电信公司网络工程师网络维护效率及安全性考核表

电信公司网络工程师网络维护效率及安全性考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分网络故障处理效率故障平均响应时间40%30分钟实际响应时间小于等于目标值得满分，每超过目标值5分钟扣2分，扣分上限为该指标满分故障平均解决时间2小时实际解决时间小于等于目标值得满分，每超过目标值10分钟扣3分，扣分上限为该指标满分故障一次性解决率90%实际解决率等于目标值得满分，每低于目标值1%扣2分，扣分上限为该指标满分客户满意度评分4.5分实际评分等于目标值得满分，每低于目标值0.1分扣2分，扣分上限为该指标满分月度故障处理量100起实际处理量等于目标值得满分，每超过目标值10起加2分，每低于目标值10起扣2分，加分和扣分上限分别为该指标满分的20%网络稳定性保障网络可用性30%99.9%实际可用率等于目标值得满分，每低于目标值0.1%扣5分，扣分上限为该指标满分核心设备故障率0.5%实际故障率等于目标值得满分，每高于目标值0.1%扣5分，扣分上限为该指标满分重大网络事件次数0次实际事件次数等于目标值得满分，每发生1次扣10分，扣分上限为该指标满分网络性能优化次数5次实际优化次数等于目标值得满分，每超过目标值1次加3分，每低于目标值1次扣3分，加分和扣分上限分别为该指标满分的30%预防性维护执行率95%实际执行率等于目标值得满分，每低于目标值1%扣3分，扣分上限为该指标满分网络安全防护安全漏洞修复及时率20%100%实际修复率等于目标值得满分，每低于目标值1%扣5分，扣分上限为该指标满分安全事件响应时间15分钟实际响应时间小于等于目标值得满分，每超过目标值5分钟扣3分，扣分上限为该指标满分安全培训参与率100%实际参与率等于目标值得满分，每低于目标值1%扣2分，扣分上限为该指标满分安全加固实施完成率100%实际完成率等于目标值得满分，每低于目标值1%扣5分，扣分上限为该指标满分网络攻击事件次数0次实际事件次数等于目标值得满分，每发生1次扣10分，扣分上限为该指标满分文档与知识管理维护文档完整率10%98%实际完整率等于目标值得满分，每低于目标值1%扣2分，扣分上限为该指标满分知识库更新频率每月至少10条实际更新频率等于目标值得满分，每少更新1条扣1分，扣分上限为该指标满分文档准确性95%实际准确性等于目标值得满分，每低于目标值1%扣2分，扣分上限为该指标满分新员工培训覆盖率100%实际覆盖率等于目标值得满分，每低于目标值1%扣3分，扣分上限为该指标满分文档使用率90%实际使用率等于目标值得满分，每低于目标值1%扣2分，扣分上限为该指标满分本考核表用于评估电信公司网络工程师在网络维护效率及安全性方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：