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文档简介
签旅行社合同协议甲方(旅行社):名称:统一社会信用代码:法定代表人:地址:联系方式:乙方(游客):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方有意委托甲方提供旅游服务,甲方愿意接受乙方委托,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方为乙方提供旅游服务事宜达成如下协议:一、旅游服务内容及行程安排1.旅游线路:[具体旅游线路名称]2.行程时间:自年月日起至年月日止,共计天夜。3.行程安排详情:第一天:出发地[抵达地1]上午:乙方于出发地集合,乘坐[交通工具名称]前往[抵达地1]。下午:抵达[抵达地1]后,前往酒店办理入住手续,稍作休息。晚上:自由活动,可自行品尝当地美食。第二天:[抵达地1]上午:游览[景点1名称],欣赏[景点特色描述]。下午:参观[景点2名称],了解[景点相关历史文化等介绍]。晚上:参加当地特色文化活动[活动名称]。第三天:[抵达地1][抵达地2]上午:乘坐[交通工具名称]前往[抵达地2]。下午:抵达[抵达地2]后,前往[酒店名称2]办理入住,随后游览[景点3名称]。晚上:在当地餐厅享用晚餐,体验当地风味。第四天:[抵达地2]上午:游览[景点4名称],参与[景点特色体验项目描述]。下午:自由活动或可选择自费参加[自费项目名称]。晚上:在酒店附近自由活动。第五天:[抵达地2]出发地上午:办理退房手续,乘坐[交通工具名称]返回出发地。下午:抵达出发地,结束本次旅行。二、服务标准及质量要求1.交通服务甲方负责安排乙方全程的交通接送服务,所使用的交通工具应符合国家安全标准,确保乙方旅途安全舒适。交通工具包括但不限于飞机、火车、汽车等,具体车次、航班及座位安排以实际出票为准。若因交通原因导致行程延误或变更,甲方应及时通知乙方,并采取合理措施尽量减少对乙方行程的影响。2.住宿服务甲方为乙方预订的酒店应具备良好的卫生条件和设施设备,提供舒适的住宿环境。酒店标准为[具体酒店星级或档次描述]。若因酒店原因导致乙方住宿出现问题,如房间设施损坏、卫生不达标等,甲方应协助乙方与酒店协商解决,确保乙方的合法权益得到保障。3.餐饮服务甲方安排乙方的餐饮应符合当地饮食习惯,保证食品卫生安全。餐饮标准为[具体餐饮标准描述],包含每日早餐及[X]次正餐,正餐应提供不少于[X]菜[X]汤的标准套餐。若乙方对餐饮有特殊要求或忌口,应提前告知甲方,甲方应尽力协调满足乙方需求。4.导游服务甲方配备专业的导游为乙方提供全程讲解和服务。导游应具备丰富的旅游知识和良好的沟通能力,熟悉行程安排及当地情况,能够为乙方提供优质的导游服务。导游应按照行程安排准时带领乙方游览各景点,并提供必要的协助及安全提示。在游览过程中,导游应尊重乙方的意愿和习惯,不得强制乙方参加任何自费项目或购物活动。三、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取旅游服务费用。根据实际情况对行程安排进行合理调整,但应提前通知乙方并取得乙方同意。在乙方违反本协议约定或不配合甲方履行服务义务时,有权要求乙方承担相应责任。2.义务按照本协议约定的服务标准和质量要求,为乙方提供优质、安全、可靠的旅游服务。提前向乙方提供详细的行程安排、服务标准及注意事项等信息,确保乙方充分了解本次旅游活动的相关情况。负责办理乙方本次旅游所需的各项手续,包括但不限于交通票务预订、酒店预订、景点门票购买等,并确保各项手续合法有效。妥善安排乙方在旅游过程中的交通接送、住宿、餐饮及导游服务等,确保乙方旅途顺利。在旅游过程中,如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致行程延误、变更或取消,应及时通知乙方,并采取合理措施尽量减少对乙方造成的损失。同时,协助乙方办理相关的变更或退费手续。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相应的旅游服务。在旅游过程中,对甲方提供的服务质量有异议时,有权向甲方提出意见和建议,要求甲方及时改进。在遭遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致行程延误、变更或取消时,有权要求甲方按照相关法律法规及本协议约定承担相应责任。2.义务按照本协议约定向甲方支付旅游服务费用。如实向甲方提供个人身份信息、健康状况、联系方式等相关资料,确保所提供的资料真实有效。如因乙方提供虚假资料导致甲方遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任。按照甲方提供的行程安排和要求,按时参加各项旅游活动,积极配合甲方履行服务义务。在旅游过程中,遵守当地法律法规、风俗习惯及景区规定,爱护环境和公共设施设备。在旅游过程中,如因自身原因需要变更行程或提前终止旅游活动,应提前通知甲方,并承担因变更或提前终止行程所产生的一切费用及损失。四、费用及支付方式1.旅游服务费用:本次旅游服务费用总计人民币元整(大写:元整)。2.支付方式乙方应在本协议签订之日起日内,向甲方支付旅游服务费用的%作为定金,即人民币元整(大写:元整)。剩余旅游服务费用人民币元整(大写:元整),乙方应在出发前日内支付给甲方。3.费用包含项目交通费用:包括往返机票/火车票、行程内的交通接送费用等。住宿费用:按照本协议约定的酒店住宿费用。餐饮费用:按照本协议约定的每日早餐及正餐费用。导游服务费用:全程导游服务费用。景点门票费用:行程内各景点的首道门票费用。其他费用:[如有其他包含的费用,详细列出]4.费用不包含项目个人消费:如购物、娱乐、自费项目等费用。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致的额外费用,如行程延误产生的交通费用、住宿费用增加等。其他未明确包含在上述费用中的项目费用。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务标准和质量要求提供旅游服务,应承担违约责任。乙方有权要求甲方采取补救措施或退还相应费用,并按照未履行部分所占旅游服务总费用的比例向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成其他损失的,甲方应承担全部赔偿责任。若甲方擅自变更行程安排,未提前通知乙方并取得乙方同意导致乙方权益受损的,甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失,并按照旅游服务总费用%向乙方支付违约金。若甲方未妥善安排乙方的交通、住宿、餐饮等服务,导致乙方在旅游过程中遭受人身伤害或财产损失的,甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付旅游服务费用逾期超过日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已发生的旅游费用及按照未支付费用的%向甲方支付违约金。若乙方提供虚假资料或不配合甲方履行服务义务,导致甲方无法正常履行本协议或给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任,并按照旅游服务总费用%向甲方支付违约金。若乙方擅自变更行程或提前终止旅游活动,未提前通知甲方并承担相应费用及损失的,乙方应按照旅游服务总费用%向甲方支付违约金,并承担因变更或提前终止行程给甲方造成的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中发生争议的,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有
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