公园营销专题策划专题方案综合计划书

生态什那・生态竹溪

竹溪生态文化主题公园

营销策划方案

前言............................................................错误！未定义书签。

一、营销环境分析...........................................错误！未定义书签。

（~）竹溪生态主题公园基本状况.......................错误！未定义书签。

（二）竹溪生态主题公园的意义..........................错误！未定义书签。

二、项目判断投资...............................................错误！未定义书签。

三、项目定位及经营主题........................................错误！未定义书签。

（一）、生态活水............................................错误！未定义书签。

（二）、文化底蕴............................................错误！未定义书签。

四、具体营销筹划...............................................错误！未定义书签。

（一）、核心战略及营销目的.................................错误！未定义书签。

（二）具体营销方略（可分出三个阶段）.....................错误！未定义书签。

第一阶段：展示期......................................错误！未定义书签。

第二阶段：市场开发期..................................错误！未定义书签。

第三阶段：市场稳固期..................................错误！未定义书签。

五、工作筹划预案...............................................错误！未定义书签。

六、营销预算（单位：元）......................................错误！未定义书签。

七、方案风险...................................................错误！未定义书签。

（一）风险.................................................错误！未定义书签。

1.市场风险............................................错误！未定义书签。

2.成本控制风险.......................................错误！未定义书签。

八、合伙方式、收益预算........................................错误！未定义书签。

合伙方式...................................................错误！未定义书签。

（-）公益性合伙......................................错误！未定义书签。

（二）、商业性合伙.....................................错误！未定义书签。

（三）、收益预算.......................................错误！未定义书签。

九、园区广告位、现场包装、户外引导系统规划（图）.............错误！未定义书签。

十、物业管理服务原则...........................................错误！未定义书签。

一、基本原则...............................................错误！未定义书签。

二、公共秩序维护内容与原则................................错误！未定义书签。

三、保洁服务内容与原则....................................错误！未定义书签。

紧急事件应对预案...........................................错误！未定义书签。

1、火警应急解决方案...................................错误！未定义书签。

2、盗、抢等刑事案件应急解决方案......................错误！未定义书签。

3、人员意外及伤害解决方案.............................错误！未定义书签。

平常管理制度和考核措施目录................................错误！未定义书签。

四、考核措施目录...........................................错误！未定义书签。

前后

什那市地处成都平原西北部，距成都市50公里。历史悠久，人

杰地灵，是闻名遐迩日勺四川省历史文化名城，素有“川西明珠”之称:

是，，三星堆，，文化日勺核心地带，是中国佛教禅宗第八代祖师马祖道一

日勺故里。什那境内有秦代治水先驱李冰日勺陵园，有后蜀王孟昶日勺消夏

行宫龙居寺，有“西川佛都”罗汉寺，有省级风景名胜区黎华山，有

龙门山国家地质公园，有避暑圣地”西部惊奇欢乐谷”和钟鼎寺等，

是四川省重点旅游发展区；物华天宝，物产丰富是全国六大磷矿生产

二、项目判断投资

至2月以崭新的姿态向市民开放以来，己成为什那市民游览、

欣赏、休闲日勺首选之地。

1、增长游园收入。公园改造后由于没有围墙，是全开放式的都

市公园，将公园既有设施铺面以商业形式招商、招租…，新增广告宣

传栏、市民读报栏的形式，公司冠名、赞助日勺方式增减公园收入。

2、展开多方面的营销工作，宣传公园形象。

3、政府支持。汶川地震过后，公园的改造得到了市政府的高度

注重，无论在财力、人力、物力，还是在政策优惠措施方面，本项目

保值、增值更有保证。

4、项目成本低，增值空间大。

因此，项目增值潜力大，市场前景好，值得投资。

三、项目定位及经营主题

公园是供公众游览、欣赏、休憩，开展科学文化教育活动及锻炼身体日勺重要

场合，是改善生态环境和提高广大人民群众生活质量H勺公益性事业。

根据目前公园景点因此根据公园的景点特色，周边地理环境及风土文化，

可将本次的营销活动定位为“生态什祁•生态竹溪，生态文化体脸之旅二环绕

这个理念，竹溪生态文化展开有关。勺项目筹划。

（一）、生态活水

水是生命之源，万物之源，以水为中心，为主题，结合什那有“中

国矿泉之乡”日勺美誉，让市民体验生命生生不息的力量。

（二）、文化底蕴

什那有着2200近年口勺历史。地处“三星堆”文化口勺核心地带，

曾经孕育出了罗光烈、廖溪楼、冯庆械、李斗垣、吴临川、刘空凡、

王心樵、杨雪湖等出名书法家。这里也是是中国佛教禅宗第八代祖师

马祖道一时故里。

肥、具体营销筹划

（一）、核心战略及营销目的

采用实体体现营销+关系营销，让市民观摩、聆听、尝试、参

与，亲身体验公园品质和性能，运用什那老式文化、现代科技、艺术、

大自然等手段来增长市民进园日勺感受。

（二）具体营销方略（可分出三个阶段）

第一阶段：展示期

2月开园以来，公园的新貌已经全面呈现给市民。

1.此阶段的1时间估计：三个月时间。

2.此阶段针对日勺市场区域：什都市区及乡镇。

3.在此状况下针对目的群：

(1)力求使公众理解公园特色及其蕴涵的。

(2)争取权威媒体、公众人物、政府代表前来感受公园并刊登评

论。

(3)加强广告(报纸电视、网络等)力度，创立并免费发放公园

纪念册，增长活动次数，从而强化其参与意识。

(4)发展已知市民，进而扩大客户宣传面。

4.在此状况下针对中间商(公司日勺合伙商)：

(1)提高产品展示日勺位置(如在合伙商W、J门前设立展版)。

(2)与其共同在市场区间开展品牌促销活动(如画展、图片展等)。

第二阶段：市场开发期

在此阶段，宣传造势已见成效，信息都已宣传到位，市民游览量

逐渐增长。

1.此阶段的时间估计：两个月时间。

2.此阶段针对日勺市场区域：公园较近的周边社区、街道等。

3.在此状况下曾对目的群：

(1)保持群体，刺激消费。

(2)积极向还没有去过日勺群体展示竹溪生态文化主题公园日勺特色

及价值。

(3)开展知识文化营销，推出爱国主义和感恩文化，并针对性的

开展活动；

(4)强大的媒体版面占有率，公益类居多。

(5)争取其他旅游景点的消费者前来参观地震公园(如办联票)。

5.价格定位：灵活把握尺度，谋求有益的合伙。

第三阶段：市场稳固期

在此阶段，由于前期的宣传和有关节假日口勺效应，市民的游览量

稳固上升。

1.此阶段针对日勺市场区域：

建议区域为：重要区域：市区。次要区域：乡镇及临近日勺周边县

市。

2.在此状况下针对目的群

各类公司、政府机关和银行政券机构、工厂等。

保持客户群体，刺激消费。开展多种主题营销活动。

五、工作筹划预案

区域负责人：

1.维持原有市民游览量，巩固公园形象。

2.传达地震公园信息，制定区域工作筹划(含宣传和活动)。

3.开展创新营销，针对所辖区域日勺特性进行推广宣传活动，提前

报筹划。

4.与工青团保持互动联系，共商公园营销工作。

5.灵活、合适运用价格变通，进行迅速销售。

企划系统：

1.强化公园形象，巩固公园形象（多种宣传形式）

2.开展文化、知识营销，完毕内部硬件设施（广告牌、路牌、商

铺店面形象等），强调宣传导向的意义和重要性。

3.环绕销售进行宣传，辅助宣传设立活动。

4.以主题丰富日勺多种促销活动吸引大量客源，增进广告、商铺日勺

招租。

5.提高获利率，提高活动质量。

六、营销预算（单位：元）

数量/时间费用备注

道路灯箱广告20个2万

固定广告道路灯杆广告架100个1万

资产投入公园导视6个0.5万

Logo品牌赞助柱1-2个3万

电视广告1年2万

网络广告1年0.5万

平面广告1年0.5万

广告宣传合伙商家门面X展架100个0.5万

广告桁架租用费1年1万

合计：13万

七、方案风险

(-)风险

每一种方案都暗含风险，如何在风险和收益之间获得平衡，是决策中的重要

问题。风险分析可以协助我们做出最稳妥的决策方案，如下是我们对本项目也许

产生口勺风险的分析：

1.市场风险

竹溪生态文化主题公园是目前我市城区最大的公园，新开放以来市民的知晓

度不高，市民接受过程也许较缓慢，浮现少人来游览日勺风险

2,成本控制风险

本方案的预算费用较高的是：广告设施及基本设施日勺建设费、宣传费，如果

效果不好，则会有影响总收益。

八、合伙方式、收益预算

合伙方式

(-)公益性合伙

1.政府机关单位(宣传部、旅游局、体育局等)赞助。

精神文明建设、文化教育宣传栏设施等，展开主题活动、节日

活动和常常性日勺活动。

2.公益组织社团开展主题宣传活动。

3.自愿者协会加入公园日勺爱惜环境、保护都市环境活动，提高公

园游园市民素质，保护设施不被破坏。

4.社区居委会，设定定期的业主活动，在联防、安全防备方

面，重要社会事件、国家大事件、节日庆典等方面，积极融洽与社区

居委会配合开展工作。

（二”商业性合伙

1.公园正门公园名称雕塑拍卖冠名权，

2.公园内古道路、建筑、景观（古树、塔、亭子、桥、健身广场、

园子等）拍卖冠名权。（例如：长虹桥，雅香园）

3.道路批示广告灯箱、宣传栏、垃圾箱广告栏、路灯杆广告牌。

4.文化宣传活动赞助。新增读报宣传栏，文学社写生，书法家协

会书法展。鸟协、，观鸟展览等。马祖文化、书法之乡、矿泉水之乡的

文化墙建设。

5.茶楼、棋馆、画廊、金鱼喂食区、鸽子区，文学社。

6.健身晨练区及健身器材，健身知识宣传栏。

7.小朋友游乐设施招商。

8.古树、草坪的认养，近一步减低维护成本。

9.文化主题、商业主题活动的宣传推广（插入广告宣传栏、派发

DM单、电视报纸合伙等）。

（三）、收益预算

项目名称费用/年（万元）备注

政府划拨0万

公益性单位赞助2力

公益组织、广告2万

自愿者协会1万

公园名称雕塑冠名权5万

古建筑、景观等冠名3万

灯箱、宣传栏广告20万

商业性

铺面招商40万

古树、草坪认养2万

主题活动推广赞助2万

设施、文化墙赞助10万

合计：87万!

九、园区广告位、现场包装、户外引导系统

规划（图）

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十、物业管理服务原则

一、基本原则

1、制定较完善出J物业管理方案，并按规定签订物业服务合同。

2、管理服务人员着装整洁、佩戴标志、行为规范，服务积极热

情。

3、管理处主任具有二年以上专业物业管理经验。

4、管理员应90%持有物业管理工作上岗证书，特种作业员工应

100%持政府或专业部门颁发日勺有效证书上岗。

5、一线服务人员每年体检一次，合格上岗。

6、公司多方面运用计算机管理（业主档案、收费管理等）。

7、采用多种形式如走访、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，每

年与5%以上员工作有效沟通，每年有效投诉解决率不小于98%,每年

进行一次满意度测评，有效样本覆盖不小于20乐并对单薄环节持续

改善，满意率达90%以上。

8、建立较完善日勺档案管理制度。

二、公共秩序维护内容与原则

1、园区重要出入口及园区重点部位实行交替巡逻值班。

2、保安对园区管理区域每小时巡逻不得少于1次。

3、引导汽车有序停放，非机动车辆按规定停放区有序停放。

4、对火灾、治安、水浸等突发事件有应急解决预案。

三、保洁服务内容与原则

厂区保洁服务原则

1、门厅擦拭

2、公共通道擦拭

3、内壁墙面1次/每周打扫

4、园区外围装饰地面2次/每天打扫

垃圾W、J解决与收集

1、根据园区实际合理布设果壳箱、垃圾实行袋装化，并逐渐实行垃

圾分类收集。

2、垃圾每日收集2次，生活垃圾做到日产日清。

3、根据园区实际需要进行消杀，有效控制蝇、蚊等害虫滋生及异味

产生。

4、室外垃圾箱每日清理、定期清洗、保持干净。

紧急事件应对预案

1、火警应急解决方案

1.1当值保安员接到有关出J火警报告时，应立即通报主管部门并

至报警现场核复火警状况并做好救火启动准备。有关人员应记录火警

时间，搜寻事发现场异常状况及做好记录；

1.2如属误报状况，现场保安员确认现场区域安全后，报呼喊中

心记录并消除火警警报；

1.3如现场发现火情，保安员应立即采用如下应急措施：

现场保安员立即将火警状况以电话、对讲机或其她方式向呼

喊中心或其她岗位保安员通报；

保安员在报告火情同步，拿取近来位置日勺灭火器材并投入救

火工作。保安员在救火时，应大声通报有关区域的人员，并警告周边

人员撤离危险区域或协助补救；

监控中心监控员按应急方案通报各岗位保安员赴现场增援；

当值保安在安排火场扑救同步，应及时设立火场警戒。并在

火势控制后安排现场保护工作。

1.4员工在听倒呼喊中心发布危机警戒命令后，自动进行应急人

力组织，并实行火警现场增援、重要部位职守工作；

1.5岗位上的保安员必须按方案内容做好各岗位警戒工作；

1.6当值最高档别人员负责成立临时指挥小组，协调火情处置应

急工作；

1.7有关清洁等后勤人员根据批示进行现场减少器械搬运、现场

秩序维护等协调工作；

L8同步按规定通报管理员、物业主管及公司有关人员，通报顺

序如下：

管理员及物业主管

公司主管人员

如喷淋泵、消防泵有启动动作，需报告消防部门。

L9火警受控制后，由公司人员和物业主管、管理员构成专案组

进行事故调查及善后工作；

1.10进行事故起因调查，并制定整治措施，追究责任者失职行为;

1.11对火警导致的损失进行拍照取证，并记录损失状况；

1.12管理员完毕事故通过状况报告，由物业主管总结状况并上报

公司；

1.13由公司协助向保险商申请索赔事项，并跟进办理以上工作。

1.14注意事项

当有关消防重点防备部位或易燃易爆危险品发生火情时，保

安员应及时拨打“119”火警电话向消防部门报告，做好自身安全防

备工作；

保安员应保持稳定情绪，安抚受惊吓人员，减少火警对正常

秩序n勺影响；

发生电器类火灾时.，严禁使用水或水性减灭器械进行扑救；

保安员在扑救火情时，应随时与监控中心联系并通报火情，并谋

求增援，以免不可见因素导致火势失控。

格警

解决流程：

i.

消除误报

火警成立

2、处警措施

21火警报告

22现场扑灭

23现场通报

24人员增暧

25现场保护

3、人员组织

3.1二班警.戒

3.2救火指库组

3.9后勤配合

4、监控通报

41物业主管

42公司人员

43消防福门

6、善后处理

51至故调查

52损失记录

53书面报告

54保险索赔

2、盗、抢等刑事案件应急解决方案

2.1发生盗窃案件时，保安员应立即报警，紧急状况拨打“110”

报警；

2.2管理人员在接到报警同步，应立即采用应急程序如下：

各岗实行应急方案，加强对进出通道口勺人员和车辆、物品进

出管理，必要时对重点区域予以封锁，避免罪犯逃逸。

安排保安员驻守于被盗区域外，用隔离绳、栏将事发区域分

隔，做好现场保护工作，严禁无关人员进入现场。

管理处安排人员对重要通道、事发区域进行安全检查，以便

能及时发现也许藏匿的罪犯或犯罪索如：侵入部位、隐匿场合、赃物

等。

封锁有关案件的任何消息，避免扩散及惊动传媒人士，从严

控制人员进出，谢绝采访，并注意任何状况泄露而导致阻碍警方侦破

案件。

2.3管理员在实行应急方案同步，按规定通报物业主管及公司有

关人员，报顺序如下：

物业主管；

公司主管部门负责人。

2.4管理处在警方到场或罪犯控制后，应采用善后措施如下：

管理处尽量向警方提供协助，按警方规定召集当值员工陈述

案情通过，并提供有关工作报告、记录、录像资料等；

配合警方、公司认真对事件进行调查，查找起因和安全隐患,

制整治措施，追究肇事者及责任者的责任，由公司和物业主管构成专

案组进行事故调查及善后工作；

对安全隐患立即采用整治措施，并加强近期内管辖区方安全

管理，避免罪案再次发生。

2.5注意事项

管理处员工在巡逻中若发既有门窗被撬窃时，不得擅自进入

现场，以免破坏证据和痕迹，亦避免自盗嫌疑。

保安在巡逻中发现案犯行窃时，应立即采用安全通讯措施向

呼喊中心和其她同事通报，谋求增援。在其她同事未达到时勿惊动案

犯。

赶赴现场的保安必须携带器械，必须要时用以自卫。

在案件调查期间，管辖区人员进出及物品应严格仔细检查，

避免有第二次赃物转移也许。

2.6解决流程

接整

I、报110警方

(2、处警措施'

ZI二级警戒

2.2现场保护

2.3安全校查

(24至壬控

3、监控通报

31物业主管

32公司人员

4.1蚕件调查4.2损失确认

4.3确认报警，1.4书面报告

/、

5」协助警方

52限迸调查

53安全防范

3、人员意外及伤害解决方案

3.1保安员在辖区内发现人员发生意外、受伤或急病时，应立即

告知、通报上级，并拨打“120”医疗救护中心电话求助。一般状况

下应安排如下求助措施。

尽量协助伤病者，并安顿合适地方等待救护中心救治；

如伤病者恢复常态，可打电话告知其亲属、朋友或同事到场

照顾；

如伤病者情势严重，万不可擅自搬动并劝其她闲杂人员不要

围观。尽量将伤者隔离；

妥善保管伤病者财物（有必要时交警方解决），核对后交还

当事人或其家属。

3.2注意事项

公司培训保安员发现人员受意外及伤害、急病状况、及简朴

的止血、创面解决等救治措施。唯有受过专业急救训练者，方可实行

正规医疗，否则只可安抚病人口勺情绪稳定；

伤者因坠落伤及头、脊椎时，不可作任何移动，以免导致更

严重的损害；

伤病者需送交医院救治的，需同步报告其她人员并跟进善后

事宜。

3.3解决程序

格警

120”医疗救护中

现场措施

11安抚伤者12通知亲属

13隔离伤者14财产保管

平常管理制度和考核措施目录

1、管理处职责

2、管理处主任岗位职责