高校就业指导服务管理办法

高校就业指导服务管理办法一、总则为深入贯彻国家高校毕业生就业工作部署，落实立德树人根本任务，提升就业指导服务精准性与实效性，促进毕业生更高质量更充分就业，结合本校办学定位与人才培养特色，制定本办法。本办法适用于本校全日制普通高等学历教育毕业生的就业指导服务工作，涵盖就业信息服务、职业发展指导、就业帮扶、就业市场建设及就业手续办理等全流程环节。就业指导服务工作遵循以生为本、分类施策原则，聚焦毕业生职业发展需求；坚持校院协同、多方联动，整合校内资源与社会力量；践行质量导向、动态优化，持续提升服务效能与就业质量。二、组织与职责（一）学校层面成立就业工作领导小组，由校领导任组长，成员涵盖就业指导中心、教务处、学工处、各院系等部门负责人。领导小组统筹规划就业工作，审议就业政策与年度计划，协调解决重大问题。（二）职能部门就业指导中心：负责就业政策解读、信息系统运维、职业指导课程建设、就业市场拓展、就业数据统计分析，统筹校院两级就业服务资源，指导院系就业工作开展。教务处：协同优化人才培养方案，将职业发展与就业指导课程纳入学分体系，保障课程师资与教学质量。学工处（团委）：结合学生思想政治教育开展就业观引导，组织就业主题活动，联动院系做好困难群体帮扶。（三）院系层面各院系成立就业工作小组，由党政负责人任组长，配备专职就业辅导员（或学业导师）。小组负责本专业就业市场调研、用人单位联络、毕业生求职指导、就业数据跟踪，落实“一生一策”精准帮扶，定期向学校汇报就业进展。三、服务内容与实施流程（一）就业信息服务1.信息收集与审核：就业指导中心联合院系，通过校企合作平台、行业协会、校友网络等渠道收集招聘信息，严格审核用人单位资质、岗位要求及薪资待遇，确保信息真实合规。2.信息发布与推送：通过学校就业信息网、微信公众号、班级群等多渠道发布信息，结合毕业生专业、求职意向进行精准推送（如通过就业系统标签筛选目标群体）。3.线下信息服务：在就业指导中心设立“信息公告栏”，举办小型专场宣讲会、行业招聘会，同步开放线上直播或回放功能，满足不同求职场景需求。（二）职业发展指导1.课程教学：开设《职业发展与就业指导》必修课，分年级设置教学模块（大一：自我探索；大二：职业认知；大三：求职技能；大四：就业政策与实践），邀请企业HR、职业咨询师参与授课。2.个体咨询：毕业生可通过就业系统预约“一对一”职业咨询，内容涵盖简历优化、面试技巧、职业定位等，咨询记录严格保密并纳入个人就业档案。3.团体辅导：针对考研、考公、求职等不同群体，开展简历工作坊、模拟面试、行业认知沙龙等活动，每期活动后收集反馈并优化方案。4.职业测评：引入专业测评工具（如MBTI、霍兰德职业兴趣测评），为毕业生提供性格、能力、职业倾向分析，测评结果仅作参考，避免标签化引导。（三）就业帮扶服务1.重点群体认定：院系对家庭经济困难、残疾、学业困难、长期未就业等毕业生进行摸排，建立帮扶台账，报就业指导中心备案。2.个性化帮扶：为重点群体制定“一人一策”帮扶计划，如为家庭困难学生提供求职补贴、岗位推荐；为就业困难学生安排企业实习、技能培训；为残疾学生协调无障碍求职环境。3.跟踪反馈：帮扶责任人每周跟踪毕业生求职进展，每月向院系汇报，就业指导中心每季度抽查帮扶成效，动态调整帮扶策略。（四）就业市场建设1.校企合作：就业指导中心牵头建立“校企合作基地”，与行业龙头企业、中小微企业签订合作协议，每年新增合作单位不少于若干家，定期组织企业参访、实习实训。2.招聘会组织：学校每年举办大型综合招聘会、行业专场招聘会若干场，院系结合专业特色举办小型招聘会，所有招聘会需提前公示流程、岗位需求及防疫要求。3.校友资源开发：依托校友总会建立“校友就业导师库”，邀请优秀校友分享职场经验、提供内推机会，每年组织“校友职场面对面”活动若干场。（五）就业手续办理1.派遣与档案管理：毕业生按要求提交就业协议书、劳动合同等材料，就业指导中心在规定时限内完成派遣方案制定、报到证办理及档案转递，同步通过系统推送办理进度。2.政策咨询：设立“就业手续咨询窗口”（线下+线上），解答毕业生关于落户、档案托管、基层就业补贴等政策疑问，提供《就业手续办理指南》电子手册。3.违约与改派：规范违约流程，要求毕业生提交书面申请及原单位解约证明，经院系审核、就业指导中心批准后方可办理改派，原则上每人违约次数不超过1次。四、管理与监督（一）队伍建设1.师资资质：就业指导教师需具备职业指导师（中级及以上）、心理咨询师等相关资质，新入职辅导员须在1年内取得基础就业指导证书。2.培训考核：学校每年组织就业指导队伍参加专题培训（如政策解读、生涯咨询技术）不少于24学时，将就业服务成效纳入辅导员、学业导师绩效考核，考核结果与评优、晋升挂钩。（二）过程管理1.服务台账：就业指导中心与院系分别建立服务台账，记录信息发布、咨询辅导、帮扶跟踪等内容，台账保存期限不少于3年。2.数据管理：严格规范就业数据统计，禁止“被就业”“虚假就业”，毕业生就业信息需经本人确认，数据报送前须经院系、就业指导中心两级审核。（三）质量评估1.就业质量监测：建立就业质量指标体系，涵盖就业率、就业对口率、薪资水平、用人单位满意度、毕业生职业发展满意度等，每年发布《就业质量年度报告》。2.服务满意度调查：每学期末开展就业服务满意度调查，针对信息服务、职业指导、手续办理等环节设置评价指标，调查结果低于80分的项目须限期整改。（四）监督机制1.内部监督：学校纪委（监察专员办公室）对就业工作开展专项督查，重点检查就业数据真实性、经费使用合规性、帮扶措施落实情况。2.投诉处理：设立就业服务投诉邮箱、热线，对毕业生反映的问题（如信息虚假、服务推诿）在3个工作日内响应，5个工作日内办结并反馈。五、保障机制（一）经费保障学校设立就业专项经费，纳入年度预算，主要用于就业市场拓展、职业指导课程建设、重点群体帮扶、就业信息化建设等。经费使用须严格遵循财务制度，每年度开展经费使用审计。（二）场地与设施1.实体空间：保障就业指导中心办公场地、洽谈室、宣讲厅等使用面积，院系至少配备1间就业咨询室，配备必要的办公设备与宣传资料。2.信息化平台：升级就业信息系统，实现简历投递、面试预约、政策查询、数据统计等功能“一站式”线上办理，开发“就业指导”小程序，提供微课学习、在线咨询服务。（三）协同育人1.校地合作：与地方人社部门、行业协会共建“就业创业实践基地”，联合开展人才需求调研、职业技能培训。2.校校合作：加入区域高校就业联盟，共享招聘信息、就业指导资源，联合举办跨校招聘会、职业发展论坛。六、附则本办法由学校就业指导中心负责