饭店免责协议书范本

饭店免责协议书范本甲方（饭店方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（消费者方）：姓名：身份证号：地址：联系方式：鉴于乙方将在甲方饭店进行消费活动，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述1.饭店服务内容甲方经营的饭店提供餐饮服务，包括但不限于各类菜品的制作与供应、就餐环境的提供等。所提供的菜品将严格按照国家食品安全标准进行制作，使用符合质量要求的食材。就餐环境将保持整洁、卫生，提供必要的用餐设施与服务。2.服务时间与地点服务时间为[具体营业时间]，地点位于[饭店详细地址]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定及相关法律法规规定，向乙方收取合理的餐饮服务费用。对乙方在饭店内的行为进行必要的管理与监督，以维护饭店正常的经营秩序和公共安全。2.义务按照约定为乙方提供符合质量标准的餐饮服务，确保食品安全和就餐环境舒适。对所提供的菜品进行明码标价，不得进行价格欺诈等不正当经营行为。在乙方正常消费过程中，保障乙方的人身安全和财产安全，采取必要的安全防范措施，如设置警示标识、配备消防设备等。因甲方过错导致乙方人身伤害或财产损失的，依法承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利在本协议约定的范围内，享受甲方提供的餐饮服务。对甲方提供的服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议，如果甲方服务不符合约定，有权要求甲方改进。2.义务按照约定支付餐饮服务费用。遵守甲方饭店的各项规章制度，包括但不限于就餐时间规定、不得携带宠物进入等。妥善保管自身财物，因自身原因导致财物丢失或损坏的，甲方不承担赔偿责任。合理使用饭店内的设施设备，如因故意或重大过失造成设施设备损坏的，应承担相应的赔偿责任。在就餐过程中，应文明用餐，不得进行酗酒、闹事等影响饭店正常经营秩序的行为。三、免责条款（一）一般免责情形1.因不可抗力因素导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方不承担赔偿责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如征收拆迁、政策调整等）、社会异常事件（如战争、罢工、骚乱等）。但甲方应在不可抗力事件发生后及时通知乙方，并采取合理措施尽量减少损失。2.乙方自身的故意或重大过失行为导致其人身伤害或财产损失的，甲方不承担赔偿责任。例如，乙方因自身疏忽未注意地面湿滑而摔倒受伤，或者在饭店内自行保管不善导致财物被盗等情况，甲方无需承担赔偿责任。（二）特殊免责情形1.对于乙方在就餐过程中因自身身体原因突发疾病或不适的情况，甲方将尽合理努力提供必要的协助，如拨打急救电话等，但甲方不承担因乙方自身疾病或不适所产生的一切后果。乙方应自行承担因疾病治疗等产生的全部费用及法律责任。2.若乙方在饭店内与其他消费者或第三方发生纠纷并导致人身伤害或财产损失的，甲方不承担赔偿责任。乙方应通过合法途径解决纠纷，并自行承担由此产生的法律后果。但甲方有义务在能力范围内协助乙方向相关部门反映情况，并提供必要的证明材料。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供符合质量标准的餐饮服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或退还相应的服务费用。如因甲方提供的食品不符合食品安全标准导致乙方人身损害的，甲方应当按照《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规的规定承担赔偿责任，包括但不限于医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金（若构成残疾）、死亡赔偿金（若导致死亡）等。2.甲方违反本协议约定的其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括乙方的直接损失和合理的间接损失。（二）乙方违约责任1.乙方未按照约定支付餐饮服务费用的，应按照逾期金额每日[X%]的标准向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部未付费用及违约金。2.乙方违反饭店规章制度或本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括甲方的直接损失和因乙方违约行为导致的间接损失，如因乙方闹事导致饭店停业的损失、饭店为修复损坏设施设备所支出的费用等。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体截止日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日