项目二 博客营销

网络营销实务课程课件

网络营销实务实训浙江金融职业学院项目二博客营销一、知识目标1.了解博客营销的概念、优势；2.掌握企业博客的营销模式、营销策略；【引入案例】餐厅博客

Horsefeathers是位于新罕布什尔州北康韦镇的一家餐馆，当地附近是最受欢迎的滑雪胜地之一，滑雪是本地的经济支柱，观光客带来了当地经济的繁荣与房地产的增值。Horsefeathers餐馆创建于1976年，由于经营得当，一直生意较好，但由于很多竞争者的加入，餐馆不得不考虑一些其他的方式，来吸引潜在客户，并保持老顾客的忠诚度。浙江金融职业学院

餐馆曾通过电子新闻报纸来联络老顾客，该方法经济又实用，但后来由于垃圾邮件泛滥，大宗邮件和新闻报纸的效果就明显下降。餐馆也建有网站，网站上只有一些照片和菜单，也很少更新，根本不能吸引顾客。于是，他们开始尝试建一个餐厅博客，目的就是留住客户，而不是拉拢陌生人前来用餐。因为满意的老顾客口碑相传就足以帮他们作宣传了。浙江金融职业学院

他们在博客上大谈本地发生的大小事情，例如滑雪地和河流的状况，描述本地射箭场，还提供一些关于塔克曼峡谷的历史珍闻。但从来不推销他们餐厅本身。餐厅的主人很清楚，没有人会喜欢听他们吹嘘自己有多棒。他们经常更新文章，提升餐厅在搜索引擎上的排名，间接拓展新的客源，google搜索引擎还把餐厅列入观光客必访名单。浙江金融职业学院Horsefeathers博客推出一年的时候，平均每天都有150-200人通过网络造访他们，每天光顾网站的客人和餐厅可容纳的座位数目相当。每个星期四一般是最忙的，午饭过后，网络流量立刻暴增，这些点网站的人可能正是餐厅的顾客，他们来查看周末有什么活动。这家餐厅公司就是这样生意蒸蒸日上，而且减少很多的广告费用。浙江金融职业学院

点评：关顾Horsefeathers博客的很大一部分的人是餐厅的顾客，他们来查看博客是为了了解周末有什么活动。从推广餐厅和维护老顾客的角度出发，博客可以增加餐厅的特色食物和饮料，最近的活动安排，同时，也可以推介小镇中其他商店里好吃、好玩的。另外，可以给外地游客提供小镇的旅店住宿分布、游玩建议及指南。可增加访问排行，或者添加互动小游戏来提高博客的关注度。浙江金融职业学院（一）博客营销概述1、博客营销的概念

博客营销是利用博客这种网络应用形式开展各种营销活动。由于博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，决定了博客营销是一种基于包括思想、体验等表现形式的个人知识资源，并通过网络形式传递。浙江金融职业学院

博客营销即是对某个领域知识的学习、掌握和有效利用，并通过对知识的传播来达到营销信息传递的目的。公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台，发布并更新公司、企业或个人的相关概况及信息，并时刻关注以及及时回复客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询，并通过强大的博客平台帮助企业或公司以较低成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的。浙江金融职业学院

与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等，都是从博客应用的不同角度来描述。企业博客和营销博客具有明确的营销目的，文章中带有或多或少的企业营销色彩。而个人博客更多的是出于个人兴趣甚至个人隐私内容。浙江金融职业学院

博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权，建立起信任权威形成个人品牌进而影响读者的思维和购买。博客营销的本质就是一种公关行为，主要表现为以网络信息传递形式表现个人思想、个人体验和分享个人知识资源。因此，成功博客的前提条件必定是博主对某个领域知识学习、掌握并有效利用。浙江金融职业学院2、博客营销的优势

博客营销作为一种新型的公关工具，具有如下一些优势：（1）细分程度高，广告定向准确（2）互动传播性强，信任程度高，口碑效应好（3）影响力大，引导网络舆论潮流（4）大大降低传播成本（5）有利于长远利益和培育忠实用户（6）博客的网络营销价值体现浙江金融职业学院3、博客营销的目的（1）以营销自己为目的

博主通过博客的写作，给自己带来人气、名气，最终能为自己带来名利。最初，此类博客并没有目的性，当发现博客已经有较大人气，起到了很好的营销自己和制造人气功能的时候，博主便有心为之。例如，明星博客和名人博客。浙江金融职业学院（2）以营销公司为目的

作为公司老板或者高层管理人员的博主，通过整体的管理策划和引导，利用博客营销公司的文化、公司的品牌，建立良好的沟通平台、展示平台，为公司的管理和销售服务。

（3）以营销产品为目的

作为中小型企业老板或者销售主管的博主，把博客作为产品推广和销售的一种工具，其目的是通过博客文章的写作，达到产品销售和达成订单。这也是博客营销最终目的。这也是本项目要掌握的核心。浙江金融职业学院（二）企业博客的写手类型和营销模式

互联网上有了博客以后，尤其是博客不再是个人日志，它可以成为一种营销工具以后，它可以具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功能，很多企业开始意识到博客的妙用，并积极尝试使用博客，为自己的企业目标服务。浙江金融职业学院1、企业博客的写手类型第一类人：企业家

去年《南方周末》有一篇通讯，讲“千名企业家开写博客”。企业家（有些是设计人，也有许多粉丝）他们写博客，许多直接表现为写产品文化，是一种在高层次上推介产品的办法。这类博客，能够呈现出公司元老的最初见解，他们是真实的人，具有人化的一面，而且至少都是很成功的人。经营得当，能够成功营造出和谐与信赖感，传达公司的重要信息，对产业话题作出回应，让大家了解公司的状况。浙江金融职业学院第二类人：企业员工

很多企业的博客是由不同职业的员工或几个员工来当博客写手的，在博客写手中是比较有代表性的。这样的博客写手一般对公司的某一些方面比较专业，比如，软件开发人员，律师，会计师，营销专家等，所以当他们传播消息时，大家都会仔细倾听。不仅是传播知识，还会告诉大家消息的真正含义。便如，当微软还在测试新的搜索引擎以前，msn搜索小组的博客写手便使用博客发布产品信息，坦承哪些地方还需要再改进，并告诉大家产品的开发方向，让大家对产品产生信赖感与期。浙江金融职业学院第三类人：企业聘用的写手

这是一家专门使用博客做营销的公司，英式剪裁公司，这是由知名营销专家博客写手帮忙打造的，它帮伦敦裁缝师托马斯.马洪掀起了一股热潮。事实上，他因为个人博客而成为萨维尔街有史以来媒体曝光率最高的裁缝，曾接受过数十家杂志与报纸的专题访问。浙江金融职业学院第四类人：消费者

当然企业也在后面推波助澜。比如世界500强之一的美国宝洁公司，它的博客在全世界有2000万注册客户。宝洁公司投放了大量的奖卷，鼓励长远客户在宝洁的博客里为新产品叫好，而奖卷让他们在世界各地购买宝洁产品的时候得到大折扣。浙江金融职业学院2、企业博客的营销模式

不同行业、不同规模企业的博客营销采用的营销模式也不尽相同，事实上博客营销可以有多种不同的模式，从目前企业博客的应用状况来看，企业博客营销有下列六种常见形式：企业网站博客频道模式第三方BSP公开平台模式建立在第三方企业博客平台的博客营销模式个人独立博客网站模式博客营销外包模式博客广告模式浙江金融职业学院（三）博客营销的策略1、选择优秀的博客，定位清晰，吸引潜在有效客户2、坚持博客的定期更新，不断完善3、正确处理个人观点与企业营销策略之间的矛盾4、建立自己的博客系统，保障博客资源5、博客文章力求公益、简约、易读、交互6、使用其他网络工具来管理博客，增加博客访问量浙江金融职业学院二、技能目标熟悉开通个人博客或企业博客的流程；掌握博客推广的基本方法；具备博客运作和管理的基本能力；具备撰写博文的基本能力。浙江金融职业学院三、实训内容任务一、注册博客账号；任务二、撰写博文，并进行发布；浙江金融职业学院四、实训步骤任务一、注册博客帐号，以搜狐博客和搜狐微博平台为例。搜狐博客地址（/）、搜狐微博地址（/）；浙江金融职业学院步骤一选择博客托管网站

即选择功能完善、稳定，适合企业自身发展的博客系统博客营销平台，并获得发布博客文章的资格。选择博客托管网站时应选择访问量比较大而且知名度较高的博客托管网站，可以根据全球网站排名系统等信息进行分析判断。对于某一领域的专业博客网站，不仅要考虑其访问量而且还要考虑其在该领域的影响力，影响力较高的博客托管网站，其博客内容的可信度也相应较高。如博客网、新浪博客、搜狐博客等。如下图为搜狐博客和搜狐微博首页。浙江金融职业学院浙江金融职业学院浙江金融职业学院步骤二注册博客或微博帐号

打开所选择的博客营销平台，找到用户注册按钮，填入相关资料，完成注册。如下图分别为搜狐博客注册页面和搜狐微博注册页面。浙江金融职业学院浙江金融职业学院浙江金融职业学院步骤三开通激活博客或微博

注册帐号后，登录博客空间，如下图所示。登录后，即可发布博文，并对博客进行管理。浙江金融职业学院浙江金融职业学院浙江金融职业学院任务二、撰写一篇关于阿里巴巴主题的文章并发布在自己的博客上。

明确博客要做的就是把你的客户和潜在客户所有想知道的问题，所有想了解的情况，还有你想让客户知道的事情都写成文章，并且让客户在读你的博客文章时，就对你的产品有了很深的了解，那么，接下来提供一些技巧和方法，在以后撰写博客文章的时候可以巧妙的运用。浙江金融职业学院（1）产品功能故事化

博客营销文章要学会写故事，更要学会把自己的产品功能写到故事中去。通过一些生动的故事情节，自然的让产品功能自己说话。我的一篇博文《妈妈用去年的粽叶包粽子》就是一篇用故事来展现防潮柜功能的博文。文章发了之后，引来了很多的客户咨询产品。浙江金融职业学院（2）产品形象情节化

当我们宣传自己的产品时，总会喊一些口号，这样做虽然也能达到一定的效果，但总不能使自己的产品深入人心，打动客户，感动客户。因此最好的方法，就是把你对产品的赞美情节化，让人们通过感人的情节来感知认知你的产品。这样客户记住了瞬间的情节，也就记住了你的产品。浙江金融职业学院（3）行业问题热点化

在我们的博客文章写作过程中，一定要抓行业的热点，不断的提出热点，才能引起客户的关注，也才能通过行业的比较显示出自己产品的优势，体现出博文的新闻价值。要做到这些也就要求博文的作者要和打仗一样，知己知彼，百战不殆。浙江金融职业学院（4）产品发展演义化

博客营销文章要赋予产品以生命，从不同的角度，不同的层次来展示产品。可以以拟人的形式进行诉说，也可以是童话，可以无里头，可以幽默等等。越有创意的写法，越能让读者耳目一新，也就记忆深刻。浙江金融职业学院（5）产品博文系列化

这一点非常重要，博客营销不是立竿见影的电子商务营销工具，需要长时间的坚持不懈。因此，在产品的博文写作中，一定要坚持系列化的，就象电视连续剧一样，不断有故事的发展，还要有高潮，这样产品的博文影响力才大。浙江金融职业学院（6）博文字数精短化

博客不同于传统媒体的文章，既要论点明确论据充分，但又要短小耐读；既要情节丰富感人至深，又要不花太多的时间。所以，博文写作一定要简明扼要，一篇博文最好不要超过1000字，坚持短小精干是博客营销的重要法则。浙江金融职业学院（7）博文内容务实化

博文既要体现其新闻价值，更重要的还是要体现“实用性”。切忌博客内容虚假、浮夸。人们喜欢滑稽的东西，但你不是专业的，他们不会订阅你的博客，仅仅因为好玩再次回来。人们订阅或者经常看你博客的主要原因是，你的内容对他们的日常工作生活有实用价值，这样客户才会不断的来访问博客。浙江金融职业学院（8）博文叙述个性化

在一般的出版物中，惯例是保持作者中立。但博客不同，你就是你，带着千万个偏见，要你第一人称来表达观点，越表达出自己的观点越好。网上有上百万的博客，你很难做到很特别，除非你写出了独一无二的内容，那就是你自己，体现博客的个性化。这可能是博客写作与其他写作的最大区别。浙江金融职业学院（9）博文编辑严谨化

满篇错别字,排版不工整很令人厌恶。和其他写作不同，写博客需要自己校对，认真的逐字、逐句校对，甚至重写，因为将来出了问题，只能怪自己。浙江金融职业学院【经典博文案例】马云的“精干”与俞渝李国庆两口子的“傻干”

看到一句据说是马云评论俞渝李国庆两口子的话，大意是说这对夫妻只知道“傻干”，不懂得多元化，没有淘宝，支付宝，看了有点心惊。

当当诚然不是完美的公司，在商业道路上本来可以做得更好。但是致力于某一个领域就是“傻干”，这种逻辑出来，让人笑话的不是俞渝李国庆夫妻。浙江金融职业学院【经典博文案例】

阿里的“精干”是出了名的，无所不用其极，富有争议，如果以成败论英雄，不能说“精干”就错了，但有些事情，不是只有一条路可以走。

我看“傻干”不是什么贬义词，而是个褒义词。

阿里这么精的公司，想来互联网圈里也就容得下三四家，五六家吧。如果大家都想阿里这样，我