2025年中职图书馆学（图书借阅服务）试题及答案

2025年中职图书馆学（图书借阅服务）试题及答案

班级______姓名______（考试时间：90分钟满分100分）一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.图书馆为读者提供图书借阅服务时，首先要进行的工作是（）A.图书编目B.图书上架C.读者登记D.借阅规则制定2.以下哪种图书借阅方式通常适用于短期借阅需求（）A.外借B.馆内阅览C.预约借阅D.电子资源借阅3.在图书借阅系统中，用于记录读者借阅历史的模块是（）A.读者信息管理B.图书信息管理C.借阅记录管理D.系统设置4.图书馆为了方便读者查找图书，通常会采用的排架方法是（）A.分类排架法B.按作者排架法C.按出版年份排架法D.随意摆放5.当读者归还逾期图书时，图书馆一般会收取（）A.罚款B.额外服务费C.滞纳金D.重新登记费6.图书借阅服务中，负责解答读者关于图书内容疑问的人员是（）A.图书管理员B.编目员C.采购人员D.系统维护员7.为了提高图书借阅效率，图书馆可以采用的技术手段是（）A.人脸识别系统B.自助借还书设备C.监控系统D.门禁系统8.图书馆在制定图书借阅规则时，应重点考虑的因素是（）A.图书馆的美观B.工作人员的方便C.读者的需求和权益D.图书的价格9.对于热门图书的借阅，图书馆可以采取的措施是（）A.限制借阅数量B.提高借阅费用C.不提供借阅D.随意借阅10.图书借阅服务中，读者的借阅权限通常由（）决定。A.图书馆馆长B.读者自己C.图书的价值D.读者类型和图书馆规定二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.图书馆图书借阅服务的主要环节包括（）A.图书采购B.图书编目C.读者借阅D.图书归还E.图书修复2.以下属于图书馆为读者提供的便利服务有（）A.提供阅读座位B.举办读书活动C.提供参考咨询服务D.免费复印图书E.延长借阅期限3.在图书借阅服务中，可能会出现的问题有（）A.图书丢失B.图书损坏C.借阅系统故障D.读者超期不还E.图书更新不及时4.图书馆为了提升图书借阅服务质量，可以采取的措施有（）A.增加图书种类B.优化借阅流程C.加强工作人员培训D.改善图书馆环境E.提高图书价格5.图书借阅服务中，与读者沟通的方式有（）A.面对面交流B.电话沟通C.电子邮件D.在线留言E.张贴通知三、填空题（总共10题，每题2分，请将正确答案填写在横线上）1.图书馆图书借阅服务的核心目标是满足读者的________________需求。2.图书编目的主要工作是为图书编制________________和索书号。3.读者在图书馆借阅图书时，需要出示有效的________________。4.图书馆的图书排架按照________________进行分类排列。5.图书借阅期限一般由图书馆根据图书的________________来设定。6.当图书出现损坏情况时，读者应按照图书馆规定进行________________。7.图书馆的借阅系统应具备________________、查询、借阅、归还等功能。8.为了方便读者查找图书，图书馆通常会在显眼位置设置________________。9.图书馆工作人员在为读者办理借阅手续时，要确保信息的________________。10.图书借阅服务中，对于特殊读者群体（如残疾人）应提供________________服务。四、材料分析题（总共2题，每题各15分，请仔细阅读材料，回答问题）材料一：某图书馆在图书借阅服务方面一直存在一些问题。例如，借阅流程繁琐，读者需要在多个窗口排队办理借阅和归还手续；图书分类不够清晰，导致读者查找图书困难；工作人员服务态度参差不齐，部分工作人员对读者的问题解答不够耐心。问题1：请分析该图书馆在图书借阅服务中存在的问题，并提出相应的改进措施。材料二：随着信息技术的发展，越来越多的图书馆开始引入自助借还书设备。某图书馆在使用自助借还书设备后，发现读者的借阅效率有了明显提高，但也出现了一些新问题。如部分读者不会使用自助设备导致操作失误，设备偶尔出现故障影响借阅流程，以及设备的维护成本较高。问题2：针对该图书馆使用自助借还书设备后出现的问题，你认为应该如何解决？五、简答题（总共2题，每题各10分，请简要回答问题）1.简述图书馆图书借阅服务中如何保障读者的权益。2.请说明图书馆在图书借阅服务中如何进行图书资源的合理配置。答案：一、1.C2.B3.C4.A5.C6.A7.B8.C9.A10.D二、1.ABCD2.ABCE3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE三、1.阅读2.书目数据3.借阅证件4.分类法5.类型6.赔偿7.登记8.图书检索标识9.准确无误10.特殊四、问题1：问题包括借阅流程繁琐、图书分类不清晰、工作人员服务态度参差不齐。改进措施：优化借阅流程，减少排队窗口；重新梳理图书分类，增加标识；加强工作人员培训，提高服务意识。问题2：解决方法：对读者进行自助设备使用培训；建立设备故障快速响应机制；合理安排设备维护，降低维护成