重庆市梁平区2025年网格职员考试题及答案

重庆市梁平区2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.梁平区位于重庆市东北部，地处四川盆地东部平行岭谷区，其境内的“重庆第一平坝”指的是：A.垫江平坝B.梁平坝子C.忠县平坝D.万州平坝2.梁平区特色农业中，被列为国家地理标志产品的“梁平三绝”不包括：A.梁平柚B.梁平竹帘C.梁平甜茶D.梁平张鸭子3.网格职员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧纸箱，存在消防隐患。根据《重庆市消防条例》，正确的处理流程是：A.直接清理纸箱B.联系物业立即整改，若物业推诿则上报街道消防办C.拍照留存后忽略，等待下次巡查D.要求居民自行清理，否则罚款4.社区居民王女士反映，楼上住户李大爷家阳台种花浇水导致自家天花板渗水。根据《民法典》相关规定，王女士的合法权益受（）保护。A.物权编B.合同编C.人格权编D.婚姻家庭编5.网格职员需定期更新《社区人口信息登记表》，其中“户籍性质”应填写：A.农业/非农业B.城镇/农村C.本地/外地D.常住/暂住6.梁平区某社区计划开展“关爱空巢老人”志愿服务，网格职员在组织活动前最需要优先完成的工作是：A.联系媒体宣传B.统计社区空巢老人数量及需求C.招募志愿者D.确定活动场地7.网格职员在入户走访时，遇到居民拒绝配合信息登记，正确的应对方式是：A.表明身份后强行记录B.告知“不登记将影响社区福利”C.耐心解释登记目的（如便于提供精准服务），约定下次走访时间D.记录“拒绝配合”后离开8.梁平区推行“党建+网格”治理模式，网格职员需协助社区党组织开展的基础工作不包括：A.组织党员参与环境卫生整治B.统计流动党员信息C.制定社区年度党建经费预算D.通知党员参加主题党日活动9.社区内某商铺因装修噪音与居民发生争执，网格职员到场调解时，首要步骤是：A.明确双方责任B.倾听双方诉求C.提出解决方案D.联系执法部门介入10.梁平区某社区要更新《社区应急物资清单》，下列物品中不属于必备应急物资的是：A.灭火器B.急救药品C.折叠床D.高档办公桌椅11.网格职员在录入居民信息时，发现某住户身份证号为“50022819750312XXXX”，可判断该居民户籍所在地为：A.重庆市梁平区B.重庆市垫江县C.四川省达州市D.重庆市万州区12.社区居民老张因子女长期在外务工，希望申请“社区日间照料服务”。网格职员应指导其向（）提交申请。A.梁平区民政局B.街道办事处C.社区居委会D.区卫健委13.网格职员在巡查中发现某楼道照明设施损坏，正确的处理流程是：A.自行购买灯泡更换B.联系小区物业报修，并跟踪整改情况C.记录后上报街道，等待统一维修D.告知居民“自行解决”14.梁平区某社区开展“防诈骗宣传”活动，网格职员制作宣传资料时，下列内容最不恰当的是：A.常见诈骗手段（如“冒充公检法”）B.社区民警联系电话（非敏感信息）C.居民个人存款数额统计D.国家反诈中心APP下载方法15.网格职员需协助开展“人口普查复查”工作，复查重点不包括：A.漏登的新生儿B.迁出未销户人员C.居民家庭收入细节D.流入未登记的流动人口二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.梁平区是“中国西部预制菜之乡”，网格职员需配合统计辖区内预制菜企业生产数据。（）2.网格职员可以将居民个人信息提供给社区合作的家政公司，以便提供精准服务。（）3.社区内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格职员应第一时间联系动物防疫部门处理。（）4.梁平区“双桂湖国家湿地公园”是重要生态资源，网格职员需巡查周边是否存在违规倾倒垃圾行为。（）5.网格职员在调解纠纷时，若双方情绪激动，可暂时中止调解，待冷静后再处理。（）6.社区“老年大学”课程报名信息属于网格职员需公开的政务信息。（）7.居民因房屋漏水申请临时救助，网格职员应直接批准并发放救助金。（）8.梁平区推行“一码通”社区管理，网格职员需指导居民注册并绑定个人信息。（）9.网格职员发现社区内有流动摊贩占道经营，应立即没收其商品。（）10.社区召开居民议事会时，网格职员需记录会议内容并形成《会议纪要》。（）三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述网格职员在“社区疫情防控”中的主要职责（至少列出4项）。2.梁平区某社区计划开展“传统节气（如春分）主题活动”，网格职员需完成哪些准备工作？3.居民反映小区内流浪猫数量增多，存在卫生和安全隐患。网格职员应如何处理？4.网格职员入户走访时，需遵守哪些工作纪律？（至少列出3项）5.梁平区推行“网格+养老”服务，网格职员需为独居老人提供哪些基础服务？四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：梁平区某老旧小区1单元3楼住户反映，4楼住户私自在阳台搭建花架，导致下雨时雨水溅到3楼窗户，严重影响日常生活。3楼住户多次沟通无果，情绪激动，声称要“自行拆除花架”。网格职员接到投诉后，应如何处理？案例2：社区居民李阿姨（68岁，独居）向网格职员求助，称自己最近经常接到“保健品推销电话”，对方以“免费体检”为由诱导其购买高价保健品。李阿姨已支付500元定金，但未收到产品，怀疑被骗。网格职员应如何帮助李阿姨？五、公文写作题（共1题，10分）梁平区双桂街道桂溪社区计划于2025年9月20日（周五）上午9:00-11:00，在社区广场开展“防范电信诈骗”宣传活动，内容包括反诈知识讲解、案例展示、国家反诈中心APP安装指导等。请以桂溪社区居委会名义，撰写一份活动通知。答案及解析一、单项选择题1.B（梁平坝子面积100.73平方公里，是重庆最大平坝）2.C（“梁平三绝”为梁平柚、梁平竹帘、梁平张鸭子）3.B（根据《重庆市消防条例》，网格职员应督促责任主体整改，无权直接处罚或清理）4.A（《民法典》物权编规定了相邻权，处理相邻滴水、通行等纠纷）5.A（户籍性质法定分类为农业/非农业）6.B（需求统计是活动策划的基础，确保服务精准）7.C（尊重居民意愿，通过沟通建立信任）8.C（党建经费预算由社区党组织集体研究，网格职员协助执行）9.B（调解的第一步是倾听，了解双方诉求）10.D（应急物资需满足救灾、避险需求，办公桌椅非必备）11.A（身份证前6位“500228”为梁平区代码）12.C（社区日间照料服务由社区居委会受理申请）13.B（物业负责公共设施维护，网格职员需跟踪督促）14.C（居民个人存款属于隐私，不得公开）15.C（人口普查不涉及收入细节，重点是人口数量、分布）二、判断题1.√（梁平区聚焦预制菜产业，网格需配合企业服务）2.×（居民个人信息受法律保护，不得擅自提供）3.×（应第一时间联系公安或社区民警，协调医疗救助）4.√（网格职员需参与生态环境巡查）5.√（情绪激动时中止调解可避免矛盾升级）6.×（“老年大学”属于社区服务信息，需公开）7.×（临时救助需经申请、审核、审批流程，网格职员仅协助）8.√（“一码通”是智慧社区管理工具，需引导居民使用）9.×（网格职员无执法权，应联系城管部门处理）10.√（会议记录是社区事务留痕的重要依据）三、简答题1.主要职责：①排查重点地区返梁人员信息并上报；②宣传疫情防控政策（如疫苗接种、核酸检测）；③协助设置社区防控卡点（测温、验码）；④为居家隔离人员提供生活物资代购等服务；⑤巡查社区聚集性活动并劝散。2.准备工作：①调研社区居民（尤其是老年群体）对节气文化的兴趣点；②联系文化志愿者或学校老师作为活动讲师；③准备节气相关物料（如春分竖蛋道具、传统美食制作材料）；④张贴活动通知（社区公告栏、微信群）；⑤布置活动场地（桌椅、音响、宣传展板）；⑥协调社区民警或物业保障活动安全。3.处理步骤：①实地查看流浪猫数量、活动区域，记录具体位置；②联系社区动物保护志愿者或宠物医院，协商捕捉、绝育、安置方案；③在业主群、公告栏发布《关于规范喂养流浪猫的倡议》，引导居民文明喂养；④若存在猫瘟等疫情风险，上报街道城管科或动物防疫部门；⑤定期巡查，防止流浪猫数量反弹。4.工作纪律：①严守居民隐私，不得泄露走访中获取的个人信息；②禁止接受居民馈赠（如礼品、宴请）；③如实记录走访信息，不得伪造或漏登；④遵守走访时间（避免早7点前、晚9点后打扰居民）；⑤着装整洁，佩戴工作证件，表明身份后再入户。5.基础服务：①每日电话或上门问候，了解健康状况；②协助购买生活物资（如groceries、药品）；③陪同就医或联系社区卫生服务中心上门体检；④宣传防诈骗、用气用电安全等知识；⑤组织社区志愿者开展“结对帮扶”（如每周打扫卫生）；⑥记录老人特殊需求（如听力障碍需大声沟通）并建立服务档案。四、案例分析题案例1处理流程：①立即入户走访3楼和4楼住户，倾听双方诉求（3楼：雨水溅入影响生活；4楼：花架用于种植爱好，无恶意）；②查看现场（花架材质、安装位置、雨水飞溅范围），拍照留存；③依据《民法典》第288条（相邻权），向4楼住户解释“不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害”；④提出解决方案（如调整花架角度、加装挡雨板），建议双方协商分担费用；⑤若协商不成，联系社区人民调解委员会介入，或引导通过法律途径解决；⑥跟踪整改情况，3日内回访确认是否解决。案例2处理措施：①安抚李阿姨情绪，详细询问对方信息（电话号码、自称公司名称）、转账方式（银行/微信）、沟通记录（是否有聊天截图）；②查看定金支付凭证，确认500元是否转入对公账户或个人账户；③立即陪同李阿姨到辖区派出所报案，协助提供证据（通话记录、转账截图）；④指导李阿姨下载国家反诈中心APP，开启来电预警功能；⑤在社区开展“针对老年人的反诈宣传”，通过案例讲解、模拟通话等方式提高防范意识；⑥定期回访李阿姨，关注是否再次接到类似电话。五、公文写作题桂溪社区“防范电信诈骗”宣传活动通知社区居民朋友们：为提高辖区居民防诈骗意识，守护“钱袋子”安全，桂溪社区居委会定于近期开展“防范电信诈骗”宣传活动，具体安排如下：活动时间：2025年9月20日（周五）上午9:00-11:00活动地点：社区广场（3号楼前空地）活动内容：1.反诈知识讲解：邀请双桂派出所民警