【《社区团购的配送问题及解决对策研究》10000字】

一、绪论（一）研究背景在中国经济飞速发展和人民生活水平日益提高的背景下，生鲜电商得到了较快的发展。“互联网+”的零售业，如线上与线下的结合，从2016年开始就以40%以上的速度成长，到了2018年，已经达到了2000亿元。据艾瑞咨询《2018年中国生鲜电商行业消费洞察报告》的分析，91%的消费者表示由于方便快捷，会继续使用线上购物平台，而部分平台存在商品质量问题、配送速度较慢、物流系统不健全，这也是导致消费者不能安心消费的重要因素。生鲜电商有着巨大的发展空间，为了占领消费者的市场，各个电商平台都在不断地进行模式的探索和创新。与此同时，科学技术的高速发展使得人们生活节奏逐渐变快，于是人们渐渐追求更加便捷、健康的消费方式，社区电商便悄然兴起。2020年年底新冠疫情的全面蔓延，促进社区电商发展提速。社区团购以“微信平台+拼团预售+第二天到货+社区自行提取”为核心的运行机制，在满足消费需求的同时，还能减少人员接触，这一新型零售业态还化解了传统零售电商难以解决的“最后的一公里”配送难题。然而作为一种新式的消费形式，其发展仍然面临着品牌不易打造，供应链尚不完善等问题。面对竞争愈发激烈的社区团购市场，社区团购企业若想从众多的竞争对手当中\o"崭露头角"崭露头角，成功的关键因素之一在于提高本企业的供应链物流服务质量，生鲜产品作为社区团购流量的重要来源，确保生鲜产品的质量对拓展企业市场份额、增强消费者忠诚度和粘度，发挥了极为重要的作用。为了给生鲜产品的质量保驾护航，社区团购企业应在产品的运输、仓储等物流环节中提高冷链覆盖率，实现全程冷链。（二）研究方法1.文献研究法：在网络平台上大范围搜集与本文研究内容相关的国内外文献资料，从中提取与本文研究内容相一致的理论与概念，形成论文的理论依据以及创新点的来源。3.调查分析法：是指通过面对面交谈和实地调查等形式，搜集和认识事物的详细资料与数据的一个过程，从而分析荆州“加一加”社区团购配送存在的问题。3.作图法：通过作图，来说明如何改善运作方式和优化社区团购供应链布局。（三）研究内容本研究首先运用调查分析法，分析荆州“加一加”社区团购的配送现状。其次，在此基础上，从配送运作方式、供应链基础薄弱、配送服务质量和第三方物流配送带来的不确定性发现其问题所在。此外，针对以上问题给出相应对策，应当改善配送运作方式，优化社区团购供应链布局，适当自建物流并稳定第三方物流合作和保证物流配送环节效率。最后，得出结论，为提高荆州“加一加”社区团购的配送效率，降低运输成本，完善配送体系给出意见。二、文献综述（一）国内外研究现状社区团购是随着我国生鲜农产品电商的不断发展和社会需求而兴起的，相比于传统的生鲜农产品电商，社区团购具有更大的成本优势。关于社区团购这一模式的兴起，赵荣在《社区团购模式SWOT分析和未来发展趋势研究——以美团优选为例》中指出，社区团购模式的兴起是有其客观性，它也很好地迎合了消费者对于生鲜产品的需求。出于疫情防控需要，消费者居家隔离，活动范围仅限于家庭空间，线下门店、实体商业、餐饮业等遭受严重打击，这给社区团购带来了发展契机。在社区团购这一概念上，杨芳等在《探讨新零售背景下社区团购的现况与发展趋向》认为社区团购就是居民在社区中进行团购消费的行为，主要依靠社区微信群这一零售窗口来实现，将家庭高频消费品作为主要流通商品，并采用落地配送的物流方式来实现产品快速集中销售的消费购物场景。关于社区团购效率方面，李蕾蕾在《社区团购发展和零售业发展趋势研究》中指出随着网络技术在国内的迅速推广，农产品在传统销售过程中存在损耗量大、中间环节繁多等众多问题，这些都能在社区团购的模式下得到解决，大幅度提高农产品的流转效率。此外，YucongLi,XiaoxiaoMei在《AnalysisofMeituanCommunityGroupPurchaseMode》提出自2019年疫情爆发以来，社区团购成为一种新的方式。在当前关于互联网不断发展的背景下，社区团购订单的侵略性和重要性。这种模式有一些创新之处，它不仅直接影响到人们的消费模式和消费习惯，而且还诱发了各种矛盾和问题，当社区大宗订单的监管受到限制时，可能直接影响互联网经济的发展。WangYong,QiuWei.在《Optimizationofthedeliveryrouteforcommunitygroup-purchasingfreshproductsconsideringcustomersatisfaction》中提出，从社区团购调度视角来看，和传统B2B行业调度模式有很大不同，其最核心就是调度时效需求，而调度时效性又直接体现在社区居民满意度上。（二）关于社区团购的优势分析研究在社区团购与新业态对接中消费者差异化需求优势分析层面，王成荣等在《“后新冠时期”加速智慧社区商业体系建设的探索》中提出在重大公共卫生事件影响下，中国向内循环为主导的经济发展模式进行了转变，构建了新型供应链及产业发展体系，新业态及新消费模式相互结合产生了一个全新的商业服务模式，社区团购末端方式迅速变化，与后疫情时期消费者新型消费模式有效衔接。彭岚在《“新零售”下企业信息服务和订单履行全渠道整合对策研究与未来展望》中表示，从消费者为中心的全渠道整合以及信息服务等视角出发，剖析了零售商通过线上与线下整合来满足消费者差异化需求的过程，而这些也正是社区团购得以迅速成长的关键途径。关于社区团购+新兴物流改善消费者体验的优势分析方面。张晓芹在《关于新零售的即时配送：含义、方式与发展路线》中从2B、2C等物流模式着手，对网络技术与智能化物流结合视角下的企业差异化服务进行了剖析，最后得出智能化物流体系对消费者体验具有较好的优化作用。（三）关于社区团购配送的研究孟妍在《社区团购物流配送面临的挑战及对策研究》中提出社区团购物流配送供应链基础较差，认为社区团购物流配送普遍存在生鲜产品冷链物流设备、外包装配备不健全，顾客满意度低；社区自提点数量设计不太合理，物流成本高等问题。社区团购实际上是一种门槛很低，极易被模仿的商业运营模式，这种模式下消费拿到的产品质量无法得到保障。供应链基础较差导致产品质量良莠不齐，难以获得消费者的信任，并对物流配送给出了比较高的要求。（四）文献述评综上所述，文献主要围绕社区团购的现状，优势，配送三个方面进行了研究，社区团购的出现很好地迎合了消费者对于生鲜产品的需求。根据目前几大社区团购平台的发展状况来看，这一模式展现出了巨大的发展潜力，建立新型供应链及产业发展体系，新业态和新消费模式的相互结合产生了全新的商业服务模式。针对当前研究中的不足，本文以荆州“加一加”社区团购做为研究案例，深入分析荆州“加一加”社区团购物流配送的现状和问题，并给出了相应的建议，从而提高荆州“加一加”社区团购的配送效率，降低运输成本，完善配送体系。该选题对社区团购的配送研究完善预防措施提供一定的理论意义和实际借鉴意义。三、荆州“加一加”社区团购的配送现状（一）公司简介加一加品牌管理有限公司是一家专业连锁运营公司，旗下拥有两大销售体系：加一加水果零食连锁店和邻有加社区团购平台好加一加水果零食连锁店主营水果和休闲零食。公司总部位于荆州开发区兴发工业园，迄今为止拥有44家直营门店，300多名员工，覆盖监利、洪湖、荆州、沙市、公安五个区域。加一加社区团购平台是公司于2018年9月全新成立的线上购物平台，以社区居民为主要服务对象，致力于打造新邻里关系，平台涵盖所有日常生活所需的各种品类，如新鲜水果、三餐食材、休闲食品、居家日用、牛奶饮品、美妆护理等。（二）社区团购的物流经营模式社区团购消费者通过团长推送的信息进行下单，团长对商品信息汇总后由平台进行物流配送，常见的经营模式主要有四种，其中，有三种依托团长处自提作为生鲜最后100米的解决方案，由平台进行全程的物流管控，通常时效为一天；还有一种则是即时配送，依托配送员，时效控制在半小时左右。1.通过团购平台将商品信息进行汇总后与源头供应商联系，由供应商联系相应快递进行发货，小区团长统一签收后，消费者根据自己的时间安排自提。这一模式下，通常供应商生产基地距离消费者较远，物流配送时间相对长且消费者拿到的商品品质管理难度大。2.将商品从生产地事先分配到销售地的城市仓库当中，消费者下订单后，前置仓将商品配置好后再送到消费者所在社区，消费者根据自己的时间自提商品。由于生鲜产品储存期比较短，这就要求企业必须要有超强的供应链管理能力，事先通过大数据来预测商品在线销售状况，以便做到精准备货。当前每日优鲜平台便是选择了这种模式来进行物流配送。3.批发市场建仓后直接分配到社区团长手中，这种经营模式也是目前最为主流的模式，即平台到当地批发市场进行建仓，通过仓储管理人员调配商品，安排物流商将商品配送给当地社区或由当地供应商将商品送到社区，让消费者自行提取。4.即时配送，也就是消费者通过社区团购平台下单后，骑手从前置仓中拿货，然后直接配送到消费者指定的地点，不需要通过社区团长，这类似于盒马鲜生的O2O模式，通过线下生鲜门店进行配送。在这四种经营模式中，可选择社区团购平台自配与第三方物流配送两种配送模式。平台自配在前期投入产出比小，但平台能够监督整个配送流程，对供应链全过程进行控制，以保证商品的质量。平台自营物流在前期可以为其他平台提供服务，规模化运营后，能够减少物流成本。当前社区团购尚在发展中，大部分的社区团购仍然是走轻资产之路，利用第三方配送，与快递公司进行合作。四、荆州“加一加”社区团购配送存在的问题（一）配送运作方式效率低供应链网络中，效率是消费者非常看重的指标。在社区团购中，平台规定早晨八点以前将商品运到网格仓，每天十六点以前将产品运到自提点，不过双方目前都还未能及时进行物流配送。没法按时送达的主要原因有两种，一个是因为当前的大宗农产品物流服务分配网络系统中阶段较多，已经不再适合于社区团购发展的业务，而社区团购平台通过将生鲜物流产品分配至末端的社区自提点，首先由供应商将产品进行分配至其自营的中心仓，然后再由中心仓分拣物流配送至不同地区的网格仓，网格仓之后再根据社区的订单数量进行分类物流配送至社区自提点，将整个大宗农产品物流服务配送运输网络系统分为了三种阶段的分销服务运输，但针对鲜活农产这种易腐易损、对温度比较敏感的商品而言，由于这些流通方式都较为复杂，且流程过多，因此无益于整个大宗农产品物流服务配送运输效率的提升。另外，无法按时到货的社区自提点通常是离市区较远的社区自提点，因为此类社区自提点分布比较散乱，往往无法按时满足。当向最终的社区自提点供货商时，在社区团购网络平台的供货商可以首先将货品物流配送至其共享仓/中央仓，同时供货商在将商品配送至平台仓库后的所有成本费用都由供货商自己负担，这一方法也确实给社区团购企业的经营管理提供了方便，但只是不利于生鲜物流及分配网络整体效益的提升。对一些拥有直接物流优势的经济结点城市而言，舍近求远也造成了运送距离的增长，以及运力资源的耗费。（二）供应链基础薄弱从社区团购产品销售的供应链分析，总共有六大可以形成损失的环节，分别为产品销售采集过程中的加工生产损失、批销商在生产发展阶段和分销商产品分销发展阶段之间的短途运输损失、批发商与产品分销商之间的物流损失、产品销售加工损失、长途运输损失，以及从不同的运送结点经过中转时装卸搬运流程所产生的损失。生鲜农作物的采收造成的损耗，通常是种子基地或是农民等自己负担，不会构成运输过程中的损失；物流配送过程也会形成的自然损耗。另外，由于生鲜农产品往往对储存环境有较高的要求，而在运输或是分销的过程中，这种环境往往无法匹配生鲜农产品的储存，新鲜农产品会因为时间的增长而挥发水分、商品的长期堆放和挤压使得新鲜农产品的数量和品质也出现了改变而形成了浪费。生鲜农产品的包装也会造成一定的损耗，这一流程把不满足售卖条件的商品加以扣除，并根据最小规格进行拆包分载，从而产生了质量损失。这一过程中的自然损失大多来自生鲜优质食品，在相对恒定的环境温度下由于运送时限的增加所形成的自然损耗，造成产品质量降低，品味下降。在装卸搬运过程中最大的损失是由装卸搬运人员的正确操作所决定的，新鲜农产品在遭受外来的碰撞挤压之后，其外表非常容易破损，在作业人员的轻拿轻放，合理搬运情况下这一过程损失较小，但装卸搬运工作人员为了增加装卸搬运效果动作错误，造成新鲜农产品在这一过程中出现了很大的损失。目前，社区团购的鲜活大宗农产品物流的冷链物流运输设备并不齐全，在完整的冷链产品物流服务输送过程中，往往包括鲜活大宗农产品物流的预冷、食品加工生产打包、装卸搬运、仓库、送货、物流服务等环节，如果其中任意一个的冷链装运物流服务环节断链，都将造成鲜活农产品质量形成损失。虽然社区团购的鲜活大宗农产品物流多通过冷链车辆进行食品加工生产物流运输，能够有效保持产品质量，但是，在加工过程中，往往会因为食品加工生产包装环节的改变而使得产品的服务质量发生了变化，而当前的社区团购中冷藏环节做的还存在问题，不利于社区团购平台核心价值的提升。（三）第三方物流配送带来的不确定性1.资源信息利用率的不确定性。尽管在大数据环境下依旧很难达成资源与信息共享。多数生鲜电商平台会认为把资源信息公开后不利于自身的发展，尤其是社区团购的易复制性，一旦暴露将失去市场占有优势。因此，在这种情况下，生鲜电商的社区团购业务的开展，通常是自建仓储配送中心，自营配送或与第三方配送公司签订协议在保护自身利益的前提下合作配送。对于第三方配送公司，配送同一片区的社区自提点则需要安排好几辆车去配送，造成配送资源的重复。若能整合配送路线上的所有生鲜电商平台的配送站点，则可以更合理地安排配送路线、提高车辆满载率、节约配送成本而这一点在现有资源信息难共享的情况下很难实现统一规划调度，进而造成现有配送资源的浪费。2.物流末端专业化的不确定性。社区团购模式初期，各个企业疯狂扩张，招聘的团长和配送人员专业化水平参差不齐，没有专门配送服务培训。每当交通网络拥堵或者订单量激增时，专业程度低的问题就会让本来复杂的车辆调度、路径规划问题变得更加复杂，让用户收获时体验不佳，导致用户的回购率较低。五、荆州“加一加”社区团购配送优化措施（一）改善配送运作方式根据荆州市物流配送现状，建立了共享仓储和共享配送车辆两个关键因素的协调机制。共同配送即共享第三方物流配送服务，对于有差异性的客户，通过共享同一第三方物流配送服务来满足自身企业业务的需求，由统一配送中心进行统一计划、管理、协调和服务，由多个企业共同合作组织实施配送业务。在共同配送模式下，社区团购的团长可以利用多个生鲜电商团购平台在团购群中发布生鲜产品的团购信息，客户根据自己的需求选购产品，生鲜电商平台收到社区团购订单后将信息传递到仓配中心，由仓配中心根据社区订单量、产品属性和社区站点的位置等因素统一调度配送车辆，以规模经济效益最优的方式完成生鲜社区配送。参照图4-1所示。图4-1“加一加”运作方式选择分析数据来源：王青.《社区团购模式下的生鲜电商共同配送模式探索研究》（二）优化社区团供应链布局1.优化采购渠道社区团购或生鲜农业供应链采购管理公司可以建立直接购买渠道，与大型农场和农产品生产合作社签约，可以直接从其采购大量新鲜农作物，从而降低了中心环节。直购农业具有非常明显的优点：第一，直接采购既可以提高供应量也能够降低中心环节，从而降低成本；其次，直购将有助于生鲜农业社区团购平台以及个人企业对产品进行严格监管制度，从而提高了生鲜农业的食品安全；再者，直购还可以随着季节变换，调节农作物的栽培计划，从而克服品种单调的问题。直购这种采购方式已经在社区团购中占据着重要地位，很多社区团购平台也在逐渐开辟这种模式的窗口。产品直购，主要可以从如下几种方式进行：（1）新鲜农产社区团购网络平台或个人与农民联合管理方式，网络平台或团队成员通过与众多农民开展协作，建设自身的培训基地，才能很大程度掌握新鲜农产的服务与种类，要求较高的前期投资。（2）新鲜农产品社区团购网络平台或个人与产品组织者的联合管理方式，农产品制造组织者往往有着大批农民为供应商，和他们联合就能降低政府对农民的产品组织工作，也就无需倾注很多资金，但是政府只能间接监督品质安全性，对农产品的品控也比较困难。（3）生鲜农产品社区团购网络平台或个人与食品加工企业合作经营模式，食品加工公司通过与网络平台或个人签定的协议将购买的生鲜农产品经过简易的操作工序（如分层、漂洗、简打包等）后直接交由网络平台或个人开展销售和二次加工操作，这些方法同时省去了对农民的经营管理限制，但成本也相对较高。实际操作中这些模式也可适当地同时运用，并加以结合。比如，对附加值较大的有机蔬菜产品，可选择合作平台或个人和农民的共建模式；对于附加值相对较少的普通蔬菜，可以采取合作平台或个人与农业产品组织的联合模式；而对于干货、调理食物等特殊产品，可采取合作平台或个人与加工公司的联合模式。2.加强供应商管理生鲜农业的社区团购平台或自身可对供货商管理，筛选联合公司和人士，并挑选合适商户开展长久联合。如此可以形成稳固的合作伙伴关系，不但有助于平台货源的稳固，而且可以降低因变更供货商产生的成本上升。生鲜农业社区团购供应链的供应商筛选一般可以包括如下一些过程：（1）成立评估小组，评估小组主要负责通过评价所需要达成的目的来确定评估的准则，并且对其加以持续完善。（2）构建体系，不但要从供应商企业生产的质量、价值或者品种等几个主要方面加以考察，更要全面考察供应商企业的各项综合能力资格，具体实施准则详见表1。（3）先选取二个或二个以上的供应商企业为备选商家，接着再通过对测评体系的打分，对供应商企业的所有指标加以权重，将测评成果与评分权重纳入公式计算，最后再通过打分方式对供应商企业做出遴选。表1生鲜农产品供应商评价体系生产能力能否提供稳定的货源，有无较强的供应能力能否提供性价比高的商品服务能力能否提供除货源外的服务，如配送、仓储等响应能力能否快速响应订单，投入生产能否与生鲜农产品电子商务平台分享相关信息能否履行各项承诺合作风险有多少能否长时间保持稳定的合作关系进行测试以后，还需要对新招聘的提供商以及已招聘的提供商进行建档管理工作。首先，因为生鲜农业等社区型团购平台售卖产品数量相对较多，而提供商的资源较为繁杂，对提供商进行了分类编号。然后，首先采集提供商的所有个人信息，对提供商建立了电子商务文档系统进行信息处理。所采集的个人信息具体内容可以包含且不局限：公司名字、网址、连接人姓名、连接方法、所提供产品的进价、产品质量、合作供应商产品类型、供应量、产品销量、合作深度、产品良好率等。然后对上述所有信息内容加以统计分析，并按照相应数据对供货商予以登记评价，最后按照一定时间区间内对供货商予以评价，并将供货商予以分级。对于较高级别供货商，则给出差异化的经营管理战略与价格优惠战略，以力图维持长久稳固的合作伙伴关系。3.重视团购平台建设平台建设主要是指三个方面，一是平台可视化建设，二是平台功能建设，三是平台活动建设。下面主要从这三个方面提出优化建议。平台可视化建设。由前文分析可知，女性消费者是社区团购平台的主要消费者，为此平台在可视化建设时应多加入一些吸引女性消费者的元素。平台功能建设。功能建设也是从消费者的关注点出发，平台需要根据大数据分析推送消费者常浏览的商品，在“我的账户”页面的订单管理中突出售后服务及订单投诉的位置，并加强相应的客服队伍建设。平台活动建设。促销活动是平台活动的常见形式，因为产品价格是社区团购消费者关注的主要因素之一。目前也有很多平台在首页投放了很多了促销商品的活动，其中大多是以爆款产品或低价抢不定产品的形式出现，能够迅速抓住消费者的眼球，另外，平台也可以通知团长在微信群里通知消费者及时登录平台抢购产品。另外，优惠券的活动也是平台常推出的活动，这种活动既能满足消费者的购物欲望，也能刺激平台消费，增长平台及各产品供应商的利润。4.重视团长功能团长在社区团购生鲜农产品供应链的角色是有非常关键的作用的，不仅不需要‘去团长化’，更要充分重视团长在社区团购生鲜农产品供应链中发挥的功能。社区团购把‘人、货、场’的商贸管理方式进行了最优化，发挥了街区内小范围、总量多、互相独立和熟人效益强的优势，从而真正做到了去集约化，变成了多管理中心营销产品与服务质量。而‘多中心’是指社区团长‘节点’。社区团长根据身份的不同，可划分为以下几种类型：（1）宝妈。这部分人群的子女一般年龄较小，大多是待业在家照顾子女。她们在社区里有一定的人际关系圈，擅长利用互联网平台，并且有很多闲暇时间来处理社区团购交易事宜。有些宝妈已由过去从事微商转职从事社区团购服务，并有一定的商业经验。（2）社区管理人员。这类人群由于工作性质的原因，有能够与小区居民建立社交关系的先天优势，而且这类人群比较容易被居民信任。（3）商超老板。每个社区通常会有两家商超，为社区居民就近采购提供日常生活所需。通过长期的运营，可以养成社区消费者的固定消费习惯；并且由于其拥有线下实体门店，商超老板组织的社区团购还拥有固定、便捷的自提取货地点，为社区团购的有序开展提供了很大的方便。对以上人群而言，在社区数百人的服务范围中，有助于他们获得更为有效和准确的用户洞察力，并在熟人社区的压力下，他们还具有较强的欲望来获取、回应并处理符合用户需求的商品，拥有良好的售后服务能力，有利于增强消费者的粘性。（三）适当自建物流自建物流可以减少企业对第三方物流公司的依赖，一定程度上减低企业在物流运输等方面的资金花费。“加一加”社区团购应该对顾客的地域集中程度进行合理分析，将自建物流中心建设在订单量较多的地区，可以建设多个物流仓储中心，实现小范围的地域覆盖，尽量保证这些大订单量地区的市场需求，而在订单量比较少的地区，应追求大范围的地域覆盖，在辐射尽可能大的地域同时，满足该地区的需求；也可以选择第三方物流对这些地区进行商品的配送，以减少运输成本。对于“加一加”社区团购平台的非自营商品，在商品配送时可以借助第三方物流；而对于自营商品，如家电等大型商品，为保证商品运输安全和减少运输费用，仍应采取自建物流配送方式。自建物流可以保证商品快速高效的配送，第三方物流可以增加物流的辐射范围，减少建设花费，因此二者有效的整合，一方面能够保障企业形象，提高消费者满意度，另一方面能够降低企业运输成本。六、结论与展望本论文主要根据消费者委员会对全国社区团购供应商终端产品评价结果的调查，以及根据荆州“加一加”社区团购的运营状况，剖析了其配送模式现状以及存在的问题，主要在配送运作方式效率低、供应链基础薄弱以及第三方物流配送带来的不确定性三个方面。鉴于此，本文提出荆州“加一加”社区团购的优化建议，改善配送运作方式、优化社区团供应链布局以及适当自建物流。本文通过对荆州“加一加”社区团购的配送模式进行了相关研究，最后结合市场和客户的需求对配送模式进行优化设计并对实施进行了初步的探讨，具有一定的理论和实际意义。目前许多文献研究了新零售及社区团购的关系、发展和模式，社群经济特点等，但涉及到社区团购配送模式优化的不多，社区团购对用户的界定研究较少，对有关社区团购中对于消费者行为研究的更少。笔者认为重点应该放在社区团购的可持续发展上，不断地对社区团购配送模式进行优化，让用户产生黏性，企业才可获得长期利益。但是作者能力有限，由于理论知识和资源不足等限制，文章不可避免存在瑕疵和欠缺，需要更进一步的学习研究和完善。商业模式决定了企业是否成功的关键，在面临当前社会的复杂商业环境时，企业需要通过着重构建成功的商业模式，以此来保障在将来激烈的市场角逐中获得生存和可持续发展。参考文献[1]赵荣.社区团购模式SWOT分析和未来发展趋势研究——以美团优选为例[J].商展经济,2022(19):29-31.[2]杨芳,汪洋,方艳丽.新零售背景下社区团购的现况与发展趋向[J].中国场,2022(23):38-41.[3]李蕾蕾.社区团购发展和零售业发展趋势研究[J].现代营销(上旬刊),2022(11):97-99.[4]YucongLi,XiaoxiaoMei.AnalysisofMeituanCommunityGroupPurchaseMode[C]//.Proceedingsof3rdInternationalConferenceonGloba