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文档简介

教育培训机构教师及顾问绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分教学质量课程完成率40%100%按实际完成课时数与计划课时数的比例计分，每低1%扣0.5分，最低得0分。学生满意度评分4.5分（满分5分）根据学生匿名评分计算，每低0.1分扣1分，最低得0分。教学事故次数0次每发生1次教学事故扣5分，扣完为止。课堂互动次数平均每节课20次每节课互动次数低于10次扣2分，高于30次加1分，最高加5分。教材开发质量全部课程材料符合教学大纲每发现1份材料不符合要求扣3分，扣完为止。招生业绩个人签约学员数30%20人每少1人扣2分，最低得0分。转化率25%实际转化率每低1%扣1分，最低得0分。客户回访满意度4.0分（满分5分）根据客户回访评分计算，每低0.1分扣1分，最低得0分。推荐学员数5人每少1人扣1分，最低得0分。招生活动参与度参与所有公司组织的招生活动每缺席1次活动扣2分，最低得0分。客户服务客户投诉次数20%0次每发生1次投诉扣3分，扣完为止。问题解决时效24小时内响应并解决每延迟1小时扣1分，最低得0分。客户维护次数每月至少3次每少1次扣1分，最低得0分。增值服务提供主动提供至少1次增值服务未提供扣2分，提供1次加1分，最多加5分。客户复购率30%实际复购率每低1%扣1分，最低得0分。专业发展继续教育时长10%每年至少40小时每少1小时扣0.5分，最低得0分。新技能掌握掌握至少1项新教学方法未掌握扣2分，掌握1项加2分，最多加5分。内部培训分享至少进行1次内部培训未进行扣2分，进行1次加2分，最多加5分。行业认证获得至少1个行业认证未获得扣2分，获得1个加2分，最多加5分。教学研究论文发表1篇教学研究论文未发表扣2分，发表1篇加2分，最多加5分。本考核表旨在全面评估教育培训机构教师及顾问的绩效表现，包括教学质量、招生业绩、客户服务和专业发展四个维度。请根据各指标的实际完成情况进行评分，最终得分将作为绩效奖励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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