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文档简介
商务谈判礼仪选择谈判人员良好的气质和性格敏锐的洞察力仪容精心修饰着装整洁庄重身份、职位相当语言表达能力强商务谈判前的准备:选择谈判人员收集谈判信息制订谈判计划分析谈判对手寻找共同利益商务谈判前的准备:制订谈判计划030102商务谈判前的准备:约定谈判时间双方共同商定谈判时间选择双方都方便的时间遵守时间约定,提前到达根据谈判目的和策略根据谈判具体情况和需求考虑安全性和隐私性商务谈判前的准备:选定谈判地点商务谈判前的准备:布置谈判会场室内洁净、典雅光线充足、柔和
会谈桌主方人员客方人员4客方人员门门
谈判桌竖向摆放商务谈判座次礼仪:双边谈判座次排列531245312
会谈桌主方人员1243553124
谈判桌横向摆放商务谈判座次礼仪:多边谈判座次排列自由式座次排列主席式座次排列商务谈判中的礼仪:谈判开场礼仪主方在门口迎接客方人员双方相互握手并问候致意介绍顺序:先主后客,职位被介绍到的人应微笑示意双方正式谈判前稍做寒暄
把握好说话的语气、语速及音量认真倾听对方,适当给与回应在恰当时机提问,态度要诚恳对方回答问题时不可随意打断商务谈判中的礼仪:交谈礼仪商务谈判中的礼仪:诚实守信
谈判人员在报价时要明确无误,恪守信用,不欺骗对方,报价不得变换不定,对方一旦接受价格,就不要再做更改。谈判要将人与事区分开尊重对手的人格和名誉互不相让时要保持风度禁止人身攻击或侮辱对方商务谈判中的礼仪:对事
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