教育培训机构课程顾问销售业绩考核表

教育培训机构课程顾问销售业绩考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度课程销售额40%100万元按实际销售额占目标销售额的比例计分，例如：达到100%得满分，每低10%扣5分，最低得0分新客户签约数量50个按实际签约数量占目标数量的比例计分，例如：达到100%得满分，每低10%扣5分，最低得0分老客户续费率80%按实际续费率占目标续费率的比例计分，例如：达到100%得满分，每低5%扣3分，最低得0分单笔平均成交金额2万元按实际单笔平均成交金额占目标金额的比例计分，例如：达到100%得满分，每低10%扣5分，最低得0分销售转化率30%按实际销售转化率占目标转化率的比例计分，例如：达到100%得满分，每低5%扣3分，最低得0分客户服务质量客户满意度评分25%4.5分（满分5分）按实际客户满意度评分占目标评分的比例计分，例如：达到100%得满分，每低0.2分扣5分，最低得0分投诉处理及时率95%按实际投诉处理及时率占目标及时率的比例计分，例如：达到100%得满分，每低5%扣5分，最低得0分客户回访完成率100%按实际客户回访完成率占目标完成率的比例计分，例如：达到100%得满分，未完成则得0分客户流失率控制低于10%按实际客户流失率占目标流失率的比例计分，例如：低于5%得满分，每高5%扣5分，最高得0分增值服务推荐成功率20%按实际增值服务推荐成功率占目标推荐成功率的比例计分，例如：达到100%得满分，每低5%扣5分，最低得0分市场拓展能力新渠道开发数量20%5个按实际新渠道开发数量占目标数量的比例计分，例如：达到100%得满分，每低1个扣5分，最低得0分市场活动参与度80%按实际参与市场活动次数占目标次数的比例计分，例如：达到100%得满分，每低10%扣5分，最低得0分潜在客户开发数量100个按实际潜在客户开发数量占目标数量的比例计分，例如：达到100%得满分，每低10个扣5分，最低得0分市场信息反馈质量良好（定期提供有效市场信息）按实际市场信息反馈质量占目标质量的比例计分，例如：达到100%得满分，一般则扣5分，差则得0分竞争对手动态分析报告每季度1份按实际提交竞争对手动态分析报告数量占目标数量的比例计分，例如：达到100%得满分，每少1份扣5分，最低得0分团队协作与学习团队会议参与度15%100%按实际团队会议参与次数占目标次数的比例计分，例如：达到100%得满分，每少1次扣5分，最低得0分知识分享贡献度至少分享2次按实际知识分享次数占目标次数的比例计分，例如：达到100%得满分，每少1次扣5分，最低得0分培训课程完成率100%按实际完成培训课程数量占目标数量比例计分，例如：达到100%得满分，每少1门扣5分，最低得0分团队任务协作完成率95%按实际团队任务协作完成率占目标完成率的比例计分，例如：达到100%得满分，每低5%扣5分，最低得0分个人技能提升计划完成度100%按实际完成个人技能提升计划项目数量占目标数量比例计分，例如：达到100%得满分，每少1项扣5分，最低得0分本考核表旨在全面评估课程顾问的销售业绩、客户服务质量、市场拓展能力及团队协作与学习能力。请根据各维度及指标的实际表现进行评分，权重分别为：销售业绩达成率40%、客户服务质量25%、市场拓展能力20%、团队协作与学习15%。评分时请严格参考各指标的评分标准，确保考核的客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：