2025年智能窗帘设备更新服务协议

2025年智能窗帘设备更新服务协议甲方（服务提供方）：[填写公司全称]法定地址：[填写公司法定地址]统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]乙方（服务接受方）：[填写公司全称或用户个人姓名]法定地址/住址：[填写公司地址或个人住址]联系电话：[填写联系电话]鉴于甲方拥有智能窗帘设备的设计、生产、销售及更新服务能力，乙方是甲方智能窗帘设备的使用者或所有者，现双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就2025年度智能窗帘设备更新服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1本协议项下的更新服务适用于乙方在2024年1月1日至2025年12月31日期间通过甲方购买或安装的、型号为[具体产品型号列表或描述，例如：ABC-123智能窗帘系统]的智能窗帘设备。具体更新设备清单可由双方另行签订补充协议确认。1.2甲方承诺在协议有效期内，根据技术发展和乙方需求，为乙方指定的智能窗帘设备提供更新服务，包括但不限于：(1)硬件更新：可能包括更换为性能更优的电机、采用更耐用的材料、增加环境传感器接口、升级遥控器或手机App等；(2)软件更新：可能包括修复已知Bug、提升系统稳定性、增加新功能（如定时精度提升、与其他智能家居系统联动优化）、优化用户界面等；(3)功能增强：根据技术进步或乙方反馈，增加新的控制模式或智能化场景应用。1.3更新服务旨在提升设备性能、用户体验及安全性，确保设备运行符合最新的技术标准。第二条更新方式与流程2.1甲方通过官方App推送、短信通知、邮件通知或服务网站公告等方式，向乙方通知可用的设备更新及其内容。2.2乙方同意并授权甲方通过无线网络（Wi-Fi/蓝牙/Zigbee）或专用线缆连接等方式，将更新内容推送到乙方指定的智能窗帘设备上。2.3更新执行方式分为自动更新和手动更新：(1)自动更新：设备在连接网络且符合更新条件时，系统将自动下载并安装更新。乙方应确保设备在更新期间保持网络连接和充足电量。(2)手动更新：乙方可在甲方提供的官方平台或App中手动检查并启动更新。2.4乙方应提前5分钟停止使用相关智能窗帘设备，并确保设备电量不低于50%。2.5更新完成后，系统通常会提示乙方更新成功。甲方将记录每次更新的结果。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定提供智能窗帘设备更新服务；(2)有权要求乙方提供必要的更新条件（如网络环境、设备状态）；(3)有权根据服务成本和市场情况设定更新服务的收费标准（如适用）；(4)按时、按质提供约定的设备更新服务；(5)确保更新内容的合法性、安全性和稳定性，避免对设备或网络造成损害；(6)对更新内容进行充分测试；(7)向乙方提供必要的更新说明和技术支持。3.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定接受智能窗帘设备更新服务；(2)有权了解更新内容、更新方式及潜在风险；(3)有权要求甲方提供清晰的更新说明和操作指导；(4)有权拒绝不必要或可能造成设备损坏的更新（需遵守甲方合理提示）；(5)有义务按照甲方通知和说明，及时更新设备；(6)有义务确保设备处于适合更新的状态（如网络连接、电量充足）；(7)有义务遵守甲方的合理更新安排；(8)有义务保护个人隐私信息，不泄露在更新过程中获取的甲方信息。第四条服务期限本协议项下的智能窗帘设备更新服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。服务期限届满后，更新服务是否继续，由双方根据具体情况另行协商。第五条服务费用与支付5.1本协议约定的更新服务全部免费，涵盖在服务期限内所有列出的硬件和软件更新。5.2对于超出免费范围或涉及重大硬件更换的更新服务，甲方有权收取相应的服务费用。具体的收费标准、支付方式和周期将在相关付费更新服务启动前，由甲方另行通知乙方并经乙方确认。5.3乙方应根据甲方要求，按时足额支付应付费用的更新服务费用。第六条隐私保护6.1双方均应遵守相关的隐私保护法律法规。6.2甲方在提供更新服务过程中收集的乙方设备信息、使用数据等，仅用于提供和改进更新服务，并承担保密义务，未经乙方同意不得用于其他用途。6.3乙方在使用更新服务时，应确保其网络环境安全，并自行负责管理其账户和设备的安全。第七条技术支持与售后服务7.1甲方应提供与更新服务相关的技术支持，解答乙方在更新过程中遇到的问题。7.2如因更新服务导致设备损坏或功能异常，在非乙方人为损坏的前提下，甲方应按照其标准售后服务政策提供相应的处理方案（如修复、更换等）。第八条违约责任8.1甲方未能按约定提供更新服务，或提供的更新内容存在严重缺陷导致设备损坏或功能丧失，应承担相应的赔偿责任（具体标准由双方约定）。8.2乙方未能按要求配合更新，导致更新失败或设备无法正常使用，甲方不承担相关责任，但应提供必要的指导。8.3任何一方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的直接经济损失。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情、网络中断等不可抗力因素，导致更新服务无法正常进行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他11.1与本协议相关的所有通知均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或双方约定的其他通讯方式送达。11.2对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致并签署书面文件方能生效。11.3本协议各条款相互独立，任何一条款的无效不影响其他条款的效力。11.4本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定。11.5本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：