代收配送服务协议

代收配送服务协议甲方（服务提供方）：________________________统一社会信用代码/注册号：________________________地址：____________________________________联系人：__________________________________联系电话：________________________________电子邮箱：________________________________乙方（客户方/委托方）：________________________统一社会信用代码/注册号：________________________（如适用）地址：____________________________________联系人：__________________________________联系电话：________________________________电子邮箱：________________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供代收配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：（一）“代收服务”是指甲方根据乙方的指示，在指定地点接收乙方委托代为保管的货物，并按照本协议约定进行暂时保管或后续配送的服务。（二）“配送服务”是指甲方根据乙方的指示，将货物按照指定的地址和收件人信息，使用适当的运输方式完成送达的服务。（三）“服务范围”是指甲方提供代收配送服务的地域区域和具体服务项目。（四）“服务时间”是指甲方提供代收配送服务的时间段，包括但不限于取件时间、配送时效承诺等。（五）“有效地址”是指乙方在协议中提供的、用于接收服务通知、单据和配送货物的准确地址和联系方式。（六）“快件”是指由乙方委托甲方进行代收或配送的货物。（七）“运费”是指因配送服务而产生的运输费用。（八）“服务费”是指因代收服务而产生的费用，如保管费、取件费等。（九）“不可抗力”是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。第二条服务内容与范围（一）代收服务1.甲方根据乙方的指示，在约定的服务区域内提供代收服务。乙方委托代收的快件类型应符合国家相关规定及甲方运输能力范围。2.乙方应提前通过甲方指定的方式提供代收货物的准确信息，包括但不限于物品名称、规格、重量、价值、收件人信息等。3.甲方在接收快件时，有权对快件进行验视，以确认其符合安全运输的要求。如快件存在不符合要求的情况，甲方有权拒绝接收或采取必要的处理措施，并应及时通知乙方。4.甲方应将接收的快件妥善存放于其指定的仓库或场地，并承担相应的保管责任。保管期限自甲方实际接收快件之日起至按照本协议约定或乙方指示交付给收件人/下一环节为止。5.甲方应确保存放环境安全，并根据快件特性采取适当的保管措施，防止快件因保管不当而遭受损失（如受潮、变质、损坏等）。（二）配送服务1.甲方负责将乙方委托代收的快件，按照乙方在协议中指定的收件人信息和有效地址进行配送。2.乙方应向甲方提供准确的收件人姓名、联系电话、详细地址等信息。因提供信息错误导致的配送延误、错送或无法投递等后果，由乙方自行承担。3.甲方应按照本协议约定的服务时效要求，将快件配送到指定的收件人。具体时效要求根据服务类型和约定区域确定。4.除非另有约定，甲方完成配送以收件人签收或放置在收件人指定位置并经确认为准。特殊情况（如收件人不在、无法联系等），甲方应按照其标准操作程序处理，并及时通知乙方。5.甲方有权在配送过程中采取必要的安全措施，并有权拒绝配送可能危及公共安全或违反法律法规的物品。第三条服务费用与支付（一）收费标准1.甲方提供代收配送服务的收费标准遵循合理、公开的原则。具体费率包括但不限于代收服务费、配送服务费、运费、保价费、增值服务费等。2.乙方应承担因其委托代收配送服务而产生的所有费用。3.甲方有权根据市场情况及政策变化调整收费标准，但应提前不少于____日书面通知乙方。乙方在收到通知后____日内无正当理由拒绝确认的，视为接受调整。（二）费用构成1.代收服务费：根据代收服务的具体项目和服务量确定。2.配送服务费：根据配送距离、时效要求、快件重量/体积等因素确定。3.运费：如需甲方承担将快件从代收点运输至最终收件人的费用，其标准另行约定。4.保价费：如乙方对快件进行保价，应按照甲方规定的费率支付保价费用。5.增值服务费：如乙方选择附加服务（如特殊包装、上门安装等），应按照甲方规定的标准支付相应费用。（三）支付方式1.服务费用的支付方式为____（例如：乙方在每月____日之前向甲方支付上一个月的服务费用；或甲方在完成配送服务后，乙方在____日内支付运费和配送服务费等）。2.支付方式包括但不限于银行转账、现金支付等，具体通过双方约定的账户进行。3.甲方应在收到乙方款项后，按照约定向乙方提供相应的服务单据或电子凭证。（四）欠费处理1.乙方未按照本协议约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向甲方支付违约金。2.若乙方累计欠费达到人民币____元或连续逾期超过____日，甲方有权暂停向乙方提供代收配送服务，直至乙方结清所有欠款及违约金。由此给乙方造成的损失，由乙方自行承担。第四条双方权利与义务（一）甲方的权利与义务1.按照本协议约定，及时、安全地提供代收和配送服务。2.对在服务过程中知悉的乙方商业秘密、货物信息及客户信息等承担保密义务，未经乙方书面同意或法律规定，不得泄露。3.有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。4.应当使用符合国家标准的运输工具和包装材料，并采取必要的措施确保快件在运输途中的安全。5.在配送过程中，应遵守交通规则，文明服务，并妥善处理可能出现的异常情况，如联系不上收件人、地址错误等，并及时通知乙方。6.应按照乙方要求或其标准操作程序，提供配送签收服务。如需签收，应确保收件人信息准确，并妥善保管签收回执。7.应及时向乙方提供服务单据或电子凭证，并按照约定进行数据统计和报送。8.遵守国家关于快递物流行业的法律法规、规章制度和行业标准。（二）乙方的权利与义务1.有权要求甲方按照本协议约定提供质量合格的服务。2.有权了解其委托代收配送快件的进度、状态及位置信息（在符合法律法规和保密要求的前提下）。3.应按照本协议约定按时足额支付服务费用。4.应向甲方提供准确、完整的委托代收和配送信息，包括但不限于货物信息、收件人信息等。因提供信息错误导致的服务延误、错送、额外费用或甲方损失，由乙方承担全部责任。5.应配合甲方处理服务过程中出现的各种异常情况，如需变更收件人信息、修改配送地址等，应及时通知甲方。6.对委托配送的快件，应确保其符合安全运输的要求，不得夹带危险品、违禁品或法律法规禁止运输的物品。7.应按照甲方要求或国家规定，办理快件的验视手续（如涉及）。8.遵守甲方的服务流程和相关规定，配合甲方的工作人员进行工作。第五条货物安全与责任承担（一）风险承担1.快件在甲方实际接收时起，乙方仍对快件拥有所有权，但自甲方接收之日起，快件毁损、灭失的风险由甲方承担，直至快件被甲方交付给最终收件人。2.在甲方将快件交付给最终收件人之前，如因乙方原因（如信息错误、拒绝签收等）导致快件无法继续运输或产生额外费用，相关责任由乙方承担。（二）免责事由1.由于快件本身的自然属性、合理损耗、包装不当或乙方提供的物品存在瑕疵、违法犯罪等固有风险导致的损失，甲方不承担责任。2.由于不可抗力事件导致快件毁损、灭失或服务无法正常进行，甲方不承担责任，但应及时通知乙方，并采取措施减少损失。3.由于第三方责任（如盗窃、抢劫、交通事故责任等）导致快件毁损、灭失，除非甲方存在故意或重大过失，否则甲方不承担责任。4.甲方按照国家或行业规定进行操作，且操作人员无故意或重大过失，因运输途中发生的意外事件（如交通事故、自然灾害等）导致的快件损失，甲方不承担责任。（三）赔偿范围与限额1.对于在本协议服务过程中发生的快件毁损、灭失，除非是甲方或其雇员的故意或重大过失造成的，甲方应根据实际情况承担赔偿责任。2.甲方承担赔偿责任的最高限额为快件价值人民币____元整（或按照保价金额进行赔偿，如适用）。快件保价的具体规则按照甲方《快件保价规则》执行。3.乙方可以选择是否对快件进行保价。如选择保价，应按照约定的费率支付保价费用，并按照声明价值进行赔偿，但最高赔偿金额以保价金额为限。第六条信息保密甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息等）、未公开的经营信息以及快件信息等承担保密义务。未经对方书面同意或根据法律法规、监管要求，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。本保密义务不因本协议的终止而失效。第七条协议期限与终止（一）协议期限本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。（二）续约1.协议期满前____日，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续展____年。2.任何一方如希望在协议期满前终止本协议，应提前____日向对方发出书面通知，并协商处理协议终止事宜。（三）提前终止1.发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)不可抗力事件持续影响服务提供或接受达____日的；(4)法律法规规定应终止的其他情形。2.协议提前终止的，双方应结清所有未付款项，甲方应向乙方交付所有未完成服务的快件或相关凭证，并按照约定处理财产交接事宜。甲方已产生的服务费用，乙方仍应支付。第八条违约责任（一）甲方违约责任1.甲方未按约定提供代收或配送服务的，每延迟一日，应向乙方支付合同总金额（或当期应付款项）____%的违约金，但违约金总额不超过合同总金额（或当期应付款项）的____%。2.因甲方原因导致快件丢失、损毁，且不属于本协议第五条第（二）款约定的免责情形的，甲方应按照本协议第五条第（三）款约定承担赔偿责任。3.甲方泄露乙方商业秘密或客户信息，给乙方造成损失的，应赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.乙方未按时足额支付服务费用的，应按照本协议第三条第（四）款约定承担违约责任。2.乙方提供虚假、错误信息导致甲方产生损失（如配送失败、额外运输费、快件损坏等），应承担相应的赔偿责任。3.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或客户信息，给甲方造成损失的，应赔偿甲方因此遭受的全部损失。第九条不可抗力（一）任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。（二）双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力事件导致协议无法继续履行的，本协议自动终止，双方互不承担违约责任。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向____（甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议