成都2025年社区工作者笔试真题及答案

成都2025年社区工作者笔试练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2024年成都市政府工作报告中提出“深化‘五社联动’机制”，其中“五社”指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）。A.社区企业B.社区基金会C.社区慈善资源D.社区网格长答案：C2.根据《四川省社区治理促进条例》，社区居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C3.某社区拟开展“老旧小区适老化改造”项目，需征求居民意见。按照《成都市社区协商工作指引》，应当采用的主要协商形式是（）。A.居民代表大会B.院落坝坝会C.网络投票D.书面问卷答案：B4.社区工作者在调解邻里纠纷时，发现一方居民情绪激动并威胁要动手，此时最恰当的处理方式是（）。A.立即报警并离开现场B.保持中立，继续倾听双方陈述C.上前制止并分隔双方D.邀请社区民警到场协助答案：C5.成都某社区推行“金角银边”社区空间改造，重点是将（）转化为居民共享空间。A.闲置空地、街角废弃地B.社区办公用房C.小区围墙D.商业店铺前区域答案：A6.根据《民法典》，下列属于可撤销婚姻的情形是（）。A.重婚B.未到法定婚龄C.受胁迫结婚D.有禁止结婚的亲属关系答案：C7.社区开展“一老一小”服务，针对80岁以上独居老人，最优先需要建立的支持机制是（）。A.定期上门探访B.健康知识讲座C.文体活动组织D.社区食堂送餐答案：A8.某社区拟成立“社区环保志愿队”，需在（）进行备案登记。A.街道办事处B.区民政局C.社区居民委员会D.市社会组织管理局答案：A9.成都推行“智慧社区”建设，核心目标是（）。A.减少社区工作者数量B.提升居民生活便利性和治理效能C.引入商业资本参与D.替代传统社区服务答案：B10.社区工作者在录入居民信息时，发现某住户存在户籍与实际居住分离情况，应首先（）。A.标记为“人户分离”并记录B.联系派出所核实C.上门确认实际居住情况D.通知街道综治办答案：C11.某社区因暴雨导致部分道路积水，社区工作者应首先（）。A.组织志愿者清理积水B.设置警示标识并上报街道C.联系市政部门抢修D.通知居民减少外出答案：B12.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层党组织D.基层事业单位答案：B13.社区开展“反诈宣传”活动，针对老年群体，最有效的宣传方式是（）。A.微信群发链接B.发放宣传手册C.模拟诈骗场景演练D.张贴海报答案：C14.某社区居民反映小区快递柜数量不足，社区工作者的正确处理流程是（）。A.直接联系快递柜公司增设B.召开居民议事会讨论需求C.上报街道协调解决D.让居民自行联系物业答案：B15.成都“幸福美好生活十大工程”中，“社区服务提升工程”的重点是（）。A.建设大型商业综合体B.完善“15分钟生活圈”C.发展社区工业D.提升社区办公硬件答案：B16.社区工作者在处理居民信访时，应当遵循的原则是（）。A.先处理情绪，再处理问题B.直接转交上级部门C.回避敏感问题D.承诺解决所有诉求答案：A17.某社区拟评选“最美家庭”，评选标准应突出（）。A.家庭经济收入B.参与社区事务积极性C.家庭成员学历D.住房面积答案：B18.社区工作者在组织居民活动时，发现参与人数远低于预期，最可能的原因是（）。A.活动时间与居民作息冲突B.活动奖品不够丰富C.宣传方式单一D.社区工作者沟通态度差答案：A19.根据《社会工作者职业道德指引》，社区工作者在服务中应避免（）。A.尊重服务对象的自决权B.泄露服务对象隐私C.与服务对象建立专业关系D.协助服务对象挖掘自身潜能答案：B20.成都某社区试点“物业+社区”联动机制，核心是（）。A.由物业接管社区所有事务B.明确物业与社区的职责边界并协同合作C.社区工作者兼任物业管理人员D.物业费用由社区统一收取答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题，多选、少选、错选均不得分）1.成都社区治理“双线融合”指的是（）。A.党建引领线B.居民自治线C.商业运营线D.科技支撑线答案：AB2.社区工作者在开展个案服务时，常用的技巧包括（）。A.倾听B.共情C.批判D.引导答案：ABD3.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.社区卫生服务中心诊疗B.小区物业费收缴C.老年日间照料D.儿童课后托管答案：ACD4.社区矛盾调解应遵循的原则包括（）。A.依法调解B.自愿平等C.偏袒弱势方D.尊重公序良俗答案：ABD5.成都社区“微更新”项目的特点是（）。A.投资规模小B.居民参与度高C.改造周期短D.强调功能性提升答案：ABCD6.社区工作者需要掌握的沟通技巧包括（）。A.使用方言拉近距离B.避免使用专业术语C.关注非语言信息D.打断对方以明确重点答案：ABC7.下列属于社区社会组织的有（）。A.社区舞蹈队B.小区业主委员会C.社区慈善基金会D.社区志愿服务队答案：AD8.社区工作者在疫情防控中应承担的职责包括（）。A.信息排查登记B.防疫政策宣传C.居民情绪疏导D.医疗物资采购答案：ABC9.社区文化建设的目标包括（）。A.增强居民归属感B.传承地域文化C.促进居民互动D.提升社区经济收入答案：ABC10.社区工作者在处理家庭暴力事件时，正确的做法是（）。A.立即报警B.保护受害者安全C.批评教育施暴者D.协助受害者联系庇护所答案：ABD三、判断题（每题1分，共10题，正确填“√”，错误填“×”）1.社区工作者可以以个人名义代表社区签订合同。（）答案：×2.社区居民委员会可以自行决定使用社区公共收益。（）答案：×3.社区工作者应当优先满足少数活跃居民的需求。（）答案：×4.社区协商中，居民代表的意见可以替代全体居民的意愿。（）答案：×5.社区志愿服务队可以向服务对象收取合理费用。（）答案：×6.社区工作者在服务中应避免价值判断，保持中立。（）答案：√7.社区养老服务中心可以引入专业养老机构运营。（）答案：√8.社区未成年人保护工作只需关注困境儿童。（）答案：×9.社区应急演练应至少每年开展一次。（）答案：√10.社区工作者可以将居民信息提供给合法调研机构。（）答案：×四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：成都某老旧小区建于2000年，共有6栋7层无电梯住宅，居民以60岁以上老人为主。2024年，部分居民提出加装电梯申请，但1楼和2楼居民反对，认为电梯影响采光、降低房屋价值，甚至组织联名签字抵制。社区工作者介入后，发现反对者情绪激烈，支持者与反对者多次发生争吵，矛盾有升级趋势。问题：如果你是该社区工作者，应如何化解此次矛盾？答案要点：（1）前期调研：全面核实加装电梯政策（如《成都市既有住宅自主增设电梯管理办法》），了解小区建筑结构、居民实际需求及反对原因，形成数据支撑。（2）分层沟通：分别与支持方、反对方召开座谈会，倾听诉求（如1楼担心采光可建议安装透明井道，2楼顾虑房价可提供周边加装电梯后房价变化案例），记录核心矛盾点。（3）专业介入：邀请规划、建筑专家现场勘查，出具采光影响评估报告；联系评估机构提供加装电梯对房屋价值影响的专业分析，用数据消解误解。（4）协商机制：组织“电梯加装听证会”，邀请街道、物业、律师参与，明确“双三分之二”表决规则（专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上同意），引导双方在政策框架内讨论补偿方案（如高层住户对低层适当经济补偿）。（5）持续跟进：建立“电梯加装议事小组”，由居民代表、社区工作者、专家组成，定期通报进展；对情绪激动居民进行个案疏导，避免矛盾激化。案例2：某社区“儿童之家”自2023年运营以来，仅开展过3次活动，参与儿童不足10人，场地长期闲置。经调研发现：家长认为活动内容单一（仅手工课）、时间固定（工作日上午），与孩子上学时间冲突；儿童觉得场地设施陈旧（玩具破损、图书过时）；志愿者反映缺乏专业指导，组织活动吃力。问题：作为社区工作者，你将如何提升“儿童之家”服务效能？答案要点：（1）需求再调研：通过问卷、访谈（覆盖儿童、家长、学校老师），收集对活动内容（如科普实验、亲子阅读、兴趣小组）、时间（周末/放学后）、形式（线上+线下）的具体需求。（2）资源整合：对接辖区学校（借用师资、课程）、图书馆（更新图书）、科技馆（开展科普活动）；联系公益组织（捐赠新玩具、提供志愿者培训）；引入专业社工机构（设计系统性服务方案）。（3）运营优化：调整活动时间为“18:00-20:00”（放学后+家长下班前）、周末上午；增加“主题月”活动（如4月阅读月、6月科技月），丰富内容；设置“儿童议事会”，让孩子参与活动设计。（4）队伍建设：开展志愿者“儿童服务能力”培训（如儿童心理、活动组织技巧）；招募“家长志愿者”（发挥特长，如医生讲健康知识、教师辅导作业）；设立“儿童之家”轮值管理员，由志愿者、社工、家长共同负责。（5）宣传推广：通过社区公众号、家长群、小区公告栏宣传活动计划；联合学校发布“儿童之家”使用指南；开展“开放日”活动，邀请儿童体验新设施，吸引参与。五、公文写作题（20分）根据以下背景，撰写一份社区“反诈防骗”宣传活动通知。背景：2025年3月，成都某街道XX社区近期发生多起针对老年人的诈骗案件（冒充公检法、保健品诈骗），为提升居民防范意识，社区拟于3月20日（周三）上午9:30-11:30在社区广场开展“守护钱袋子·反诈在行动”宣传活动。活动内容包括：反诈知识讲座（派出所民警主讲）、诈骗场景模拟（社区志愿者表演）、互动问答（奖品为反诈宣传小礼品）、现场咨询（社区民警、社工解答疑问）。要求：辖区60岁以上居民、物业工作人员、社区志愿者参加，需提前报名（联系人：王社工，电话：138XXXX1234）。答案：关于开展“守护钱袋子·反诈在行动”宣传活动的通知社区居民、物业工作人员、志愿者：近期，社区接连发生多起针对老年人的诈骗案件（如冒充公检法、虚假保健品推销等），严重威胁居民财产安全。为提升大家的防范意识，社区联合XX派出所开展反诈宣传活动，具体安排如下：一、活动时间2025年3月20日（周三）上午9:30-11:30二、活动地点社区广场（3号楼前空地）三、参与对象辖区60岁以上居民、物业工作人员、社区志愿者四、活动内容1.反诈知识讲座