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文档简介
餐馆用餐协议书范本甲方(餐馆方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(消费者方):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方将在甲方餐馆进行用餐消费,为明确双方的权利义务,保障双方的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、协议标的物或服务具体描述1.用餐场所:甲方拥有并经营的位于[餐馆具体地址]的餐馆,该餐馆提供舒适、卫生的用餐环境。2.菜品服务:甲方将按照其菜单提供各类菜品供乙方选择。菜单应明确标注菜品名称、价格、主要食材等信息。甲方保证所提供的菜品符合国家食品安全标准,使用新鲜、优质的食材进行烹饪。3.酒水饮料服务:甲方提供多种酒水、饮料供乙方选择,酒水饮料的种类、价格应在餐馆内显著位置公示。甲方应确保所提供的酒水饮料来源正规,质量合格。二、甲方权利义务(一)权利1.按照本协议约定向乙方收取用餐费用。2.对乙方在餐馆内的行为进行必要的管理和监督,以维护餐馆的正常秩序和安全。(二)义务1.按照国家食品安全标准和行业规范,为乙方提供安全、卫生、符合质量要求的菜品和酒水饮料。2.保持餐馆环境整洁卫生,定期对餐馆进行清洁消毒,提供良好的用餐环境。3.配备足够数量的服务人员,为乙方提供热情、周到、及时的服务。服务人员应具备相应的专业知识和技能,能够解答乙方关于菜品、酒水等方面的疑问。4.在餐馆内显著位置公示菜单、菜品价格、酒水饮料价格、食品安全相关信息等,保证信息真实、准确、完整。5.对于乙方提出的合理意见和建议,应认真听取并及时改进。三、乙方权利义务(一)权利1.按照本协议约定在甲方餐馆享受用餐服务。2.对甲方提供的菜品、酒水饮料质量以及服务质量进行监督,并提出合理的意见和建议。(二)义务1.按照本协议约定支付用餐费用。2.遵守甲方餐馆的各项规章制度,文明用餐,不得在餐馆内吸烟、随地吐痰、大声喧哗等影响其他顾客的行为。3.妥善保管个人财物,如有遗失,甲方不承担赔偿责任,但甲方有义务协助乙方查找。4.如乙方对菜品、酒水饮料有特殊要求,应提前告知甲方。四、用餐费用及支付方式(一)用餐费用1.乙方应根据所选择的菜品、酒水饮料等实际消费情况支付相应的费用。2.甲方应确保菜品价格、酒水饮料价格合理,不得随意抬高价格或进行价格欺诈。(二)支付方式1.乙方可选择现金、银行卡、移动支付等方式进行支付。2.如乙方采用移动支付方式,甲方应提供安全、便捷的支付渠道,并确保支付信息的安全。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方提供的菜品或酒水饮料不符合食品安全标准,导致乙方人身损害或财产损失的,甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金(如造成残疾)、死亡赔偿金(如导致死亡)、财产损失等。同时,甲方应按照相关法律法规的规定接受处罚。2.若甲方未按照本协议约定提供服务,如服务人员态度恶劣、服务不及时等,乙方有权要求甲方采取补救措施,并可根据情节轻重要求甲方给予一定的经济补偿。补偿金额由双方协商确定,但最高不超过本次用餐费用的[X]%。3.若甲方擅自提高菜品或酒水饮料价格,乙方有权拒绝支付超出部分的费用,并要求甲方按照原价格结算。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付用餐费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付全部用餐费用及违约金。2.若乙方故意损坏甲方餐馆内的设施设备或财物,应照价赔偿。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至[协议终止日期]。协议期满后,双方如
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