《管理学原理》自考考前冲刺必会题（附答案）

《管理学原理》自考考前冲刺必会题（附答案）单选题1.最早提出管理十四条原则的是（）A、西蒙B、泰勒C、法约尔D、韦伯参考答案：C2.组织变革的内容不包括（）A、人员变革B、结构变革C、技术变革D、外部环境变革参考答案：D3.准时生产制是一种先进的生产控制方法，它还适合进行（）。A、人员控制B、时间控制C、库存控制D、审计控制参考答案：B4.政令统一、行动一致、必须服从唯一上级的命令和指挥，体现的组织设计原则是（）A、精简高效原则B、专业化分工原则C、权责对等原则D、统一指挥原则参考答案：D5.正确的决策需要统筹兼顾、全面安排、平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则（）A、信息原则B、预测原则C、可行性原则D、系统原则参考答案：D6.在组织变革中，对权力关系、集权程度、职务与工作再设计等方面进行的变革属于（）。A、人员变革B、结构变革C、技术变革D、文化变革参考答案：B7.在制定计划时，那种既不考虑“投入”，又不考虑“产出”的做法是完全错误的。这体现了计划的A、目的性B、普遍性C、适应性D、经济性参考答案：D8.在一次广告策划会上，与会人员畅所欲言，广开思路，提出了各种方案。从沟通角度讲，这属于（）。A、链式沟通B、全通道式沟通C、轮式沟通D、Y式沟通参考答案：B9.在下列计划的表现形式中，哪一种是针对反复出现的业务而制定的？（）A、目标B、程序C、规划D、预算参考答案：B10.在西藏地区的越野车市场中，某越野车品牌因其标识形似牛头而广受欢迎。这主要是下列哪种环境因素的影响?A、经济环境B、政治环境C、社会环境D、技术环境参考答案：C11.在沟通过程中，因渠道或媒介选择不当导致的障碍属于（）。A、发送者方面的障碍B、信息传递过程方面的障碍C、接收者方面的障碍D、反馈过程中的障碍参考答案：B12.在公司召开的一次会议上，李总对销售部经理几次举手要发言的行为不予理睬，之后销售经理不再举手发言。李总对销售部经理的做法属于强化理论的（）。A、正强化B、负强化C、惩罚D、自然消退参考答案：D13.在公司的一次会议中，营销副经理与行政副经理进行了有关业务的交流并达成共识。从沟通角度讲，这种沟通类型是（）。A、斜向沟通B、横向沟通C、上行沟通D、下行沟通参考答案：B14.员工之间相互启发，集思广益，激发创造思维，以尽可能地形成多种方案的决策方法是？（）。A、德尔菲法B、定量决策法C、头脑风暴法D、期望值法参考答案：C15.由高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是（）A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序决策参考答案：A16.用数字表示的计划是（）A、预算B、规划C、宗旨D、程序参考答案：A17.影响员工积极性的因素，除了物质因素之外，还有心理因素，如员工士气、人际关系等。这种人性假设属于（）。A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设参考答案：B18.盈亏平衡分析法是一种A、定性决策方法B、定量决策方法C、风险型决策方法D、折中决策方法参考答案：B19.乙企业由最初的200人发展为现在的2000多人，其经营范围也相应扩大。由此，企业从部门设计、层次划分、权力分配等方面进行了变革。这种变革属于（）。A、人员变革B、结构变革C、技术变革D、组织文化变革参考答案：B20.依据下属的成熟度选择领导方式的理论是（）A、领导特质理论B、费德勒的权变理论C、领导方式理论D、领导生命周期理论参考答案：D21.依据双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A、个人发展机会B、监督方式C、工作条件D、安全参考答案：A22.依据领导的四分图理论,能使下属取得高工作绩效、高满意度的领导方式是（）。A、高组织--低关心人B、低组织--高关心人C、低组织--低关心人D、高组织--高关心人参考答案：D23.一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是（）A、职能B、产品C、区域D、顾客参考答案：B24.杨光在工作中需要向公司副总经理汇报工作，同时，还要监督一些基层负责人的工作。杨光在该组织中应该是（）。A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、普通员工参考答案：B25.信息是自下而上，或自上而下逐级传递，不能越级传递，传递信息的速度很快。这属于（）A、链式沟通B、轮式沟通C、Y式沟通D、环式沟通参考答案：A26.信息传递速度最快的沟通网络形态是（）。A、链式沟通B、轮式沟通C、Y式沟通D、环式沟通参考答案：A27.小张因工作业绩突出，获得企业的高额奖金。依据激励的强化理论，这属于（）A、惩罚B、自然消退C、正强化D、负强化参考答案：C28.小王因销售业绩突出，获得了3万元年终奖，依据激励的强化理论，这属于（）A、正强化B、负强化C、惩罚D、自然消退参考答案：A29.小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，称为项目负责人。根据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的（）A、工作条件B、工资福利C、监督方式D、提升参考答案：D30.小李和小张任职于公司同一部门，工作业绩相同，去年小李得到5千元的年终奖，他非常高兴。无意间小李得知小张的年终奖却是8千元。小李由之前的高兴转为疑惑和不满，进而影响工作态度。这种现象可用下列哪种理论解释（）A、期望理论B、公平理论C、归因理论D、强化理论参考答案：B31.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）A、来源广泛选择余地大B、不会产生不满情绪C、更快地胜任工作D、为组织带来新的观念参考答案：C32.下列组织结构中分权程度最高的是（）A、直线制B、事业部制C、矩阵制D、直线制职能制参考答案：B33.下列属于组织外部一般环境因素的是（）。A、技术B、供应商C、顾客D、竞争者参考答案：A34.下列属于人的物质需要的是（）。A、食物B、友谊C、爱情D、事业参考答案：A35.下列不属于组织变革过程的是（）A、解冻B、变革C、再冻结D、融化参考答案：D36.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能?（）A、计划B、组织C、领导D、控制参考答案：B37.为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作是管理职能的（）。A、计划B、组织C、领导D、控制参考答案：D38.王永是企业的总经理，与基层管理者相比，其管理特点是（）。A、管理难度与管理幅度都较小B、管理难度较小，但管理幅度较大C、管理难度较大，但管理幅度较小D、管理难度与管理幅度都较大参考答案：C39.王师傅是一名技术能力突出的高级焊工，在部门中拥有很高的威望。从领导权力来源的角度，他拥有的权力属于（）。A、法定权B、奖赏权C、强制权D、专长权参考答案：D40.王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训的角度讲这属于管理者的（）A、提升B、脱产培训C、工作轮换D、岗前培训参考答案：C41.提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是（）A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政组织理论D、决策理论参考答案：A42.提出“经济人”假设的学者是（）。A、查尔斯·巴贝奇B、罗伯特·欧文C、亚当·斯密D、弗雷德里克·温斯洛·泰勒参考答案：C43.提出“分工协作原理”的是（）。A、亚当·斯密B、弗雷德里克·泰勒C、亨利·法约尔D、马克斯·韦伯参考答案：A44.提出“标准化原理”的学者是（）A、法约尔B、泰勒C、梅奥D、马斯洛参考答案：B45.所有组织的管理活动应当遵守管理道德的原则和要求，者体现了管理道德的（）A、普遍性B、特殊性C、强制性D、变动性参考答案：A46.随着人们健康意识的增强，健身市场逐渐兴起。这是下列哪种环境因素作用的结果?（）A、经济因素B、技术因素C、政治因素D、社会因素参考答案：D47.适用于简单的小型组织，不单独设立职能机构，实行上下垂直领导的组织结构是（）。A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制参考答案：A48.事物的发展是有规律的，人们可以认识、掌握、利用这些规律推演出类似事物未来可能的发展趋势。这体现了预测的（）。A、惯性原理B、相似原理C、因果原理D、概率原理参考答案：B49.使计划数字化的工作被称为（）A、规则B、预算C、战略D、政策参考答案：B50.如果一个信息在高层管理者那里的正确性是100%，经过五级传递，到了信息接受者手里可能只剩下20%的正确性。这种信息沟通中的障碍来源于（）A、信息过量B、组织文化C、社会环境D、组织结构参考答案：D51.任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的（）A、客观性B、独特性C、相对稳定性D、继承融合性参考答案：B52.任何企业不应假冒其他企业的商标，不应侵犯其他企业的商业秘密。该要求体现的企业社会责任是（）。A、对雇员的责任B、对顾客的责任C、对竞争对手的责任D、对环境的责任参考答案：C53.人员配备是由一系列活动组成，其第一活动是（）A、人力资源计划B、工作分析C、培训与发展D、绩效考核参考答案：A54.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境中的（）A、政治环境B、经济环境C、社会环境D、技术环境参考答案：C55.人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的（）A、政治因素B、经济环境因素C、社会因素D、技术因素参考答案：C56.让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。这种培训是（）A、岗前培训B、职前引导C、在职培训D、脱产培训参考答案：D57.企业制定计划时要留有余地，使计划能够灵活地适应变化的客观环境。这是计划特点的（）。A、目的性B、普遍性C、适应性D、首位性参考答案：C58.企业之间的信函来往、上下级之间的定期情报交换属于沟通分类中的（）。A、正式沟通B、口头沟通C、非正式沟通D、下行沟通参考答案：A59.企业赞助教育、科学、文化、卫生等公共设施建设。这种社会责任体现了（）。A、对员工的责任B、对顾客的责任C、对竞争对手的责任D、对社会发展的责任参考答案：D60.企业在获取利润的同时，还应为相关利益群体承担相应的社会责任。这是社会责任的（）A、古典观B、社会经济观C、科学观D、行为观参考答案：B61.企业提供正确的产品信息和售后服务，赋予顾客自主选择的权利。这体现了企业的哪种社会责任?（）A、对雇员的责任B、对环境的责任C、对竞争对手的责任D、对顾客的责任参考答案：D62.企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门。这种部门划分依据是（）。A、职能B、产品C、顾客D、地区参考答案：A63.企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定，加班加点的员工逐渐减少。这属于（）A、正强化B、负强化C、惩罚D、自然消退参考答案：D64.企业库存中，大约有20%的物品会占到年度库存总价值的80%，对这类物品要重点管理。这种库存控制的方法是（）A、经济批量法B、ABC分类法C、订货点法D、定期补充法参考答案：B65.企业对外公开招聘一名销售经理，围绕进取心，自信心等个性特征提出了一系列选拔要求。这种做法符合下列哪种领导理论的观点？（）A、领导情景理论B、领导方式理论C、领导特质理论D、人性假设理论参考答案：C66.企业对高、中、低层管理者的技能要求是不同的，按三种技能的比重从大到小排列，基层管理者的技能要求应该为（）。A、概念技能、技术技能、人际技能B、人际技能、概念技能、技术技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、技术技能、人际技能、概念技能参考答案：D67.能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是（）A、书面沟通B、非语言沟通C、口头沟通D、上行沟通参考答案：C68.某造纸企业为了环保设备的升级改造，与高等学校、科研院所联手建立了污水治理体系，污水排放达到了国家一级标准。这种做法体现了企业的哪种社会责任?A、对雇员的责任B、对顾客的责任C、对竞争对手的责任D、对环境的责任参考答案：D69.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是（）A、基层管理者B、中层管理者C、综合管理者D、高层管理者参考答案：A70.某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说的（）A、贫乏型B、俱乐部型C、任务型D、中间型参考答案：C71.某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000万元。这属于计划层次中的（）A、程序B、宗旨C、规划D、目标参考答案：D72.某公司就新产品开发进行专项讨论，集思广益，充分交流，最终形成了一致意见。从沟通角度讲，这属于（）。A、非语言沟通B、非正式沟通C、单向沟通D、双向沟通参考答案：D73.某公司根据市场需求计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。依照期望理论，10万元的奖励属于（）A、激励力B、期望值C、概率D、效价参考答案：D74.某高科技公司为完成特定项目，从各职能部门临时抽调人员组建团队，形成了纵向、横向双重职权关系的项目组。这种组织结构是（）。A、事业部制B、矩阵制C、直线职能制D、委员会制参考答案：B75.某服装企业将其销售部门划分为老年市场部、青年市场部、妇幼市场部。这种划分的依据是（）。A、流程B、产品C、顾客D、地区参考答案：C76.某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等，其划分标准是（）A、产品B、地区C、顾客D、职能参考答案：C77.某纺织公司的生产部门下设纺纱车间、织布车间和印染车间。这种部门划分属于（）。A、职能划分B、地区划分C、顾客划分D、流程划分参考答案：D78.某厂的机械加工车间主任安排车工组组长在7天之内完成一项任务。而事隔一天，厂长亲自过问该任务，并要求车工组组长必须在3天内完成。这违反了组织设计的（）。A、权责对等原则B、统一指挥原则C、有效管理幅度原则D、精简高效原则参考答案：B79.某部门经理习惯于独断专行，下级没有任何参与决策的机会，一切听从领导安排。这种领导方式属于（）A、放任式领导B、民主式领导C、独裁式领导D、贫乏式领导参考答案：C80.每当员工离开公司时，公司人力资源部经理会主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见和看法以便改进工作。人力资源部经理这种做法属于（）A、前馈控制B、中期控制C、同步控制D、反馈控制参考答案：D81.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的（）A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、自我实现需要参考答案：B82.梅奥等人通过霍桑试验得出的结论认为工人是（）。A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人参考答案：B83.马斯洛在需要层次理论中提出了（）。A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设参考答案：C84.刘吉是公司业务骨干，他的工作能力强，工作积极性高。依据领导生命周期理论，对他应采取的领导方式是（）。A、命令型B、说服型C、参与型D、授权型参考答案：D85.领导者行为应随着下属的“成熟度”而作相应的调整。这种观点属于（）。A、领导特质理论B、人性假设理论C、领导方式理论D、领导权变理论参考答案：D86.领导权力的来源包括职位权力和个人权力。下列属于个人权力的是（）。A、强制权B、法定权C、专长权D、奖赏权参考答案：C87.领导方式从专权型到放任型，存在许多过渡形式，持这种观点的理论是（）。A、领导权变理论B、管理方格理论C、领导特质理论D、领导方式连续统一体理论参考答案：D88.兰海公司由原来的6个管理层次改为现在的3个管理层次，管理人员也大幅减少。这种组织变革属于（）。A、人员变革B、技术变革C、结构变革D、文化变革参考答案：C89.控制过程的起点是（）。A、确定控制标准B、衡量实际工作C、发现偏差D、纠正偏差参考答案：A90.科学管理的主要目标是（）。A、实行职能工长制B、使用标准化工具C、挑选第一流的工人D、提高劳动生产率参考答案：D91.君子应“忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处”。这体现了沟通的（）。A、理解原则B、相容原则C、尊重原则D、平等原则参考答案：B92.决策要按一定的程序进行，其前提是（）A、确定目标B、拟定可行方案C、方案选优D、方案实施参考答案：A93.决策过程中强调敞开思路、畅所欲言，在宽松的氛围中互相启发的决策方法是（）。A、名义群体法B、头脑风暴法C、德尔菲法D、电子会议法参考答案：B94.具有“分段编制、近细远粗”特点的计划方法是（）A、目标管理法B、滚动计划法C、甘特图法D、德尔菲法参考答案：B95.经济结构、产业布局和经济发展水平属于宏观环境因素中的（）A、社会环境B、政治环境C、经济环境D、技术环境参考答案：C96.近代晋商对经营管理人员和业务人员给予银股和身股的股份激励。这种激励是（）。A、目标激励B、任务激励双C、物质利益激励D、荣誉激励参考答案：C97.洁雅公司是一家生产普通建材的公司，近年来公司发展迅速，经营领域开始向家具、家装领域渗透。新业务的快速发展需要新的部门负责人。该部门负责人最佳的选聘方式是（）A、内部选拔B、选送内部人员培训后任用C、外部选拔D、由总经理兼任参考答案：C98.讲座、讨论会、交谈属于（）A、书面沟通B、口头沟通C、电子媒介沟通D、非语言沟通参考答案：B99.假设人们有消极的工作源动力的是（）A、Y理论B、Z理论C、超Y理论D、X理论参考答案：D100.甲公司为进一步开拓手机市场，邀请相关专家聚集在一起，畅所欲言，寻求多样化的决策思路和方案。这是决策方法中的A、德尔菲法B、头脑风暴法C、名义群体法D、电子会议参考答案：B101.计算机网络技术的普遍应用，企业培训部更多的采用了线上培训方式，培训部工作方式的变化是下列哪种组织变革作用的结果（）。A、结构变革B、人员变革C、技术变革D、组织文化变革参考答案：C102.计划制定时强调适应性，做到“量力而行、留有余地”，体现的是（）A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理参考答案：C103.激励过程中的最后一个阶段是（）。A、未满足的需要B、需要满足C、有目的的行为D、积极性提高参考答案：D104.国家的方针政策，法律和法令属于企业外部环境因素的（）。A、社会因素B、经济因素C、技术因素D、政治因素参考答案：D105.光明公司对组织内部进行了全面调整，打破单一的部门设计，成立了跨部门的工作团队。该公司的做法属于组织变革中的（）。A、人员变革B、技术变革C、结构变革D、文化变革参考答案：C106.管理学上关于领导的本质，下列说法正确的是（）。A、领导是有职位的人B、领导是有下属的人C、领导是有影响力的人D、领导是有判断力的人参考答案：C107.管理控制的过程按顺序包括（）。A、衡量绩效、制定标准、纠正偏差B、制定标准、衡量绩效、纠正偏差C、制定标准、纠正偏差、衡量绩效D、衡量绩效、纠正偏差、制定标准参考答案：B108.管理的载体是（）。A、组织B、人员C、技术D、资金参考答案：A109.管理的首要职能是（）A、计划B、组织C、领导D、控制参考答案：A110.管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道德的（）A、普遍性B、特殊性C、变动性D、社会教化性参考答案：C111.鼓励创新思维的群体决策方法是（）A、头脑风暴法B、名义群体法C、德尔菲法D、电子会议参考答案：A112.古人云“以诚感人者，人亦诚而应”。这体现了沟通的A、尊重原则B、相容原则C、理解原则D、预测原则参考答案：A113.古典管理理论研究的核心问题是A、提高经济效益B、提高生产效率C、提高员工的满意度D、提高市场占有率参考答案：B114.沟通最重要的前提是（）。A、要有一个明确的目标B、要有沟通的对象C、沟通信息、思想和情感D、要达成共同的协议参考答案：A115.沟通中常用的迎候语、致谢语等体现了沟通的（）A、理解原则B、相容原则C、尊重原则D、平等原则参考答案：C116.沟通中“得理让人、态度宽容、谦让得体”等体现了沟通的（）A、相容原则B、尊重原则C、理解原则D、效率原则参考答案：A117.公司总经理向外界发布有关新产品的信息，其扮演的是（）A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、谈判角色参考答案：B118.工作指示、命令、会议纪要、年度报告属于（）A、斜向沟通B、平行沟通C、上行沟通D、下行沟通参考答案：D119.工商企业向社会提供有经济价值的商品或服务；法院解释和执行法律；大学培养高级人才等属于计划表现形式中的（）。A、宗旨B、战略C、程序D、预算参考答案：A120.工人每天需生产100个零件，废品率低于1%，这属于控制过程中的（）A、确立标准B、衡量绩效C、差异分析D、纠正偏差参考答案：A121.根据市场消费需求的变化，H公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于（）。A、激励力B、期望值C、效率D、效价参考答案：D122.根据领导生命周期理论，对高度成熟的下属，应当采取的领导方式是A、命令型B、说服型C、参与型D、授权型参考答案：D123.根据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工”的领导方式是（）A、中间型B、任务型C、贫乏型D、俱乐部型参考答案：C124.根据岗位要求选拔具备相应知识与能力的人员，这体现了人员配备中的哪个原则？（）A、因事择人B、因才适用C、动态平衡D、因人择事参考答案：A125.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备属于（）A、现场控制B、前馈控制C、反馈控制D、直接控制参考答案：B126.对组织未来活动进行预先筹划和安排，这种管理职能是（）。A、计划B、组织C、领导D、控制参考答案：A127.对组织所使用的技术、工艺、方法等方面进行的变革是A、人员变革B、结构变革C、技术变革D、组织文化变革参考答案：C128.对企业而言，不确定性最高，挑战性最大的环境是（）。A、简单和稳定的环境B、复杂和稳定的环境C、复杂和动态的环境D、简单和动态的环境参考答案：C129.对活动中的人和事进行指导和监督的控制是A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、成果控制参考答案：B130.第一次提出管理五要素的是（）A、梅奥B、法约尔C、西蒙D、泰勒参考答案：B131.道德发展的最低层次是（）。A、前惯例层次B、惯例层次C、后惯例层次D、原则层次参考答案：A132.当人们认为自己的报酬与劳动之比和他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的积极性。这是下列哪种理论的观点?（）。A、公平理论B、归因理论C、双因素理论D、强化理论参考答案：A133.当管理者参加社会活动，宴请重要客人，带领有关领导参观企业时，他们所扮演的角色是（）。A、信息传递角色B、谈判角色C、资源分配角色D、人际角色参考答案：D134.采用背对背的方式征询专家的决策意见，在多次反馈基础上做出选择的决策方法是（）A、头脑风暴法B、名义群体法C、电子会议D、德尔菲法参考答案：D135.标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于（）A、简单和稳定的环境B、复杂和稳定的环境C、复杂和动态的环境D、简单和动态的环境参考答案：A136.百度的搜索引擎、阿里的淘宝网、腾讯的微信平台等改变了人们的生活方式。这是下列哪种因素的作用结果?（）。A、政治因素B、经济因素C、社会因素D、技术因素参考答案：D137.Y公司的生产部门部主管认为原材料质量存在问题，向采购部主管提出改进建议。根据沟通的种类，这属于（）A、上行沟通B、下行沟通C、平行沟通D、斜向沟通参考答案：C138.W投资机构预测，国家颁布某种经济政策势必对市场经济的发展产生影响。这体现了预测的（）。A、惯性原理B、因果原理C、相似原理D、概率原理参考答案：B139.M汽车制造公司提出“让汽车进入家庭”。这一表述属于（）。A、战略B、愿景C、社会责任D、社会义务参考答案：B140.H重工集团是一家大型矿山采掘设备制造与出口公司，其销售部在亚洲、欧洲、北美洲分别设立了分支机构。该公司销售部的划分方法属于（）。A、按职能划分部门B、按顾客划分部门C、按地区划分部门D、按流程划分部门参考答案：C141.D公司召开紧急会议，对即将到来的台风做出防御部署。这种控制方式属于（）。A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、事后控制参考答案：A142.“亡羊补牢，为时未晚”反映了哪种控制类型的效果（）A、现场控制B、中期控制C、前馈控制D、反馈控制参考答案：D143.“计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用本公司的软件。”这是企业的（）。A、愿景B、程序C、目标D、规则参考答案：A144.“分段编制、近细远粗”，并使长短期计划紧密结合的计划方法是（）A、目标管理法B、滚动计划法C、甘特图法D、网络图法参考答案：B多选题1.组织中最普遍使用的语言沟通方式有（）A、口头沟通B、书面沟通C、电子媒介沟通D、空间距离E、身体动作参考答案：ABC2.组织中职权的类型包括（）。A、直线职权B、参谋职权C、职能职权D、集权E、分权参考答案：ABC3.组织结构变革的内部原因包括（）A、战略的调整B、环境资源的变化C、员工受教育程度的提高D、组织规模和范围扩大E、设备引进和技术的变化参考答案：ACDE4.组织变革可以是某一方面的改变，也可以是全方位的变化。总的来看组织变革（）A、人员变革B、结构变革C、技术变革D、组织文化变革E、环境变革参考答案：ABCD5.组织变革的内部动因包括（）。A、社会经济环境的变化B、组织战略的调整C、设备引进与技术的变化D、员工受教育程度的提高E、组织规模和范围扩大参考答案：BCDE6.组织变革的目标包括（）。A、使管理更具强制性B、使组织更具环境适应性C、使管理者更具环境适应性D、使员工更具环境适应性E、使组织规模进一步扩大参考答案：BCD7.直线职能制的优点有（）A、分工细致，任务明确B、有较高的效率C、稳定性较高D、保证集中统一的指挥E、可发挥各类专家的专业管理作用参考答案：ABCDE8.战略计划的过程包括（）A、愿景与使命的陈述B、战略目标的制定C、战略环境分析D、战略选择E、战略计划的实施参考答案：ABCDE9.有效控制应遵循的原则包括（）。A、及时性原则B、适度性原则C、重点原则D、主观性原则E、经济性原则参考答案：ABCE10.应用盈亏平衡法，进行企业经营分析时所依据的变量有（）A、产品数量B、生产成本C、销售利润D、资金E、税收参考答案：ABC11.一般来说，高层管理者做出的决策大多属于（）。A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策E、非程序化决策参考答案：AE12.下列选项中，属于古典管理理论特点的有（）A、以提高生产率为主要目标B、以科学求实的态度进行调查研究C、强调以个人为研究对象D、强调规章制度的作用E、强调跨文化管理参考答案：ABCD13.下列属于语言沟通的有A、交谈B、书面合同C、讲座D、打电话E、手势参考答案：ABCD14.下列属于有效控制基本特征的有（）。A、目的明确B、信息准确C、手段灵活D、效果显著E、标准单一参考答案：ABCD15.下列属于双因素理论中“激励因素”的有（）A、提升B、安全C、地位D、责任感E、奖金参考答案：ADE16.下列属于书面沟通的有（）。A、文件B、报告C、讲座D、合同E、辩论会参考答案：ABD17.下列属于前馈控制优点的是（）。A、防患于未然B、适用一切工作领域C、及时纠正偏差D、易被员工接受并实施E、可以“亡羊补牢”参考答案：ABD18.下列属于决策原则的有A、信息原则B、可行性原则C、系统原则D、对比择优原则E、反馈原则参考答案：ABCDE19.下列属于经济人假设的观点有（）A、人能够自我管理B、人愿意承担责任C、人是由经济诱因引发工作动机的D、人总是企图用最小投入取得满意的报酬E、人总是被动地在组织的控制下从事工作参考答案：CDE20.下列属于计划内容的有（）A、怎么做B、做什么C、谁去做D、何时做E、何地做参考答案：ABCDE21.下列属于高层管理者的有（）A、董事长B、首席执行官C、总经理D、项目经理E、车间主任参考答案：ABC22.下列属于定量决策的方法有（）。A、确定型决策B、风险型决策C、不确定型决策D、德尔菲法E、头脑风暴法参考答案：ABC23.下列属于扁平化组织结构优点的是（）。A、缩短上下级距离，密切上下级关系B、信息纵向传递快C、管理费用低D、组织的稳定性高E、组织的稳定性低参考答案：ABC24.下列各项中，属于管理道德特征的有（）。A、普遍性B、特殊性C、非强制性D、稳定性E、社会教化性参考答案：ABCE25.推动组织变革的外部动因有（）A、经济政策的调整B、市场需求的变化C、科技的发展D、竞争观念的改变E、全球化的竞争参考答案：ABCDE26.头脑风暴法强调的基本原则包括（）。A、勿评优劣B、畅所欲言C、大胆创新D、背对背讨论E、集思广益参考答案：ABCE27.授权的要求有（）。A、明确职责B、根据预期成果授权C、授权对象适合D、有顺畅的沟通渠道E、有适当的控制参考答案：ABCDE28.任何一项决策都是在一定条件下进行的，都受到一些因素的影响和制约。一般来说，影响决策的因素有（）A、环境因素B、组织文化C、决策者的个人因素D、时间因素E、过去因素参考答案：ABCDE29.强化理论的行为原则包括（）。A、延迟反馈原则B、目标原则C、及时反馈原则D、小步子原则E、正、负强化相结合原则参考答案：BCDE30.企业外部环境中经济因素包括（）。A、经济制度B、经济结构C、产业布局D、法律制度E、资源状况参考答案：ABCE31.企业的基本战略类型包括（）A、一体化战略B、多元化战略C、总成本领先战略D、差别化战略E、集中战略参考答案：CDE32.目标管理是美国著名管理学家德鲁克首先提出来的，其主要特点有（）。A、上级制定目标B、员工参与管理C、自我管理为中心D、强调自我评价E、重视评价成果参考答案：BCDE33.美国心理学家马斯洛认为人的需求以层次的形式出现的，它们包括（）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我实现需要参考答案：ABCDE34.麦克莱兰的成就需要理论提出，人的需要分为（）A、生理需要B、安全需要C、成就需要D、权力需要E、社交需要参考答案：CDE35.迈克尔.波特提出的行业竞争力量有（）A、潜在竞争者B、替代品生产者C、购买者D、供应者E、现有竞争者参考答案：ABCDE36.马斯洛需要层次理论将人的需要划分为（）。A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我实现需要参考答案：ABCDE37.领导者影响力来源中，属于正式权力的有（）。A、法定权B、奖赏权C、强制权D、专长权E、个人影响权参考答案：ABC38.领导者影响力的来源有职位权力和个人权力，下列属于职位权力的是（）A、法定权B、奖赏权C、强制权D、专长权E、个人影响权参考答案：ABC39.领导者影响力的来源包括A、法定权B、奖赏权C、强制权D、专长权E、个人影响权参考答案：ABCDE40.计划工作的主要原理有（）A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理E、特殊性原理参考答案：ABCD41.计划的特点包括（）。A、目的性B、首位性C、普遍性D、适应性E、经济性参考答案：ABCDE42.计划的基本特点有（）A、目的性B、首位性C、普遍性D、适应性E、经济性参考答案：ABCDE43.计划的方法与技术包括（）A、目标管理B、名义群体法C、甘特图D、盈亏平衡法E、滚动计划法参考答案：ACE44.滚动计划法的特点有（）A、分段编制B、便于编制C、近细远粗D、静态编制E、长、短期计划紧密结合参考答案：ACE45.古典管理理论主要由以下那几个学派构成的（）A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政组织理论D、行为科学理论E、决策理论参考答案：ABC46.古典管理理论包括（）。A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政组织理论D、行为科学理论E、决策理论参考答案：ABC47.甘特图的特点有（）A、简单B、醒目C、便于编制D、复杂E、近细远粗参考答案：ABC48.费德勒领导权变理论中提出的影响领导有效性的因素包括（）。A、上下级关系B、工作结构C、下属成熟度D、职位权力E、任务难度参考答案：ABD49.法约尔一般管理理论的主要思想包括A、经营与管理的区别B、管理的五要素C、管理的十四条原则D、差别计件工资制E、例外原则参考答案：ABC50.当代组织变革的新举措有（）A、组织结构的扁平化B、组织运行柔性化C、组织结构垂直化D、组织写作团队化E、大企业内部的“小企业化经营”参考答案：ABDE51.从财务角度，预算可以分为（）A、零基预算B、收入预算C、支出预算D、先进预算E、增量预算参考答案：BCD52.常见的下行沟通有（）A、汇报会B、命令C、会议纪要D、年度报告E、政策陈述参考答案：BCDE53.常见的库存控制方法包括（）A、ABC分类法B、订货点法C、经济批量法D、定期补充法E、财务预算法参考答案：ABCD54.按照决策方法的不同，可将决策分为（）A、战略决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策E、战术决策参考答案：BCD55.按照决策的性质，决策分为（）。A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策E、非程序化决策参考答案：ABC56.按决策的性质划分，决策可以划为（）A、程序化决策B、非程序化决策C、战略决策D、战术决策E、业务决策参考答案：CDE57.按计划的性质分类，可将计划分为（）。A、长期计划B、中期计划C、短期计划D、战略计划E、战术计划参考答案：DE58.按计划的期限，可以将计划分为（）。A、战略计划B、战术计划C、短期计划D、中期计划E、长期计划参考答案：CDE判断题1.组织文化反映一个组织的精神风貌，决定着组织内在凝聚力的大小。（）A、正确B、错误参考答案：A2.组织变革从来就不是一帆风顺的，总会面临动力和阻力两种力量的较量。（）A、正确B、错误参考答案：A3.战略决策就是程序化决策。A、正确B、错误参考答案：B4.在组织规模给定的情况下，管理层次和管理幅度之间存在正比关系。（）A、正确B、错误参考答案：B5.在组织变革时，渐进式变革比激进式变革更容易成功。A、正确B、错误参考答案：B6.在ABC分类法中，C类物资是重点控制的对象。（）。A、正确B、错误参考答案：B7.有效的管理就是有效率的管理。（）A、正确B、错误参考答案：B8.因人设岗是人员配备的原则。（）A、正确B、错误参考答案：B9.依据现代管理理论的观点，管理就是领导，领导就是管理。（）A、正确B、错误参考答案：B10.要进行有效的控制，必须要有组织的保证。A、正确B、错误参考答案：A11.要进行有效的控制，必须要有组织的保证。（）A、正确B、错误参考答案：A12.虚拟组织是一种跨越空间的组织形态。（）。A、正确B、错误参考答案：A13.效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。（）A、正确B、错误参考答案：B14.西蒙提出的决策标准是“最优标准”。（）A、正确B、错误参考答案：B15.西蒙的决策理论提出了决策的“满意标准”。A、正确B、错误参考答案：A16.物质需要是人类基本的需要，因此，物质激励就是唯一有效的激励方法。（）A、正确B、错误参考答案：B17.外部环境的变化是组织变革的唯一动因。（）A、正确B、错误参考答案：B18.泰勒科学管理理论的实质是劳资双方的一场“心理革命”。（）A、正确B、错误参考答案：A19.所谓集权就是把所有权力高度集中在高层管理者手中。（）A、正确B、错误参考答案：B20.双向沟通比单向沟通需要的时间长，因此，双向沟通没有单向沟通效果好。（）A、正确B、错误参考答案：B21.授权要因事择人、视能授权（）A、正确B、错误参考答案：A22.事业部制的特点是“集中决策、分散经营”。（）A、正确B、错误参考答案：A23.人员配备是以人为中心的管理。（）A、正确B、错误参考答案：A24.人员配备的主要任务就是谋求人与事的最佳组合。（）A、正确B、错误参考答案：A25.人员配备的任务是保证人得其位，因人设岗。（）A、正确B、错误参考答案：B26.人员配备的内容就是通过招聘填补人员的空缺。（）A、正确B、错误参考答案：B27.全面质量管理的对象就是产品质量。（）A、正确B、错误参考答案：B28.企业文化一经形成就不会改变。（）A、正确B、错误参考答案：B29.美国心理学家亚当斯的公平理论就是研究社会的公平与否对人的影响。（）A、正确B、错误参考答案：A30.马克斯·韦伯认为，基于传统权力建立的组织形态是最有效率的。（）。A、正确B、错误参考答案：B31.领导者影响力来源于正式权力。（）A、正确B、错误参考答案：B32.领导者的影响力仅来源于组织赋予的权力。A、正确B、错误参考答案：B33.领导活动的基本要素是领导者、被领导者和环境。（）A、正确B、错误参考答案：B34.良好的文化设施、工作环境是组织文化的核心和灵魂。（）A、正确B、错误参考答案：B35.勒温认为放任式领导是最有效的。（）A、正确B、错误参考答案：B36.控制的基本目的就是维持现状。（）A、正确B、错误参考答案：A37.科学管理的目标是提高劳动生产率。（）A、正确B、错误参考答案：A38.决策是管理职能之一，几乎渗透到所有主要的管理职能中。（）A、正确B、错误参考答案：A39.金钱是唯一刺激积极性的动力。（）A、正确B、错误参考答案：B40.技术环境属于企业的具体环境。（）A、正确B、错误参考答案：B41.霍桑实验得出了复杂人的观点。（）A、正确B、错误参考答案：B42.滚动计划法的特点是“分段编制，近粗远细”。A、正确B、错误参考答案：B43.管理主要适用于营利性组织。（）A、正确B、错误参考答案：B44.管理者素质越高，其管理的人就应该越少，管理幅度就越小。（）A、正确B、错误参考答案：B45.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）A、正确B、错误参考答案：A46.管理就是为了实现组织中个人目标的活动。（）A、正确B、错误参考答案：B47.管理的目的就是为了实现组织中每个员工的目标。（）A、正确B、错误参考答案：B48.管理道德主要是针对组织而言的，不是针对管理者的。（）。A、正确B、错误参考答案：B49.管理道德属于一般的社会道德范畴。（）A、正确B、错误参考答案：B50.管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。（）A、正确B、错误参考答案：A51.古典管理理论是以提高生产效率为主要目标的。（）A、正确B、错误参考答案：A52.沟通最重要的前提是有一个明确的目标。（）A、正确B、错误参考答案：A53.沟通双方只有形成协议、达成共识才是一次有效的沟通。（）A、正确B、错误参考答案：A54.沟通是保证决策科学的基本前提。（）A、正确B、错误参考答案：A55.沟通既是信息传递的过程，又是感情交流的过程。A、正确B、错误参考答案：A56.沟通的效率取决于信息发送者与接受者而与沟通渠道无关。（）A、正确B、错误参考答案：B57.工厂、银行属于非营利性组织。（）。A、正确B、错误参考答案：B58.根据赫茨伯格的双因素理论，工资属于激励因素。（）A、正确B、错误参考答案：B59.反馈控制的纠正措施往往是预防式的。（）A、正确B、错误参考答案：B60.“亡羊补牢”属于前馈控制。A、正确B、错误参考答案：B简答题1.组织类型的划分标准有哪些?答：1.按照组织规模大小,可以把组织划分为小型组织、中型组织和大型组织。2.按照组织的性质,可以把组织划分为政治组织、经济组织、文化组织、群众组织、宗教组织。3.按组织目标的不同,可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。4.按照组织的特性,可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。5.按照组织有意建立还是自发形成,可以把组织划分为正式组织和非正式组织。6.按照组织的形态分为实体组织、虚拟组织。2.组织变革的内容包括哪些?华强公司组织结构变革的主要内容是什么?（8分）答：1.组织变革的内容:（1）人员变革的重点在于组织成员之间在权力与利益等资源的重新分配。（2）结构变革是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。（3）技术变革是对组织使用的设备、工具技术、工艺等方面进行的变革。（4）组织文化变革的核心是确立新的价值观念来取代旧的价值观念。2.华强公司进行组织结构的变革,对关键的部[]进行了重新的分工与协调,也对相关人员的权力进行了重新的分配。同时,转变思想、树立危机意识,确立了新的价值观念。而对目标的改革,使公司的目标更加符合发展战略也更合理,从而为组织的变革提供引导。3.依据勒温的领导风格理论，分析李雷的领导风格属于哪一种?其有何特点?答：（1）依据勒温的领导风格理论，李雷的领导风格是独裁式领导，其特点是：①个人独断专行，从不考虑别人的意见；②除工作命令外，从不把更多的消息告诉下级，下级没有任何参与决策的机会，只能接受命令；③领导事先安排一切工作内容、程序与方法，下级只能服从；④主要依靠行政命令、纪律约束、训斥处罚来维护领导权威，很少或只有偶尔的奖励，以力服人；⑤领导者很少参加群体的社会活动，与下级保持相当的心理距离。P2044.依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式？这种领导方式的特点是什么？答：（1）王平采用的是团队型管理方式，这种领导方式的特点是：对职工和生产极为关心，注意使职工了解组织的目标，关心工作的成果，努力使职工个人的需要和组织的目标最有效地结合起来。5.一位名人曾说：“要使一个单位有活力有生气，激励就是一切。”请就此分析激励的作用，并举例说明。答：激励是指激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程。即调动人的积极性的过程。（1）通过激励可以把有才能的、组织需要的人吸引过来;（2）通过激励可以使已经在职的职工最充分地发挥其技术和才能，保证工作的有效性和效率;（3）通过激励可以进一步激发员工的创造性和革新精神，大大提高工作绩效。（4）举例说明。6.西蒙认为“管理就是决策”，你如何看待这一观点。请结合实际进行论述。答：（1）决策在管理活动中占据着非常重要的地位；（2）决策是管理的核心，决策贯穿于管理活动的全过程；（3）管理的各项职能活动与决策密切联系；（4）决策正确与否直接关系着管理活动的成败，关系着一个组织的生存与发展。7.什么是职权？其含义是什么？答：职权指的是组织设计中赋予某一管理职位的权力，拥有职权的人在职责范围内对相应的事情发布命令并希望命令得到执行。职权的含义：职权的来源是组织，它是由组织授予的；职权的基础就是职位，获得职权必先获得职位；职权是以履行职责为前提的，职权的大小取决于职责范围的大小。8.什么是需要层次理论？请运用该理论对李宏的个人需要进行分析。答：需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。他把人类的多种需要分为五个层次，即生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要和自我实现的需要。李宏早年没有稳定的工作，常常为生计发愁，这时最主要的需要时生理的需要和安全的需要。两年前，李宏被任命为公司的生产部经理，工资收入相当可观，他为自己取得的成绩感到骄傲和自豪，作为生产部经理，李宏近期进行了深入的市场调研，对生产、销售状况做出了详细的分析，并在此基础上提出了一些切实可行的方案，但所有这些均没有得到公司领导的认可，这时李宏的需要主要是高级需要，是尊重的需要和自我实现的需要。9.请用激励的双因素理论分析案例中的现象。答：激励的双因素理论是由美国行为科学家赫茨伯格提出来的，其内容包括激励因素与保健因素。“保健因素”的满足可以预防人们的不满而不具有激励作用。“激励因素”能带来积极态度、提高满意度，能对人们产生更大的激励作用。案例中2000元奖金在刚开始发放时，是激励因素，激发了员工的积极性。由于公司多年来发放的形式与额度一成不变，慢慢形成了一种习惯，这种做法使2000元奖金变成了保健因素。员工会认为这笔奖金是理所应当的，已经起不到激励作用。一旦停发，员工会因为收入减少而产生不满，这就是停发后引发员工抱怨的主要原因。10.企业长远发展方向和目标属于什么计划?其含义是什么?结合案例分析其重要性?（8分）答：企业长远发展方向和目标属于企业的战略计划。其含义是：战略计划是为实现组织的长远目标而采取的总计划，是组织选择发展方向、确定行动方针以及资源分配的纲领性文件。由于H公司不重视计划工作，导致出现一系列问题。由此可见，企业的战略计划十分重要，主要表现为：有利于统一思想，统一步调，能够大大提高组织各项工作的目的性、预见性、整体性、有序性和有效性，增强组织的竞争能力和应变能力。制定有效的战略计划是维系组织生存与发展的关键。11.马武作为企业的经理，属于哪个层次的管理者？应承担的主要职责是什么？（6分）答：马武作为企业的经理，属于高层管理者。高层管理者是指对整个组织负有全面责任的管理人员。主要负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政方针，分配组织资源，对组织的生存和发展具有特别重要的作用。12.论述决策的影响因素答：决策是在科学的理论指导下，通过科学的方法所作的有依据的、经过优选的、符合客观规律的过程。决策的影响因素包含：1.环境因素：环境对决策的影响表现为推动决策和制约决策。2.组织文化：组织文化影响着组织及其成员的行为和行为方式，它对决策的影响也是通过影响人们对组织、对改革的态度而发挥作用。3.决策者的个人因素：在决策活动中起决定作用的是决策者，决策者个人的能力、知识与经验、战略眼光、民主作风、偏好与价值观、对待风险的态度、个人习惯、责任和权力等都会直接影响决策的过程和结果。4.时间因素：美国学者威廉.R.金和大卫.I.克里兰曾提出了时间敏感型决策的概念，即时间敏感型决策是指那些必须迅速而尽量准确的决策，战争中军事指挥官的决策多