咨询服务业项目规划经理项目管理考核绩效表

咨询服务业项目规划经理项目管理考核绩效表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目计划与执行效率项目计划完成率35%100%实际完成计划数除以计划总数，结果乘以100%，得分即为完成率百分比。项目启动时间准时率95%准时启动的项目数除以总项目数，结果乘以100%，得分即为准时率百分比。项目范围变更控制次数≤2次/项目统计每个项目范围内变更的次数，次数越少得分越高，超过2次则按超出次数扣分。项目进度偏差率±10%实际完成时间与计划时间的偏差百分比，偏差在±10%以内得满分，超出部分按比例扣分。项目资源利用率90%实际投入资源与计划投入资源的比值，结果乘以100%，得分即为资源利用率百分比。团队协作与管理能力团队任务分配合理性25%90%通过团队内部反馈和任务完成情况评估，得分越高表示分配越合理。跨部门沟通频率≥4次/月统计每月与相关部门的沟通次数，次数越多得分越高，低于4次则按比例扣分。团队成员满意度4.0分（满分5分）通过匿名问卷调查评估团队成员对项目经理的管理和协作满意度，得分越高表示管理能力越强。项目风险识别及时性100%风险识别报告提交时间与风险实际发生时间的间隔，间隔越短得分越高，未及时识别则不得分。团队冲突解决效率90%统计团队冲突发生次数及解决时间，解决时间越短且次数越少得分越高。客户满意度与关系维护客户满意度评分20%4.5分（满分5分）通过客户满意度调查问卷评估，得分越高表示客户满意度越高。客户反馈响应时间24小时内客户提出反馈后，项目经理响应并开始处理的时间，响应时间越短得分越高，超过24小时则按比例扣分。客户续约率80%续约的客户数量占所有客户总数的百分比，百分比越高得分越高。客户投诉处理率100%所有客户投诉均得到有效处理的比例，未处理的投诉不得分。客户关系维护活动参与度≥3次/季度项目经理参与或组织的客户关系维护活动的次数，次数越多得分越高，低于3次则按比例扣分。成本控制与效益达成项目预算控制率20%±5%项目实际总成本与预算成本的偏差百分比，偏差在±5%以内得满分，超出部分按比例扣分。项目收益达成率100%项目实际收益与预期收益的比值，结果乘以100%，得分即为收益达成率百分比。项目交付物质量合格率95%项目交付物通过客户或内部验收的比例，比例越高得分越高，低于95%则按比例扣分。项目成果转化率80%项目成果在实际应用中产生预期效果的客户比例，比例越高得分越高。项目回款及时率90%项目款项按时收回的比例，比例越高得分越高，低于90%则按比例扣分。本考核表用于评估咨询服务业项目规划经理在项目管理方面的综合表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，最终得分将作为绩效评估的重要依据。各维度权重已预设，请严格按照评分标准执行。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：