2025年《企业人力资源管理师》四级练习题(含答案)

2025年《企业人力资源管理师》四级练习题(含答案)一、职业道德与基础知识1.（单选）下列做法中，最符合《劳动法》对“平等就业权”规定的是（）A.某公司在招聘广告中注明“仅限男性”B.某银行在柜员岗位条件中要求“身高1.65米以上”C.某物流公司搬运岗位因需长期夜班，在录用时同等条件下优先录用体能测试得分高者D.某餐饮企业在招聘服务员时注明“形象气质佳”答案：C2.（单选）根据《劳动合同法》，已建立劳动关系但未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。A.15日B.1个月C.2个月D.3个月答案：B3.（单选）下列关于“员工敬业度”的描述，正确的是（）A.敬业度越高，员工离职率一定越低B.敬业度仅与薪酬水平呈线性正相关C.敬业度是员工在情感、行为、认知三方面对组织的投入程度D.敬业度调查只需在年终开展一次即可答案：C4.（单选）在社会主义核心价值观中，属于个人层面价值准则的是（）A.富强B.法治C.敬业D.和谐答案：C5.（单选）下列选项中，不属于企业人力资源管理部门“直线职能”的是（）A.制定招聘计划B.审批生产部门加班申请C.设计绩效指标D.组织新员工入职培训答案：B6.（多选）下列情形中，用人单位可以解除劳动合同且无需提前30日书面通知的有（）A.员工在试用期内被证明不符合录用条件B.员工严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害C.员工患病在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作D.员工被依法追究刑事责任答案：A、B、D7.（多选）根据《就业服务与就业管理规定》，公共就业服务机构应当免费为劳动者提供的服务包括（）A.就业政策法规咨询B.职业供求信息发布C.职业培训补贴申请受理D.劳务派遣答案：A、B、C8.（判断）用人单位招用人员，不得以是传染病病原携带者为由拒绝录用，但经医学鉴定传染病病原携带者在治愈前不得从事法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止从事的易使传染病扩散的工作。（）答案：√9.（简答）简述“以人为本”管理理念在招聘环节的具体体现（不少于50字）。答案：在招聘需求分析阶段充分听取用人部门与员工意见，确保岗位说明书真实反映任职条件；在甄选过程中尊重候选人隐私，采用结构化面试减少主观偏见；对落选者给予及时反馈与职业发展建议，建立企业人才库保持长期联系。10.（案例分析）某制造企业因订单激增，拟在春节后两周内紧急用工200人。人事部提出三种方案：A.与劳务公司签订劳务派遣协议；B.直接签订以完成一定工作任务为期限的劳动合同；C.先签3个月固定期限劳动合同，订单结束后终止。请从法律风险、用工成本、管理难度三方面比较三种方案，并给出你的选择及理由（不少于120字）。答案：法律风险：A存在“三性”岗位超限及连带赔偿责任；B任务期限约定不明易引发争议；C若连续续签可能触发无固定期限合同。用工成本：A按人头支付服务费，单价最高；B无需支付经济补偿但招聘费用集中；C需缴纳社保但可分摊至全年。管理难度：A由派遣公司负责日常管理，企业控制弱；B需自建临时管理体系；C员工归属感强，培训投入可沉淀。综合选择B，将任务明确为“完成2025年3月31日前累计10万件产品加工”，配套签订补充协议细化质量、考勤标准，订单结束即终止，既降低社保成本又避免无固定期限风险。二、人力资源规划11.（单选）采用“德尔菲法”进行人力资源需求预测时，专家人数一般控制在（）人之间效果最佳。A.3～5B.5～10C.10～20D.20～30答案：C12.（单选）某企业2024年平均在职员工1000人，全年自愿离职120人，非自愿离职30人，则该企业2024年员工流失率为（）A.12%B.13%C.15%D.15.3%答案：C13.（单选）在SWOT分析矩阵中，针对“内部劣势＋外部威胁”应选择的战略类型是（）A.SOB.WOC.STD.WT答案：D14.（单选）下列关于“技能清单”作用的描述，错误的是（）A.可用于继任计划B.可用于培训需求分析C.可用于确定年度奖金总额D.可用于内部调配答案：C15.（单选）某连锁超市采用“比率分析法”预测2025年营业员需求。2024年营业额5亿元，营业员平均500人，2025年营业额预计增长20%，人均营业额保持不变，则2025年需营业员（）人。A.500B.550C.600D.650答案：C16.（多选）影响企业人力资源供给的外部因素包括（）A.行业薪酬水平变化B.高校专业设置调整C.企业人才梯队建设D.区域劳动力迁移政策答案：A、B、D17.（多选）在编制“人员净需求表”时，需考虑的项目有（）A.预测期内人员需求总量B.预测期初人员存量C.预测期内内部晋升人数D.预测期内退休人数答案：A、B、C、D18.（判断）当企业处于衰退阶段时，人力资源战略重点应放在“招聘优秀毕业生”以储备未来核心人才。（）答案：×19.（计算）某公司2025年计划新开两家分厂，需新增技术人员300人。预计内部供给120人，外部招聘成功率预计为40%，则该公司需发出录用通知书（）份才能满足需求。（计算结果取整数）答案：45020.（简答）说明“零基定员法”在后勤服务型班组定员中的实施步骤（不少于80字）。答案：第一步，重新梳理班组全部工作内容并细化任务清单；第二步，用作业测定法测定每项任务标准工时；第三步，根据2025年业务量预测计算总工时；第四步，按每人每年有效工时2000小时计算理论人数；第五步，考虑缺勤、轮休系数1.2后得出最终定员数；第六步，与现员对比，冗余人员转岗培训，缺口通过内部调剂补充。三、招聘与配置21.（单选）在“冰山模型”中，最容易通过笔试测评的素质是（）A.社会角色B.自我认知C.技能D.动机答案：C22.（单选）某岗位计划招聘100人，简历筛选合格率20%，笔试通过率50%，面试通过率60%，则至少需要收集（）份简历。A.500B.833C.1000D.1667答案：D23.（单选）下列面试提问中，最能体现“行为描述面试”特点的是（）A.你如何看待加班？B.请举一个你成功说服上级改变主意的例子C.你的职业规划是什么？D.如果我们录用你，何时能到岗？答案：B24.（单选）对高级算法工程师岗位进行工作分析时，最适宜的信息收集方法是（）A.观察法B.问卷法C.关键事件法D.工作日写实答案：C25.（单选）某集团采用“内部人才市场”模式，允许员工每两年竞聘一次。该模式主要解决（）问题。A.外部人才短缺B.员工职业倦怠C.薪酬水平偏低D.劳动纠纷答案：B26.（多选）在拟定校园招聘行程时，应重点考虑的因素有（）A.目标高校专业排名B.学生毕业时间节点C.企业雇主品牌在该校影响力D.高校所在城市地铁线路数量答案：A、B、C27.（多选）下列关于“背景调查”的做法，符合法律规定的有（）A.事先取得候选人书面授权B.调查其直系亲属账户信息C.仅核实工作经历与任职时间D.将调查结果存入公司人事档案答案：A、C、D28.（判断）录用通知书发出后即产生法律效力，企业无正当理由撤销需承担缔约过失责任。（）答案：√29.（案例分析）阅读材料并回答问题：材料：某电商客服中心2025年计划扩编500人，HR在招聘网站发布JD后收到6000份简历，但两周后到场参加初试者仅800人，最终录用200人，报到150人，试用期流失率高达40%。问题：（1）列出导致“到场率低”的三项可能原因；（2）给出两项降低试用期流失率的可操作措施。答案：（1）JD描述模糊、薪酬范围未标注导致吸引力不足；面试安排在工作日且需现场笔试，候选人时间成本高；企业在线测评系统不稳定，大量候选人无法预约。（2）入职前一周开展线上“预onboarding”，让新员工提前认识导师并熟悉系统；试用期内设置30天、60天双节点绩效回顾，及时辅导改进，优秀者提前转正并发放一次性奖励。30.（方案设计）请为“2025年Z省春季大型招聘会”设计一份现场“雇主品牌互动小游戏”，要求：①体现企业环保理念；②可在3分钟内完成；③能收集候选人信息。写出游戏名称、规则、所需物料及数据收集方式（不少于100字）。答案：游戏名称“绿色能量站”。规则：候选人扫码进入小程序，选择“步行/骑行/公交”来现场的交通方式，系统自动换算减少碳排放克数并生成电子树苗；候选人写下姓名+手机号+求职岗位，将电子树苗“种”在LED地球树上，实时显示企业累计减碳量；每种植50棵树触发一次抽奖，奖品为再生纸笔记本。物料：55寸触控屏1台、微信小程序二维码、电子树苗动画、抽奖箱。数据：后台自动导出姓名、手机号、岗位、减碳量，用于后续精准邀约面试。四、培训与开发31.（单选）在ADDIE模型中，进行“学习风格”分析属于（）阶段。A.AnalyzeB.DesignC.DevelopD.Evaluate答案：A32.（单选）某企业采用“角色扮演法”培训客户经理，重点考察处理愤怒顾客的能力，该方法最主要优势是（）A.知识系统性强B.利于大规模授课C.提供近似真实情境D.成本低答案：C33.（单选）计算培训投资回报率（ROI）时，分子应为（）A.培训总成本B.培训带来的净收益C.培训课时数D.培训满意度得分答案：B34.（单选）在“702010”学习原则中，占比70%的是（）A.正式课程B.向他人学习C.工作实践D.自我反思答案：C35.（单选）下列评估工具中，最适合测量“安全操作规程”掌握程度的是（）A.鱼骨图B.闭卷笔试C.360度评估D.焦点访谈答案：B36.（多选）在制定2025年度培训计划时，应遵循的原则有（）A.以企业战略为导向B.以员工需求为核心C.与绩效改进挂钩D.追求培训场次最大化答案：A、B、C37.（多选）企业大学区别于传统培训部门的特征包括（）A.独立核算B.对外输出培训产品C.只针对新员工D.与高校合作授予学位答案：A、B、D38.（判断）“导师制”属于在职培训的一种形式，其成功与否与导师激励制度密切相关。（）答案：√39.（计算）某公司2024年开展“班组长能力提升”项目，总成本30万元，项目结束后因质量缺陷率下降带来年节约120万元，则该培训ROI为（）%。答案：30040.（简答）说明“行动学习”项目在企业可持续创新中的价值（不少于80字）。答案：行动学习以真实业务难题为载体，跨部门小组在教练引导下用结构化提问找到根因并实施对策，过程中既解决技术瓶颈又培养系统思维；成果可复制到供应链上下游，形成知识资产库；员工在反复质疑与反思中提升创新能力，使企业形成持续改进文化，契合2025年绿色转型与数字化升级需求。五、绩效管理41.（单选）在KPI设定中，最能体现“SMART”原则中“Attainable”要求的是（）A.销售额增长1000%B.客户满意度提升2个百分点C.投诉率为0D.市场份额成为宇宙第一答案：B42.（单选）某部门采用“强制分布法”，若部门员工总数为11人，则A等级最多可评（）人。A.1B.2C.3D.4答案：B43.（单选）在绩效面谈中，管理者首先应（）A.指出员工不足B.说明奖金发放规则C.营造安全氛围并肯定成绩D.直接讨论改进计划答案：C44.（单选）下列关于“OKR”与“KPI”区别的描述，正确的是（）A.OKR强调结果与薪酬直接挂钩B.KPI鼓励设定挑战性目标C.OKR关键结果可衡量但非绩效考核唯一依据D.KPI公开透明答案：C45.（单选）360度评估最适合用于（）A.发放加班费B.确定培训需求C.计算计件工资D.核定社保基数答案：B46.（多选）绩效辅导的“GROW”模型包括（）A.GoalB.RealityC.OptionsD.Will答案：A、B、C、D47.（多选）下列属于绩效结果应用“薪酬模块”的有（）A.绩效奖金B.股权激励C.带薪休假天数D.年度评优答案：A、B48.（判断）“末位淘汰”制度在任何情形下均合法有效，无需支付经济补偿。（）答案：×49.（案例分析）阅读材料并回答问题：材料：某销售公司2025年Q1考核后，员工普遍反映目标设定过高，导致奖金差距大、士气低落。HR调研发现，目标值由总部自上而下分解，未考虑区域市场差异。问题：（1）指出目标设定环节存在的两项错误；（2）提出两项改进建议并说明预期效果。答案：（1）未进行区域市场潜力分析，一刀切分解；未与销售人员双向沟通，缺乏承诺。（2）引入“滚动预测”机制，总部提供算法模型，区域经理输入客户容量、竞品数据后系统生成建议目标，再视频会议协商确认，预期减少目标偏差20%；设置“阶梯挑战系数”，完成80%即可获得基数奖金，100%以上部分加大激励斜率，预期整体满意度提升15%。50.（方案设计）请为“2025年研发部项目奖金”设计一套基于“关键里程碑”的绩效奖励方案，要求：①奖金与项目节点而非年度挂钩；②鼓励跨团队协作；③成本可控。写出核心指标、奖金计算公式、发放时点及封顶机制（不少于120字）。答案：核心指标：技术评审一次通过率T、样机交付准时率D、跨团队缺陷返工率R。奖金池=项目预算人工成本×15%。节点1：方案评审通过，发放20%，按成员贡献权重分配；节点2：样机测试达标，发放40%，若T≥90%则追加池子10%；节点3：小批试产合格，发放剩余40%，若D≥95%且R≤5%，则整体系数1.2，反之0.8。封顶：个人节点奖金不超过月基薪3倍，避免项目间差异过大。发放时点：节点验收后15日内完成，奖金数据在HR系统锁定并推送工资条。六、薪酬管理51.（单选）下列岗位评价方法中，属于定量方法的是（）A.排序法B.分类法C.要素计点法D.配对比较法答案：C52.（单选）某地区2025年最低工资标准为2200元/月，员工甲底薪2100元+绩效800元，则企业应（）A.无需调整，因总额2900元高于标准B.将底薪调至2200元C.将绩效调至900元D.与工会协商可低于标准答案：B53.（单选）在“宽带薪酬”体系中，有利于（）A.减少职位头衔