2025年智能数据中心温控合同（冷库）

2025年智能数据中心温控合同（冷库）鉴于甲方希望获得专业的智能温控服务以维持其数据中心（以下简称“数据中心”）内指定区域的稳定环境，特别是满足冷库级别的温湿度要求，乙方（以下简称“服务提供方”）拥有提供和运维智能温控系统的专业技术、设备和服务能力，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：第一条服务范围与目标1.1服务目标：乙方负责为甲方指定的数据中心区域提供智能温控服务，维持该区域内的温度、相对湿度在以下范围内：温度10°C-22°C，相对湿度40%-60%±5%RH。确保温控系统7x24小时稳定运行，达到99.9%的系统可用性，满足数据中心高密度IT设备及精密设备的运行环境要求，并提供智能化的能源管理。1.2服务内容：(1)智能温控系统的设计、安装（如需）、集成与调试；(2)对指定区域内温湿度进行全天候实时监测，数据采集精度不低于±0.5°C（温度）和±3%RH（湿度）；(3)利用智能控制算法自动调节冷水机组、冷却塔、空调箱等设备运行，根据实时负载、外部气候、预设策略及AI预测模型，实现精细化、自动化温湿度控制；(4)通过智能能源管理平台优化系统运行，降低不必要的能源消耗；(5)提供7x24小时远程监控中心服务，对系统运行状态进行持续监控；(6)实施预测性维护计划，利用运行数据分析潜在故障，提前安排维护；(7)提供7x24小时现场故障响应服务，对设备故障进行诊断和维修；(8)定期（不超过每月一次）对温控系统及相关设备进行预防性巡检和维护保养；(9)按约定频率向甲方提供详细的运行报告、能耗分析报告及维护记录报告；(10)协助甲方处理因温控环境异常可能引发的IT设备相关问题，提供技术支持。第二条服务期限2.1本合同服务期限为一年，自2025年[具体起始月份]月[具体起始日期]日起至2026年[具体结束月份]月[具体结束日期]日止。2.2合同期满前[具体月份，如三个月]，双方可协商续签事宜。如双方未达成一致，本合同到期后自动终止。第三条性能标准与度量3.1甲方承诺提供必要的场地条件、电力接入及配合，确保乙方能够按照设计要求实施和维护温控系统。3.2乙方承诺达到本协议第一条所述的温湿度控制目标，并提供相应的智能控制和管理服务。3.3服务质量衡量指标（KPI）：(1)温湿度达标率：指服务区域内温湿度持续稳定在约定范围内的时间百分比，不低于99.5%。(2)系统可用性：指温控系统处于正常运行状态的时间百分比，不低于99.9%。(3)平均故障修复时间（MTTR）：指从故障发生告警至系统恢复正常运行的平均时间，重大故障不超过4小时，一般故障不超过8小时。(4)运行报告提交准时率：不低于100%。(5)能耗管理：通过智能优化，目标是将系统综合能耗控制在基于基线测试值的[具体百分比，如105%]以内（基线由双方在服务开始前共同确认）。第四条服务响应与报告4.1乙方设立7x24小时服务热线及应急响应团队，负责接收甲方通知的故障及请求。4.2标准服务响应时间：接到通知后，[具体分钟数，如30]分钟内响应，[具体小时数，如4]小时内抵达现场（针对需现场处理的故障）。4.3乙方应在每个自然月结束后[具体天数，如5]个工作日内，向甲方提交当月运行报告；每年结束后[具体天数，如15]个工作日内，提交年度总结报告及下一年度运维计划。4.4报告应包含但不限于：各监测点温湿度数据及达标率、系统运行参数、设备运行状态、能耗统计与分析、维护活动记录、故障处理记录等。第五条费用与支付5.1服务费用：本合同服务费用采用[选择一种模式，如：固定年费模式/基础服务费加超额能耗分成模式]。具体费用为人民币[具体金额]元/年（大写：[大写金额]元整）。此费用包含但不限于系统监控、智能调节、预测性维护、故障响应、定期巡检、报告服务等费用。5.2费用调整：如遇国家政策调整、重大技术升级或双方协商一致，可对服务费用进行调整，调整方案需书面确认。5.3支付方式：甲方应于本合同生效后[具体天数，如10]个工作日内向乙方支付首期服务费；后续服务费应在每个服务周期开始前[具体天数，如15]个工作日内支付。支付方式为银行转账，乙方指定账户信息如下：开户名称：[乙方账户名]开户银行：[乙方开户行]银行账号：[乙方银行账号]5.4逾期支付：甲方逾期支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的[具体百分比，如千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停提供服务，直至费用付清。第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督。(2)有权获取乙方提供的运行报告、能耗报告等技术文件。(3)应提供数据中心区域的准确图纸、设备信息及必要的操作权限。(4)应确保提供必要的场地环境（如机房空间、电力容量、通风条件等）符合系统运行要求。(5)应及时向乙方通报可能影响温控系统运行的人为操作或环境变化。(6)应指定接口人负责与乙方的日常沟通协调。6.2乙方权利与义务：(1)有权按照合同约定收取服务费用。(2)应确保提供的服务符合合同约定的性能标准和范围。(3)应配备具备相应资质和经验的技术人员进行服务，并保持团队稳定。(4)应建立完善的备件库，确保关键备件的及时供应。(5)应对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(6)应对系统运行数据进行统计分析，用于服务改进和性能优化，并确保数据安全。第七条知识产权7.1乙方为履行本合同而开发的智能温控系统软件、算法及相关技术文档的知识产权归乙方所有。甲方获得在合同期限内使用该系统的授权，不得超出授权范围。7.2甲方自行提供的设备或系统与乙方智能温控系统集成时，相关集成部分的知识产权归属由双方另行书面约定。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格信息等）承担保密义务。此保密义务不因本合同的终止而解除。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用对方的商业秘密。但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。第九条责任与赔偿9.1因乙方原因导致温控系统无法达到合同约定的性能标准（SLA），每发生一次，乙方应向甲方支付[具体金额或计算方式，如服务费总额的X%]作为违约金。累计违约金不超过合同总金额的[具体百分比，如20%]。9.2因乙方严重违约（如故意损害甲方财产、泄露核心商业秘密、系统可用性长期不达标等）给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过因该违约行为直接造成的甲方损失总额。9.3因不可抗力（如地震、火灾、战争、政府行为等）导致服务中断或无法履行合同时，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应尽快恢复服务。9.4甲方原因（如未提供必要条件、人为损坏设备等）造成的系统故障或性能下降，由甲方自行承担相关责任和费用。9.5任何一方违反本合同保密条款，应向对方支付违约金[具体金额或计算方式，如泄露信息价值X倍的赔偿]，并承担由此给对方造成的一切损失。第十条合同解除与终止10.1本合同在约定期限届满后自动终止。10.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，如15]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。10.3任何一方提前终止本合同，应向对方支付相当于[具体月数，如3]个月服务费用的违约金。若提前终止给对方造成损失超过违约金，守约方有权要求赔偿实际损失。10.4合同终止后，乙方应在[具体天数，如10]个工作日内完成所有服务的交接工作，包括提供最终运行报告、系统操作培训（如有必要）、相关文档资料等，并按照约定回收或移交乙方提供的设备（如有）。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：乙方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决。第十二条其他12.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3本合同的所有通知均应以书面形式，通过邮寄、传真或电子邮件发送至本合同首部列明的地址或邮箱。12.4本合同一式[具体份数，如四]份，甲方执[