【《私人教练职业素养评价研究的国内外文献综述》7100字】

私人教练职业素养评价研究的国内外文献综述目录TOC\o"1-3"\h\u30692私人教练职业素养评价研究的国内外文献综述 187131.1私人教练的概念研究 1168151.2职业素养的相关研究 2233411.3私人教练职业评价的相关研究 3279851.4研究的理论基础 48321.5私人教练的职业分析 6255521.6私人教练职业素养模型建立原则 91.1私人教练的概念研究1.1.1私人教练的发展历程私人教练一词最早出现在欧美国家的体育领域内，多数欧美国家的健身领域发展相对成熟，管理体系和训练方法相对国内而言比较科学，因此关于私人教练的研究也相对丰富。从国外学者的研究内容来看，关于私人教练的起源最早出现于上个世纪90年初。直至1998年，才出现第一个注册私人教练的国家，2007年一些国家相继成立私人教练注册系统和认证系统，私人教练职业发展开始逐渐科学化、规范化。1.1.2私人教练的概念研究《中华人民共和国职业分类大典（2019版）》并未对私人教练的职业进行明确，私人教练本质属于健身教练，而健身教练本质属于社会指导员。根据职业大典对职业的分类来看，第40403条“健身和娱乐场所服务人员”指在健身和娱乐场所，为顾客提供健身、娱乐等技术指导、咨询及综合服务的人员李中焘.城市社区体育指导服务供求关系问题及发展对策研究[D].广西师范大学,2010.。李中焘.城市社区体育指导服务供求关系问题及发展对策研究[D].广西师范大学,2010.从私人教练的工作内容来看，与社会体育指导员相比，私人教练和社会体育指导员均具有指导掌握运动技能、进行体育训练的工作特点，但二者的主要区别在于群体与个体的区别；与康乐服务员相比，私人教练和康乐服务员均具有办理预订、介绍方法、进行技术指导的工作特点，但二者的主要区别在于私人教练工作范围大都不接触训练以外的事务。综上所述，私人教练的职业定义似乎更介于社会体育指导员和康乐服务员之间。国家社会体育指导中心出台的《健身教练员培训管理工作规定》明确给出了健身教练员的定义：健身教练员是指在群众性健身消费活动中和体育锻炼活动中从事健身健美指导工作、知识技能传授工作等，直接对会员负责的健身指导人员。私人教练属于“一对一”服务性的健身教练，从二者关系来看属于总体与个别的关系。严格来说，私人教练必须获得运动医学领域方面的资质证明，同时需要掌握诸多与运动训练学相关的学科知识，如营养学、运动生物力学、运动人体科学、运动心理学等。在国外，私人教练的职业素养得到高度重视，私人教练的认证和注册均需要体育组织和权威部门考核。在美国，常常出现因考试不合格再次考核的情况，私人教练的职业标准也得到提升；但纵观黑龙江省培训机构的“培训与考核”的包办原则，存在许多不规范、不标准、不权威的考核问题，这使得国内私人教练的职业标准朝向“鱼龙混杂”的局势发展，私人教练职业生涯可持续发展受到阻碍，二者彼此限制，长此以往，恶性循环。综上所述，本文认为，私人教练是为健身爱好者提供一对一具体指导的健身指导者。私人教练进行的是特定性体育指导工作，是“一对一”服务的健身教练，工作特点具有高度针对性、服务性和个体差异性。1.2职业素养的相关研究职业素养包含职业道德、职业思想（意识）、职业行为习惯、职业技能李青.适应湖北汽车支柱产业发展的高端技能型人才职业素养培育路径探索[J].南昌教育学院学报,2012,27(11):104-105.。这一概念最早由泰勒提出，被运用于19世纪时期的管理学领域，也是人们公认的职业素养概念研究之祖。国内最早引入职业素养一词是用于评价人的整体能力、人格魅力、综合素质等仲理峰,时勘职业素养研究的新进展[J].南开管理评论,2005,2:4-9.李青.适应湖北汽车支柱产业发展的高端技能型人才职业素养培育路径探索[J].南昌教育学院学报,2012,27(11):104-105.仲理峰,时勘职业素养研究的新进展[J].南开管理评论,2005,2:4-9.McClelland（1973）在研究职业素养时，以绩效考核作为核心内容，将职业素养的维度划分为动机、人格特质、自我认知、自我实现、知识体系和面对生活的态度等DavidC.McClelland.TheKnowledgeTestingEducationalCompelsStrikesBackJ.AmericanPsychologist,1994,5:79-93.DavidC.McClelland.TheKnowledgeTestingEducationalCompelsStrikesBackJ.AmericanPsychologist,1994,5:79-93.Gufiielmin（1979）在关于职业素养的指标研究时将其划分为三个维度：第一层维度为预测能力，包含对事物的判断能力、决策能力和创新能力，并且拥有对风险的规避能力和思考能力；第二层维度为人际交往能力，包括与人协调、自我分析、组织能力等；第三层维度为职业能力，包含个人发展、对时间的分配和规划能力等。这种划分结构主要以工作绩效作为核心内容Guglielmino,P.J.Developingthetop-levelexecutiveforthe980’sandbeyond[J].TrainingandDevelopmentJournal,1979,33(4):12-14.Guglielmino,P.J.Developingthetop-levelexecutiveforthe980’sandbeyond[J].TrainingandDevelopmentJournal,1979,33(4):12-14.McLagan（1980）在研究职业素养时运用了串联的结构模式，他认为职业素养的评价应该是连贯的、不间断的，且包含知识结构、职业技能和职业能力CLaganP.A.CompetencyModel[J].TrainingandDevelopment,1980,34(12):12-23.。CLaganP.A.CompetencyModel[J].TrainingandDevelopment,1980,34(12):12-23.Mansfield（1996）对员工进行职业素养的绩效评估，他认为，精确的工作量化是衡量员工胜任工作和职业能力的重要标准MansfieldR.S.Buildingcompetencymodels:approachesforHRprofessionals[J].HumanResourceManagement,1996,35(1):7-18.。MansfieldR.S.Buildingcompetencymodels:approachesforHRprofessionals[J].HumanResourceManagement,1996,35(1):7-18.Parry（1998）研究了影响工作绩效的不同因素，其中主观因素总结为职业态度、职业技能和知识体系，这些是影响工作绩效的重要因素ParryS.B.Justwhatisacompetencyandwhyshouldyoucare[J].Training,1998,6:58-64.。ParryS.B.Justwhatisacompetencyandwhyshouldyoucare[J].Training,1998,6:58-64.彭剑锋在《人力资源管理概论》中总结道，员工若想创造出高绩效产值，那么必然在工作中具有高效的职业能力。这种能力主要用于评价员工工作中对岗位的职业素养，同时也是晋升、提拔和发展员工职业生涯的重要标准。他认为，职业能力应当包含人格特质、情感表达能力和处理事务的能力，这些能力关系着工作发展。通过对以上能力的测量来评价员工职业能力的高低彭剑锋.人力资源管理概论[M].2003.。彭剑锋.人力资源管理概论[M].2003.王建民和杨木春对职业素养的相关研究进行了梳理和总结，他们对我国近十年的职业素养研究的发展进程进行剖析，研究发现，职业素养具有多维性和多层次性。通过总结发现，职业素养包含职业技能、职业知识、个性发展、职业素质、职业理念等要素。这些因素是员工在职业生涯发展中的重要能力和素质，因此都是职业素养的基本内容要素李治锟.基于职业能力理论的徐州市公务员培训模式构建研究[D].2016.。李治锟.基于职业能力理论的徐州市公务员培训模式构建研究[D].2016.仲理峰和时勘（2005）研究了个人职业生涯发展，研究表明，工作中的个体是否优异于其他人的本质区别在于个体是否有对于职业能力的综合把控。职业能力可以是主观的意识，也可以是客观的能力，它能够促进个体完成工作完成的效率和质量仲理峰,时勘.家族企业高层管理者职业素养模型的评价研究.心理学报，2004;36(1):11-15.。仲理峰,时勘.家族企业高层管理者职业素养模型的评价研究.心理学报，2004;36(1):11-15.在本文的研究中，本文根据私人教练的工作性质以及人力资源理论研究将职业素养包含的职业道德、职业思想（意识）、职业行为习惯、职业技能与指标维度一一具体匹配，在后文中进行筛选和信效度检验。1.3私人教练职业评价的相关研究候定丕，王战军（2001）梳理了关于私人教练职业评价的相关研究，该研究认为，私人教练职业评价一词的应用领域以理论研究偏多，但实际上，许多学者的研究都把私人教练评估与评价混淆通用，因此具体的概念区分和实际应用方面都产生了混乱。邓国胜（2007）在研究中指出，私人教练职业评价事物实际上是对该事物的绝对价值和相对价值进行判断的，私人教练职业评价的本质在于相对性、客观性和比较性，能够清晰定位事物在发展过程中得到相对低位、存在不足等问题。金娣，王刚等（2000）在研究中指出，私人教练职业评价是一种价值方面的评判，这种价值方面的评判需要用不同的方法进行估测，可以用定性研究的方式，也可以用定量的研究方式。国外关于私人教练职业评价的研究有以下几个集中性观点。彼得·罗西（2002）首次将对私人教练职业评价的范畴和维度进行了探索，他认为私人教练职业评价具有广义和狭义之分，对于不同情况的评价应当选择不同的评价模式。广义的私人教练职业评价应用于宏观的事物价值评判，狭义的私人教练职业评价针对于具体事物或行为进行评判。综上所述可以发现，私人教练职业素养的评判标准总是围绕着“绩效”、“关系”、“职位表现”和“工作成败”等核心词汇，而且从现有文献中能够肯定的是，职业素养不仅反映出个人特质而且与工作及情景密切相关。1.4研究的理论基础由于职业素养定义只为研究提供了职业技能、职业道德、职业行为习惯和职业追求四个宏观维度，并未对具体指标进行阐述，因此本文选用人力资源管理导论中的“能力与素养”的概念内涵作为本研究的理论基础，同时为后文私人教练职业素养的二级指标设定提供依据。郑晓明（博士，现任清华大学经济管理学院人力资源与组织行为系副教授）在《人力资源管理导论》（2011年3月1日出版）中介绍，能力和素养是一个人的四历的结晶。这四历为学历、经历、阅历、心历，如图1所示。图1人力资源理论内容体系从定义角度来看，能力与素养同职业素养的各个维度具有共同之处。学历是一个客观的学习历程，学历表达了一个受教育的程度，是一个知识总量和理论功底的重要标志。职业素养定义中，职业技能是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。二者存在共同之处，因此可以由该理论作为私人教练职业素养的理论支撑。经历是一个人从出生、从学、从业后的全部经过历程。它除了包含学历之外，更多的是从业的过程。学历更多体现于学习的积累，经历更多体现在经验的积累。职业素养定义中，职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会规范和从业经验在职业生活中的具体体现。二者存在共同之处，因此可以由该理论作为私人教练职业素养的理论支撑。阅历是一个比经历包含更广的概念，阅历包含了他身边的人、他了解的人、他见到的人的经历和经验，通过阅历行为自己为人处事的风格和行为习惯。职业素养定义中，职业行为习惯是指在职场上通过长时间地学习、改变，最后变成习惯的一种职场综合素质，它反映的是私人教练的行为习惯和个人形象谢朝阳.高职工商企业管理专业学生职业素养优化研究[J].企业导报,2015(24):1-2.。二者存在共同之处，因此可以由该理论作为私人教练职业素养的理论支撑。心历是表达一个人心路历程，是获得足够的智慧、经验和各种能力的心理倾向，体现为认知、爱好、理念等方面。职业素养定义中，职业思想(意识)是指，由爱岗、敬业、忠诚、奉献、始终如一等这些关键词组成，主要反映私人教练对于职业发展的态度和就业理念。二者存在共同之处，因此可以由该理论作为私人教练职业素养的理论支撑陈思玉.基于PCA的高校辅导员专业化评价指标体系构建研究[J].中国电力教育,2014(20):36-37+41.。谢朝阳.高职工商企业管理专业学生职业素养优化研究[J].企业导报,2015(24):1-2.陈思玉.基于PCA的高校辅导员专业化评价指标体系构建研究[J].中国电力教育,2014(20):36-37+41.综上所述，能力与素养同职业素养的各个维度具有内容上的一致性。人力资源理论对能力与素养的4个维度提炼出以下18种能力：战略能力、知识总量、规划能力、理解能力、决策能力、研究能力、组织能力、判断能力、创新能力、人际沟通能力、推理能力、感知能力、分析能力、工作条理性、应变能力、文字写作能力、演讲能力、再学习能力，这在一定程度上为本文私人教练的职业素养提供指标构件的原始指标依据。但值得注意的是，虽然人力资源理论对人的能力与素养进行了详细界定，但区别于本文研究的“私人教练”及“职业”等词汇，因此本文在1.5部分进一步对私人教练的职业进行了分析，以确保“私人教练”、“职业”、“素养”等概念有机融合，确保指标来源的科学性。1.5私人教练的职业分析本文在文献综述过程中，对已有研究的成果进行梳理，形成的观点比较理论化，由于私人教练职业素养的模型构建属于实际性操作指标，因此，本文结合私人教练的职业特征和作用特点进行分析，通过对工作环节的具体化描述，形成更有针对性、说服性、现实性的职业素养模型指标，为后文中指标罗列的来源奠定现实基础。1.5.1私人教练地位与作用分析王昕妍（2017）在《商业健身俱乐部教练员胜任特征模型研究》中对商业俱乐部教练员和私人教练的职业进行了分析。首先，该研究认为，私人教练的职业角色对健身事业的发展有着重要作用；其次，该研究认为私人教练的职业角色对人际交往方面有着一定的能力需求；最后，该研究认为私人教练的知识体系和业务能力是行业区域的核心竞争力王昕妍.商业健身俱乐部教练员胜任特征模型研究[D].沈阳体育学院,2017.。王昕妍.商业健身俱乐部教练员胜任特征模型研究[D].沈阳体育学院,2017.私人教练是为健身爱好者提供一对一具体指导的健身指导者。私人教练进行的是一对一的工作，工作具有互动性、针对性等特点，是“一对一”服务的健身教练，具有高度的针对性和个体差异性李晓舸.郑州市健身倶乐部私人教练专业素养现状研究[D].郑州大学,2015.。本文结合调研的实际情况，对私人教练的工作特征总结如下：李晓舸.郑州市健身倶乐部私人教练专业素养现状研究[D].郑州大学,2015.首先，私人教练的职业角色对健身事业的发展有着重要作用。私人教练的本职工作是对会员进行定制化的健身指导，这种职业特点区别于其它形式的教练员，不仅仅以训练技术、提升技能为主要工作项目，还要在工作中为会员提供良好的服务。在健身行业中，人们常常处于一个误区：认为健身运动没有太高的门槛。但实际上很多人对于健身领域的专业知识知之甚少，一些初学者常常运用错误的理解方式进行动作练习，这种情况不仅会导致动作代偿，还会产生不良的健身效果。在私人教练的服务与指导下，能从高效、专业的角度对会员提供帮助，同时，这种良性关系的额产生需要私人教练主动、积极与会员保持沟通，让会员体验到乐趣和激情，增加其参与健身的动机。其次，私人教练的职业角色对人际交往方面有着一定的能力需求。现如今，大众生活水平日益提高，人们生产生活方式得到加强，许多消费者参与健身运动的目的并不局限于锻炼和技能的体验，有时候更是一种自我的约束行为、学习行为和娱乐行为。例如一些健身会员想通过健身的方式达到自律的标准；投入健身事业中为了获取更为专业的技能；通过健身运动排解压力，收获行业服务等。私人教练必须在了解消费者消费动机的前提下，做好相关服务，而做好行业服务则需要私人教练具备较高的职业素养。最后，私人教练的知识体系和业务能力是行业区域的核心竞争力。从近些年来我国健身产业的发展情况来看，俱乐部的数量如雨后春笋与日俱增，但健身产业的规范程度越来越低。纵观行业竞争领域来看，健身俱乐部的竞争主要集中在场馆设施、课程结构和师资力量方面，这是许多消费者比较认同的影响因素。俱乐部的器材设施与其经济水平息息相关，师资力量和课程结构则是与私人教练有着千丝万缕的联系。在工作过程中，私人教练与健身会员的接触方式具有近距离、直接性、时间长的特点，因此私人教练的影响力在一定程度上代表着俱乐部的影响力，只有具备较高的职业素养，才能在健身会员群体中得到中肯的评价，为俱乐部在行业的竞争中贡献力量。1.5.2私人教练工作角色分析胡丹丹（2015）在《杭州市健身俱乐部私人教练职业现状调查与研究》对私人教练的工作角色进行了分析。该研究认为在健身会员参与运动的过程中，私人教练提供技术指导、课程设计和课程服务，这种关系类似于教师与服务行业人员的综合体，具有多重角色特征——既是指导者又是服务者，同时也是产品的营销者。本文基于上述对私人教练的工作角色描述，从三方面对私人教练进行角色剖析胡丹丹.杭州市健身俱乐部私人教练职业现状调查与研究[D].华中师范大学,2015.。胡丹丹.杭州市健身俱乐部私人教练职业现状调查与研究[D].华中师范大学,2015.首先，私人教练是健身会员的指导者。在日常工作中，私人教练最本职的核心工作便是为会员提供健身领域知识、动作技能方法和监督训练，具有传授、引导、监督和鼓励的作用。许多健身会员在学习健身技术时，常常出现不会使用器材或产生错误动作的情况，这时需要私人教练主动为会员提供及时的帮助。在知识讲解和介绍过程中，私人教练必须具备专业的健身理论知识和健身动作必要的学科领域知识，如物理学原理、人体解剖学原理等。只有理论与实践相结合，才能为消费者提供较好的教学服务，做好指导者的角色。其次，私人教练是健身会员的服务者。健身产业的迅速发展对行业的规范性有着较高要求，但很多俱乐部难以达到标准。私人教练在行业发展过程中属于服务的主体，需要为会员提供专业的、高效的产品服务。在服务者角色中，私人教练需要具备一定的个人素质，例如亲切、友好、积极、尊敬他人等等。亲切感能够拉近消费者与私人教练的距离，这对促进大众健身消费有着不可或缺的作用；友好的态度能够向会员展示私人教练和俱乐部的服务态度，给消费者留下较好的印象；积极阳光的品质能够感染健身会员，对其克服学习健身运动和参与健身运动的困难有极大影响；尊敬他人可以让消费者感受到私人教练的较高素养，对服务评价的整体具有一定增益作用。最后，私人教练在俱乐部和消费者面前充当着营销者。健身产业从社会学角度划分属于市场化产物。许多私人教练的职业收入与绩效考核挂钩，绩效考核往往与健身会员的课程购买量存在较大联系。在营销产品时，私人教练必须具备一定的形象气质条件，给人以清爽、整洁、朝气蓬勃的印象；同时，私人教练还需要具有市场观察能力和业务能力，及时发现有服务需求和消费潜力的顾客，能够在消费者需要的时候第一时间提供健身指导服务。在消费者参与健身运动的后期，私人教练需要具备对健身会员客观评价的能力，同时帮助会员积极分析是否需要继续长期健身的必要性，获取消费者的信任程度，然而获取信任对私人教练的职业素养也提出了新的要求，例如沟通能力、表达能力、专业能力等。1.5.3私人教练职业特征分析陈金鳌、陆阿明、张鑫华等（2011）在《我国健身行业私人教练职业特征研究》中对私人教练的职业特征进行了分析。私人教练作为一种新兴职业，有其自身的特征，通过分析和探讨私人教练的工作特征可以提取其深层次的职业素养内容要素，保证本文进行更全面的研究陈金鳌,陆阿明,张鑫华.我国健身行业私人教练职业特征研究[J].南京体育学院学报(自然科学版),2011,10(05):136-138+106.陈金鳌,陆阿明,张鑫华.我国健身行业私人教练职业特征研究[J].南京体育学院学报(自然科学版),2011,10(05):136-138+106.第一，私人教练的工作具有季节性和时效性。由于受天气原因的限制，目前我国健身场所在冬季的人流量较