获客成本优化咨询协议

获客成本优化咨询协议甲方（委托方）：全称：_________________________地址：_________________________法定代表人/授权代表：_________联系方式：_____________________统一社会信用代码：_____________乙方（受托方）：全称：_________________________地址：_________________________法定代表人/授权代表：_________联系方式：_____________________统一社会信用代码：_____________鉴于甲方希望优化现有获客体系，降低获客成本，提升转化效率，乙方具备获客成本优化的专业咨询能力，双方经平等协商，达成如下协议：一、服务内容与交付物1.1服务内容（1）获客体系诊断：分析甲方现有获客渠道（含线上线下）、转化链路、成本结构（获客单价、渠道投入产出比ROI）、团队执行流程，识别低效环节及风险点；（2）优化方案设计：基于诊断结果，制定可落地的获客优化方案，包括但不限于：渠道优先级调整、转化节点（如落地页、客服话术）优化、获客工具选型建议、预算分配策略；（3）落地辅导与培训：拆解优化方案执行路径，指导甲方团队落地，提供1次针对性培训（含获客数据监测方法、优化技巧）；（4）效果监测与迭代：跟踪方案落地后的关键指标（获客成本CAC、转化率CVR、ROI），每10个工作日提交监测报告，根据数据调整优化方向，直至指标达标。1.2交付物及交付时间|交付物名称|交付时间节点|交付形式||---------------------------|-------------------------------|-------------------||获客体系诊断报告|协议生效后15个工作日内|书面报告（盖章）+电子档||获客成本优化方案|诊断报告确认后20个工作日内|同上||培训课件及记录|优化方案确认后10个工作日内|电子档+培训签到表||效果监测报告（共3份）|落地后第10、20、30个工作日|同上||最终优化迭代报告|落地后第45个工作日内|同上|注：甲方需在收到交付物后5个工作日内以书面形式（盖章或授权代表签字的邮件）确认，逾期未确认且未提出实质性修改意见的，视为交付物符合要求。二、服务期限本协议服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止（共____个工作日）；若因甲方原因导致项目延误，服务期限相应顺延。三、费用及支付3.1总服务费用：人民币______元整（大写：______________________），该费用包含乙方的咨询服务费、培训服务费、交付物制作费，不含甲方需自行承担的获客工具采购费、落地执行费等。3.2支付节点及方式：（1）预付款：协议签订后5个工作日内，甲方向乙方支付总费用的30%，即人民币______元；（2）诊断报告确认款：获客体系诊断报告经甲方确认后5个工作日内，支付总费用的30%，即人民币______元；（3）优化方案确认款：获客成本优化方案经甲方确认后5个工作日内，支付总费用的25%，即人民币______元；（4）尾款：最终优化迭代报告经甲方确认且核心指标（CAC下降≥____%、ROI提升≥____%）达标后15个工作日内，支付总费用的15%，即人民币______元。3.3支付方式：甲方通过银行转账支付至乙方指定账户：账户名称：_________________________开户银行：_________________________银行账号：_________________________3.4发票：乙方应在甲方支付每笔款项后5个工作日内，向甲方开具等额、合法有效的增值税______发票（专用/普通），发票项目为“咨询服务费”。四、双方权利义务4.1甲方权利（1）要求乙方按本协议约定提供服务及交付物；（2）对乙方交付的服务成果提出合理修改意见（修改次数不超过2次，每次修改需在5个工作日内反馈）；（3）获得乙方针对优化方案的免费答疑（项目结束后1个月内）；（4）对乙方泄露保密信息的行为追究责任。4.2甲方义务（1）在协议生效后7个工作日内，向乙方提供真实、完整的获客数据（含近6个月渠道投入、获客量、转化量、成本明细）、运营流程说明、业务目标；（2）配合乙方的调研访谈（需安排至少1名业务负责人对接），提供必要的办公条件；（3）按时足额支付本协议约定的费用；（4）对乙方交付的成果及时确认，不得无故拖延；（5）自行承担优化方案落地执行的风险及费用，若因甲方执行不当导致指标未达标，乙方不承担责任。4.3乙方权利（1）要求甲方提供本协议约定的必要资料及配合；（2）按约定获得服务费用；（3）对甲方无理由拒绝确认交付物或提出不合理修改意见的行为，有权暂停服务；（4）若甲方逾期支付费用超过15个工作日，乙方有权解除协议并要求甲方承担违约责任。4.4乙方义务（1）组建至少3名具备3年以上互联网获客优化经验的专业团队（团队成员简历需在协议签订后3个工作日内提交甲方确认）；（2）严格按本协议约定的时间节点交付服务及交付物，保证方案合法合规，不侵犯第三方知识产权及商业秘密；（3）对甲方提供的所有数据、商业计划、优化方案等保密信息严格保密；（4）若交付物不符合约定，需在甲方提出修改意见后10个工作日内免费修改完毕；（5）项目结束后，向甲方提供1个月的免费答疑服务（仅限本协议范围内的优化方案问题）。五、保密条款5.1保密信息范围：包括但不限于甲方的获客数据、客户信息、商业计划、优化方案，乙方的咨询方法、案例资料等双方在合作中获知的未公开信息。5.2保密义务：双方均不得向任何第三方泄露保密信息，不得将保密信息用于本协议约定以外的用途；乙方团队成员需签署保密承诺函（附件1），甲方有权核查。5.3保密期限：自本协议生效之日起至保密信息公开之日止，最长不超过协议终止后3年。5.4违约责任：任何一方泄露保密信息，需赔偿对方全部损失（包括直接损失、间接损失及维权费用，如律师费、诉讼费）。六、违约责任6.1甲方违约（1）逾期支付费用：每逾期1日，按应付未付金额的万分之五支付违约金；逾期超过15个工作日，乙方有权暂停服务，逾期超过30个工作日，乙方有权解除协议，甲方已付费用不退，且需支付已完成服务对应的费用；（2）未提供必要资料导致项目延误：工期相应顺延，乙方不承担责任；（3）擅自解除协议：若在诊断报告交付前解除，甲方需支付总费用的20%作为违约金；若在诊断报告后解除，需支付已完成服务对应的费用及总费用的10%作为违约金。6.2乙方违约（1）逾期交付交付物：每逾期1日，按总费用的万分之五支付违约金；逾期超过10个工作日，甲方有权解除协议，乙方需退还已收全部费用，并支付总费用的10%作为违约金；（2）交付物不符合约定且修改后仍不达标：甲方有权解除协议，乙方退还已收费用，并支付总费用的15%作为违约金；（3）泄露保密信息：按本协议5.4条承担赔偿责任。七、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1协议变更：本协议的任何变更需双方书面确认，变更内容自双方签字盖章之日起生效。8.2不可抗力：因不可抗力（如自然灾害、政策法规变化、疫情等）导致无法履行协议的，双方互不承担违约责任，应及时协商调整服务期限或内容。8.3附件：本协议附件（附件1：乙方团队成员简历；附件2：保密承诺函）为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。8.4生效：本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一