2025年社区工作者考试题库带答案

2025年社区工作者考试题库带答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C2.社区工作者在处理邻里纠纷时，首要遵循的原则是（）A.依法调解B.偏袒弱势方C.快速结案D.维护社区权威答案：A3.某社区拟开展“老年数字技能培训”，在需求调研阶段，最有效的方式是（）A.随机发放问卷B.召开老年居民座谈会C.查阅社区人口统计数据D.咨询街道工作人员答案：B4.下列不属于社区公共服务内容的是（）A.社区卫生服务中心诊疗B.小区电梯维修C.社区儿童课后托管D.老年人日间照料答案：B5.根据《民法典》，社区内高空抛物造成他人损害，若难以确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，可能加害的建筑物使用人（）A.不承担责任B.承担按份责任C.承担连带责任D.承担公平责任答案：C6.社区网格化管理中，网格长的主要职责是（）A.统筹协调网格内公共事务B.制定社区发展规划C.监督物业公司运营D.审批居民低保申请答案：A7.某社区居民因停车位不足引发冲突，社区工作者应优先采取的措施是（）A.联系交警部门拖车B.组织居民代表协商议事C.张贴禁止乱停通告D.向街道申请增加停车位答案：B8.社区工作者在建立居民档案时，应重点记录的信息不包括（）A.家庭收入明细B.特殊需求（如残疾、独居）C.参与社区活动情况D.联系方式答案：A9.下列属于社区志愿服务特征的是（）A.有偿性B.行政强制性C.自愿性D.营利性答案：C10.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，在方案设计中需重点考虑的是（）A.积分兑换商品的市场价值B.居民参与的便利性和激励性C.活动场地的豪华程度D.街道领导的偏好答案：B11.根据《志愿服务条例》，社区志愿服务组织应当为志愿者提供（）A.高额补贴B.人身意外伤害保险C.职业发展规划D.免费餐饮答案：B12.社区工作者在组织居民会议时，若参会人数未达到应到会人数的（），会议决议无效。A.1/2B.2/3C.1/3D.3/4答案：B（注：根据《城市居民委员会组织法》，居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行；会议的决定，由出席人的过半数通过。）13.某独居老人突发疾病，社区工作者接到求助后，正确的处理流程是（）A.联系老人子女→等待子女到场→送医B.直接拨打120→联系子女→陪同就医C.通知物业上门查看→反馈情况→上报街道D.组织志愿者轮流照顾→等待子女处理答案：B14.社区文化建设的核心目标是（）A.打造社区品牌活动B.促进居民互动与认同C.完成上级文化考核指标D.吸引媒体报道答案：B15.社区工作者在调解家庭矛盾时，应避免（）A.倾听双方诉求B.评价当事人人格C.引导换位思考D.建议专业心理咨询答案：B16.某社区计划引入社会组织开展“困境儿童关爱”项目，前期最关键的工作是（）A.签订服务合同B.考察社会组织资质与服务方案C.筹集项目资金D.发布项目招募公告答案：B17.社区应急管理中，“第一响应人”通常指（）A.消防救援人员B.社区工作者和志愿者C.医院急救人员D.公安民警答案：B18.下列属于社区民主监督方式的是（）A.居民委员会定期向居民会议报告工作B.社区工作者参加业务培训C.街道对社区进行年度考核D.物业公司公示收支明细答案：A19.社区工作者运用“个案管理”方法服务特殊群体时，核心步骤是（）A.建立专业关系→需求评估→资源链接→跟踪反馈B.制定服务计划→执行计划→结案C.收集资料→分析问题→解决问题D.宣传政策→提供物资→定期回访答案：A20.某社区推行“议事协商微平台”（线上小程序），主要目的是（）A.减少线下会议成本B.提升居民参与议事的便捷性C.替代传统协商方式D.完成数字化考核指标答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区治理的主体包括（）A.社区党组织B.居民委员会C.社区社会组织D.驻区单位答案：ABCD2.社区工作者的职业道德要求包括（）A.以人为本B.公平公正C.保守居民隐私D.追求个人业绩答案：ABC3.下列属于社区公共设施的有（）A.社区广场健身器材B.居民自家阳台C.社区图书馆D.小区门禁系统答案：ACD4.社区疫情防控中，社区工作者的职责包括（）A.宣传防疫政策B.排查重点人员C.组织核酸检测D.制定疫情防控国家政策答案：ABC5.社区社会工作的专业方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC6.居民委员会的任务包括（）A.宣传宪法、法律、法规B.办理本居住地区的公共事务C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安答案：ABCD7.社区服务的特点有（）A.地域性B.公益性C.互助性D.营利性答案：ABC8.社区矛盾纠纷的常见类型包括（）A.邻里纠纷B.物业纠纷C.家庭纠纷D.劳资纠纷答案：ABC9.社区工作者在开展入户走访时，应注意（）A.提前预约时间B.穿着得体C.记录关键信息D.随意评价居民家庭答案：ABC10.社区养老服务的主要形式有（）A.居家养老（社区提供上门服务）B.社区日间照料中心C.养老院集中养老D.子女全职照顾答案：AB三、案例分析题（共3题，每题20分）案例1某老旧小区因管道老化，多次发生污水外溢问题，居民怨声载道。部分居民直接将污水照片发至业主群，指责社区“不作为”；另一部分居民则表示“交了物业费，应该物业解决”。物业称“管道属于公共设施，维修需动用维修基金，但需三分之二以上业主同意，程序复杂”。社区工作者小李介入后，发现部分老年人对维修基金使用流程不了解，年轻业主因工作忙不愿参与投票。问题1：分析该矛盾产生的主要原因。答案：主要原因包括：①老旧小区公共设施老化，缺乏日常维护；②居民、物业、社区三方责任划分不清晰（居民认为物业应直接处理，物业强调需业主表决）；③居民参与公共事务的积极性低（年轻业主因工作忙不愿参与，老年人对流程不了解）；④信息沟通不畅（居民通过业主群发泄情绪，未形成有效协商机制）。问题2：如果你是小李，会采取哪些措施化解矛盾？答案：①组织多方协调会：邀请居民代表、物业、业委会、街道相关部门参与，明确管道维修责任主体和流程；②开展政策宣传：通过入户讲解、社区公告、短视频等方式，向居民普及维修基金使用条件和流程，解答老年人疑问；③简化投票程序：采用线上投票（如小程序）结合线下上门收票的方式，提高业主参与度；④临时应急处理：联系市政部门对污水外溢问题进行临时疏通，缓解居民不满情绪；⑤建立长效机制：推动小区成立维修监督小组，定期检查公共设施，提前预防类似问题。案例2社区独居老人王奶奶（78岁，视力模糊）反映，最近总有陌生电话称其“子女涉及诈骗”，要求转账“保证金”。王奶奶因担心子女安全，差点转账2万元，幸被邻居阻止。社区工作者小张得知后，上门看望王奶奶，发现其家中堆满过期药品，窗户老化漏风，冰箱内食物混杂且部分变质。问题1：王奶奶面临哪些安全风险？答案：①电信诈骗风险（遭遇冒充子女的诈骗电话）；②居家安全风险（过期药品可能误服、窗户漏风存在冬季取暖隐患、食物变质可能引发食物中毒）；③心理情感风险（独居导致孤独，易轻信陌生电话）。问题2：小张应如何为王奶奶提供针对性服务？答案：①防诈骗干预：联系民警开展“一对一”防诈骗宣传，帮助王奶奶安装“国家反诈中心”APP，教导其核实子女信息的方法（如拨打子女常用电话）；②居家环境改善：协调社区志愿者清理过期药品，联系物业维修窗户；动员社区公益组织为其提供“爱心餐”或指导正确储存食物的方法；③建立关爱机制：将王奶奶纳入“独居老人关爱台账”，安排志愿者每周定期上门探访，陪其聊天缓解孤独；④链接医疗资源：联系社区卫生服务中心为其提供免费视力检查和家庭医生签约服务。案例3某社区拟开展“儿童友好社区”创建活动，计划建设儿童阅读角、户外游戏区，并组织亲子手工、科普讲座等活动。但部分居民反对，认为“占用公共空间”“噪音影响休息”；还有居民提出“应优先解决停车位不足问题”。社区工作者小陈负责推进此项工作。问题1：居民反对的核心诉求是什么？答案：①公共资源分配的公平性（担心儿童活动空间占用其他居民需求的空间，如停车位）；②生活质量保障（担心活动噪音影响休息）；③需求优先级争议（部分居民认为停车位等民生问题更迫切）。问题2：小陈应如何协调各方意见，推动“儿童友好社区”建设？答案：①开展需求调研：通过问卷、访谈等方式，收集全体居民（包括儿童家长、非儿童家庭）对社区公共空间使用的需求，统计儿童数量及活动需求数据；②召开专题议事会：邀请反对居民、支持居民、物业、业委会代表参与，展示“儿童友好社区”建设方案（如明确活动时间、噪音控制措施、空间共享设计），