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2026年市场调研（调研方法）考题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）w1.以下哪种调研方法能够最直接地观察消费者在自然状态下的行为？（）A.问卷调查法B.观察法C.实验法D.访谈法w2.在市场调研中，当需要研究因果关系时，最适合的方法是（）。A.描述性调研B.探索性调研C.因果性调研D.预测性调研w3.抽样调研时，从总体中抽取样本的过程必须遵循（）原则。A.随机化B.全面性C.主观性D.便利性w4.以下不属于定性调研方法的是（）。A.焦点小组访谈B.深度访谈C.德尔菲法D.问卷调查w5.要了解消费者对某新产品的满意度，最适合采用的调研方法是（）。A.观察法B.实验法C.问卷调查法D.文献研究法w6.调研人员在设计问卷时，对于敏感性问题的处理通常采用（）。A.直接提问B.间接提问C.不提问D.强制回答第II卷（非选择题共70分）w7.（10分）简述市场调研中观察法的优缺点。w8.（15分）请说明抽样调研的步骤以及抽样方法的分类。w9.（15分）举例说明焦点小组访谈在市场调研中的应用场景及实施要点。材料：某饮料公司计划推出一款新口味的饮料，为了解消费者对新口味的接受程度和需求，决定进行市场调研。w10.（20分）请你为该饮料公司设计一份调研方案，包括调研目的、调研方法、调研对象、调研内容等。w11.（20分）根据上述材料，分析如果采用问卷调查法，在问卷设计过程中需要注意哪些问题？答案：w1.Bw2.Cw3.Aw4.Dw5.Cw6.Bw7.优点：能直接观察到被调研对象的行为表现，获取真实可靠的信息；可避免因语言交流等带来的偏差；适合研究一些难以通过言语表达的行为。缺点：只能观察到表面现象，难以了解内在动机和原因；受观察者主观因素影响较大；观察范围有限，可能存在观察不到的情况。w8.抽样调研步骤：确定调研总体；选择抽样框；选择抽样方法；确定样本量；抽取样本。抽样方法分类：概率抽样（简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样等）和非概率抽样（方便抽样、判断抽样、配额抽样等）。w9.应用场景：了解消费者对新产品的看法、需求；收集消费者对广告等营销活动的反馈等。实施要点：选择合适的参与者，一般6-10人一组；营造轻松自然的氛围；主持人要引导讨论方向，控制节奏；记录讨论内容等。w10.调研目的：了解消费者对新口味饮料的接受程度、需求及购买意愿等。调研方法：可采用问卷调查法了解消费者基本情况和对新口味的看法；用焦点小组访谈深入探讨消费者的喜好、关注点等；观察法观察消费者在饮料销售场所对不同口味饮料的选择行为。调研对象：年龄在15-60岁的饮料消费者。调研内容：消费者对饮料口味的偏好、对新口味的期待、购买频率、购买渠道等。w11.问卷设计注意问题：问题清晰明了，避免模糊不

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