2025年智能门锁年度维护合同协议

2025年智能门锁年度维护合同协议甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方智能门锁的年度维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意在本合同有效期内，为甲方位于[具体地址]的智能门锁（品牌：[门锁品牌]，型号：[门锁型号]，序列号：[门锁序列号，如有]）提供年度维护服务。1.2年度维护服务具体包括：(1)对智能门锁外观进行清洁，确保无明显污渍和损伤；(2)检查并测试所有开锁方式（包括但不限于密码、指纹、刷卡、手机APP远程开锁、应急钥匙等）的功能是否正常可靠；(3)检查并测试智能门锁的锁闭功能及状态显示（如电量、锁定状态指示灯等）是否正常；(4)检查智能门锁的报警功能（如防撬报警、低电量报警等）是否正常工作；(5)检查门锁电机、传动机构等关键硬件部件的运行状态，进行必要的润滑；(6)检查门锁电池及电池盒状况，评估电池剩余使用时间，并提供书面建议；(7)检查并更新智能门锁的固件版本，确保运行在最新、最稳定的版本上；(8)检查门锁与甲方智能家居系统或其他关联设备的连接状态（如适用），确保基本通信正常；(9)对门锁的整体安全性进行初步评估，并就发现的问题提供改进建议；(10)完成维护后，清理服务现场。1.3维护服务标准应达到乙方公开的服务规范要求，确保智能门锁在维护后能够恢复正常、安全、稳定运行。第二条服务周期与时间2.1本合同约定的年度维护周期为自[起始日期]至[结束日期]。2.2乙方应在每年的[具体月份]至[具体月份]期间，根据甲方的预约或通知，安排技术人员上门进行年度维护服务。2.3具体的上门服务时间应提前[具体天数]由甲方预约，并经乙方确认。乙方将在双方约定的时间段内安排服务。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)甲方的权利：有权要求乙方按照本合同约定提供服务；有权接受或拒收不符合服务标准的服务；有权要求乙方提供服务完成后的书面报告。(2)甲方的义务：应确保智能门锁在约定维护时间内可供乙方正常操作和检查；应提前[具体天数]向乙方预约年度维护服务时间；应指定一名联系人与乙方对接；应按本合同约定向乙方支付年度维护服务费；应配合乙方技术人员进行必要的检查、测试和操作，并确保提供必要的进入权限。3.2乙方的权利与义务：(1)乙方的权利：有权按照本合同约定收取年度维护服务费；有权要求甲方提供必要的配合与信息。(2)乙方的义务：应按合同约定的时间、内容、标准完成年度维护服务；应指派具备相应资质和技术能力的专业人员提供服务；应使用合法合规的工具和符合标准的备件（如需更换）；应在服务完成后向甲方出具书面服务报告；应保证服务过程中对甲方信息（包括但不限于个人信息、家庭住址等）的保密；有义务告知甲方关于门锁安全使用的基本注意事项。第四条服务费用与支付4.1本合同项下的年度维护服务费为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。4.2该费用包含本合同第一条约定的所有年度维护服务项目。4.3甲方应在[具体日期，如合同签订日或服务前X天]向乙方支付本合同约定的年度维护服务费。4.4支付方式为银行转账，甲方应将费用支付至乙方指定的银行账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]4.5乙方在收到甲方支付的服务费后，应向甲方开具合法的发票或收据。第五条服务响应与报告5.1甲方需在计划服务日期前[具体天数]通过电话或乙方提供的在线平台预约年度维护服务。5.2乙方在收到预约请求后，将在[具体工作天数]内与甲方确认服务时间。5.3如遇特殊情况需调整服务时间，乙方应提前通知甲方并征得甲方同意。5.4乙方服务人员应佩戴工牌并出示有效证件，方可进入服务现场。5.5乙方应在每次服务完成后，向甲方提供《年度维护服务报告》，详细记录本次服务的内容、检查结果、发现的问题及处理情况、建议的后续保养事项等。甲方应在收到报告后签字确认。第六条免责条款6.1因地震、火灾、战争、洪水、政府行为等不可抗力因素导致的智能门锁损坏或无法提供服务，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并采取合理措施减少损失。6.2因甲方或其授权人员使用不当、保管不善、第三方蓄意破坏、房屋结构发生非乙方原因导致的变化、或者门锁本身存在甲方已知晓或应当知晓的缺陷或故障而引起的损坏、故障或安全事件，乙方不承担责任。6.3如果智能门锁在乙方上门服务前已处于故障状态或非正常工作状态，且甲方未在预约前告知乙方，或甲方要求乙方在门锁非正常状态下进行操作，由此可能导致的智能门锁进一步损坏，乙方不承担责任。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术数据、客户资料等）和本合同内容承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密期限为本合同有效期内及合同终止后[具体年限，如三]年。第八条违约责任8.1若甲方未按本合同第四条约定支付年度维护服务费，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，如三十]日，乙方有权暂停服务或单方解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。8.2若乙方未能按本合同第二条、第三条约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方在[具体天数，如三]日内免费重新提供服务。若乙方在上述期限内仍未能纠正，或其服务质量持续不达标，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费，乙方还应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁；或向[合同签订地，如北京市]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同期限与终止10.1本合同有效期为一年，自[起始日期]起至[结束日期]止。10.2合同期满前[具体天数，如一个月]，如双方均无书面提出异议，本合同自动续展一年，续展次数不限，直至一方提前[具体天数，如三个月]书面通知对方要求终止。10.3在合同有效期内，经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。如因甲方原因提前终止，甲方应支付已提供服务的相应费用。如因乙方原因提前终止，乙方应退还甲方已支付但尚未提供服务的费用，并支付一定比例的违约金（如合同总金额的[具体百分比，如20%]）。10.4合同终止后，双方应根据约定进行费用结算，乙方应向甲方提供最终的服务报告，并完成所有必要的交接工作。第十一条其他11.1本合同未尽事宜，可由双方协商后签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2本合同所有通知均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本合同首部列明的地址或邮箱。11.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章/签字）：