责任。

7.知识产权条款：明确项目产生的知识产权归属及使用权限。

8.验收标准与程序：规定项目完成的验收标准、流程和责任人。

9.违约责任：约定任何一方未能履行合同义务时应承担的责任。

10.争议解决方式：规定在合同执行过程中发生争议时的解决途径，如协商、仲裁或

诉讼等。

11.合同变更与终止条件：明确合同变更的程序和合同终止的条件。

二、合同签订流程：

1.招标方发布招标公告，明确招标要求和条件。

2.投标方根据招标要求准备投标文件，包括技术方案、预算报价等。

3.投标方向招标方提交投标文件。

4.招标方对收到的投标文件进行评审，确定符合要求的投标方。

5.招标方与投标方进行商务谈判，就合同条款达成一致。

6.双方签订正式合同，并加盖公章。

7.合同报相关主管部门备案。

8.合同正式生效，项目开始执行。

8.2合作双方的职责与义务

（1）甲方职责与义务

（一）甲方职责

1.需求分析与确认：

•提供详细、准确的项目需求说明，确保乙方充分理解并明确项目目标和范围。

•对乙方提交的需求方案进行审核，并提出修改意见和建议。

2.资金与资源保障：

•按照合同约定支付预目款项，确保乙方有足够的资金完成项目。

•协助乙方解决项目实施过程中遇到的资源问题，如场地、设备、人员等。

3.项目进度管理.：

•监督乙方的项目进度，确保项目按照既定计划进行。

•如遇项目延期或其他异常情况，及时与乙方沟通协商，共同制定解决方案。

4.质量与验收标准：

•明确项目的质量要求和验收标准，确保乙方交付的产品或服务符合约定标准。

•组织项目验收会议，对乙方提交的产品或服务进行评审和验收。

（二）甲方义务

1.保守与项目相关的商业秘密和技术秘密。

2.遵守国家法律法规，不得从事任何违法违规行为。

3.在项目实施过程中，积极协调各方关系，营造良好的合作氛围。

（2）乙方职责与义务

（一）乙方职责

1.方案设计与提交：

•根据甲方需求，设计合理的项目方案，并提交给甲方审核。

•对审核提出的问题进行修改和完善，确保方案的可行性和创新性。

2.项目实施与交付：

•按照项目计划进行实施，确保项目按时完成并交付。

•提供项目实施过程中的相关文档和资料，如进度报告、测试报告等。

3.质量保证与售后服务：

•严格把控项目质量，确保交付的产品或服务符合约定标准。

•提供必要的售后服务和技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。

（二）乙方义务

1.保守与项目相关的商业秘密和技术秘密。

2.遵守国家法律法规，不得从事任何违法违规行为。

3.按照合同约定履行其他各项义务，如配合甲方进行项目审计、接受甲方检查等。

通过明确合作双方的职贲与义务，可以确保“一次办好”政务服务平台建设项目在

双方共同努力下顺利进行，最终实现项目目标和预期成果。

8.3协议的有效期及续约方式

（1）协议有效期

本合同服务期限自—年_月_日起至一年_月_日止，为期_

年。除非双方另有书面约定，否则本协议在有效期满后将自动终止，乙方不再继续提供

本合同约定的服务。

（2）续约方式

1.续约条件：在服务期限届满前30日内，如果甲方未提出书面解除申请，且乙方

同意续约，则双方应协商签订续约协议。续约条件包括但不限于：甲方满意度评

价合格、双方认可的合作条款等。

2.续约期限与费用：续约期限将根据实际情况由双方协商确定，并作为本合同的补

充协议执行。续约费用将根据市场行情及双方协商确定的价格进行调整。

3.续约程序：乙方应向甲方提交续约建议方案，经双方协商一致后，签订续约协议。

续约协议与本合同具有同等法律效力。

4.续约终止：如任一方违反续约协议约定，另一方有权单方面终止续约。终止后，

乙方应停止一切与本合同相关的服务行为。

（3）协议变更与解除

1.本协议的任何变更或解除，应由双方书面同意，并以书面形式确认。

2.因不可抗力因素导致无法履行本协议的，双方应及时沟通，根据实际情况协商解

除或变更协议。

3.任何一方需提前_个月书面通知对方终止本协议（因甲方原因导致提前终止除

外），并支付相应的违约金。

（4）协议的续约与终止

1.本合同期满前，双方应协商续签事宜。如双方同意续约，应签订新的合同，并按

照本协议约定的条件和程序进行签署。

2.如任一方违反本协议的任何条款，另一方有权书面通知违约方，在给予合理的改

正期限后，仍未改正的，有权单方面终止本物,议。

3.本协议因不可抗力事件导致无法履行完毕，或在双方协商一致的情况下，可以提

前终止。

4.本协议的终止不影响已经产生的权利和义务，包括但不限于已经产生的服务费用、

违约金等。

5.本协议终止后，双方应根据实际情况结算已产生的费用，并妥善处理后续事宜。

6.若因一方违约导致本协议无法按约定履行完毕，违约方应当承担相应的违约责任,

并赔偿守约方因此遭受的全部损失。

7.木协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响木协议的解释和适用.

8.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效

力。

9.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.本协议的解释权归甲乙双方共同所有。

注：本条款应根据实际情况进行调整和完善，以确保其合法性和可操作性。

9.项目预算与费用支付

（1）项目预算

本项目“一次办好”政务服务平台建设项目预算总额为人民币XX万元，具体预算

分配如下：

•软件开发与部署：XX万元

•硬件设备采购与部署：XX万元

•系统集成与测试：XX万元

•培训与运维服务：XX万元

•不可预见费用：XX万元

（2）费用支付

本项目费用支付将采用分阶段、按进度付款的方式，具体支付计划如下：

1.合同签订后，支付预付款XX万元，用于启动员目前期工作。

2.软件开发与部署完成并通过初步验收后，支付中期款XX万元。

3.硬件设备采购与部署、系统集成与测试完成并通过验收后，支付二期款XX万元。

4.培训与运维服务完成并经客户确