配送机器人运输服务协议

配送机器人运输服务协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定地址：[甲方公司注册地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]法定地址：[乙方公司注册地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的配送机器人运输服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围甲方同意向乙方提供使用其拥有和运营的配送机器人进行货物运输的服务。具体服务内容包括：1.1甲方提供符合约定规格和数量的配送机器人，并负责机器人的操作、运行监控、日常维护、保养和故障处理，确保机器人在服务区域内能够正常运行。1.2甲方按照乙方指令或约定路线，使用配送机器人将乙方指定的货物从指定起点运输至指定终点。1.3服务区域为[具体服务区域描述，例如：甲方位于XX地址的厂区内、乙方位于XX地址的办公区域内、或双方约定的其他地理范围]。1.4乙方同意运输的货物应为[可运输货物种类描述，例如：文件、书籍、电子产品等]，单件货物重量不超过[重量限制]公斤，外部尺寸不超过[尺寸限制]立方米。禁止运输易燃、易爆、易腐蚀、危险品、违禁品以及甲方明令禁止运输的其他物品。1.5乙方应在每次需要运输前，向甲方提供准确的货物信息（包括但不限于货物名称、重量、体积、数量、特殊要求等）以及运输的起点和终点详细信息。1.6服务时间为[服务时间描述，例如：每日上午9时至下午6时，法定节假日除外/根据乙方订单预约]，除非双方另有约定。第二条双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务：2.1.1按照本协议约定，确保配送机器人的正常运行，提供安全、高效的运输服务。2.1.2负责配送机器人的操作人员培训（如需），确保操作人员具备相应资质和技能。2.1.3负责配送机器人的日常检查、维护保养和必要的维修，保障机器人的良好运行状态。2.1.4采取合理的安全措施，包括但不限于设置安全警示、规划安全路径、遵守相关交通规则和场地管理规定，以尽量减少配送机器人运行对第三方或环境造成的干扰和损害。2.1.5负责收集、存储和处理在提供服务过程中产生的数据（包括但不限于机器人运行轨迹、位置信息、货物信息等），并确保遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。2.1.6根据约定，向乙方提供服务运行报告、异常情况报告等。2.1.7甲方应投保相关的责任保险，覆盖因配送机器人运行可能造成的对第三方的人身伤害或财产损失，并将保险单复印件提供给乙方备案。2.1.8对在本协议履行过程中知悉的乙方的商业秘密承担保密义务。2.2乙方的权利与义务：2.2.1按照本协议约定向甲方支付服务费用。2.2.2及时、准确地向甲方提供本协议第一条约定的货物信息、运输起点和终点信息以及任何必要的操作指令。2.2.3明确告知甲方服务区域内的禁行区、限行区、重要通行规定或乙方内部管理规定，以便甲方合理规划路径和操作。2.2.4负责按照甲方要求或自身规定对待运输货物进行包装和准备，并在交接点配合甲方完成货物的安全装载与卸载。2.2.5对因其提供的信息错误、货物本身的质量或特性问题、或未遵守相关规定而造成的任何损失（包括对配送机器人的损坏）承担责任。2.2.6在授权范围内合理使用配送机器人服务，不得将服务用于非法目的或违反国家法律法规的行为。2.2.7对在本协议履行过程中知悉的甲方的商业秘密承担保密义务。第三条服务费用与支付3.1服务费用采用以下第[选择一种收费模式，例如：1]种方式计算：3.1.1按次收费：每单运输费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。3.1.2按距离收费：按实际运输距离[单位，例如：公里]乘以每公里单价人民币[具体金额]元计算。3.1.3按时长收费：每使用机器人[单位，例如：小时]费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。3.1.4固定月费：乙方每月支付固定服务费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），包含[服务量描述，例如：最多XX次运输或XX公里运输量]。3.1.5其他：[双方约定的其他收费方式]。3.2费用支付周期为[具体周期，例如：每月/每次运输完成后]。3.3乙方应通过[具体支付方式，例如：银行转账至甲方指定账户]方式支付服务费用。甲方指定账户信息如下：开户名称：[甲方公司全称]开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]3.4甲方应在收到服务费用后[具体天数，例如：10]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。3.5如遇服务内容、范围或收费标准调整，甲方应至少提前[具体天数，例如：15]日书面通知乙方，经乙方书面确认后调整执行。第四条安全与责任4.1甲方应对因配送机器人本身的设计缺陷、制造瑕疵、操作不当（非因乙方明确指示错误）、维护缺失或故障等原因导致的服务中断、货物损坏（非货物固有缺陷或乙方原因造成）以及因机器人运行对第三方造成的损害承担相应的赔偿责任。赔偿范围和限额按[具体约定，例如：货物实际价值/合同约定金额/法律规定]执行。4.2乙方应对因其提供信息错误、货物本身存在缺陷、违反本协议约定进行操作、或对机器人进行故意损坏等行为造成的任何损失承担责任。4.3双方均应采取合理措施防止因不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情管制等）导致的服务中断或财产损失。因不可抗力事件直接造成的损失，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。4.4发生服务中断、货物损坏或第三方损害等意外事件时，双方应立即沟通协商处理。甲方应及时进行现场勘查、核实情况，并根据责任认定和法律规定处理索赔事宜。第五条隐私与数据保护5.1甲方在提供本协议约定的服务过程中，可能收集、处理和存储与乙方、货物以及服务运行相关的数据，包括但不限于乙方提供的个人信息、货物详情、机器人运行轨迹、位置信息、视频监控（如有）等。5.2甲方承诺仅为提供和优化配送服务、生成服务报告、进行故障诊断、履行报告义务、内部管理等合法目的而使用收集到的数据，未经乙方事先书面同意，不得将上述数据用于任何其他目的，或向任何第三方（法律法规要求除外或为完成本协议约定服务所必需的合作伙伴）披露。5.3甲方同意并承诺采取不低于行业内合理标准的技术和管理措施，确保所收集、存储和处理的数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被未经授权访问。5.4甲方应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及适用的其他数据保护法律法规，保障乙方的数据安全和隐私权益。如需将个人数据传输至中华人民共和国境外，甲方应确保符合相关法律法规的要求，并提前通知乙方。5.5乙方有权根据法律法规及本协议约定，要求甲方说明数据处理活动情况，访问其提供的数据，并要求甲方更正、删除其提供的不准确或不完整的数据。第六条保密条款6.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、运营数据、客户信息、价格政策、服务流程等）均负有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的或法律法规要求者除外）披露该等商业秘密。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，例如：两年]。第七条协议期限与终止7.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，例如：一年]，自[起始日期]至[终止日期]。7.2协议期满前[具体天数，例如：一个月]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[具体年限，例如：一年]。7.3除本协议另有约定外，任何一方可在协议有效期内，提前[具体天数，例如：三十]日书面通知对方终止本协议。提前终止不影响通知发出前双方权利义务的履行及违约责任的承担。7.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议，并要求违约方承担违约责任：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：十五]日内仍未纠正的；b)一方进入破产、清算程序的；c)一方提供虚假信息或隐瞒重要事实，严重影响协议履行的。7.5无论因何种原因终止本协议，甲方应在收到乙方要求后[具体天数，例如：十]日内停止提供配送服务，并按约定或法律规定处理正在进行的运输任务和货物。双方应就未结算的服务费用、已完成的运输费用等进行结算，并按约定进行支付或退还。第八条违约责任8.1若甲方未能按时、按质、按量提供本协议约定的服务，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过乙方因此次违约所遭受的直接损失。8.2若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：三十]日，甲方有权暂停服务，并要求乙方立即支付全部应付未付款项及违约金。8.3若任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。8.4本协议约定的其他违约责任。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策调整）、疫情及其防控措施等。9.2任何一方因不可抗力事件导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后[具体天数，例如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。9.3双方应在不可抗力影响期间，尽最大努力减少损失，并在不可抗力消除后，尽快恢复履行本协议义务。如不可抗力影响持续超过[具体天数，例如：三十]日，双方可协商解除本协议。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一种方式，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/指定仲裁委员会，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[具体城市]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。第十二条其他条款12.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页所列的地址或邮箱。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后[具体天数，例如：三]日为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功日为送达日。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：五]日书面通知对方。12.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。12.3可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.4转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。1