【《丽水市C财务有限公司代理记账存在的问题、原因及对策》7100字】

丽水市C财务有限公司代理记账存在的问题、原因及对策目录TOC\o"1-3"\h\u2796一、引言 14984二、丽水市汇福财务有限公司现状分析 129610（一）丽水市汇福财务有限公司简介 18387（二）丽水市汇福财务有限公司现状 1160861、代理记账业务发展进度缓慢 123582、收入增长缓慢，利润空间小 115934三、丽水市汇福财务有限公司代理记账存在的问题 37389（一）缺乏有效的营销策略 36478（二）无法提供高质量的服务 426303（三）代理记账业务执行不到位 421268（四）从业人员流动性大 431051四、丽水市汇福财务有限公司代理记账问题的原因 518804（一）未组建专业的营销团队 517218（二）服务创新能力不足 516109（三）内部制度建设不完善 622751（四）面临严重的人才困境 619359五、丽水市汇福财务有限公司代理记账问题的对策 715177（一）建立专业的营销团队 714199（二）提升服务质量的管理创新 714488（三）健全内部管理制度 83746（四）加强会计人才队伍建设 84334结语 82746参考文献 10

摘要随着国内市场经济的日渐发展和日趋完善，代理记账公司在小型企业财务工作中发挥了巨大作用。对此，代理记账公司工作质量的好坏对公司发展有着直接影响。本文以丽水市汇福财务有限公司为例，通过对丽水市汇福财务有限公司的代理记账进行分析，发现其中存在的一些问题，比如缺乏有效的营销策略、无法提供高质量的服务、代理记账业务执行不到位、从业人员流动性大。在目前所面临的问题的基础上加以反思，并给出具体的解决对策。以促进代理记账公司持续健康的发展。关键词：代理记账汇福公司问题对策一、引言代理记账是丽水市汇福财务有限公司一项重要业务，它能够将专业化的会计意见提供给小型企业，帮助其对账目问题进行妥善的处理，节省其人工成本，降低其财务风险，促进企业稳步健康的发展。到目前为止，代理记账公司在推动中小企业会计发展方面给予了充分的支持，做出了很大的贡献。然而，随着代理记账公司的不断增多和发展，越来越多的不规范行为暴露出来，进而在更深层面上影响到中小企业的健康发展。因此，更重要的是，通过找出各代理记账公司遇到的问题，以此来规范代理记账行业的发展。进一步规范员工在记账业务领域中的发展，不但可以增强代理记账企业本身的综合能力，而且也为中小企业奠定了坚实的发展根基，创造了健康的经营环境。二、丽水市汇福财务有限公司现状分析（一）丽水市汇福财务有限公司简介丽水市汇福财务有限公司主要经营范围为会计类培训业务（与学历教育有关的活动除外）；代为办理工商、税务证照；商业管理和税务规划领域的财务建议；计算机培训；软件技术培训。丽水市汇福财务有限公司成立于二零零八年十二月，在公司成长壮大这十几年的时间里，该公司一直将优质的品质和服务提供给广大客户，售后服务也在不断的完善。（二）丽水市汇福财务有限公司现状代理记账作为丽水市汇福财务有限公司一项主要业务，丽水市汇福财务有限公司的代理记账服务高质量发展水平的高低，会对丽水市汇福财务有限公司的利润产生直接性影响，此外，也能够将其现实经营状况客观、精准地反映出来。在市场竞争局势日益紧张的情况下，传统的代理记账模式是很难帮助丽水市汇福财务有限公司获取到高额利润的。目前，公司代理记账的现状主要表现在以下几点：1、代理记账业务发展进度缓慢目前我国中小微企业发展迅速、数量不断增长，使得越来越多的中小微企业对代理记账这种成本不高且便于操作的会计核算方式进行选择，然而鉴于此行业并不存在较高的准入门槛，导致在代理记账行业内存在很多的兼职从业者，竞争局势就此变得更加紧张，同时也抬高了营销成本并阻碍了业务的发展。2、收入增长缓慢，利润空间小一方面因代理记账公司发展迅速且数量多导致客户的选择空间大，议价能力增强；另一方面，由于客户对行业不太了解，寻找此种类型的公司只是价格敏感，没有专业的会计能力，因此为增加客户只能降价竞争。但是，打价格战的话，会让整个行业的竞争朝向无序的方向上发展。图1丽水市汇福财务有限公司2018-2020年营业收入图2丽水市汇福财务有限公司2018-2020年利润图1显示出，2018至2020年这段时间内，企业的营业收入尽管总体呈增长趋势，但降低了收入增长率。从图2可以看出，2018年-2020年利润也在不断的增长中，但利润空间扩大的幅度还是太小。如无法增强公司的获利能力，公司将陷入瓶颈期很难发展壮大。表1丽水市汇福财务有限公司2018-2020年利润率时间营业收入（万元）利润（万元）利润率（%）2018年34.92-9.78-28.012019年104.54-2.79-2.672020年105.065.465.20如表1所示，丽水市汇福财务有限公司2018年-2020年营业收入分别为28.03万元、104.54万元和105.06万元；利润分别为-9.78万元、-2.79万元、5.46万元。由此可以得出丽水市汇福财务有限公司三年期间的利润率分别为：-28.01%，-2.67%，5.20%。2018年-2019年期间，丽水市汇福财务有限公司业务增长较快，营业收入增长飞速，利润率虽呈现负数但逐渐有上升趋势。2020年管理层迅速调整方案，扩大业务服务范围，并对人员内部结构进行优化，提高服务效率，在历经了大约一年的调整和优化，结果已经显而易见。但公司的规模增长相对缓慢，在未来的发展还有很大的挑战，改善丽水市汇福财务有限公司目前在代理记账上存在的问题迫在眉睫。三、丽水市汇福财务有限公司代理记账存在的问题（一）缺乏有效的营销策略丽水市汇福财务有限公司的获客渠道单一，主要还是通过管理者的关系拉拢以及老客户的人脉关系推荐而获得客户。并且丽水市汇福财务有限公司主要为小微企业提供服务，这些企业很容易因为经营不善而倒闭，导致丽水市汇福财务有限公司收取代理服务费的过程比较困难，甚至是出现客户企业支付不起代理服务费，从而导致丽水市汇福财务有限公司遭受一定的损失。基于获客渠道大多依靠人情关系并不能给丽水市汇福财务有限公司带来大量的客户群体，导致业务发展缓慢。丽水市汇福财务有限公司对于代理记账业务的宣传力度还不够，主要还是依靠公司管理者和员工的微信朋友圈和公众号的动态来进行小规模的宣传，也没有实施一些相对科学可行的营销策划活动，并未达到良好的广告效果，没有品牌效应。丽水市汇福财务有限公司现在所执行的营销策略基本上处于被动状态，没有制定出来一系列科学有效的营销推广策略来提升自己的业务效益。（二）无法提供高质量的服务目前丽水市汇福财务有限公司的代理记账业务主要是为客户企业进行会计核算和纳税申报等基本业务操作，服务产品数量相对较少，在市场中的竞争性不够高。然而，这些基本服务对所有代理记账公司来说都是一样的操作，具有高度的可替代性。对于客户企业来说，对财务服务的要求当然并不仅局限于记账、申报等，更关键的是了解财务数据背后的含义及对公司发展的深远影响。此外，丽水市汇福财务有限公司缺乏单一的供应标准、缺乏差异化的服务以及对更多客户的追求导致公司不断以低价竞争来招揽新客户，从实践的角度层面上分析这意味着他们无法获得高利润，也无法获得长期利润。最终导致丽水市汇福财务有限公司无法为客户企业提供高质量的服务。（三）代理记账业务执行不到位代理记账业务不只是专注在做账，审核这一项工作也是相当重要的。检查原始凭证是否合法、兼容，检查原始凭证是否完整、合理，核对记账凭证是不是正确规范，这些都是必不可少的步骤。而丽水市汇福财务有限公司在对记账凭证进行审核的时候，制单人员通常都兼任审核工作，并且因为每个代理记账会计负责的客户企业数量众多，所以工作量也较大。丽水市汇福财务有限公司虽然设置了主管人员负责审核账务工作，但由于其主管人员本身又有其他业务需要负责，所以实际上审核这一过程无法落实到位，导致所有代理记账业务的操作均由代理记账制单人员审查，此种情况下，会计信息失真的情况相当常见。与此同时，鉴于代理记账公司在客户企业停留的时间并不长，通常不会对其财务管理工作进行直接参与，难以有效地辨别客户所给的会计信息是不是真实且准确的。（四）从业人员流动性大代理记账行业的普通从业人员工资水平并不高，对于丽水市汇福财务有限公司来说亦是如此，从业人员流动性比较大。首先对于一些会计人员来说，会选择先在代理记账公司工作一段时间，继而再跳槽至其他公司做主办会计以获取更高的工资，以及更好的上升空间；其次对于许多应届毕业生来说，代理记账公司是行业的第一步，也是实习场所，这些人员大多数是来学习和积累工作经验的，一旦掌握了一定的业务知识或者有高薪工作就会离职。这将造成企业员工流动特别大，然而，劳动力流动也容易出现错误或不准确，这不仅会导致劳动力成本上升，而且还会导致对委托公司非常不负责任的错误。表2公司员工工龄年限情况工龄人数比例0-3年650.00%3-5年541.67%5-10年00.00%超过10年18.33%表2显示出，在企业内部，工龄为0-3年的员工占半数，而在5-10年阶段的没有一人，表明公司人员流动较大，员工对于公司的忠诚度较低。而员工的投入情况和忠诚度也会影响公司的竞争能力。四、丽水市汇福财务有限公司代理记账问题的原因（一）未组建专业的营销团队丽水市汇福财务有限公司缺乏有效营销策略的原因在于其未对专业化的营销团队进行组建。缺乏强有力的营销团队，也对企业的平稳运行和高速发展产生了极大的限制和阻碍。丽水市汇福财务有限公司的营销工作相对分散、不系统。品牌广告、市场活动也都是被动的、武断的、无序的，关于渠道选择、品牌推广方式等概念模糊，没有相应的实际营销策略和实施时间计划表。在缺乏专业营销团队的情况下，只是维持客户关系是不够的，这导致许多主动咨询的客户由于缺乏主动积极的沟通而放弃了选择该公司的服务，最终无法探索新客户的需求。丽水市汇福财务有限公司规模较小，大多数会计专业人士或老板不擅长销售和广告。因此，在营销和广告活动的资本投资力度上微乎其微。同时，丽水市汇福财务有限公司的品牌在代理记账的市场上并不知名，许多客户并不知道有这一家公司的存在，只仅仅局限于普通客户的口碑效应。对商标的力量缺乏了解，对如何建立商标也缺乏足够的了解。（二）服务创新能力不足高质量服务供应不足的原因在于在商业服务方面缺乏强大的创新能力。该公司在服务提供方面缺乏创新的具体原因主要有以下几个方面：一是公司本身规模小，服务团队成员不多，客户太少，利润低，整体财力不强，创新需要成本，从节约成本的角度来看，创新能力难以获得；第二，创新不仅需要物质资源，还需要人力和智力资源，这是不可分割的。公司无法以高薪聘请高质量的服务团队，因为利润不高，整体财务实力较弱。因此，匮乏的人力资源是缺乏创新能力的一个重要因素；第三，公司缺乏创新激励机制，导致现有工作人员缺乏对创新的积极性；第四，公司在服务产品创新的方面存在不足，以同质化服务产品作为丽水市汇福财务有限公司的发展战略，在实践中往往只着重于低价竞争客户，而忽视其会计代理记账公司的会计服务质量。（三）内部制度建设不完善代理记账业务执行不到位的主要原因还是由于丽水市汇福财务有限公司内部管理制度不够完善，未建立健全的复核制度、内部监督制度等。丽水市汇福财务有限公司主要工作模式是将代理记账业务分配给会计人员，并要求如期完成工作任务。但是由于行业规模日益扩大、业务范围的持续扩张，混岗、缺岗等情况愈演愈烈，一名核算会计要同时服务数十家企业，另外，这些被代理记账公司的行业类型多而杂，会计人员的专业知识能力很难做到面面俱到，再者没有专门的审核人员，现行的有关管理制度在实施过程中也无法将其落到实处。这样一来，财务人员在现实工作中对规章制度执行不到位，其工作质量由此受到了严重的不良影响，在工作质量问题发生后，有关责任及处罚机制执行不到位，工作质量得不到全面、有效的提升。（四）面临严重的人才困境目前丽水市汇福财务有限公司面临严重的人才困境，从业人员存在极强的流动性，主要原因在于：第一，较大的工作强度及压力。由于一个做账会计需要负责几十家客户企业，工作量非常大，尤其是在报税期间时间紧任务重，需要经常加班来保证更好地完成工作。第二，薪资水平不高，缺乏晋升空间。由于公司的规模难以扩大，每个员工的最高生产率和每个员工为公司创造的价值都受到限制。因此，丽水市汇福财务有限公司由于自身的经营业务以及利润获得情况，很难为其员工提供高收入。另外，丽水市汇福财务有限公司的岗位比较固定，每个人各司其职，主管会计职位远少于代理记账会计的职位。如果没有公司发展和员工流动，代理记账会计就不可能上升到主管的会计地位。公司员工流动性很大，对公司的发展也有较大影响，一方面，即将离职的员工在离职前无法集中精力，也无法立即安排新调任的员工工作，继而影响了公司的业绩。另一方面，公司内部人员的高度流动会增加招聘新员工的成本，试用期培训成本，这些成本的增加使得企业的利润空间减小。五、丽水市汇福财务有限公司代理记账问题的对策（一）建立专业的营销团队首先，建立专业综合能力强的营销团队。不断开发新客户能够拉动代理记账业务的高速增长，而老客户转介绍是丽水市汇福财务有限公司获取新客户的主要渠道。因此，为了不断发展壮大，丽水市汇福财务有限公司需要更加积极地开发出新的客户拓展方式，其核心是营销管理。丽水市汇福财务有限公司缺乏专门的营销人才，团队营销意识是相当欠缺的，业务发展还是采取的是过去的固定方式，专业的营销团队建立已经到了一个刻不容缓的地步。建议丽水市汇福财务有限公司引入专业的营销人员，针对不同环境、不同要求，选择适合、高效的营销策略，坚决摒弃无效的营销方法。同时，丽水市汇福财务有限公司还有与客户不经常接触的问题，这也要求公司团队培养员工树立更强的营销意识，实施客户关系维护制度，注重提高客户服务质量，细化业务发展模式“老客户推荐模式”，主要目的是为了在更深层面上推动公司的发展。其次，加大代理记账的宣传力度、树立品牌形象。建议公司应积极有效地与腾讯微信团队等公共媒体合作，向目标群体提供高质量的财务信息和知识，同时促进代理会计核算的相关工作推进。此外，建议丽水市汇福财务有限公司的高级管理层通过及时引进与品牌相关的人才，提高对品牌建设的深入了解和学习，树立良好健康的品牌形象。（二）提升服务质量的管理创新推动代理记账服务质量的提升及管理模式的创新，能够极大的助推丽水市汇福财务有限公司代理记账业务的开拓与发展。首先，建议创新服务内容，差异化服务的实施有助于丽水市汇福财务有限公司在激烈的市场竞争中突出主体的竞争力，主要目的是为了将当前暴露出来的服务产品竞争力低，可替代性高的问题予以解决。丽水市汇福财务有限公司提供的服务能够进一步往财务管理的方面拓展，为使公司财务数据有效地提高业务效益，就财务预算、成本和费用管理、财务规划、风险管理和其他方面提供建议，以满足个人业务服务的需要。二是创新绩效考核机制，科学设计绩效内容，评估方法和数据来源，从实践的角度层面上分析提供员工工作状况的直观画面，以及最终进行绩效评估的可能性，以促进公司服务质量的提高。（三）健全内部管理制度为了在更深层面规范业务流程，并确保内部管理制度有效的落实到位，丽水市汇福财务有限公司必须建立健全的内部管理制度，通过建立内部管理体系，提高工作质量，降低监管和控制风险。在代理记账会计处理财务业务时，从原始单据的分类、组织、检查、导入到申报、纳税等流程，有必要让专业人员参与检查和审核。为确保会计数据的真实性，会计人员应定期进行访问，对客户企业的生产经营情况等信息加以深入掌握，从而提高业务记录的正确性。只有确保每项流程责任到人，才能在发现问题后及时改进，以保障工作质量。除此之外，对于高风险的客户企业，还应妥善管理并分配给公司内经验丰富且合格的员工，而不是最大限度的分配大量客户企业以获取更多的利益，代理记账会计服务质量必须是业务长期发展的第一优先事项。（四）加强会计人才队伍建设丽水市汇福财务有限公司正面临招聘率和人才培养速度慢于人才流动率的局面，导致企业难以拓展业务、扩大规模，因此加强会计人才队伍建设非常有必要。第一，建立合理的人才激励机制，对于所有在岗位当中表现得非常好的人员，就要给予相应的奖励，以此激发会计人员的工作动力和创造性。第二，建立合理规范的业绩考核激励机制，形成能者多劳、优胜劣汰的激励机制，以推动人才的有序流动，为会计人员提供更多的晋升空间。第三，让员工对企业文化产生强烈的认同感，并共同认识企业的核心价值观。促进公司内部的互助，营造出来一个热情、鼓舞人心的工