赤峰市巴林右旗2025年网格职员考试题及答案

赤峰市巴林右旗2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.巴林右旗位于赤峰市北部，地处哪两大高原过渡带？A.内蒙古高原与黄土高原B.内蒙古高原与东北平原C.云贵高原与内蒙古高原D.青藏高原与内蒙古高原答案：B2.网格职员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先采取的措施是？A.立即联系物业或社区维修B.拍摄现场照片并记录位置C.在隐患区域设置警示标识D.向街道应急管理部门报告答案：C3.根据《内蒙古自治区物业管理条例》，业主拒交物业费时，网格职员应协助的正确流程是？A.直接上门催缴→张贴欠费通知→移交法院B.了解拒交原因→协调物业与业主沟通→引导通过法律途径解决C.联合社区民警强制收取→记录欠费情况→上报街道D.劝说业主缴纳→联系业主单位施压→公开欠费名单答案：B4.巴林右旗以“赛罕乌拉”世界生物圈保护区闻名，该保护区主要保护对象是？A.草原生态系统B.森林-草原过渡带生态系统C.湿地生态系统D.荒漠生态系统答案：B5.网格职员在录入居民信息时，发现某住户户口簿显示“蒙古族”，但居民自称“达斡尔族”，应如何处理？A.以户口簿信息为准直接录入B.标记“信息存疑”并备注居民自述民族C.要求居民提供民族成分变更证明后再录入D.忽略差异，按居民自述录入答案：B6.社区内独居老人张奶奶因子女长期在外，近期频繁忘记关煤气，网格职员的最佳干预措施是？A.联系其子女要求返乡照顾B.每日上门检查煤气阀门C.协调安装智能煤气报警装置并定期回访D.建议张奶奶搬入养老院答案：C7.巴林右旗是“中国格斯尔文化之乡”，“格斯尔”指的是？A.蒙古族英雄史诗B.传统手工艺品C.特色饮食D.游牧祭祀仪式答案：A8.网格职员组织社区反诈宣传时，针对老年群体的重点内容应是？A.网络贷款诈骗防范B.保健品诈骗防范C.游戏账号诈骗防范D.虚拟货币投资诈骗防范答案：B9.某社区因停车位不足引发业主与商户矛盾，网格职员调解时应遵循的首要原则是？A.维护多数业主利益B.保障商户正常经营C.公平倾听双方诉求D.执行街道已有规定答案：C10.根据《民法典》，社区内公共区域的广告收益应归属于？A.物业公司B.社区居委会C.全体业主D.街道办事处答案：C11.巴林右旗主要种植的农作物不包括？A.玉米B.小麦C.水稻D.杂粮杂豆答案：C12.网格职员在处理邻里噪音纠纷时，正确的沟通技巧是？A.直接批评噪音制造者B.要求双方当场达成协议C.分别倾听后归纳矛盾点D.邀请无关居民参与评判答案：C13.社区内某商铺将垃圾随意堆放在公共区域，网格职员应首先？A.拍照取证并张贴整改通知B.联系环卫部门清理C.对商铺负责人进行口头警告D.上报综合执法部门处罚答案：A14.巴林右旗的主要河流是？A.西拉沐沦河B.老哈河C.乌尔吉沐沦河D.查干沐沦河答案：C15.网格职员需更新“一标三实”信息（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位），其中“实有单位”不包括？A.社区内小超市B.居民自住房C.快递驿站D.社区卫生服务站答案：B16.某居民反映楼道照明损坏半月未修，网格职员核实后发现物业因维修资金未到位拖延，应采取的措施是？A.协调业主分摊维修费用B.督促物业启动应急维修程序C.建议居民自行维修D.向街道申请专项维修基金答案：B17.巴林右旗的传统那达慕大会主要举办时间是？A.春季（4-5月）B.夏季（7-8月）C.秋季（9-10月）D.冬季（12-1月）答案：B18.网格职员在组织社区亲子活动时，发现某儿童情绪低落、不愿参与，正确的处理方式是？A.强制其加入活动B.忽略其情绪继续组织C.单独与其沟通了解原因D.联系家长要求配合答案：C19.根据《治安管理处罚法》，社区内饲养犬只未牵绳，网格职员应提醒养犬人可能面临的处罚是？A.警告或200元以下罚款B.拘留5日C.没收犬只D.罚款5000元答案：A20.网格职员在汇总月度工作时，需重点分析的指标不包括？A.矛盾纠纷化解率B.信息采集准确率C.居民满意度D.个人业绩排名答案：D二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.巴林右旗的文化特色包括？A.格斯尔史诗B.巴林石雕刻C.那达慕大会D.二人转表演答案：ABC2.网格职员的核心职责包括？A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷调解D.社区经济发展答案：ABC3.社区内老年人常见的服务需求有？A.医疗健康B.精神慰藉C.代际沟通D.职业技能培训答案：ABC4.网格职员在疫情防控中需承担的任务有？A.重点人员排查B.防疫政策宣传C.物资配送协助D.疫苗接种动员答案：ABCD5.处理社区宠物纠纷时，需注意的法律依据包括？A.《民法典》侵权责任编B.《动物防疫法》C.《治安管理处罚法》D.《食品安全法》答案：ABC6.巴林右旗的生态保护重点区域有？A.赛罕乌拉国家级自然保护区B.巴林右旗草原生态功能区C.西拉沐沦河湿地D.城市中心公园答案：AB7.网格职员与居民沟通时，应遵循的原则有？A.尊重差异B.耐心倾听C.主观判断D.及时反馈答案：ABD8.社区内“空巢家庭”的服务措施包括？A.建立定期探访制度B.安装紧急呼叫设备C.组织老年兴趣小组D.强制子女陪伴答案：ABC9.网格信息系统使用中需注意的安全事项有？A.定期更换登录密码B.不将账号转借他人C.随意连接公共Wi-Fi录入信息D.及时备份重要数据答案：ABD10.巴林右旗推进乡村振兴的特色产业可能包括？A.优质肉牛养殖B.有机杂粮种植C.草原生态旅游D.大型工业制造答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格职员可以随意将居民个人信息提供给其他部门。（）答案：×2.巴林右旗是内蒙古自治区文物大县，境内有辽庆州遗址等古迹。（）答案：√3.社区内公共绿地属于物业公司所有，可用于经营盈利。（）答案：×4.网格职员发现居民涉嫌违法犯罪线索时，应立即自行调查处理。（）答案：×5.蒙古族传统节日“白月节”（春节）期间，网格职员应重点关注独居老人的生活保障。（）答案：√6.社区矛盾调解中，只要达成口头协议即可，无需书面记录。（）答案：×7.巴林右旗地处半农半牧区，农业和畜牧业是经济重要支柱。（）答案：√8.网格职员在录入信息时，若发现错误可直接修改，无需核对原数据。（）答案：×9.社区内举办文化活动时，应充分考虑少数民族居民的习俗和禁忌。（）答案：√10.网格职员的工作考核只看信息录入数量，不关注居民满意度。（）答案：×四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：巴林右旗某社区网格内，70岁的蒙古族居民巴图老人因子女在外地工作，独自居住。近期网格员发现巴图老人经常在小区长椅上久坐，精神萎靡，且家中垃圾多日未清理。经询问，老人表示“身体没毛病，就是觉得没意思”。问题：如果你是该网格职员，应如何介入？请列出具体措施。答案要点：（1）初步评估：观察老人身体状态（是否有外伤、异常体征），询问饮食、睡眠情况，判断是否存在潜在健康问题；（2）情感关怀：用蒙汉双语与老人沟通，倾听其孤独感来源（如想念子女、缺乏社交），表达理解；（3）链接资源：联系社区卫生服务中心安排免费体检，排除疾病因素；（4）社交支持：推荐加入社区老年蒙古长调兴趣小组，联系同楼蒙古族老人结对陪伴；（5）子女沟通：与巴图子女电话沟通，建议定期视频联系，节日尽量返乡；（6）建立档案：记录老人需求，纳入“重点关怀对象”，每周至少2次上门或电话探访；（7）文化融入：邀请老人参与社区“那达慕”筹备（如教年轻人蒙古象棋），提升价值感。案例2：某小区因开发商遗留问题，地下车库未完成验收，物业以“存在安全隐患”为由禁止业主车辆进入，导致业主将车停在小区道路两侧，阻碍消防通道。业主多次投诉无果，计划组织集体上访。问题：作为网格职员，你会如何处理这一矛盾？答案要点：（1）快速响应：第一时间到现场了解情况，安抚业主情绪，明确表示“会协调解决，不建议上访”；（2）信息核实：联系物业获取车库未验收的具体原因（如消防设施未达标、产权纠纷），查看开发商遗留问题书面材料；（3）多方沟通：组织物业、业主代表、开发商（或街道城建部门）召开协调会，明确各方责任：-要求物业提供临时停车方案（如开放部分地面车位、错时停车），确保消防通道畅通；-督促开发商/相关部门限期完成车库验收（提供时间表）；-向业主说明验收流程和当前进展，避免信息不对称；（4）跟踪反馈：每日检查消防通道情况，及时向业主通报协调进度；（5）长效机制：建议业主委员会监督物业整改，将类似问题纳入社区“吹哨报到”清单，提升解决效率。案例3：网格内某商铺新开业，经营者为外地来巴林右旗创业的青年，因未了解本地“门前三包”政策，将货物堆放在店外人行道上，影响居民通行。社区环卫人员多次提醒无效，居民拨打12345热线投诉。问题：作为网格职员，你会如何处理？答案要点：（1）现场核实：查看堆物位置、面积，确认是否占用盲道、消防通道等关键区域；（2）政策宣传：携带“门前三包”责任书（蒙汉双语版）上门，向经营者解释政策内容（包卫生、包秩序、包绿化），说明违规后果（可能面临50-500元罚款）；（3）柔性引导：了解堆物原因（如进货量大、店内空间不足），协助规划店内货物摆放，推荐使用附近临时仓储点（如有）；（4）限时整改：与经营者约定24小时内清理，并留下联系方式以便咨询；（5）跟踪回访：整改期限后复查，若已清理，给予肯定；若未整改，联系综合执法部门到场，现场指导整改并下达书面通知；（6）后续服务：将该商铺纳入“新商户关怀清单”，定期宣传社区管理规定，帮助其融入本地经营环境。五、论述题（共2题，每题15分，共30分）1.巴林右旗提出“党建引领，网格赋能”的基层治理目标，作为网格职员，你认为应如何发挥“前哨”作用，推动社区治理精细化？答案要点：（1）信息采集精准化：通过“日常巡查+重点走访”，动态更新网格内人口、房屋、单位等基础信息，特别关注少数民族家庭、留守群体等特殊对象，建立“一人一档”“一户一策”；（2）需求响应即时化：依托“网格微信群”“蒙速办”等平台，实时收集居民诉求，分类标注（如民生服务类、矛盾纠纷类、政策咨询类），能当场解决的立即处理，需上报的24小时内反馈进展；（3）服务供给个性化：结合巴林右旗民族文化特色，针对蒙古族居民开展“那达慕习俗”“格斯尔故事”等文化服务；针对农牧民转型群体提供职业技能培训（如电商直播、特色养殖）；（4）矛盾化解前置化：定期排查邻里纠纷、物业矛盾等隐患，运用“草原调解法”（邀请长辈、苏木乡贤参与），将矛盾解决在萌芽状态；（5）党建融合深度化：与网格内党员建立“1+N”联系机制（1名网格员联系N名党员），通过“党员中心户”带动居民参与社区事务（如环境卫生整治、民族团结活动）；（6）数据支撑智能化：熟练使用“内蒙古基层治理综合信息平台”，分析网格内高频问题（如老人就医、儿童课后托管），为社区制定服务计划提供数据依据。2.巴林右旗是典型的半农半牧旗县，部分农牧区网格存在“地广人稀、居住分散”的特点。请结合实际，谈谈如何提升农牧区网格服务效能。答案要点：（1）优化网格划分：打破行政界限，以自然村落、牧点为单元划分微网格，确保每个网格覆盖50-100户（或按草场范围划分），选配熟悉当地情况的“牧户长”“村长”作为协管员；（2）创新巡查方式：针对居住分散问题，采用“固定日+流动式”巡查——每月10日、25日为“集中走访日”，骑摩托车或越野车入户；日常通过“牧家微信圈”“草原大喇叭”收集信息；（3）强化服务下沉：联合苏木（乡）卫生院、兽医站、农牧技术推广中心，每季度开展“草原服务车”活动，提供医疗义诊、牲畜防疫、种植技术咨询等“一站式”服务；