银行志愿服务协议书

银行志愿服务协议书甲方：[银行名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方：[志愿者姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方致力于履行社会责任，推动社会公益事业发展，乙方自愿参与甲方组织的志愿服务活动，为社会贡献力量。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就乙方参与甲方银行志愿服务事宜达成如下协议：一、志愿服务内容及要求（一）服务内容乙方同意按照甲方的安排，参与以下志愿服务活动：1.在银行营业网点协助客户办理业务，包括引导客户至相应窗口、解答客户关于业务流程的疑问、协助填写业务表单等。2.参与银行组织的金融知识普及宣传活动，向公众讲解基本的金融知识，如储蓄、贷款、信用卡使用等，提高公众的金融素养。3.根据甲方的需求，参与其他与银行服务相关的公益活动，如社区金融服务推广、特殊群体关爱服务等。（二）服务要求1.乙方应具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地为客户提供帮助。2.乙方需遵守甲方的工作纪律和规章制度，按照甲方的工作流程和标准开展志愿服务工作。3.乙方在服务过程中应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露任何涉及银行运营、客户隐私等方面的内容。4.乙方应积极参加甲方组织的培训和学习活动，不断提升自身的服务能力和专业知识水平，以更好地完成志愿服务任务。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。若一方希望终止协议，应提前[通知期限]书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据志愿服务的实际情况和需求，合理安排乙方的工作任务和工作时间。有权对乙方的志愿服务工作进行监督、检查和评估，提出改进意见和建议。2.义务为乙方提供必要的工作条件和培训支持，确保乙方能够顺利开展志愿服务工作。按照本协议约定，向乙方提供适当的志愿服务补贴或奖励（如有）。在乙方因志愿服务工作遭受人身伤害或财产损失时，根据相关法律法规和实际情况，承担相应的责任或协助乙方处理相关事宜。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方提供与志愿服务相关的必要信息和资料，以便更好地了解服务内容和要求。在志愿服务过程中，如遇到困难或问题，有权向甲方寻求帮助和支持。根据本协议约定，获得相应的志愿服务补贴或奖励（如有）。2.义务按照本协议约定，认真履行志愿服务职责，完成各项工作任务。接受甲方的管理和监督，积极配合甲方的工作安排，按时、保质、保量地完成志愿服务工作。如因自身原因无法履行志愿服务职责，应提前[请假期限]向甲方请假，并说明原因。未经甲方同意擅自离岗的，甲方有权按照本协议约定追究乙方的违约责任。在志愿服务过程中，如发现甲方存在违反法律法规或本协议约定的行为，有权向甲方提出异议，并要求甲方予以纠正。四、志愿服务补贴或奖励（如有）1.甲方根据乙方的志愿服务表现和实际工作情况，给予乙方适当的志愿服务补贴或奖励。补贴或奖励的具体标准和发放方式如下：补贴标准：甲方按照乙方实际参与志愿服务的时长，给予每小时[X]元的补贴。志愿服务时长以甲方记录和确认为准。发放方式：甲方将于每月[发放日期]统计乙方上月的志愿服务时长，并在[发放周期]内将补贴发放至乙方指定的银行账户。2.如乙方在志愿服务过程中表现优秀，为甲方或社会做出突出贡献，甲方将给予额外的奖励，奖励形式包括但不限于荣誉证书、物质奖励等。具体奖励标准和方式由甲方根据实际情况确定。五、保密条款1.双方应对在志愿服务过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、工作流程等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限]年。保密期限届满后，双方仍应对涉及对方核心利益的信息予以保密。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供工作条件、培训支持或志愿服务补贴等，应承担违约责任。乙方有权要求甲方继续履行协议，并赔偿因此给乙方造成的损失。2.若乙方未按照本协议约定履行志愿服务职责，擅自离岗、泄露甲方机密信息或违反甲方工作纪律和规章制度，甲方有权扣除乙方相应的志愿服务补贴，并要求乙方承担违约责任。乙方应向甲方支付违约金[违约金金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据实际情况协商解决方案，尽量减少损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2